¿Quién es miituo?
En miituo nacimos con una causa clara: conducir a la sociedad hacia un futuro en donde cada quien pague por lo que consume, ni más, ni menos. Vivir en un mundo en donde el consumo es equitativo, nos llena de esperanza y nos impulsa a crear una mentalidad en donde la línea que separa a una empresa de un consumidor es cada vez más delgada. ¡Bienvenido al mundo del consumo equitativo!
¿Qué es el seguro de auto por kilómetro miituo?
miituo es el seguro de auto en donde solamente pagas por los kilómetros que recorres en tu auto y siempre estás cubierto. Todas nuestras pólizas están respaldadas por Seguros Atlas por lo que puedes tener la seguridad de la fortaleza de nuestro producto.
¿Qué beneficio tiene miituo sobre otros seguros de autos?
miituo es el seguro de autos que ofrece pago por kilómetro recorrido, pagas mensualmente únicamente por los kilómetros que recorriste e independientemente de cuántos fueron, siempre estás cubierto.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si ya eres cliente nuestro simplemente ingresa con el correo electrónico que registraste al contratar y tu número de póliza y ahí encontrarás todo lo que necesitas referente a tu póliza o si lo prefieres nos puedes enviar un correo a [email protected] o llamarnos en la Ciudad de México al (55) 84-21-05-00.
Nuestras oficinas están ubicadas en:
Bosque de Duraznos 61 Piso 12-B
Col. Bosques de las Lomas
11700 CDMX
¿Qué autos asegura miituo?
En miituo aseguramos autos particulares a partir del año 2000. No aseguramos autos de apps de plataformas de transporte privado (Uber, Didi, etc.), pick-ups, arrendados, de salvamento, fronterizos ni legalizados.
¿Quién es miituo?
¿Quién es miituo?
En miituo nacimos con una causa clara: conducir a la sociedad hacia un futuro en donde cada quien pague por lo que consume, ni más, ni menos. Vivir en un mundo en donde el consumo es equitativo, nos llena de esperanza y nos impulsa a crear una mentalidad en donde la línea que separa a una empresa de un consumidor es cada vez más delgada. ¡Bienvenido al mundo del consumo equitativo!
¿Qué es el seguro de auto por kilómetro miituo?
miituo es el seguro de auto en donde solamente pagas por los kilómetros que recorres en tu auto y siempre estás cubierto. Todas nuestras pólizas están respaldadas por Seguros Atlas por lo que puedes tener la seguridad de la fortaleza de nuestro producto.
¿Qué beneficio tiene miituo sobre otros seguros de autos?
miituo es el seguro de autos que ofrece pago por kilómetro recorrido, pagas mensualmente únicamente por los kilómetros que recorriste e independientemente de cuántos fueron, siempre estás cubierto.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si ya eres cliente nuestro simplemente ingresa con el correo electrónico que registraste al contratar y tu número de póliza y ahí encontrarás todo lo que necesitas referente a tu póliza o si lo prefieres nos puedes enviar un correo a [email protected] o llamarnos en la Ciudad de México al (55) 84-21-05-00.
Nuestras oficinas están ubicadas en:
Bosque de Duraznos 61 Piso 12-B
Col. Bosques de las Lomas
11700 CDMX
¿Qué autos asegura miituo?
En miituo aseguramos autos particulares a partir del año 2000. No aseguramos autos de apps de plataformas de transporte privado (Uber, Didi, etc.), pick-ups, arrendados, de salvamento, fronterizos ni legalizados.
¿Qué es el Pago por kilómetro?
¿Cómo funciona?
Es muy fácil.
1. Cotizas desde nuestra página web.
2. Si decides contratar, solamente tienes que seguir 5 pasos para darnos tus datos y los de tu auto. Es muy importante que consideres que necesitas una tarjeta de crédito.
3. Cuando termines los 5 pasos, te enviaremos en un correo la póliza de tu seguro de auto por kilómetro miituo y el link para descargar nuestra app.
4. Una vez que descargaste nuestra app, te enviaremos un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza con el app y de esta manera no tendrás ni que registrarte ni establecer una contraseña.
5. Una vez que se sincronizó el app, te pediremos que dentro de las 24 horas siguientes nos mandes cuatro fotos de tu coche y captures tu odómetro por primera vez. Este dato será la base con la cual calcularemos los pagos mensuales.
6. Una vez al mes, te recordaremos que vayas a nuestra app y ahí captures tu odómetro.
¿Qué es el odómetro?
Es el instrumento que tienen todos los autos para medir los kilómetros que recorre. Normalmente, se encuentra debajo del velocímetro.
¿Qué pasa si no envío las fotos de mi auto ni registro el odómetro dentro de las primeras 24 horas después de contratar la póliza?
Lamentablemente tu póliza quedará cancelada ya que de lo contrario no tendríamos la base para calcular los kilómetros que recorriste y se rompería la balanza del consumo equitativo.
¿Cómo saben que no voy a reportar un odómetro o unas fotos de mi auto que no son reales?
No lo sabemos. En miituo queremos que nuestros clientes confíen en nosotros y nosotros en ellos.
¿Cómo verifican/auditan que el odómetro y las fotos reportadas son reales?
Al momento de contratar, verificamos que las fotos de tu coche sean de acuerdo al auto que aseguraste y si encontramos diferencias, te lo haremos saber de inmediato para entender qué fue lo que pasó.
En caso de un siniestro, el ajustador hará una lectura de tu odómetro y cobraremos la diferencia entre tu último odómetro reportado y el que reportó el ajustador. De esta manera nos aseguraremos que todo esté en orden.
¿Cuál es la vigencia de la póliza?
La vigencia de nuestras pólizas es de 12 meses.
¿Cómo se calcula el costo mensual del seguro de auto de pago por kilómetro recorrido de miituo?
Nuestra tarifa está compuesta por una prima por kilómetro que no cambiará durante la vigencia de la póliza y al final de cada periodo mensual, multiplicaremos los kilómetros que recorriste por la prima por kilómetro.
Por ejemplo:
Supongamos que recorriste 300 kilómetros en un mes y que tu prima es de $0.57 por kilómetro recorrido. En este caso tú pagarías lo siguiente:
Prima por Kilómetro | Total | ||||
Kilómetros Recorridos | 300 kms. | x | $ 0.57 | = | $ 171 |
¿De qué depende la prima por kilómetro?
Depende de varios factores como marca del auto, modelo, año, género y edad del conductor entre otros. Si estás interesado en cotizar lo puedes hacer en https://miituo.com/Cotizar
¿Qué pasa si no recorro ningún kilómetro en un periodo mensual?
Felicidades, este es el seguro de auto para tí. Si no manejas ni un solo kilómetro en un periodo no pagas nada. Solamente recuerda que aunque no hayas manejado nada, de todas maneras nos tienes que enviar los datos de tu odómetro para que los registremos.
¿Cómo saben cuántos kilómetros tiene mi coche?
Te pediremos que utilizando nuestra app una vez al mes captures tu odómetro y nos mandes una foto de éste. El número de kilómetros que tomaremos en cuenta será la diferencia entre el odómetro anterior registrado y el nuevo registro.
Por ejemplo:
Periodo | Odómetro | Km a Considerar |
Mes 0 (contratación) | 10,000 | |
Mes 1 | 10,300 | 300 |
Mes 2 | 10,700 | 400 |
En caso de que tengas un siniestro, el ajustador tomará nota del odómetro de tu coche y cargaremos en tu siguiente recibo la diferencia entre tu último odómetro registrado y el que el ajustador reportó. La mecánica de reporte mensual no cambiará.
¿Necesito tener el app prendida cuando manejo para que sepan mis kilómetros?
No. Con tantas cosas pasando al mismo tiempo ¿quién se acordaría de prender un app para contabilizar los kilómetros?
Nuestra intención es hacer las cosas funcionales y prácticas por lo que solamente te pediremos que una vez al mes tu nos reportes tu odómetro. Nosotros nos encargaremos de recordártelo para que no se te olvide. ¡Así de fácil!
¿Cómo capturo/reporto mi odómetro?
El dato lo puedes encontrar en el tablero de tu coche que por lo general está debajo del velocímetro. Si tienes dudas, por favor comunícate con nosotros para que te ayudemos a identificarlo.
Selecciona la póliza de auto del que reportarás el odómetro. Para que lo identifiques fácilmente, estará marcada en texto rojo. Sigue las instrucciones en pantalla para mandarnos una foto y capturalo mensualmente. ¡Es muy fácil!
¿Qué pasa si no puedo reportar mi odómetro?
No te preocupes. Si por alguna razón no puedes reportar tu odómetro, haremos un cargo equivalente a 1,000 kms tomando como base la prima por kilómetro que viene en la carátula de tu póliza. Esta cantidad te servirá para ser tomada en cuenta si reportas tu odómetro en el periodo siguiente. Recuerda que solamente puede haber dos periodos seguidos sin que reportes ya que al tercero se te cobrará el equivalente de 1,000 kms y tu póliza quedará cancelada.
No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo contratar?
Es necesario que registres una tarjeta de crédito o debito al momento de contratar para que cada mes hagamos los cargos correspondientes. También puedes pagar si tienes una cuenta de PayPal.
¿Qué es el Pago fijo?
¿Cómo funciona?
¡Es muy fácil!
1. Cotiza desde nuestra página web. Te aparecerá tu tarifa de pago fijo.
2. Si decides contratar, solamente tienes que seguir 5 pasos para darnos tus datos y los de tu auto. ¡Ten a la mano tu tarjeta de circulación! También, es muy importante que consideres que necesitas una tarjeta de crédito, débito o paypal.
3. Cuando termines los 5 pasos, te enviaremos en un correo la póliza de tu seguro de auto pago fijo de miituo y el link para descargar la app miituo.
4. Una vez que descargues tu app miituo, enviaremos un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza y, de esta manera, no tendrás que registrarte ni establecer una contraseña.
5. Una vez que se sincronizó tu app, te pediremos que, dentro de las 24 horas siguientes, nos mandes cuatro fotos de tu coche y una de tu odómetro, por única ocasión.
6. Una vez al mes, el cobro de tu tarifa de pago fijo se hará a tu tarjeta.
¿Qué pasa si no envío las fotos de mi auto y de mi odómetro dentro de las primeras 24 horas después de contratar la póliza?
Lamentablemente, tu póliza quedará cancelada.
¿Cómo verifican que las fotos de mi auto son reales?
Al momento de contratar, verificamos que las fotos que envies sean del auto que aseguraste y si encontramos diferencias, te lo haremos saber de inmediato para entender qué fue lo que pasó.
¿Cuál es la vigencia de la póliza?
La vigencia de nuestras pólizas es de 12 meses.
¿Cómo se calcula el costo mensual del seguro de auto en modalidad pago fijo?
Nuestra tarifa está compuesta por una prima al mes que no cambiará durante la vigencia de la póliza. Calculamos tu tarifa mensual dependiendo de varios factores como marca del auto, modelo, año, género y edad del conductor, entre otros. Si estás interesado en cotizar lo puedes hacer en https://miituo.com/Cotizar
¿Qué pasa si no recorro ningún kilómetro en un periodo mensual?
En la modalidad de pago fijo, deberás pagar mensualmente el total de tu tarifa, independientemente de cuántos km recorras en un mes.
¿Qué cobertura tengo con pago fijo de miituo?
Plan amplio que incluye:
a. Daños materiales.
b. Robo total.
c. RC por daños a terceros.
d. Gastos médicos ocupantes.
e. Defensa legal/jurídica.
f. Servicios de asistencia (3 eventos por año).
En https://miituo.com/Coberturas encontrarás más información.
¿Qué tipo de asistencias tengo?
Ofrecemos asistencia legal y asistencia en viajes. Conoce más detalles en https://miituo.com/Terminos
¿Tengo que pagar por adelantado cada mes?
Sí, en la modalidad pago fijo de miituo pagarás por adelantado cada mes. A partir del segundo pago mensual, tu cobro se hará 5 días antes de que se cumpla el mes con respecto a tu fecha de contratación. Por ejemplo, si contrataste el día 10, el cargo a tu tarjeta, desde el segundo mes, se realizará a partir del día 5.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Hacemos el intento de cobro a tu tarjeta en 5 ocasiones (en diferentes días) previos a tu fecha de corte. Después de estos días, si el pago no pasa, tu póliza quedará cancelada.
¿Tengo que cumplir un plazo para cancelar mi póliza?
No, cancela en el momento que lo requieras sin costo adicional. Es importante mencionar que una vez realizado el pago, no podemos hacer la devolución de tu dinero.
¿Cómo cancelo mi póliza?
Te pedimos que te comuniques a nuestras líneas de atención a clientes para solicitar la cancelación.
¿Cuánto debo pagar el primer mes?
El pago inicial es de $908.66 por contratación anual más tu primera mensualidad.
¿Cuál es la diferencia entre pago fijo de miituo y pago por km recorrido?
Pago fijo es ideal para ti si utilizas mucho tu auto y recorres muchos kilómetros. En esta modalidad, no es necesario que envíes cada mes fotos de tu odómetro. Paga por adelantado el mes durante el cual estarás asegurado y ten una tarifa fija sin importar los km que recorras.
Contratación
¿Cómo puedo contratar una póliza miituo?
Es muy fácil.
1. Cotizas desde nuestra página web.
2. Si decides contratar, solamente tienes que seguir 5 pasos para darnos tus datos y los de tu auto. Es muy importante que consideres que necesitas una tarjeta de crédito.
3. Cuando termines los 5 pasos, te enviaremos en un correo la póliza de tu seguro de auto por kilómetro miituo y el link para descargar nuestra app.
4. Una vez que descargaste nuestra app, te enviaremos un código de confirmación a tu celular que nos servirá para sincronizar la información de tu póliza con el app y de esta manera no tendrás ni que registrarte ni establecer una contraseña.
5. Una vez que se sincronizó el app, te pediremos que dentro de las 24 horas siguientes nos mandes cuatro fotos de tu coche y captures tu odómetro por primera vez. Este dato será la base con la cual calcularemos los pagos mensuales.
6. Una vez al mes, te recordaremos que vayas a nuestra app y ahí captures tu odómetro.
¿Puedo contratar una póliza en cualquier momento?
Si.
¿Puedo contratar varias pólizas?
Si, puedes contratar las pólizas que necesites para tus diferentes autos.
¿Cuál es la vigencia de la póliza?
La póliza tiene vigencia por 12 meses.
¿Qué puedo hacer para cambiarme con miituo?
Solamente tienes que cancelar tu póliza actual. Contacta a tu agente o directamente a tu aseguradora para hacer el trámite o llámanos y te decimos cómo.
¿Qué pasa si no encuentras tu coche en el catálogo?
No te preocupes comunícate con nosotros a [email protected] o al teléfono (55) 84-21-05-00.
¿Cómo me hacen llegar la póliza?
Al momento de contratar te enviaremos la póliza por correo electrónico y también estará disponible para que la descargues directamente en nuestra página de Internet.
¿Cuál es la diferencia entre conductor y contratante?
El contratante es la persona a la que estará registrada la póliza y será el responsable de los pagos mensuales y el conductor es la persona autorizada por el contratante que tiene derecho a los beneficios del seguro y será el responsable de reportar el odómetro mensualmente.
¿Puede ser la misma persona el contratante y el conductor?
Si.
¿Pueden ser diferentes personas el contratante y el conductor?
Si.
¿Por qué me mandan un código a mi celular?
Vamos a mandarte dos códigos:
1. Cuando contratas, éste nos servirá para confirmar tu número de celular, para que nos confirmes que tu auto actualmente no tiene ningún siniestro y aceptes las condiciones generales del seguro.
2. Cuando bajas el app para sincronizar la información de tus pólizas y así puedas reportar tu kilometraje sin ningún problema.
Me equivoqué en los datos del conductor/contratante, ¿Cómo puedo modificarlos?
Desde la página web miituo.com, ingresando con el correo electrónico que registraste al momento de contratar y tu número de póliza puedes levantar un ticket para modificar los datos necesarios y nosotros nos encargaremos de guiarte en el proceso.
¿Cómo capturo/reporto mi odómetro?
El dato lo puedes encontrar en el tablero de tu coche que por lo general está debajo del velocímetro. Si tienes dudas, por favor comunícate con nosotros para que te ayudemos a identificarlo.
Selecciona la póliza de auto del que reportarás el odómetro. Para que lo identifiques fácilmente, estará marcada en texto rojo. Sigue las instrucciones en pantalla para mandarnos una foto y capturalo mensualmente. ¡Es muy fácil!
Me equivoqué al reportar mi odómetro, ¿Cómo puedo corregirlo?
Desde la página web miituo.com, ingresando con el correo electrónico que registraste al momento de contratar y tu número de póliza puedes levantar un ticket para corregir tu odómetro y nosotros nos encargaremos de corregirlo.
¿Qué hago si borré la app por error?
Descárgala nuevamente. Recuerda volver a activar las notificaciones e inicia sesión ingresando tu número celular.
Te enviaremos un código de confirmación al número que nos proporcionaste.
Tengo un cupón ¿Cómo hacen válida la promoción?
Al momento de contratar se presentará la opción para que lo hagas válido.
¿Puedo contratar el seguro para el auto de mi empresa?
No. Nuestro seguro está dirigido únicamente a vehículos propiedad de personas físicas, por lo que una persona moral (en este caso la empresa) no podrá ser la titular de la póliza y nosotros no emitiremos pólizas a nombre de personas morales.
¿Cuándo me llega mi factura?
Si la tarjeta que registraste con nosotros es Visa o Mastercard la recibirás en un máximo de 5 días hábiles después del cargo.
No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo contratar?
Es necesario que registres una tarjeta de crédito o debito al momento de contratar para que cada mes hagamos los cargos correspondientes. También puedes pagar si tienes una cuenta de PayPal.
Siniestros
¿Qué tengo que hacer en caso de siniestro?
Antes de cualquier cosa, por favor comunícate a la cabina de siniestros de Seguros Atlas al teléfono: 55 1102 5280 y ahí te darán todo el apoyo que necesitas.
En caso de siniestro ¿quién me responde?
Nuestras pólizas están respaldadas por Seguros Atlas.
¿Cómo verifican los datos de mi odómetro en caso de siniestro?
El ajustador hará una lectura de tu odómetro y cobraremos la diferencia entre tu último odómetro reportado y el que reportó el ajustador. De esta manera nos aseguraremos que todo esté en orden.
Cancelación
¿Puedo cancelar mi póliza cuando quiera?
Si, puedes cancelar tu póliza en el momento que lo desees.
¿Cómo cancelo mi póliza?
Es muy fácil. Solamente vamos a necesitar que nos mandes una foto de tu odómetro actualizado al día que quieras cancelar y listo. Para más información ingresa con tu correo electrónico y los números de tu póliza a la sección de cancelar tu póliza en miituo.com.
Facturación
Instrucciones:
Ejemplo
Nombre del Archivo: Constancia (Pon aquí tu RFC)
Ejemplo: Constancia ABCD010203XX1
Asunto: (Tu RFC)
Ejemplo: ABCD010203XX1
Recuerda que tienes un lapso máximo de 48 horas para enviar tu constancia al correo de facturación, de lo contrario se emitirá como factura al mostrador o general.
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