OCRA ¿Qué Es y Cómo te Ayuda si Roban tu Auto?

¿Sabías que la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, OCRA, ofrece asistencia para recuperar autos que han sido robados? Esta es solo una de las ventajas que brinda este organismo, que opera en toda la República Mexicana.

Si no estás familiarizado con OCRA, no te preocupes. Recuerda que además de ofrecerte el mejor seguro de auto, en miituo nos encargamos de mantenerte informado(a) sobre todo lo que tenga que ver con el cuidado de tu coche. 

Por otro lado, si aún no cuentas con una protección vehicular, te invitamos a conocer miituo por kilómetro y de pago fijo mensual. Somos un seguro 100% digital respaldado por la Comisión Nacional de Seguros, contamos con las mejores coberturas del mercado y tú eliges si pagar por lo que manejas o tener un costo fijo. 

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¿Qué es el OCRA?

OCRA es la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, una institución que fue creada en 1994 como una iniciativa del sector asegurador debido a la necesidad de una entidad que coordinara acciones relacionadas con la recuperación de vehículos robados, con el objetivo de reducir las pérdidas patrimoniales.

Después de que el robo de un vehículo ocurre, OCRA trabaja en conjunto con diversas autoridades como la Fiscalía General de la República, el Registro Público Vehicular ( REPUVE) y otros organismos para realizar la identificación, reporte y recuperación del automóvil.

¿Quién es el OCRA?

OCRA es un organismo que forma parte del sector asegurador, y que coordina las acciones relativas a la localización, identificación y recuperación de autos robados en México. 

Comparten información con diferentes autoridades de Centro y Sudamérica, así como con Estados Unidos y Canadá a través del North American Export Committe, la National Insurance Crime Bureau de Estados Unidos, el Insurance Bureau de Canadá y con autoridades de policía y justicia de otros países.

No olvides que cuidar tu coche de un posible robo, es posible al contratar una póliza de seguro con alguna compañía en México que tenga incluida esta cobertura en sus paquetes de aseguranza. 

En el caso de miituo seguros, tanto en la modalidad por kilómetro como de pago fijo, manejamos un deducible del seguro del 10% en la protección de robo total de tu coche . Consulta las opiniones de nuestros clientes miituo que respaldan la calidad de nuestro servicio. 

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¿Cómo consultar un carro en OCRA?

Puedes consultar un carro en OCRA siguiendo estos pasos: 

1. Ingresa al sitio oficial de OCRA. Da click aquí. 
2. Ubica el apartado de “Consulta de Vehículo Robado”. 
3. Da click en consultar. 
4. Se abrirá el sitio web de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. 
5. Presiona el botón de “iniciar”. 
6. Ingresa el número de serie de tu coche y realiza la consulta, 

Recuerda que puedes realizar esta consulta durante todo el año, las 24 horas del día, así que si necesitas revisar la información de tu coche en esta plataforma, lo puedes hacer en cualquier momento. 

¿Qué información da OCRA sobre mi auto? 

Los datos que brinda OCRA respecto al estatus de tu vehículo, son los siguientes: 

• Sin Reporte de Robo: Esto significa que el vehículo no se encuentra registrado como robado.

• Con Reporte de Robo: Indica que el coche ha sido reportado como robado, en este caso, se recomienda informar a las autoridades correspondientes.

• Con Reporte de Recuperado: Significa que el auto fue previamente robado, pero ha sido recuperado por OCRA o por las autoridades pertinentes.

Funciones de la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados

Las funciones de OCRA se han especializado en diferentes áreas: 

• Recuperación de carros. 
• Prevención del delito.
• Servicios confiables de informática. 
• Cursos de capacitación pericial en identificación vehicular.
• Apoyo a las autoridades de Procuración de Justicia y Secretaría de Seguridad y Proteccion Ciudadana, tanto a nivel nacional como estatal y municipal.

No obstante, su función más importante es localizar y recuperar la mayor cantidad de vehículos posibles y desarrollar planes de prevención contra delitos y proporcionar asesorías en este ámbito.

¿Cómo opera OCRA?

Este organismo opera de la siguiente manera: 

• Emplea la integración de tecnología para alcanzar resultados finales eficientes y exitosos.

• Incluye los registros de vehículos robados que son reportados por compañías de seguros de auto para generar informes fiables.

• Ha creado diversos programas informáticos destinados a investigar, localizar y recuperar vehículos, unificando la coordinación de esfuerzos entre todas las partes involucradas.

• Permite traducir y verificar los 17 dígitos del NIV (Número de Identificación Vehicular) para comprobar si el código ha sido alterado.

• Cuenta con el sistema OCRA Virtual, que posibilita la captura en línea de todos los reportes de robo de vehículos provenientes de diferentes aseguradoras. 

A su vez, esta información se comparte con todos los usuarios a nivel nacional e internacional. La plataforma ofrece datos rigurosos, actualizados y confiables para su uso.

Recuerda que es fundamental que cuides tu patrimonio con una protección vehicular confiable, por ejemplo, en miituo contamos con una reputación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps y tenemos excelentes comentarios sobre nuestras acciones para la resolución de siniestros. 

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¿Cuáles son los servicios de OCRA?

OCRA cumple brinda diversos servicios importantes en relación con la prevención y recuperación de vehículos robados, por ejemplo: 

• Prevención del delito: Brindan asesoría, consultoría y capacitación a las compañías aseguradoras así como a las autoridades locales y federales en materia de identificación, localización, recuperación y prevención del delito de autos robados.

• Localización: Cuentan con personal especializado en toda la República Mexicana para localizar vehículos con base en su sistema OCRA Virtual, realizando operativos con el apoyo de las autoridades encargadas de la prevención y del combate al robo.

• Identificación: Identifican automóviles con base en la criminalística, a través de interpretación de los datos que contiene cada vehículo, hasta concluir si existe alteración de los mismos.

• Recuperación: Realizan los trámites correspondientes ante las Fiscalías y Procuradurías involucradas, acreditando la propiedad a través de los documentos necesarios para que el automóvil robado sea entregado a su legítimo propietario.

• Capacitación: Brindan capacitación y asesoría a través de cursos, seminarios y talleres, para el personal que labora en las instituciones de seguros, como en las diferentes corporaciones de seguridad pública, procuración de justicia, militares, policías internacionales y aduanas tanto en México como en el extranjero.

• Apoyo: Otorgan acceso a la base de datos a todas las Fiscalías y Procuradurías de Justicia, Guardia Nacional, Seguridad Pública, Defensa Nacional y Secretaría de Marina.

¿Cómo hacer un reporte de robo en OCRA?

Es importante que sigas los siguientes pasos para realizar un reporte de robo:

1. Debes reportar el robo a tu aseguradora. Dado que OCRA trabaja con las principales compañías de dicho sector, esta es la forma más eficiente de que tu vehículo sea registrado en su sistema.
2. Debes presentar una denuncia ante las autoridades, esto permitirá que inicien la búsqueda del automóvil.

¿Tiene costo que busquen mi auto en OCRA?

Cómo tal no tienen un costo que busquen tu coche en OCRA, ya que, tu compañía de seguros será la encargada de gestionar la búsqueda con este organismo. 

Por otro lado, los costos asociados a la búsqueda y recuperación de un vehículo robado dependen de los términos y condiciones generales de tu póliza y las coberturas que tengas contratadas. 

No obstante, si tu vehículo ha sido robado, es importante que realices la denuncia ante las autoridades correspondientes y contactes a tu empresa para informarles sobre el robo. 

Ellos te brindarán la asesoría necesaria y te indicarán los pasos a seguir en relación con el proceso de búsqueda y recuperación de tu vehículo. 

Además, es recomendable reportar el robo también a través del número de emergencia 911, para que las autoridades puedan tomar acción de manera inmediata.

Diferencias entre OCRA y Repuve

Las diferencias entre OCRA y Repuve son: 

Requisitos para hacer un reporte de robo en OCRA

Los requisitos para realizar un reporte de robo en esta organización son: 

• Denuncia de robo con las autoridades. 
• Reporte de robo por parte de la aseguradora (es la que le brinda la información a OCRA para ingresarla al sistema).
• Identificación oficial.
• Factura del vehículo, tarjeta de circulación y/o cualquier otro documento que certifique la propiedad del automóvil.

¿Cómo sé si compré un auto robado?

Para saber si compraste un auto robado y deseas verificar esta información, puedes acceder aquí al Registro Público Vehicular para obtener la información que necesitas, asegúrate de tener los datos del coche a la mano. Se recomienda contar con:

• Tarjeta de circulación. 
• Carta Factura o factura original del vehículo. 

Asimismo, te recomendamos que antes de adquirir cualquier automóvil, revises en Registro Público de vehículos si es que tiene alguna anomalía en su historial. 

¿Cómo quitar el reporte de robo en OCRA?

Para quitar el reporte de robo en OCRA, tu aseguradora debe emitir este dictamen a la institución una vez que se haya recuperado el coche. 

La única entidad que puede pedir eliminar este estatus, es tu compañía de seguros. Esto según información de las preguntas frecuentes de OCRA. Te recomendamos comunicarte con tu empresa de protección vehicular en caso de que aún no se haya dado de baja el reporte. 

Contacto OCRA

El contacto para comunicarte con OCRA, es el siguiente: 

• 800 800 6272

En OCRA están interesados en conocer la opinión de sus clientes y desean brindarles asesoría y aclarar cualquier duda que puedan tener. Invitan a los usuarios a dejar sus comentarios, y se comprometen a atenderlos lo más pronto posible.

Oficinas en México OCRA

La OCRA cuenta varias oficinas, a continuación, te proporcionamos la información de una de sus principales sedes según datos de Google Maps:

Si tu auto nunca ha sido robado y está en OCRA, ¿qué debes hacer?

Si tu coche no ha sido robado y está en la base de datos de OCRA, puedes enviar el número de serie de tu vehículo a través de su sección de contacto; posterior a esto, te van a brindar la asistencia necesaria y los pasos a seguir para resolver el inconveniente.

Si ya recuperaste tu vehículo y sigue en OCRA, sigue estos pasos:

1. Comunícate con tu empresa de seguros .
2. Confirma la recuperación del vehículo. 
3. Solicita que se dé de baja el reporte en OCRA. 
4. Pregunta a la compañía el tiempo aproximado de esta solicitud. 

Recuerda que únicamente tu aseguradora tiene la capacidad de modificar el estado de tu vehículo en el sistema de OCRA. 

Medidas preventivas para evitar el robo de tu automóvil según OCRA

Algunas medidas preventivas para que tu coche no sea robado, para que puedas obtener una atención adecuada para su búsqueda o una indemnización, son las siguientes: 

• Se recomienda asegurar el automóvil con un paquete de cobertura amplia que incluya el robo total  de tu auto. Así, podrás tener una compensación económica. 

• Evita circular por calles solitarias para evitar el robo parcial o total de tu vehículo

• Mantén los vidrios cerrados y los seguros puestos mientras conduces.

• Guarda el portafolio o bolsa de mano debajo del asiento o si es posible, evita dejarlo en el coche. 

• Cuando salgas del automóvil, incluso por un momento, asegúrate de cerrarlo siempre. 

• Utiliza preferentemente estacionamientos o pensiones. 

• Evita dejar objetos de valor a la vista. 

• Considera el uso de sistemas de seguridad para autos como el de rastreo satelital.

• No dejes las llaves pegadas en el automóvil.

• Utiliza bastón de seguridad, cadenas o alarmas para dificultar el robo.

• En caso de ser asaltado, no pongas resistencia alguna.

• No lleves la factura original del vehículo en el automóvil.

Toma en cuenta estos consejos y recuerda que en miituo buscamos quitarle lo complicado al mundo de las aseguradoras. Te ofrecemos costos accesibles para asegurar tu coche con los precios más competitivos del mercado y con una cobertura integral. 

Contamos con dos modalidades que te protegen ante el robo total de tu vehículo, nuestro sistema de seguro por km y de pago fijo mensual. Tú eliges cómo quieres pagar tu servicio de aseguranza. 

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