OCRA: ¿Qué Es y Cómo te Ayuda si Roban tu Auto?

¿Sabías que la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, OCRA, ofrece asistencia para recuperar autos que han sido robados?

Esta es solo una de las múltiples ventajas que brinda este organismo, que es ampliamente reconocido y necesario no solo en toda la República Mexicana, sino también en Centroamérica y Sudamérica.

Si no estás familiarizado con OCRA, no te preocupes. Recuerda que además de ofrecerte el mejor seguro de pago por kilómetro, en miituo nos encargamos de mantenerte informado sobre todo lo que tenga que ver con tu seguridad. 

En este artículo podrás consultar qué es y cuáles son las funciones principales de este organismo para que sepas cómo actuar en caso de enfrentar situaciones desafortunadas como el robo de tu automóvil.

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¿Qué es OCRA?

OCRA es la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, una institución que fue creada en 1994 como una iniciativa del sector asegurador para abordar la necesidad de una entidad que coordinara acciones relacionadas con la localización, identificación y recuperación de vehículos robados, con el objetivo de reducir las pérdidas patrimoniales.

Después de que el robo del vehículo ha ocurrido, OCRA trabaja en conjunto con diversas autoridades como la Fiscalía General de la República, el Registro Público Vehicular (REPUVE) y otros organismos, para realizar la identificación, reporte y recuperación del automóvil, con el menor presupuesto posible.

Funciones de la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados

OCRA ha ampliado sus funciones, especialmente en las siguientes áreas:

• Prevención del delito 
• Servicios confiables de informática 
• Cursos de capacitación pericial en identificación vehicular 
• Apoyo a las autoridades de Procuración de Justicia y Secretaría de Seguridad y Proteccion Ciudadana, tanto a nivel nacional como estatal y municipal 
• También ofrece respaldo a las fuerzas militares y a aquellas involucradas en la seguridad interior, tanto en México como en el extranjero

¿Cuáles son los servicios de OCRA?

OCRA cumple brinda diversos servicios importantes en relación con la prevención y recuperación de vehículos robados:

• Asesoría: Ofrece servicios de asesoría tanto a compañías aseguradoras como a las autoridades locales y federales con el objetivo de prevenir robos y también para localizar e identificar vehículos robados.
• Localización: Su función primordial es coordinarse con las unidades policiales en todo el país para localizar vehículos que hayan sido reportados como robados.
• Identificación: El personal pericial altamente capacitado está preparado para identificar cualquier vehículo robado en todo México.
• Recuperación: Gracias a su infraestructura y coordinación con diferentes organismos del país, una vez que se localiza un vehículo robado, se inicia el proceso de recuperación y se notifica a la compañía aseguradora correspondiente.
• Coordinación: Proporciona coordinación y apoyo a la Fiscalía, Policía Federal, Defensa, REPUVE y a 23 compañías aseguradoras para identificar y recuperar vehículos robados.
• Capacitación: Imparte capacitaciones y brinda asesoría a militares, policías, aduanas, procuradurías de justicia, seguridad pública y compañías aseguradoras para fortalecer sus capacidades en el manejo de casos relacionados con vehículos robados.

¿Cómo opera OCRA?

La OCRA ofrece un trato personalizado que contribuye al logro de sus objetivos corporativos debido a que es altamente eficiente en sus operaciones. Emplean la integración de tecnología para alcanzar resultados finales eficientes y exitosos. Han creado diversos programas informáticos destinados a investigar, localizar y recuperar vehículos, unificando la coordinación de esfuerzos entre todas las partes involucradas.

Uno de estos programas es el Cesvi VIN, el cual permite traducir y verificar los 17 dígitos del NIV (Número de Identificación Vehicular) para comprobar si el código ha sido alterado.

Además, cuentan con el sistema OCRA Virtual, que posibilita la captura en línea de todos los reportes de robo de vehículos provenientes de diferentes aseguradoras. A su vez, esta información se comparte con todos los usuarios a nivel nacional e internacional. La plataforma ofrece datos rigurosos, actualizados y confiables para su uso.

Entre sus funciones específicas se encuentran la actualización de información proporcionada por Repuve, incluye los registros de vehículos robados que son reportados por compañías de seguro de auto para generar informes fiables.

Asimismo, se encargan de localizar y recuperar la mayor cantidad de vehículos posibles y desarrollan planes de prevención contra delitos y proporcionan asesorías en este ámbito.

Pasos para saber si tu auto está en OCRA

Ofrecen un servicio en línea que permite a los ciudadanos, autoridades y compañías aseguradoras consultar un registro de placas de vehículos. 

Esto brinda la posibilidad de verificar si un automóvil ha sido reportado como robado, tanto para aquellos que están interesados en comprar un vehículo usado como para quienes tengan sospechas sobre la procedencia de un auto en particular.

Puedes realizar esta consulta en la página web oficial de la OCRA, la cual está disponible durante todo el año, las 24 horas del día. Para llevar a cabo la consulta, simplemente accede al enlace proporcionado y escribe el número de serie del vehículo.

Después de realizar la consulta, el sistema OCRA te proporcionará uno de los siguientes resultados:

• Sin Reporte de Robo: Esto significa que el vehículo no se encuentra registrado como robado.
• Con Reporte de Robo: Indica que el vehículo ha sido reportado como robado, en este caso, se recomienda informar a las autoridades correspondientes.
• Con Reporte de Recuperado: Significa que el auto fue previamente robado, pero ha sido recuperado por OCRA o por las autoridades pertinentes.

¿Tiene costo que busquen mi auto en OCRA?

Los costos asociados a la búsqueda y recuperación de un vehículo robado depende de las políticas de la aseguradora y las coberturas que tengas contratadas. Recuerda que si tienes una cobertura limitada el seguro no cubrirá este percance en algunos casos. 

Si tu vehículo ha sido robado, es importante que realices la denuncia ante las autoridades correspondientes y contactes a tu aseguradora para informarles sobre el robo. 

Ellos te brindarán la asesoría necesaria y te indicarán los pasos a seguir en relación con el proceso de búsqueda y recuperación de tu vehículo. 

¿Cómo hacer un reporte de robo en OCRA?

Es importante que sigas los siguientes pasos para realizar un reporte de robo:

En primer lugar, debes reportar el robo a tu aseguradora. Dado que OCRA trabaja con las principales compañías de dicho sector, esta es la forma más eficiente de que tu vehículo sea registrado en su sistema.

Seguidamente, deberás presentar una denuncia ante las autoridades municipales o estatales, ya que esto permitirá que se inicie la búsqueda del automóvil.

Además, es recomendable reportar el robo también a través del número de emergencia 911, para que las autoridades puedan tomar acción de manera inmediata.

Documentos que necesitarás para hacer un reporte de robo:

Los documentos requeridos son los siguientes (deben presentarse en original y una copia):

• Denuncia de robo.
• Identificación oficial.
• Factura del vehículo, tarjeta de circulación y/o cualquier otro documento que certifique la propiedad del automóvil.

¿Cómo sé si compré un auto robado?

Si deseas verificar si un auto ha sido robado, puedes acceder al Registro Público Vehicular en la página https://www2.repuve.gob.mx:8443/ciudadania/. Para obtener la información que necesitas, asegúrate de tener los datos del coche a la mano. Se recomienda contar con:

• Tarjeta de circulación
• Carta Factura o factura original del vehículo

Contacto OCRA

En OCRA están interesados en conocer la opinión de sus clientes y desean brindarles asesoría y aclarar cualquier duda que puedan tener. Invitan a los usuarios a dejar sus comentarios, y se comprometen a atenderlos lo más pronto posible.

Para ponerse en contacto con ellos, pueden llamar al siguiente número:

• 800 800 6272

Oficinas en México OCRA

La OCRA CDMX es una de las delegaciones más destacadas, con varias oficinas ubicadas en diferentes zonas de la Ciudad de México y sus alrededores. A continuación, te proporcionamos la información de una de sus principales sedes:

• Dirección: Av. Las Flores 203, Campestre, Álvaro Obregón, 01040 Ciudad De México, CDMX.
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.
• Teléfono de contacto: 800 800 6272
• Estado: Ciudad de México (CDMX)

¿Cómo quitar reporte de robo en OCRA?

Si tu vehículo fue robado pero ya ha sido recuperado, por razones de transparencia, no es posible eliminar este estatus. Se debe dar a conocer si el vehículo tiene antecedentes de robo en su historial.

Si tu auto nunca ha sido robado y está en OCRA, ¿qué debes hacer?

Puedes enviar el número de serie de tu vehículo a través de su sección de contacto; posterior a esto, te van a brindar la asistencia necesaria y los pasos a seguir para resolver el inconveniente.

Si ya recuperaste tu vehículo y sigue en OCRA, sigue estos pasos:

Es necesario que te pongas en contacto directamente con la aseguradora que tienes contratada, ya que únicamente ellos tienen la capacidad de modificar el estado de tu vehículo.

Medidas preventivas para evitar el robo de tu automóvil según OCRA

Se recomienda asegurar el automóvil con un paquete de cobertura amplia que incluya el robo total y tomar precauciones para evitar robos:

• Evita circular por calles solitarias para evitar el robo parcial o total de tu vehículo
• Mantén los vidrios cerrados y los seguros puestos mientras conduces
• Guarde el portafolio o bolsa de mano debajo del asiento
• No entregues las llaves del automóvil a personas no autorizadas
• Cuando salgas del automóvil, incluso por un momento, asegúrate de cerrarlo
• Utiliza preferentemente estacionamientos o pensiones
• Evita dejar objetos de valor a la vista
• Considera el uso de sistemas de seguridad para autos como el de rastreo satelital
• No ofrezcas aventones a desconocidos
• No dejes las llaves pegadas en el automóvil
• Utiliza bastón de seguridad, cadenas o alarmas para dificultar el robo
• En caso de ser asaltado, no pongas resistencia alguna
• Varía tu ruta con frecuencia
• No lleves la factura original del vehículo en el automóvil

Toma en cuenta estas recomendaciones y recuerda que en miituo contamos con el seguro de auto por kilómetro que te ofrece el mejor seguro básico estandarizado y de cobertura amplia. ¡Deja que protejamos tu patrimonio desde $0.17 centavos por km recorrido!

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