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Contratar un seguro es una decisión difícil, debes tomar varias consideraciones antes de firmar con una empresa. Por esta razón, hoy te presentamos las opiniones del seguro AXA que existen en distintos medios.
AXA es una de las compañías más grandes de seguros en México, cuentan con distintos tipos de protecciones (o pólizas) como: saludos, hogar, daños y vida; pero en este artículo nos enfocaremos en su protección para auto.
En miituo queremos que elijas la opción que mejor se acomode a tus necesidades. Nosotros te ofrecemos el pago por km, en el que pagas solo por lo que conduces, o de igual manera, tenemos pago fijo, donde manejas sin tener que preocuparte por lo que recorres.
¿Qué tan bueno es el seguro en AXA?
Para saber que tan bueno es AXA podemos basarnos en el servicio al cliente. Las reseñas de distintos foros como eKomi indican que este es calificado por debajo del promedio, con algunos clientes satisfechos y otros que han tenido problemas.
Existen evaluaciones de AXA que dicen que los autos se entregan en mal estado y que no dan solución a sus inconvenientes. En otros casos, hablan del buen servicio y que la atención personalizada puede mejorar.
Ofrece una amplia gama de coberturas como:
- Robo de auto
- Cubre accidentes
- Daños a terceros
- Póliza de Responsabilidad Civil en el extranjero
- Seguro para conductores multiplataforma
- Seguro de auto empresas (flotillas y equipo pesado)
- Seguro mensual AXA
En general, el respaldo que ofrecen parece ser competitivo comparado con otros seguros de automóvil similares en el mercado.
Opiniones del costo del seguro de auto AXA
Respecto a los precios, estos varían dependiendo de factores como el modelo del vehículo, la edad del conductor, el historial de siniestros, entre otros.
Al contrastarlo con otras opciones, los precios de esta aseguradora se encuentran dentro del rango promedio del mercado, sin ser demasiado bajos.
Es importante que cada conductor(a) compare varias cotizaciones para encontrar la mejor opción según sus necesidades y presupuesto.
En miituo seguros si no utilizas mucho tu auto tenemos el pago por km, también contamos con el pago fijo, en el que puedes recorrer lo que quieras y tu tarifa no cambia.
¿Cuántas quejas tuvo AXA Seguros en el 2024 según la Condusef?
Seguros AXA tiene 2 mil 137 quejas registradas en el Buró de Entidades Financieras. Además, en el último reporte de Condusef seguros de autos, se encuentra en el 4to puesto, dentro de las 10 aseguradoras con más reclamos, con un 8%. Su índice de reclamación fue de 137 por cada millón de riesgos asegurados.
Opiniones Seguros AXA
Axa seguros tuvo una calificación de 9.76 en el ramo de autos. En Condusef, la compañía tuvo 286 quejas de las cuales el 12.1% obtuvieron resolución favorable. Las principales causas de reclamación que tuvieron los clientes de Axa fueron las siguientes:
- Negativa en pago de indemnización: 96 quejas
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado: 42 quejas
- Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización: 36 quejas
Una de las formas de conocer las reseñas y quejas de las aseguradoras es mediante el Buró de Entidades Financieras (BEF) de Condusef. En esta plataforma los clientes levantan una queja en caso de que se encuentren inconformes al utilizar una cobertura o porque no los indemnizan a tiempo.
Entre más rápido responda la compañía ante estos reclamos, su calificación aumentará; pero si la queja se va hasta conciliación, la evaluación irá disminuyendo.
Opiniones en redes sociales de AXA seguros
Al entrar a redes sociales para ver los comentarios del seguro AXA observamos que la mayoría son negativos. Acerca del servicio se dice lo siguiente:
- No solucionan ante siniestros
- Su atención al cliente es mala
- Es difícil cancelar con ellos
- Existen fallas en su portal y app
- Tardan en resolver problemas
- La reparación de los autos se demora
- Esperan mucho tiempo para una grúa
- Los trámites de reembolso son tardados
Te recomendamos contemplar otras aseguradoras para contratar tu seguro de auto. De igual forma, puedes considerar cancelar tu póliza AXA si es que has tenido alguna mala experiencia con esta compañía.
Encuentra el mejor seguro de auto que se acomode a tus necesidades. En miituo tenemos la opción de pago por km, para las personas que ocupan poco o moderadamente su coche, pues solo pagan por lo que recorren. También, contamos con pago fijo, en el que siempre pagan lo mismo, sin importar lo que conduzcan.
¡Obtén tu tarifa personalizada aquí!
Opiniones en Google del seguro de auto AXA
En Google encontramos oficinas autorizadas de AXA, su puntuación mínima es de 3.1 y la mayor de 4.2. En ellas hay opiniones más variadas, como:
- Buena atención
- Comentan que solicitaron una grúa y nunca llegó
- Esclarecen las dudas al momento de contratar
- Dan buen servicio
- La indemnización que dan es baja
- Tardan en llegar al lugar del siniestro
- Los acusan de no responder llamadas cuando necesitan ayuda
- Quejas de robo en los talleres
En esta plataforma, hay más opiniones positivas acerca de su servicio al cliente por vía telefónica, pero aún es más la gente que está inconforme con la atención que les proporcionan.
Si buscas un nuevo seguro, miituo te presenta el seguro de auto por km, donde pagas poco si manejas poco, o el pago fijo, donde tu tarifa no cambia y puedes recorrer los kilómetros que quieras.
¿AXA es una aseguradora confiable?
Basándonos en el análisis de las opiniones de seguros AXA, podríamos decir que es un servicio que tiene muchas áreas de oportunidad para mejorar. Además, de que la Condusef los posiciona entre las primeras 5 aseguradoras con más quejas.
Un punto positivo es que están en la 4ª posición de instituciones que resuelven a favor del usuario, con un 13% de resoluciones. Recuerda que también puedes consultar otros seguros vehiculares, que tengan menos reclamaciones.
Considera un seguro con el que te sientas tranquilo(a) al manejar y el que te auxilie en caso de siniestro.
En miituo nos encargamos de que tengas una cobertura económica y segura. Asimismo, puedes contar con el beneficio miiflex, en el cual, si ya no te conviene el pago por km, puedes cambiar la forma de pago y obtener una tarifa que no va a cambiar aunque uses mucho tu automóvil Lo podrás activar con tan solo con una llamada.
Calificaciones de AXA como aseguradora en México
Te presentamos las últimas calificaciones que le ha dado la Condusef a la aseguradora AXA.
| Año | Calificación |
| 2022 | 9.11 |
| 2023 | 9.79 |
| 2024 | 9.76 |
Lo que se evalúa es con base en reclamaciones, controversias, sanciones y supervisión por parte de la Condusef.
¿Cómo opinar sobre AXA?
Para opinar sobre AXA debes dirigirte a sus redes sociales, alguna dirección que tenga en Google o un foro de Internet. Toma en consideración que debes tener una cuenta del sitio que escojas para poder escribir sobre la empresa.
En el caso de que quieras poner una denuncia sobre esta o cualquiera otra aseguradora, puedes hacerlo en el Portal de Queja Electrónica.
¿Dónde encontrar un seguro con buenas opiniones?
Puedes encontrar un seguro con buenas calificaciones navegando por Internet, visitando cada red social de cada institución o consultando a la Condusef. Nosotros te ahorramos tiempo y te dejamos las opiniones de miituo, para que corrobores por qué miles de personas nos prefieren.
El portal Opiniones Verificadas es otra opción que puedes revisar para conocer la confianza que tienen nuestros clientes.
En estos días es muy difícil encontrar un seguro íntegro, honesto y eficaz. Con este artículo pudimos ver que, aunque el seguro AXA tiene buenas referencias en la página de la Condusef, lo que encontramos en otras fuentes (redes sociales y Google) no benefician tanto a esta institución.
En ocasiones, hay que probar cosas nuevas como miituo, que es un seguro 100% electrónico. Puedes contratarnos desde el portal miituo.com o en nuestra app y cancelar cuando quieras con tan solo una llamada.
Además, nos preocupamos por el consumo equitativo y te ofrecemos pagar solo por lo que manejes con tu auto. Aunque también tenemos el pago fijo, en el que no importa cuanto recorras, pagas lo mismo.
¡No pierdas la oportunidad y cotiza ahora!
