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Aquí encontrarás toda la información sobre el reembolso de seguro de auto miituo. Descubre en qué casos aplica, por qué medios contactarnos y mucho más.
En el blog miituo encontrarás más información sobre nuestro servicio. Además de temas como trámites vehiculares, cuidado del auto, términos de seguros y más.
Si aún no cuentas con una póliza o quieres proteger otro de tus vehículos, te recordamos que puedes cotizar en minutos y elegir una modalidad que se adapta a tu estilo de vida.
¡Cotiza aquí tu seguro de auto!
¿Cómo solicitar un reembolso en miituo?
- Comunícate al 800 953 0059 o 55 8421 0500. También puedes enviar un mensaje al correo [email protected]
- Explica la situación y agrega detalles como tu número de póliza y nombre
- Espera la respuesta de alguno de nuestros asesores
- Si el reembolso es viable, te diremos cuándo lo recibirás
Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. Estos son los únicos canales para recibir la atención de cualquier situación con tu póliza.
También puedes cotizar un seguro de auto, pero si lo haces desde nuestra plataforma en miituo.com, te contactamos al dejar tus datos.
¿Qué necesito para pedir un reembolso en miituo?
- Nombre y número de póliza
- Explicar el inconveniente
- Número CLABE interbancaria (18 dígitos) del titular de la póliza
- Número de tarjeta de crédito (16 dígitos)
- Nombre del banco
- Indicar si quieres el reembolso en tu cuenta de PayPal
Para agilizar el trámite, es necesario que incluyas estos datos cuando pidas el reembolso al centro de atención al cliente de miituo.
Si envías un correo electrónico, verifica que esté bien escrita la dirección de [email protected]. Asimismo, te recordamos que los números telefónicos solo son para llamadas.
¿En cuánto tiempo me reembolsan en miituo?
En miituo te reembolsamos en un plazo de 10 a 15 días a partir de que te confirmemos tu petición. Esto puede variar por tu banco.
Considera que debes revisar tu correo y esperar nuestra respuesta, ya que en ocasiones necesitamos alguna información adicional para que miituo pueda devolverte tu dinero.
¿Dónde solicitar mi reembolso en miituo?
- Número telefónico: 800 953 0059 o 55 8421 0500
- Correo electrónico: [email protected]
Estos son los únicos contactos oficiales para que puedas recuperar tu dinero de miituo. Esto se debe a que te dirige al área dedicada a atender solicitudes por parte de nuestros clientes.
Tu reembolso podemos hacerlo al medio de pago que utilizaste al contratar o a la que desees, pero debes mandar tu información bancaria de la que seas titular.
¿En qué casos me reembolsan en miituo?
- Si utilizaste alguna asistencia en el extranjero amparada por miituo
- Si reparaste tu vehículo en otro lugar que no fuera de nuestros talleres
Para estos casos, aplican nuestros términos y condiciones que aceptas al contratar. Recuerda que para cualquier incidente debes comunicarte con nuestra área de siniestros.
Te recomendamos guardar el número en tus contactos, también podrás encontrarlo en la app miituo. Por otra parte, te invitamos a activar las notificaciones para que no se te pase ningún reporte.
¿Cuándo no puedo solicitar un reembolso en miituo?
- Si no es válida la indemnización
- Si incumpliste tus obligaciones como persona asegurada
- Si no reportaste el siniestro
- Si tus datos son erróneos
- Si contrataste un seguro y no leíste nuestras exclusiones
Recuerda que solo aseguramos autos de uso particular a partir del año 2000. No aplica para autos de plataforma, pick-ups, arrendados, refacturados, fronterizos ni de salvamento.
Cabe aclarar que sí aseguramos autos legalizados, pero esto se contrata exclusivamente llamando al 55 8421 0500 o al 800 953 0059, opción 3.
Si cotizas en la plataforma miituo.com, verás que se indica explícitamente que no se cubren vehículos legalizados, ya que es un servicio diferente.
¿Puedo solicitar un reembolso en miituo si reparé mi auto por mi cuenta?
Sí, es posible recibir un reembolso si reparas tu auto en el lugar de tu elección. Sin embargo, debes tomar en cuenta algunas consideraciones.
Primero debes reportar el incidente y nuestra área de siniestros debe darte la confirmación para que lo repares en otro lugar que no sea uno de nuestros talleres.
Si das aviso sobre el percance o reparas tu vehículo sin ninguna autorización, no podremos devolverte el dinero.
Asimismo, en caso de que tengas la opción de recuperar tu dinero, no podrá superar las sumas aseguradas acordadas de tu póliza.
Esperamos que este artículo te sea de ayuda para saber cómo pedir un reembolso de seguro de auto miituo. Ahora ya sabes a dónde dirigirte, qué necesitas y más.
En miituo queremos que mantengas tu bienestar y el de tus seres queridos. Por esta razón te ofrecemos un servicio de calidad a un excelente precio.
