Opiniones Seguros AXA 2025 y Quejas ¿Conviene Contratar?

Contratar una protección vehicular es una decisión difícil, debes tomar varias consideraciones antes de firmar con una empresa. En ocasiones hay que revisar lo que dice la gente sobre una empresa para conocer los riesgos. Por esta razón, hoy te presentamos las opiniones del seguro AXA que existen en distintos medios.

En miituo queremos que elijas la opción que mejor se acomode a tus necesidades y que tenga buenas reseñas. Nosotros te ofrecemos el pago por km, en el que pagas solo por lo que conduces, o de igual manera, tenemos pago fijo, donde tu tarifa no cambia sin importar lo que recorras.

Tenemos más de 7 años en el mercado asegurador y estamos debidamente registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Así tienes la certeza de recibir un servicio adecuado y regulado.

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¿Qué tan bueno es el seguro en AXA?

Para saber que tan bueno es AXA podemos basarnos en su servicio al cliente. La gente lo califica por debajo del promedio en distintos foros porque muchos han tenido problemas, aunque algunos clientes se sienten satisfechos. 

Existen evaluaciones de AXA que dicen que los autos se entregan en mal estado y que no dan solución a sus inconvenientes. En otros casos, hablan del buen servicio y que la atención personalizada puede mejorar. 

En el caso de miituo seguros contamos con una calificación de 4.6 en Google Maps. Descubre las razones por las que nos prefieren y el por qué la mayoría de las personas renueva su póliza con nosotros.

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Opiniones del costo del seguro de auto AXA

Algunas personas consideran que el precio es promedio y otras piensan que es elevado, ya que no les responden a la hora de tener un siniestro vehicular. 

Recuerda que los costos dependen de factores como el modelo del vehículo, la edad del conductor, código postal, entre otros. Es importante que cada conductor(a) compare diferentes cotizaciones para encontrar la mejor opción según sus necesidades y presupuesto.

Descubre que miituo es confiable y una buena opción para ahorrar porque con nosotros pagas lo justo y por el uso real que le das a tu coche. En pago por km contamos con tarifas desde los $0.19 centavos por km y en pago fijo desde los $250 pesos. 

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¿Cuántas quejas tiene AXA Seguros según la Condusef?

AXA seguros tiene 1,855 quejas registradas en el Buró de Entidades Financieras (BEF). Además, en el último reporte de Condusef, se encuentra en el 5to puesto, dentro de las 10 aseguradoras con más reclamos, con un 8%. Su índice de reclamación fue de 449 por cada millón de riesgos asegurados.

Opiniones Seguros AXA

AXA tuvo una calificación de 8.58 en el ramo de seguro de auto residentes.  En Condusef, la compañía tuvo 2 mil 522 quejas de las cuales el 13.4% obtuvieron resolución favorable. Las principales causas de reclamación que tuvieron los clientes de Axa fueron las siguientes:

• Negativa en pago de indemnización: 693 quejas
• Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado: 184 quejas
• Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización: 273 quejas

Una de las formas de conocer las reseñas y quejas de las aseguradoras es mediante el BEF de la Condusef. En esta plataforma los clientes levantan una denuncia en caso de que se encuentren inconformes al utilizar una cobertura, porque no los indemnizan a tiempo o les renuevan el seguro de coche AXA sin su consentimiento.  

Entre más rápido responda la compañía ante estos reclamos, su calificación aumentará; pero si la queja se va hasta conciliación, la evaluación irá disminuyendo.

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Reseñas en redes sociales de AXA seguros

Al entrar a redes sociales para ver los comentarios del seguro AXA observamos que la mayoría son negativos. Encontramos:

• No solucionan siniestros
• Su atención al cliente es mala
• Es difícil cancelar con ellos 
• Existen fallas en su portal y app 
• Tardan en resolver problemas
• La reparación de los autos se demora 
• Esperan mucho tiempo para una grúa 
• Los trámites de reembolso son tardados

Te recomendamos contemplar otras aseguradoras para contratar tu aseguranza de carro. De igual forma, puedes considerar cancelar tu póliza AXA si es que has tenido alguna mala experiencia con esta compañía. 

Encuentra el mejor seguro de auto que se acomode a tus necesidades. En miituo tenemos la opción de pago por km, para las personas que ocupan poco o moderadamente su coche, pues solo pagan por lo que recorren. También, contamos con pago fijo, en el que siempre pagan lo mismo, sin importar lo que conduzcan.

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Opiniones y quejas en Google del seguro de auto AXA

En Google encontramos oficinas autorizadas de AXA, su puntuación mínima es de 2.6 y la mayor de 4.0. En ellas hay opiniones variadas:

• Buena atención
• Comentan que solicitaron una grúa y nunca llegó 
• Esclarecen las dudas al momento de contratar 
• Dan buen servicio
• No solucionan los problemas
• La indemnización que dan es baja
• Tardan en llegar al lugar del siniestro
• La reparación puede durar años
• Los acusan de no responder llamadas cuando necesitan ayuda 
• Quejas de robo en los talleres

En esta plataforma, hay algunas opiniones positivas acerca de su servicio al cliente por vía telefónica, pero aún es más la gente que está inconforme con la atención que les proporcionan. 

Si buscas un nuevo respaldo, en miituo puedes cotizar en tan solo minutos. Recuerda que tu eliges la modalidad, ya sea seguro por kilometraje o de pago fijo, ambas formas se pagan al mes y puedes cancelar cuando quieras.

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¿AXA es una aseguradora confiable?

Basándonos en el análisis de las opiniones de seguros AXA, podríamos decir que es un servicio que tiene muchas áreas de oportunidad para mejorar. Además, de que la Condusef los posiciona entre las 5 aseguradoras con más quejas. 

Un punto positivo es que están en la 5ª posición de instituciones que resuelven a favor del usuario, con un 12% de resoluciones. Recuerda que también puedes consultar otros seguros vehiculares, que tengan menos reclamaciones.

Considera un seguro con el que te sientas tranquilo(a) al manejar y el que te auxilie en caso de siniestro. 

En miituo nos encargamos de que tengas una cobertura económica y segura, ya que te respaldamos en todo México. Asimismo, contamos con beneficios exclusivos como miiflex, en el cual, si ya no te conviene el pago por km, te pasas a una tarifa que no va a cambiar aunque uses mucho tu automóvil. 

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Calificaciones de AXA como aseguradora en México

Estas son las últimas calificaciones que pueden encontrar en Condusef seguros de autos y de otros rubros de la empresa AXA. Lo que se evalúa es con base en reclamaciones, controversias, sanciones y supervisión. 

¿Cuáles son los problemas más comunes con AXA? 

• No hace indemnizaciones
• Tarda en llegar a los incidentes viales
• Es difícil comunicarse con ellos
• Es complicado cancelar una póliza
• No arreglan de forma adecuada los vehículos
• Los autos tardan mucho tiempo en reparación

Estos son algunos de los problemas más comunes con esta aseguradora. Recuerda que puedes corroborarlos en sus redes sociales, foros, etc.

¿Cómo opinar sobre AXA?

Para opinar sobre AXA debes dirigirte a sus redes sociales, alguna dirección que tenga en Google o un foro de Internet. Toma en consideración que debes tener una cuenta del sitio que escojas para poder escribir sobre la empresa. Esto puede ayudar a otras personas para que decidan si contratan o no. 

Unidad de Atención a Usuarios AXA 

Si quieres hacer una queja de forma directa debes hacerla en la Unidad de Atención a Usuarios AXA, tienes dos opciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 800 737 7663

Su horario es de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 8:00 a 16:00 horas.

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¿Qué hago si no me resuelven una queja en AXA?

Si AXA no te resuelve o no consideras que te hayan dado una buena resolución, puedes hacer una denuncia formal en el Portal de Queja Electrónica de la Condusef, con estos pasos:

1. Ingresa datos personales
2. Escoge una Unidad de Atención
3. Mete los datos de la aseguradora y detalles de tu póliza
4. Escribe el problema o la cuestión 
5. Adjunta tu identificación, estado de cuenta, formato de queja y envíalo.

Después de unos días recibirás tu número de registro en tu correo electrónico.

¿Dónde encontrar un seguro con buenas opiniones?

Puedes encontrar un seguro con buenas calificaciones navegando por Internet, visitando cada red social de cada institución o consultando a la Condusef. Nosotros te ahorramos tiempo y te dejamos las reseñas de miituo, para que corrobores por qué miles de personas nos prefieren.

El portal Opiniones Verificadas es otra opción que puedes revisar para conocer la confianza que tienen nuestros clientes.

En estos días es muy difícil encontrar un seguro íntegro, honesto y eficaz. Con este artículo pudimos ver que, aunque el seguro AXA tiene buenas referencias en la página de la Condusef, lo que encontramos en otras fuentes (redes sociales y Google) no benefician tanto a esta institución. 

En ocasiones, hay que probar cosas nuevas como nuestro servicio, que es un seguro 100% electrónico. Puedes contratar una aseguranza desde el portal miituo.com o en nuestra app y cancelar cuando quieras. 

En miituo, el mejor seguro de carro, queremos que tengas protección a donde quiera que vayas y con quien vayas. Por esta razón te ofrecemos tarifas económicas con un respaldo de calidad. 

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