), el plazo formal para hacer tu reporte es de m\u00e1ximo 5 d\u00edas h\u00e1biles, aunque te recomiendan hacerlo de manera inmediata para evitar cualquier tipo de reclamo de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\r\nDe igual forma, el procedimiento para reportar un siniestro son:\u00a0<\/span><\/p>\r\n\r\n- Garantiza la seguridad:<\/b> Mant\u00e9n la calma, verifica que no existan personas lesionadas de gravedad y, si el veh\u00edculo obstruye el tr\u00e1fico y puede moverse, col\u00f3calo en un lugar seguro (de no ser posible, enciende las luces intermitentes).<\/span><\/li>\r\n
- Contacta a la aseguradora:<\/b> Llama al n\u00famero de emergencias 800 de tu aseguradora o usa su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil oficial.<\/span><\/li>\r\n
- Proporciona la informaci\u00f3n clave al operador:<\/b>\r\n
\r\n- Tu n\u00famero de p\u00f3liza.<\/span><\/li>\r\n
- Ubicaci\u00f3n exacta con referencias (calle, esquina, colonia).<\/span><\/li>\r\n
- Descripci\u00f3n breve de lo sucedido.<\/span><\/li>\r\n
- Marca, modelo, color y placas del autom\u00f3vil.<\/span><\/li>\r\n
- Informaci\u00f3n sobre personas lesionadas (para enviar una ambulancia si se requiere).<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n
- Recaba evidencias:<\/b> Toma fotograf\u00edas de los da\u00f1os, la posici\u00f3n de los autos y la se\u00f1alizaci\u00f3n vial cercana.<\/span><\/li>\r\n
- No asumas responsabilidad verbal:<\/b> Espera la llegada del ajustador sin firmar convenios o pagar dinero a terceros antes de la evaluaci\u00f3n oficial.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Si notificaste a tiempo pero la aseguradora rechaza la indemnizaci\u00f3n sin fundamento o incumple el contrato, puedes acudir a la <\/span>CONDUSEF<\/b>