{"id":22402,"date":"2026-03-09T14:31:39","date_gmt":"2026-03-09T20:31:39","guid":{"rendered":"https:\/\/miituo.com\/blog\/?p=22402"},"modified":"2026-03-09T19:44:48","modified_gmt":"2026-03-10T01:44:48","slug":"opiniones-quejas-seguros-sura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/","title":{"rendered":"Opiniones y Quejas Seguros Sura 2026 \u00bfSon Recomendables?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\r\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\r\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice de contenidos<\/p>\r\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\r\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFQue_tan_recomendable_es_el_seguro_Sura_segun_sus_clientes\">\u00bfQu\u00e9 tan recomendable es el seguro Sura seg\u00fan sus clientes?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFEn_donde_consultar_las_quejas_de_seguros_Sura\">\u00bfEn d\u00f3nde consultar las quejas de seguros Sura?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#Quejas_de_seguros_Sura_en_CONDUSEF\">Quejas de seguros Sura en CONDUSEF<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFQue_tanto_resuelven_las_quejas_de_las_personas_aseguradas_en_seguros_Sura\">\u00bfQu\u00e9 tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en seguros Sura?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFComo_hacer_una_reclamacion_a_Sura\">\u00bfC\u00f3mo hacer una reclamaci\u00f3n a Sura?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFComo_puedo_quejarme_sobre_un_asesor_en_Sura_seguros\">\u00bfC\u00f3mo puedo quejarme sobre un asesor en Sura seguros?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#Opiniones_de_seguros_Sura\">Opiniones de seguros Sura\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#Unidad_Especializada_de_Atencion_a_Usuarios_Sura\">Unidad Especializada de Atenci\u00f3n a Usuarios Sura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/opiniones-quejas-seguros-sura\/#%C2%BFNo_te_convencen_las_quejas_seguros_Sura_%C2%A1Contrata_en_miituo\">\u00bfNo te convencen las quejas seguros Sura? \u00a1Contrata en miituo!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s por contratar un seguro de auto y quieres <\/span><b>conocer las Opiniones y Quejas Seguros Sura que dan sus usuarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, as\u00ed como si los consideran confiables o recomiendan su p\u00f3liza, aqu\u00ed te contamos todos los detalles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>miituo<\/b> <b>queremos que tomes las decisiones m\u00e1s informadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por eso adem\u00e1s de traerte lo que opinan los clientes de esta protecci\u00f3n, tambi\u00e9n te ofrecemos el<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/mejor-seguro-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>mejor seguro de auto<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas contratar con una empresa innovadora, confiable y accesible, te invitamos a conocer <\/span><b>miituo por km o de pago fijo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. T\u00fa eliges c\u00f3mo te conviene pagar tu seguro de auto.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Encuentra aqu\u00ed tu seguro de auto ideal!<\/b><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_tan_recomendable_es_el_seguro_Sura_segun_sus_clientes\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tan recomendable es el seguro Sura seg\u00fan sus clientes?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber qu\u00e9 tan recomendable es<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/sura-seguros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Sura seguros<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> seg\u00fan sus clientes, es necesario tomar en cuenta lo siguiente:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuenta con <\/span><b>55 reclamaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ante la <\/span><b>CONDUSEF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> seg\u00fan datos del \u00faltimo reporte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene una<\/span><b> calificaci\u00f3n de 3.8 de 5 estrellas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en sus oficinas centrales de Google Maps ubicadas en la Ciudad de M\u00e9xico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas de las quejas expresadas tienen que ver con la falta de atenci\u00f3n a sus clientes.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que la <\/span><b>CONDUSEF <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">te recomienda que antes de contratar cualquier respaldo debes <\/span><b>consultar su reputaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s en busca de un<\/span><b> respaldo confiable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, te invitamos a conocer la<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/experiencias-seguro-de-auto-miituo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>experiencia de los clientes miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con nuestro servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos una <\/span><b>reputaci\u00f3n de 4.5 estrellas de 5 en Google Maps<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y nuestro registro ante la<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/comision-nacional-de-seguros-y-fianzas-cnsf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Comisi\u00f3n Nacional de Seguros y Fianzas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, tenemos miles de p\u00f3lizas contratadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contamos con dos modalidades para que elijas la que m\u00e1s te convenga:<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/seguros-por-kilometro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>seguro por kil\u00f3metro<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y de<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/el-mejor-seguro-de-autos-conoce-pago-fijo-de-miituo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>pago fijo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Recuerda que nos adaptamos a ti en todo momento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Contrata ahora!<\/b><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEn_donde_consultar_las_quejas_de_seguros_Sura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEn d\u00f3nde consultar las quejas de seguros Sura?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes consultar las quejas seguros <\/span><b>Sura <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en diferentes medios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el<\/span> <a href=\"https:\/\/www.buro.gob.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Bur\u00f3 de Entidades Financieras<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: esta instituci\u00f3n se encarga de calificar a las<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/aseguradoras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>aseguradoras en M\u00e9xico<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes revisar la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de distintas compa\u00f1\u00edas para saber si son recomendables y cu\u00e1les son las principales causas de quejas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>En redes sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: los canales oficiales de algunas aseguradoras como<\/span><b> Facebook e Instagram<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, son espacios que algunas<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/que-es-una-persona-asegurada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">personas aseguradas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aprovechan para compartir su experiencia con Sura. Sin embargo, por el momento cuentan con pocos comentarios en sus publicaciones, por lo que no es posible conocer las ventajas y desventajas de su<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/poliza-de-seguro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00f3liza de seguro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>Google Maps<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: algunas personas describen la atenci\u00f3n que recibieron por parte de agentes de las oficinas de Sura mediante Google Maps. Se pueden consultar\u00a0 tanto comentarios positivos como negativos y as\u00ed tomar una decisi\u00f3n de qu\u00e9 tan bueno es<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/como-contratar-un-seguro-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">adquirir tu aseguranza<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con esta empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, si tienes dudas de por qu\u00e9<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/miituo-es-confiable-y-te-lo-demostramos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>miituo<\/b> <b>es confiable<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, te invitamos a revisar las<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/recomiendan-miituo-seguro-de-pago-por-km-y-pago-fijo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>opiniones de nuestros clientes miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que destacan lo mucho que han ahorrado con nuestro servicio y<\/span><b> la excelente atenci\u00f3n que les proporcionamos en todo momento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Cotiza y comienza a ahorrar!<\/b><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-banner=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"desktop-banner alignnone wp-image-17423 size-large\" src=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-1024x191.webp\" loading=\"lazy\" alt=\"Seguros de autos miituo\" width=\"1024\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-1024x191.webp 1024w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-300x56.webp 300w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-768x143.webp 768w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2.webp 1349w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-banner=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"mobile-banner alignnone wp-image-17421 size-full\" src=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2.webp\" loading=\"lazy\" alt=\"Seguros de autos miituo mobile\" width=\"500\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2.webp 500w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2-300x169.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quejas_de_seguros_Sura_en_CONDUSEF\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quejas de seguros Sura en CONDUSEF<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sura Seguros tiene <\/span><b>55 quejas registrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s en el \u00faltimo reporte del Bur\u00f3 de Entidades Financieras que corresponde al <\/span><a href=\"https:\/\/www.buro.gob.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>per\u00edodo de enero &#8211; septiembre 2025<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y tiene una <\/span><b>calificaci\u00f3n de 7.62 de 10.0 puntos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en la rama de p\u00f3lizas para autos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque se puede considerar que cuentan con una <\/span><b>buena calificaci\u00f3n por su desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, siempre es mejor revisar la experiencia de otros clientes<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">con la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_tanto_resuelven_las_quejas_de_las_personas_aseguradas_en_seguros_Sura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en seguros Sura?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan los comentarios de muchos clientes en Google Maps, <\/span><b>la mayor\u00eda han recibido una buena atenci\u00f3n en sus oficinas centrales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para la resoluci\u00f3n de sus quejas, no obstante, destacan que los tiempos de espera suelen ser muy largos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s en busca de un buen servicio, descubre los<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/atencion-a-clientes-miituo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>beneficios de la atenci\u00f3n al cliente miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Siempre resolvemos cualquier inquietud con el servicio que ofrecemos a trav\u00e9s de nuestros diferentes canales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Correo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ayuda@miituo.com.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tel\u00e9fono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 55 8421 0500.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/miituo.seguros\/?locale=es_LA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Facebook<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/miituo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Instagram<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e incluso en nuestro<\/span> <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Tik Tok<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Conoce aqu\u00ed la mejor opci\u00f3n para tu auto!<\/b><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-23856 size-large\" src=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Opiniones-y-quejas-Seguros-Sura-1-1024x721.webp\" loading=\"lazy\" alt=\"Qu\u00e9 opinan de sura seguros\" width=\"1024\" height=\"721\" srcset=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Opiniones-y-quejas-Seguros-Sura-1-1024x721.webp 1024w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Opiniones-y-quejas-Seguros-Sura-1-300x211.webp 300w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Opiniones-y-quejas-Seguros-Sura-1-768x541.webp 768w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Opiniones-y-quejas-Seguros-Sura-1.webp 1130w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_hacer_una_reclamacion_a_Sura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo hacer una reclamaci\u00f3n a Sura?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes poner una <\/span><b>queja de Sura seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de la<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/condusef-seguros-de-autos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>CONDUSEF, seguros de auto<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en el portal de queja electr\u00f3nica. Solo necesitas seguir estos pasos:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/tramites.condusef.gob.mx\/QuejaElectronica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Ingresa al Portal de Queja Electr\u00f3nica<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escribe los datos del usuario.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona tu domicilio completo.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elige la <\/span><b>Unidad de Atenci\u00f3n de la CONDUSEF <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s cercana a ti.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indica a <\/span><b>Sura <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como la Instituci\u00f3n Financiera a la que quieres denunciar.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relata los hechos que ocurrieron y cu\u00e1l es tu inconformidad.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adjunta los <\/span><b>documentos que comprueben tu identidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por ejemplo, tu INE.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agrega tu \u00faltimo estado de cuenta o el <\/span><b>contrato con la empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que demuestre tu relaci\u00f3n con ella.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Genera el<\/span><b> formato de queja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Impr\u00edmelo, f\u00edrmalo y vu\u00e9lvelo a adjuntar en el sitio.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Espera 5 d\u00edas h\u00e1biles para <\/span><b>recibir el n\u00famero de registro de tu queja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y obtener seguimiento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te puede interesar:<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/simulador-de-seguros-condusef\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el simulador de seguros CONDUSEF?<\/span><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_quejarme_sobre_un_asesor_en_Sura_seguros\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo puedo quejarme sobre un asesor en Sura seguros?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tuviste una mala experiencia con un asesor puedes presentar una queja seguros Sura directamente en la <\/span><b>Unidad Especializada de Atenci\u00f3n a Usuarios (<\/b><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/unidad-de-atencion-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>UNE<\/b><\/a><b>)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes realizar tu reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales o en google, as\u00ed<\/span><b> puedes informar a otros usuarios de tu experiencia para que est\u00e9n prevenidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-banner=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"desktop-banner banner-miituo alignnone wp-image-17423 size-large\" src=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-1024x191.webp\" loading=\"lazy\" alt=\"Seguros de autos miituo\" width=\"1024\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-1024x191.webp 1024w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-300x56.webp 300w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2-768x143.webp 768w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-desktop_2.webp 1349w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-banner=\"\"><img decoding=\"async\" class=\"mobile-banner banner-miituo alignnone wp-image-17421 size-full\" src=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2.webp\" loading=\"lazy\" alt=\"Seguros de autos miituo mobile\" width=\"500\" height=\"281\" srcset=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2.webp 500w, https:\/\/miituo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/banner-blog-mobile_2-300x169.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opiniones_de_seguros_Sura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Opiniones de seguros Sura\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las <\/span><b>opiniones de seguros Sura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que puedes encontrar en distintos medios son:<\/span><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Fuente<\/b><\/td>\n<td><b>Opiniones positivas<\/b><\/td>\n<td><b>Opiniones negativas<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">CONDUSEF<\/span><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se registran opiniones positivas, ya que la informaci\u00f3n corresponde principalmente a motivos de inconformidad presentados por los usuarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconformidad con el tiempo para la reparaci\u00f3n del bien afectado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Negativa en el pago de la indemnizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconformidad con el monto de la indemnizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconformidad con la calidad del bien reparado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Redes sociales<\/span><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buen servicio al contratar Afore.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buena atenci\u00f3n de agentes en algunas sucursales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dificultad para obtener respuesta al cotizar o contratar p\u00f3lizas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Complicaciones para comunicarse y obtener informaci\u00f3n o cotizaciones.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos comentarios no est\u00e1n disponibles o se encuentran ocultos, lo que dificulta conocer la experiencia completa de los usuarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Google Maps<\/span><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buena atenci\u00f3n y seguimiento en las oficinas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agentes amables y atentos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiempo de espera generalmente aceptable.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eficiencia en la actualizaci\u00f3n de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tardanza en la atenci\u00f3n y citas no respetadas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esperas prolongadas en algunas oficinas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque el trato es amable, la atenci\u00f3n puede ser lenta.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos largos y problemas con servicios relacionados con Afore.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No siempre se resuelven los inconvenientes de los clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, si est\u00e1s buscando una aseguradora que s\u00ed tome en cuenta la <\/span><b>experiencia de sus usuario(a)s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, te invitamos a conocer <\/span><b>miituo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos nuestros canales de comunicaci\u00f3n siempre estar\u00e1n disponibles para ti, hacemos de la <\/span><b>cotizaci\u00f3n, contrataci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de tu p\u00f3liza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un proceso sencillo y accesible en todo momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te damos la posibilidad de obtener un<\/span> <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/tdwUoe5TQCuoMdjdA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>seguro por kil\u00f3metro<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con una <\/span><b>tarifa desde $0.21 centavos por km<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> recorrido, una modalidad ideal si haces<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/ley-de-home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>Home Office<\/i><\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o si sueles utilizar muy poco tu coche.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De igual forma, si prefieres un <\/span><b>precio fijo por mes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> porque recorres largas distancias, o no quieres preocuparte por cuanto manejas, tambi\u00e9n tenemos este sistema disponible para ti.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Obt\u00e9n aqu\u00ed tu tarifa!<\/b><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unidad_Especializada_de_Atencion_a_Usuarios_Sura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Unidad Especializada de Atenci\u00f3n a Usuarios Sura<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>Unidad Especializada de Atenci\u00f3n a Usuarios Sura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene los siguientes medios de contacto si deseas emitir una queja por ese medio o darle seguimiento a cualquier inconveniente con tu p\u00f3liza:<\/span><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto;\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Nombre de la aseguradora<\/b><\/td>\n<td><b>Seguros SURA, S.A. DE C.V.<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Tel\u00e9fono<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">55 5723 7912<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Tel\u00e9fono Lada sin costo<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">800 999 8080<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Correo electr\u00f3nico<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">unat.clientes@segurossura.com.mx<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Horario de atenci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Lunes a jueves de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Viernes de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Direcci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Av. Insurgentes Sur 2475, pisos 22 y 23, Col. Barrio Loreto, Alcald\u00eda \u00c1lvaro Obreg\u00f3n, C.P. 01090, Ciudad de M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFNo_te_convencen_las_quejas_seguros_Sura_%C2%A1Contrata_en_miituo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfNo te convencen las quejas seguros Sura? \u00a1Contrata en miituo!<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si las <\/span><b>opiniones de Sura seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no te convencen y quieres revisar otras alternativas, te invitamos a conocer <\/span><b>miituo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iaWF9hWodEY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>modalidad por km<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o de <\/span><b>pago fijo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contamos con un<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/cobertura-limitada-miituo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan limitado <\/span><b>miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y un paquete amplio. Ambos incluyen los siguientes servicios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/seguro-de-responsabilidad-civil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responsabilidad Civil<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/seguro-asistencia-en-viajes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistencia en viajes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/gastos-medicos-ocupantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gastos m\u00e9dicos a ocupantes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/asistencia-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistencia legal<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/asistencia-automovilistica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistencia automovil\u00edstica<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/seguro-de-auto-de-danos-a-terceros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Da\u00f1os a terceros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/robo-total-de-un-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Robo total<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/seguros-de-auto-para-estados-unidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auxilio vial b\u00e1sico en Estados Unidos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/seguros-de-auto-para-canada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Canad\u00e1<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/cobertura-amplia-miituo-seguros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">paquete amplio <\/span><b>miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, adem\u00e1s de contar con los beneficios anteriores te proporciona la<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/cobertura-de-danos-materiales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>cobertura de da\u00f1os materiales<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que tu coche sea reparado en caso de que haya tenido<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente-vehicular\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">afectaciones por un siniestro vial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que somos una <\/span><b>p\u00f3liza 100% digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y puedes monitorear tu seguro en todo momento desde tu<\/span> <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/mx\/app\/miituo-seguros-de-autos\/id1239972171\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>app miituo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, una plataforma muy sencilla, accesible y f\u00e1cil de utilizar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invitamos a conocer qu\u00e9 dicen nuestros <\/span><b>clientes miituo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sobre el servicio que les brindamos, cuando deciden <\/span><a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/como-cambiar-de-seguro-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambiar su seguro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con nosotros,<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/renovar-un-seguro-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">renovar su protecci\u00f3n vehicular<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e incluso hacer la<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/como-cancelar-seguro-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cancelaci\u00f3n de la p\u00f3liza<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consulta el sitio oficial de<\/span> <a href=\"https:\/\/www.opiniones-verificadas.com.mx\/opiniones-clientes\/miituo.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Opiniones Verificadas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en donde podr\u00e1s comprobar la experiencia de ahorro y calidad que han vivido las personas que nos permiten<\/span> <a href=\"https:\/\/miituo.com\/blog\/conoce-y-cuida-tu-patrimonio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>cuidar su patrimonio<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> cada d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/miituo.com\/seguros\/cotiza-mejor-seguro-de-auto-miituo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type-link=\"\"><b>\u00a1Contrata ya el mejor seguro con miituo!<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vas a cambiar de seguro, te compartimos lo que los clientes Sura opinan de sus servicios, as\u00ed como las reclamaciones que hay de la aseguradora. 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