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¿Sabías que miituo es una de las propuestas más disruptivas en México? Gracias a su tecnología e innovación en la industria aseguradora se ha podido catalogar como el primer seguro por kilómetro que realmente ha revolucionado el mundo de la protección vial.
Estuvimos con Rafael Rebollar, conductor especialista en seguros de grupo Imagen, platicando de todo lo que nos hace líderes en las pólizas por kilometraje y contamos acerca de cómo este proyecto fue despegando, cómo se ha ido desarrollando y cómo continua reinventándose para mejorar la forma en la que las personas protegen su auto.
Actualmente somos uno de los mejores seguros de auto conoce más de nosotros en miituo.com y si aún no tienes tu seguro:
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¿Por qué miituo está transformando la industria de seguros?
miituo está cambiando la industria de seguros en México porque replantea desde la raíz cómo debe cobrarse y diseñarse un seguro de auto.
Nuestro modelo rompe con el esquema tradicional de precios fijos al permitir que las y los conductores paguen únicamente por lo que recorren en el mes. La premisa es simple pero disruptiva: si recorres cero kilómetros, pagas cero pesos sin dejar de estar asegurado(a).
Esta propuesta surge como respuesta a un problema estructural: cerca del 70% de los autos en México no están asegurados debido a los costos tan altos, su duración anual y los contratos forzados.
No obstante, un seguro es obligatorio para manejar en todas las carreteras de México, por lo que elegir una protección vehicular confiable es esencial.
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El primer seguro de pago por kilometraje del país
La idea de crear el primer seguro de pago por kilómetro en México nació en 2012 y comenzó a tomar forma a partir de una reflexión:
si la mayoría de los autos en México no están asegurados, el problema no está solo en la falta de cultura, sino en que las pólizas de seguros suelen ser costosas y no se ajustan al presupuesto de las y los mexicanos.
miituo llegó a cambiar las cosas cuando propusimos un modelo basado en la promesa de ahorrar en una protección vial, sin primas mínimas, dispositivos instalados en el auto y sin contratos de seguro anuales y procesos complejos.
El reto no fue únicamente tecnológico, sino también de confianza. Por ello, durante añosel desarrollo se centró en perfeccionar el producto y encontrar el equilibrio entre:
- Innovación
- Viabilidad técnica
- Una experiencia completamente digital.
Las y los clientes tienen el control de su protección vial desde la app miituo, en donde reportan su kilometraje cada mes con una fotografía de su odómetro y solo pagan lo que manejan en el período.
¿Conoces las opiniones de clientes miituo? Contamos con excelente puntuación en Google Maps y en el sitio oficial de Opiniones Verificadas.
Los primeros años: ir contra corriente en una industria rígida
Construir un seguro desde cero hizo que nos cuestionáramos las bases del modelo asegurador que implica que:
- Todos pagaban lo mismo sin importar cuánto usaran su auto
- El producto no estaba pensado desde la perspectiva del consumidor(a)
El proyecto miituo se dividió en dos partes: por un lado, el diseño del producto, la tecnología y la experiencia del cliente; por otro, la suscripción y los siniestros, apoyados por una aseguradora confiable: Seguros Atlas.
Así fue como se consolidó un seguro por kilometraje claro, justo y funcional cuando se diseña pensando en las y los conductores.
Tecnología propia y diseño centrado en el usuario
Desde nuestro origen apostamos por desarrollar tecnología propia para sostener un modelo distinto al convencional pero con las mismas coberturas de seguros.
Al tratarse de un producto nuevo con pagos mensuales fue indispensable controlar cada punto del proceso y buscar algo que fuera fácil para los clientes.
El diseño se construyó con el usuario(a) al centro. La contratación es 100% en línea y el proceso es inmediato: el cliente obtiene su póliza y, a través de la app, solo necesita enviar fotografías del vehículo y del odómetro para comenzar.
Sin dispositivos, sin instalaciones y sin papeleo innecesario, la tecnología se convierte en un facilitador y no en una barrera.
Dos planes para dos formas de vivir
En miituo entendimos que los hábitos de manejo no son iguales para todo(a)s, por lo que desarrollamos dos planes que se adaptan al uso del auto.
- El primero es el seguro por kilómetro, donde se paga únicamente lo que se recorre y, si no se usa el coche, no se paga nada y mantiene siempre la cobertura.
- El segundo es un plan de pago fijo, pensado para quienes utilizan su auto con mayor frecuencia o prefieren un monto estable cada mes.
Ambos esquemas mantienen un proceso 100% digital y responden a la idea central: ofrecer un seguro alineado con la forma en la que las personas manejan.
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miituo: innovación con propósito
miituo representa una innovación con propósito porque su modelo nace a partir de una necesidad real del mercado: ofrecer un seguro económico en un país donde una gran parte de los vehículos no tiene protección.
El esquema de pago por kilómetro, la ausencia de dispositivos en el auto y un proceso completamente digital buscan simplificar el seguro y hacerlo comprensible.
Al mismo tiempo, miituo mantiene el equilibrio técnico dentro de la industria, ya que la marca está respaldada por Seguros Atlas para la resolución de siniestros, mientras controla la experiencia del cliente de principio a fin.
De esta forma, la innovación no es solo tecnológica, sino estratégica, orientada a construir un producto con sentido humano y viabilidad a largo plazo.
La visión del futuro: crear productos que sí tienen sentido
La visión de miituo hacia el futuro se centra en seguir creando productos que realmente tengan sentido para las personas y mantener un equilibrio entre lo que el cliente necesita y lo que es viable desde el punto de vista asegurador.
Por ejemplo, actualmente hay diferentes productos, modalidades y beneficios de la marca miituo:
- Seguro por km: pagas solo por los km que conduces en el mes
- miiflex: si te deja de convenir pago por km te damos un precio estable para que manejes sin preocupaciones
- Pago fijo: desde que contratas realizamos un cobro fijo cada mes sin importar los kilómetros que manejas
- Cupón de referidos miituo: si recomiendas nuestro servicio y una persona contrata con tu código (disponible en tu app) ambos obtienen 210 km gratis
- Tope vacacional: si tienes pago por km y un mes recorres más de 1,000 km, únicamente se te cobrará esta cantidad, así estás tranquilo(a) si manejas 2,000 o 3,000 km
La visión de futuro se basa en seguir guiando a la industria con propuestas claras, simples y alineadas con la cotidianidad.
El objetivo es demostrar que el seguro puede evolucionar sin perder su esencia.
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