Opiniones Seguros AXA y Quejas 2026 ¿Conviene Contratar?

Contratar una protección vehicular es una decisión difícil, ya que hay que revisar lo que dice la gente sobre una compañía para conocer los riesgos.

Por esta razón, hoy te presentamos las opiniones seguros AXA que existen en distintos medios. 

En el blog miituo, queremos que elijas la opción que mejor se acomode a tus necesidades y que tenga buenas reseñas.

Por otro lado, nosotros te ofrecemos el pago por km, en el que te cobramos solo por lo que conduces al mes. También tenemos pago fijo, donde tu tarifa no cambia sin importar lo que recorras.

Tenemos más de 8 años en el mercado asegurador y estamos debidamente registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Así tienes la certeza de recibir un servicio adecuado y regulado.

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¿Qué tan bueno es el seguro en AXA?

Para saber que tan bueno es AXA podemos basarnos en su servicio al cliente. La gente lo califica por debajo del promedio en Google Maps porque muchos han tenido problemas, aunque algunos clientes se sienten satisfechos. 

Existen evaluaciones de AXA que afirman que los autos se entregan en mal estado y que no dan solución a sus inconvenientes. En otros casos, hablan del buen servicio y que la atención personalizada puede mejorar. 

En el caso de miituo seguros contamos con una calificación de 4.6 en Google Maps. Descubre las razones por las que nos prefieren y por qué el 90% de nuestros clientes renuevan su póliza con nosotros.

Descubre que miituo es confiable y una buena opción para ahorrar porque con nosotros pagas lo justo y por el uso real que le das a tu coche.

En pago por km contamos con tarifas desde los $0.21 centavos por km y en pago fijo desde los $250 MXN. 

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¿Cuántas quejas tiene AXA Seguros según la Condusef?

AXA seguros tiene 2,070 quejas registradas en el Buró de Entidades Financieras (BEF).

Además, en el último reporte de Condusef se encuentra en el noveno puesto de las 10 aseguradoras con más reclamos con 17 reclamaciones por cada 100,000 riesgos asegurados.

¿Buscas una compañía confiable? Conoce las calificaciones de miituo en diferentes canales:

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¿Cuáles son las opiniones del seguro de auto AXA?

AXA tuvo una calificación de 8.54 en el ramo de seguro de auto residente y lo que destacan algunos clientes en oficinas de Google Maps son los siguientes puntos:  

• Buena atención y trato amable al momento de contratar el seguro

• Explicación clara de coberturas y condiciones en oficina

• Percepción de AXA como una aseguradora sólida y confiable

• Experiencias positivas en siniestros simples o trámites básicos

• Renuevan el seguro de coche AXA sin consentimiento

• Demoras en la atención de siniestros y tiempos de respuesta prolongados

• Falta de seguimiento después de reportar un accidente

• Quejas sobre la atención de ajustadores y problemas de comunicación

Una de las formas de conocer las reseñas y quejas de las aseguradoras es mediante el BEF que en conjunto con la CONDUSEF, evalúan a las instituciones financieras.

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¿En dónde revisar las opiniones de AXA seguros?

Revisa las opiniones de AXA en diferentes canales:

• Google Maps: reseñas de clientes sobre la atención, tiempos de respuesta y experiencia en oficinas específicas.

• CONDUSEF: información oficial sobre quejas, motivos de reclamación y resoluciones contra AXA Seguros.

• Redes sociales: comentarios y experiencias reales de usuarios en plataformas como Facebook y X.

• Sitios de reseñas y foros: opiniones sobre contratación, renovaciones, cancelaciones y uso del seguro de auto AXA.

Reseñas en redes sociales de AXA seguros

Al entrar a redes sociales para ver los comentarios del seguro AXA observamos que la mayoría son negativos. Encontramos lo siguiente:

• No solucionan siniestros
• Su atención al cliente es mala
• Es difícil cancelar con ellos 
• Existen fallas en su portal y app 
• Tardan en resolver problemas
• La reparación de los autos se demora 
• Esperan mucho tiempo para una grúa 
• Los trámites de reembolso son tardados

Te recomendamos contemplar otras aseguradoras para contratar tu aseguranza de carro.

De igual forma puedes considerar cancelar tu póliza AXA si es que has tenido alguna mala experiencia con esta compañía. 

Encuentra el mejor seguro de auto que se acomode a tus necesidades, en miituo tenemos la opción de pago por km para las personas que ocupan poco o moderadamente su coche. 

También contamos con pago fijo, en el que siempre pagan lo mismo, sin importar lo que conduzcan.

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Opiniones de AXA seguros en Google Maps

En Google encontramos oficinas autorizadas de AXA, su puntuación mínima es de 2.8 y la mayor de 4.0. En ellas hay opiniones variadas:

• Buena atención
• Comentan que solicitaron una grúa y nunca llegó 
• Esclarecen las dudas al momento de contratar 
• Dan buen servicio
• No solucionan los problemas
• La indemnización que dan es baja
• Tardan en llegar al lugar del siniestro
• Los acusan de no responder llamadas cuando necesitan ayuda 
• Quejas de robo en los talleres

En esta plataforma, hay algunas opiniones positivas acerca de su servicio al cliente por vía telefónica, pero aún es más la gente que está inconforme con la atención que les proporcionan. 

Si buscas un nuevo respaldo, en miituo puedes cotizar en tan solo minutos. Recuerda que tú eliges la modalidad, ya sea seguro por kilometraje o de pago fijo, ambas formas se pagan al mes.

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¿AXA es una aseguradora confiable?

Con base en el análisis de las opiniones de seguros AXA, podríamos decir que es un servicio que tiene muchas áreas de oportunidad para mejorar.

Además, la Condusef los posiciona entre las 10 aseguradoras con más quejas. 

Un punto positivo es que están en la 7ª posición de instituciones que resuelven a favor del usuario, con un 17% de resoluciones. Recuerda que también puedes consultar otros seguros vehiculares que tengan menos reclamaciones.

Considera una póliza con la que te sientas tranquilo(a) al manejar y que te auxilie en caso de siniestro.

En miituo nos encargamos de que tengas una cobertura económica y segura, ya que te respaldamos en todo México.

Asimismo, contamos con beneficios exclusivos como miiflex, en el cual, si ya no te conviene el pago por km, te pasas a una tarifa que no va a cambiar aunque uses mucho tu automóvil. 

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Calificaciones de AXA como aseguradora en México

Algunas de las calificaciones de AXA como compañía son:

Estas son las últimas calificaciones que pueden encontrar en CONDUSEF, seguros de autos y de otros rubros de la empresa AXA.

Lo que se evalúa es con base en reclamaciones, controversias, sanciones y supervisión. 

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¿Cuáles son las principales quejas de AXA seguros?

Algunas de las principales quejas de AXA son:

• No hace indemnizaciones
• Tarda en llegar a los incidentes viales
• Es difícil comunicarse con ellos
• Es complicado cancelar el seguro
• No arreglan de forma adecuada los vehículos
• Los autos tardan mucho tiempo en ser reparados

Estos son algunos de los problemas más comunes con esta aseguradora. Recuerda que puedes corroborarlos en sus redes sociales, foros, etc.

Por otro lado, considera que contamos con cupones miituo en diferentes temporadas de ofertas y descuentos como Buen Fin, Cyber Monday, Black Friday o Hot Sale.

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¿Cómo poner una queja de AXA seguros?

Para opinar sobre AXA debes dirigirte a sus redes sociales, a alguna dirección que tenga en Google o un foro de Internet.

Esto puede ayudar a otras personas para que decidan si contratan o no con esta empresa. 

Unidad de Atención a Usuarios AXA 

Si quieres hacer una queja de forma directa debes hacerla en la Unidad de Atención a Usuarios AXA, tienes dos opciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 800 737 7663

Su horario es de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 8:00 a 16:00 horas.

¿Qué hago si no me resuelven una queja en AXA?

Si AXA no te resuelve o no consideras que te hayan dado una buena resolución, puedes hacer una denuncia formal en el Portal de Queja Electrónica de la Condusef, con estos pasos:

1. Ingresa datos personales
2. Escoge una Unidad de Atención
3. Mete los datos de la aseguradora y detalles de tu póliza
4. Escribe el problema o la cuestión 
5. Adjunta tu identificación, estado de cuenta, formato de queja y envíalo.

Después de unos días recibirás tu número de registro en tu correo electrónico.

¿Dónde encontrar un seguro con buenas opiniones?

Puedes encontrar un seguro con buenas calificaciones navegando por Internet visitando cada red social de cada institución o consultando a la Condusef.

Nosotros te ahorramos tiempo y te dejamos las reseñas de miituo, para que corrobores por qué miles de personas nos prefieren.

El portal Opiniones Verificadas es otra opción que puedes revisar para conocer la confianza que tienen nuestros clientes.

Con este artículo pudimos ver que, aunque el seguro AXA tiene buenas referencias en la página de la Condusef, lo que encontramos en otras fuentes (redes sociales y Google) no benefician tanto a esta institución. 

En ocasiones, hay que probar cosas nuevas como nuestro servicio, que es un seguro 100% electrónico.

Puedes contratar una aseguranza desde el portal miituo.com o en nuestra app y cancelar cuando quieras. 

En miituo, el mejor seguro de carro, queremos que tengas protección a donde quiera que vayas y con quien vayas. Por esta razón, te ofrecemos tarifas económicas con un respaldo de calidad. 

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