A continuación, conocerás todo lo que necesitas saber sobre AXA Seguros, desde los tipos de seguro que ofrecen, planes de seguros, como contactarlos y más.
En miituo además de ofrecerte el mejor seguro de coches, antes de elegir un seguro, te recomendamos consultar la información necesaria para que tomes la mejor decisión e inviertas tu dinero de la mejor manera.
Vehículos que asegura Axa
Dependiendo del plan de seguros, Axa asegura este tipo de vehículos:
- Autos particulares
- Pick ups
- Camiones pesados
- Vehículos para aplicación de movilidad
- Flotillas
Coberturas Axa seguros de autos
Axa ofrece planes y coberturas para distintos presupuestos. Puedes encontrar beneficios para proteger tus neumáticos o hasta para eliminar el deducible, todo esto depende del paquete que elijas. A continuación, conocerás los planes que ofrece Axa junto con sus coberturas:
| Coberturas | Amplia Plus | Amplia | Amplia básica | Esencial | Básica |
| Daños materiales | Valor comercial, 3% | Valor comercial, 5% | Valor comercial, 8% | – | – |
| Robo total | Valor comercial, 5% | Valor comercial, 10% | Valor comercial, 12% | Valor comercial, 10% | Sí |
| Responsabilidad Civil por Daños a Terceros | 1,250,000 | 1,000,000 | 800,000 | 750,000 | 750,000 |
| Servicios de Asistencia | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Gastos Médicos Ocupantes | 250,000 | 200,000 | 100,000 | 150,000 | 150,000 |
| Defensa Legal | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Extensión de Responsabilidad Civil | Sí | Opcional | Opcional | Opcional | |
| Responsabilidad Civil Personas en Exceso | 3,000,000 | 3,000,000 | 2,000,000 | 3,000,000 | 3,000,000 |
| Accidentes Automovilísticos al Conductor | 100,000 | Opcional | – | Opcional | Opcional |
| Auto Consentido | Sí | Opcional | – | – | – |
| Robo Parcial de Autopartes | 25,000 deducible 25% | – | – | – | – |
| Eliminación de Deducible y Devolución de Primas | Sí | Opcional | – | – | – |
| Responsabilidad Civil en el Extranjero | Sí | Sí | – | Sí | Sí |
| Ayuda para Daños Materiales de Rines y Llantas | Opcional | Opcional | – | – | – |
| Reparación en Agencia | Opcional | Opcional | – | – | – |
AXA también ofrece planes para turistas, un Seguro Obligatorio Responsabilidad Civil Estatal que se adecua a las coberturas y sumas aseguradas que pide la ley de cada entidad; pólizas para conductores que utilizan plataformas de movilidad como Uber DiDi y flotillas para empresas. 
Precio de los seguros Axa para autos
El precio aproximado para un seguro de auto comercial en Axa es el siguiente:
| Paquete | Precio |
| Básico | Desde $3 mil 200 pesos. |
| Limitado | $6 mil 500 pesos aprox. |
| Amplio | $10 mil 200 pesos aprox. |
| Amplio Plus | $14 mil 500 aprox. |
miituo México, ¿qué es?
En miituo somos una empresa startup que ha desarrollado un modelo de negocio centrado en que todos los conductores tengan en sus manos un seguro accesible y al mejor precio.¿Cuánto cuesta un seguro en miituo?
Podrás pagar al mes desde $0.17 centavos por kilómetro y seguir protegido con los planes más completos: Plan amplio o Plan limitado, según elijas a la hora de contratar.Opiniones Axa Seguros
Axa seguros tuvo una calificación de 9.76 en el ramo de autos. En Condusef, la compañía tuvo 286 quejas de las cuales el 12.1% obtuvieron resolución favorable. Las principales causas de reclamación que tuvieron los clientes de Axa fueron las siguientes:
- Negativa en pago de indemnización: 96 quejas
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado: 42 quejas
- Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización: 36 quejas
La compañía de seguros también cuenta con una sección de opiniones en su sitio web. Su calificación general en Google es de 3.1 estrellas de 5, y las reseñas son variadas, pues hay clientes que manifiestan un buen servicio y atención; mientras que otros se quejan de mucha insatisfacción con su servicio al cliente.
Una de las formas de conocer las reseñas y quejas de las aseguradoras es mediante el Buró de Entidades Financieras (BEF) de Condusef. En esta plataforma los clientes levantan una queja en caso de que se encuentren inconformes al utilizar una cobertura o porque no los indemnizan a tiempo. Entre más rápido responda la compañía ante estos reclamos, su calificación aumentará; pero si la queja se va hasta conciliación, la evaluación irá disminuyendo.
Axa seguros vs. miituo
| miituo | AXA |
| Paga cada mes y cancela cuando quieras | Contratas una cobertura anual |
| Contrata desde $0.17 centavos al mes | Paquetes amplios con precios elevados |
| Cancela rápido y fácil | Tienes que enviar una carta o llamar y esperar |
| Si no recorres ni un km al mes, no pagas | Tienes una tarifa fija en la que te cobran, aunque no uses el coche |
| Las mejores coberturas | Las coberturas adicionales tienen un costo adicional |
Coberturas adicionales en Axa seguros
Las coberturas adicionales suelen tener un costo extra. Sin embargo, te pueden ayudar a estar mejor protegido y que en caso de un choque o cualquier accidente te encuentres cubierto.| Coberturas | Característica |
| Reparación en agencia | Los Vehículos serán reparados en agencias distribuidoras. Es probable que solo sea para vehículos cuyo uso no sea mayor a 24 meses a partir de la fecha de facturación. |
| Ayuda para Daños Materiales de Rines y Llantas | Apoyan hasta con $25,000 pesos para la sustitución de llanta o rin que haya sido dañado. Opcional para paquete Amplio y Amplio Plus. |
| Gastos de transporte | Gastos de transporte por un monto de $350 pesos diarios mientras el vehículo esté en el taller. |
| Equipo especial | Cubre el equipo adicional al original, declarado al contratar tu seguro. |
| Adaptaciones y/o conversiones | Ampara los daños materiales y robo total de las adaptaciones y/o conversiones que tenga tu vehículo y que se haya estipulado en el contrato. |
| Multas y corralones | Cubre pago de multas provenientes de infracciones relacionadas con un accidente. |
¿Qué autos asegura miituo?
En términos generales, en miituo brindamos cobertura a vehículos de uso personal que sean del año 2000 en adelante. Por el momento, no contamos con seguros para vehículos empleados en servicios de transporte privado como Uber, Didi, Cabify, etc.,camionetas de carga, motocicletas ni vehículos importados o regularizados.
Coberturas de seguros miituo
Las coberturas de tu seguro miituo que puedes encontrar se dividen en dos planes, recuerda elegir la que más se adapte a tu bolsillo y a tu estilo de vida:
- Cobertura limitada
- Robo total
- RC por daños a terceros
- Gastos médicos ocupantes
- Defensa legal/jurídica
- Servicios de asistencia
- Cobertura amplia
- Daños materiales
- Robo total
- RC por daños a terceros
- Gastos médicos ocupantes
- Defensa legal/jurídica
- Servicios de asistencia
¿Cómo contactar con Axa seguros?
Axa ofrece distintos medios de contacto para requerir información o levantar una queja, los más comunes son los siguientes:
- Chat: desde el sitio web de la compañía se puede hablar con un asesor en línea.
- Teléfono de Axa: marcando *AXA o al 800 900 1292 con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
- Presencial: su oficina en la CDMX se encuentra en Félix Cuevas 366, piso 3, Col. Tlacoquemécatl, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200, en la Ciudad de México, México. En la Ventanilla Integral de Atención de AXA.
En caso de inconformidad con Axa, dirígete a la Unidad Especializada de Atención a Clientes de AXA Seguros (UNE). Sus teléfonos son los siguientes:
- En el territorio nacional: 800 737 76 63 (opción 1).
- En la Ciudad de México: 55 5169 2746 (opción 1).
- Correo electrónico [email protected]
Razones por las que no me cubrirá el seguro Axa
Estos varían de acuerdo con la cobertura contratada. De acuerdo con las condiciones generales de la compañía de seguros, estas son las principales exclusiones:
- No se cubrirá cuando las pérdidas hayan sido provocadas por desgaste natural.
- Por circular en caminos en condiciones intransitables.
- Por conducir en estado de ebriedad al momento del siniestro.
- Robo del vehículo producido por el delito de abuso de confianza.
- Robo a consecuencia de cualquier tipo de transacción o relacionada a la compraventa con un particular.
Para conocer más detalles, consulta las condiciones generales del seguro.
¿Qué hacer en caso de accidente o robo de auto si mi seguro es Axa?
Lo principal es mantener la calma y llamar a los teléfonos de Axa (800 900 1292) o comunicarse mediante su app. Una vez en contacte con un asistente de Axa, reúne la siguiente información:
- Número de póliza
- Licencia de conducir
- Identificar el lugar del accidente
Axa recomienda que si alguien resultó herido no lo muevas para no agravar la situación y solicita ayuda de una ambulancia. Tampoco se recomienda discutir con las partes involucradas y no tratar de llegar a un arreglo.
Un ajustador llegará al lugar del siniestro y tomará fotos del vehículo, mismas que enviará para la validación de los daños. Si los daños valuados son menores o iguales a $20,000 pesos, puedes elegir recibir tu pago total al momento a través de una orden de pago que puede ser cobrada en el banco que te indican. Recuerda que el pago de daños dependerá del plan contratado.
Métodos de pago en Axa Seguros
La aseguradora Axa ofrece varias modalidades de abono al seguro de coche. Desde su sitio web se puede pagar con estos medios:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Cuenta Clabe
- Transferencia electrónica
- Liga de pago con vigencia de tres días naturales
También se puede realizar el pago en efectivo en ventanillas.
Métodos de pago en miituo seguros
Actualmente, contamos con los siguientes métodos de pago en miituo:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Cuenta de PayPal
La razón detrás de este requisito es la posibilidad de realizar cobros automáticos a través de nuestra aplicación. Esto se debe a que, se realiza un cargo cada 30 días. Por lo tanto, es esencial que tengas una tarjeta con fondos disponibles vinculada a tu cuenta para que este proceso sea rápido y sin complicaciones.
¿Dónde se ubican las oficinas de Axa?
Algunas de las oficinas que puedes encontrar son las siguientes:
| Dirección de tienda Axa | Teléfono /correo |
| Cuzco, 909, Lindavista Nte., Azcapotzalco, Ciudad de México | 55 2972 4510 |
| Cto. Interior S/N, Null, Xoco, Benito Juárez, Ciudad de México | [email protected] |
| Av. Londres, 31, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México | [email protected] |
| Calzada De Las Águilas, 807, Ampliación Las Águilas, Álvaro Obregón, Ciudad de México | 5556641067 |
| Av. Horacio, 1844, Col. Polanco Los Morales, Miguel Hidalgo, Ciudad de México | 01 55 5280 7090 |
| Plaza Olímpica, Blvd. Adolfo Ruiz Cortinez, 5460, Col. Olímpica, Coyoacán, Ciudad De México | 01 55 5171 7092 |
| Hospital Puebla Privada de las Ramblas, 4, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla, Puebla | 2222250189 |
Para conocer otras tiendas Axa y ventanillas de pago, puedes ingresar a su sitio web y dirigirte a “Servicios en líneas”. Encontrarás un enlace llamado “buscador de servicios” el cual te lleva a un mapa con todas sus oficinas ubicadas en el territorio nacional.
Axa Seguros, ¿Quiénes son?
AXA es una compañía aseguradora internacional con sede en París, Francia. Fue fundada en 1985 y ha crecido a lo largo de los años a través de adquisiciones y fusiones con otras compañías de seguros. Tiene presencia en más de 50 países en todo el mundo, y es una de las compañías de seguros má grandes del mundo.
En México, desde el 2008 brinda servicios de protección en distintos ramos obteniendo más de 7 millones de clientes durante ese tiempo y más de 11 mil distribuidores en distintos estados del país. Sus productos llegan mediante agentes, promotores, corredores y tiendas AXA. También se puede encontrar en sitios alternos como bancos y cadenas comerciales.
Tipos de seguros que ofrece Axa
Axa ofrece seguros de auto para vehículos particulares y otro tipo de pólizas que explicamos a continuación:
- Seguros de gastos médicos: cubre honorarios médicos, terapias de rehabilitación, cirugías, ambulancias, enfermería en casa y más beneficios que dependen de la cobertura.
- Vida y ahorro: seguros de vida personales y empresariales con coberturas para proteger a los seres queridos en caso de fallecimiento y planes de ahorro.
- Hogar: coberturas que ampara el inmueble y sus contenidos, robo de bienes, responsabilidad civil y más.
- Daños: enfocado a sectores como empresarial, obras, construcción, marítimo y transporte y negocios especializados.
¿Por qué debería elegir miituo?
Sabemos que hay múltiples aseguradoras, pero ninguna como miituo, nosotros te contamos porqué debes elegirnos:
- Tu cobertura sigue vigente, incluso aunque no uses tu auto
- No es necesario instalar ningún dispositivo en tu automóvil
- No tenemos plazos forzosos.
- Contarás con atención al cliente personalizada y respuesta inmediata
- La contratación es sencilla y sin complicaciones
- Nuestra plataforma es fácil de usar y muy accesible
- No empleamos letras pequeñas ni cláusulas confusas en nuestros términos
- Te proporcionamos la mejor protección del mercado a un precio competitivo
- Te unes al consumo equitativo que te permite ahorrar
Beneficios al contratar tu seguro en miituo
Entre los que más destacamos son los siguientes:
- Deducibles bajos en comparación con otras aseguradoras, 5% en cobertura de daños materiales y 10% en robo.
- Cubre liberación de vehículo y asistencia en denuncias sin costo extra.
- Te brinda asistencia en viaje como gastos médicos de emergencia en el extranjero, gastos dentales, traslado médico sin costo adicional.
- Puedes cancelar de manera sencilla y sin cargos.
¡Cotiza ahora, somos tu mejor opción!
Razones para tener un seguro de autos
Actualmente en la mayoría de los estados de la República Mexicana solicitan un seguro de auto obligatorio, de lo contrario, sus habitantes que utilizan coche podrían ser multados. Algunas entidades en donde es obligatorio un seguro de auto son: Estado de México, Ciudad de México, Querétaro, Puebla, Veracruz, Quintana Roo, Nuevo León, Jalisco, Chihuahua y más.
Además de que según la Capufe en todas las carreteras y puentes por los que circules en el país es obligatorio que cuentes con una póliza vehicular. La multa puede ascender a los $4,000 pesos. Por otro lado, un seguro de coche no solo te ayuda a cumplir con la ley, sino que evita que te endeudes en caso de un accidente, pues te cubre en caso de robo, daños a tu vehículo, gastos médicos que requieras, responsabilidad civil y más.
Es por esta razón que revises las coberturas de cada compañía aseguradora y esto lo puedes revisar tanto en el sitio web de la compañía como en el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), una plataforma de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
