¿Buscas cancelar tu seguro AXA? Por lo regular los procesos de cancelación sulen ser complicados en la mayoría de las aseguradoras, no obstante, te explicamos de la forma más sencilla qué pasos tienes que seguir, requisitos, costos y todos los datos que vas a necesitar.
En miituo no solo nos interesa brindarte el mejor seguro de pago por km y de pago fijo, también queremos ayudarte a hacer todos los trámites que tengan que ver con tu seguro, tu auto y muchas cosas más. Recuerda que todo lo podrás encontrar en nuestro blog.
¿Cómo cancelo mi seguro de auto AXA?
Para cancelar el seguro AXA es importante que tengas en cuenta ciertos requisitos al realizar el trámite. Aquí te contamos qué necesitas tomar en cuenta al momento de la cancelación de este servicio.
Cancelar un seguro de auto no siempre resulta ser un procedimiento sencillo debido a la documentación que hay que presentar y cómo hacerla llegar a la aseguradora para que esta apruebe la baja del seguro.
Requisitos para hacer la cancelación de mi seguro AXA
Puedes presentar una solicitud por escrito ante la Unidad Especializada Atención a Clientes de AXA, llamar a los números de teléfono de la compañía o utilizar la aplicación móvil. Te proporcionarán un número de folio para la cancelación.
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Es necesario contar con los siguientes documentos al presentar la solicitud para cancelar tu seguro de AXA:
- Una copia de identificación oficial
- Una copia de la póliza que muestre el número de cuenta, la fecha de inicio, las coberturas y el costo.
- La fecha en la que solicitaste la cancelación.
Los requisitos para un seguro dependen de la compañía y el tipo de contratación que hayas realizado, normalmente es la manera en la que tienes que darlos de baja, si fue por intermediario, línea o vía telefónica.
¿Tiene algún costo cancelar el seguro AXA?
En caso de cancelar antes de la vigencia del contrato, AXA seguros tendrá derecho a quedarse con un porcentaje de la prima, esto de acuerdo al porcentaje de tarifa aplicada según la Condusef:
| Vigencia del seguro | Porcentaje de la prima anual aplicable |
| 1 a 90 días | 32.5% |
| 91 a 180 días | 57.5% |
| de 181 a 360 días | A prorrata |
Es importante tener en cuenta que, al finalizar tu seguro de auto con AXA, la compañía tiene derecho a recibir la parte proporcional de la prima correspondiente al período en el que el seguro estuvo vigente.
Motivos por los que miituo te conviene como seguro de auto
miituo ofrece varias ventajas como seguro de auto. Aquí tienes algunos motivos por los que miituo es bueno y confiable y podría resultar conveniente su contratación:
Personalización de cobertura: Tu póliza será completamente personalizada adaptándose a tus necesidades y presupuesto. Esto te brinda flexibilidad y control sobre tu protección. Además de qué encontrarás la mejor asistencia vial miituo.
Proceso digital y conveniente: Al ser una compañía de seguros digital Insurtech, podrás realizar todo el proceso de contratación, gestión y reporte de siniestros a través de su plataforma en línea o aplicación móvil. Esto te brinda comodidad y rapidez en tus trámites.
Precios competitivos: Buscamos ofrecer tarifas competitivas en el mercado de seguros de auto. Al tener un enfoque digital y evitar intermediarios, pueden optimizar costos y trasladar esos beneficios a sus clientes en forma de precios atractivos.
Servicio al cliente y asistencia 24/7: Contamos con un equipo de atención al cliente disponible para brindarte asistencia y resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Puedes contactarlos fácilmente a través de su plataforma digital.
Proceso de reclamaciones eficiente: Tu opinión es importante para nosotros y el objetivo principal es agilizar el proceso de reclamaciones. Puedes reportar un siniestro directamente desde la plataforma y recibir asesoramiento para seguir los pasos necesarios.
Teléfonos de atención a clientes para cancelar seguro AXA
Si necesitas ponerte en contacto con la aseguradora, te invitamos a comunicarte con la Unidad Especializada de Atención a Clientes de AXA Seguros (UNE). Puedes llamar a los siguientes números de teléfono:
- En el territorio nacional: 800 737 76 63 (opción 1).
- En la Ciudad de México: 55 5169 2746 (opción 1).
AXA Condusef
Para el año 2022, el seguro de auto fue el producto más reclamado ante la institución Condusef y AXA es una de las aseguradoras que cuenta con mayor número de reclamaciones. Entre las causas más comunes de quejas destaca lo siguiente:
- 38% de los casos corresponden a la negativa en el pago de la indemnización
- 20% se debió a la falta de atención o aplicación de la solicitud de cancelación del contrato o póliza
- 10% se relaciona con la insatisfacción respecto al tiempo de pago de la indemnización
Siempre es importante consultar la información de los seguros de autos Condusef para mantenerte informado(a) respecto al desempeño de las empresas de este tipo y así, elegir contratar un servicio que cubra las necesidades primordiales y no te ocasione problemas de algún tipo.
AXA Profeco
Toma en cuenta los consejos que tiene para ti Profeco para que al realizar la contratación de un seguro de auto no vayas a llevarte alguna experiencia negativa:
Cuando vayas a contratar una protección para tu coche, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Es preferible contratar directamente con la aseguradora y evitar intermediarios.
- Si un agente de seguros te solicita que firmes una solicitud antes de completarla, no lo hagas, incluso si te asegura que es para agilizar el proceso.
- Verifica que la aseguradora esté debidamente autorizada y regulada.
- Tómate siempre el tiempo necesario para leer detenidamente la solicitud y asegúrate de que tus datos estén correctos. Si algo en el contrato no te queda claro, no dudes en hacer preguntas y aclarar tus dudas.
- Nunca proporciones información personal falsa, ya que esto puede hacer que tu seguro pierda validez.
¿Hay que hacer un oficio para cancelar el seguro AXA?
Se recomienda presentar una solicitud por escrito ante la Unidad Especializada Atención a Clientes de AXA, sin embargo dependerá del medio donde des de baja el servicio si te piden más o menos requisitos.
Si vas a hacerlo de manera física ante una sucursal, lo mejor es presentar una solicitud por escrito para iniciar el proceso.
Razones por las que las personas Cancelan su seguro AXA
En el sitio web de la compañía hay una sección de opiniones, en general, la calificación promedio es de 4.2 estrellas sobre 5. Las reseñas son diferentes, ya que algunos clientes expresan haber recibido un buen servicio y atención, mientras que otros se quejan específicamente sobre servicios como la repatriación y grúa.
Costos de las coberturas de AXA seguros
El costo de los seguros de autos, en específico de AXA, se encuentra arriba de los $3 mil dependiendo el tipo de auto y el paquete de coberturas que quieras contratar será el costo real calculado para tu auto.
- Cobertura esencial desde los $5 mil pesos
- Cobertura Amplia $10 mil pesos en adelante
- Cobertura Amplia Plus $10 mil pesos en adelante
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AXA seguros en México
Desde el año 2008, AXA seguros ha estado proporcionando servicios de protección en diversos campos en México. Durante este período, han logrado obtener más de 7 millones de clientes y han establecido una red de más de 11 mil distribuidores en diferentes estados del país.
A pesar de su presencia internacional, su número de quejas es elevado, lo cual hace que sus clientes reduzcan su confianza en ellos, lo mismo sucede con otras prestigiosas compañías que tienen diversos paquetes pero mala reputación, como ejemplo destaca Quálitas o Seguros Santander.
La compañía ofrece sus productos a través de agentes, promotores, corredores y tiendas AXA. También se pueden encontrar en otros lugares como bancos y cadenas comerciales, ampliando así su alcance y accesibilidad para los clientes.
¿Hay consecuencias si cambio mi seguro de auto AXA?
Al cambiar de seguro no hay ningún tipo de consecuencia, siempre y cuando contrates otro y cuentes con el servicio para poder circular y no tengas adeudos pendientes.
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Recuerda que en algunas entidades del país este requisito es indispensable para circular de manera regular y el no contar con un seguro obligatorio puede costarte desde una multa de tránsito, hasta pérdidas financieras graves en caso de estar involucrado en algún tipo de siniestro.
Asegura tu coche con el seguro por km o seguro tradicional miituo
La mayoría de los seguros cuentan únicamente con la modalidad de pago fijo, un pago con posibilidad de que incremente año con año dependiendo los términos y condiciones de la aseguradora y los casos particulares con cada póliza.
Por otro lado, en miituo sabemos que es importante adaptarnos a las necesidades de los asegurados y que hay quienes además de no utilizar su auto todos los días, no pueden realizar pagos anuales arriba de los $3 mil pesos, al menos para contratar un seguro de coberturas básicas.
Es por eso que ofrecemos la modalidad de pago por kilómetro en la cual al pagar por lo que recorres se vuelve una manera de ahorrar y además de contar con coberturas de servicio amplio como el robo parcial o los gastos médicos en caso de siniestro.
¿Sabes las diferencias entre un seguro de auto por km vs un seguro tradicional? ¡Cónocela!
Te compartiremos un poco de las diferencias entre ambos servicios para que lo tengas en cuenta al momento de realizar la contratación de tu póliza:
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SEGURO TRADICIONAL |
SEGURO DE PAGO POR KM miituo |
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¿Conviene cancelar un seguro de auto AXA?
La decisión de cancelar un seguro de auto AXA depende de tus necesidades y circunstancias individuales. Aquí hay algunos factores a considerar:
- Evaluación de cobertura: Analiza si la cobertura actual se adapta a tus necesidades. Si sientes que no estás obteniendo los beneficios adecuados o que hay aspectos que no te satisfacen, podría ser una razón para considerar la cancelación.
- Costo y presupuesto: Examina si el costo del seguro se ajusta a tu presupuesto y si hay alternativas más económicas disponibles en el mercado. Es importante considerar tanto el precio del seguro como la calidad de la cobertura ofrecida.
- Servicio al cliente: Evalúa tu experiencia con el servicio al cliente. Si has tenido problemas recurrentes o dificultades para recibir asistencia oportuna, podría influir en tu decisión de cancelar.
- Necesidades cambiantes: Si tus circunstancias personales han cambiado y ya no requieres un seguro de auto, como por ejemplo, si has vendido el vehículo, es comprensible que consideres la cancelación.
Antes de cancelar, asegúrate de revisar los términos y condiciones del contrato, incluyendo cualquier período de notificación requerido y posibles penalizaciones por cancelación anticipada.
También es recomendable comparar diferentes compañía de seguros y consultar con un asesor financiero o de seguros para obtener una perspectiva más precisa sobre tu situación específica.
¡Cotiza en miituo! y comprueba que te ofrecemos el mejor servicio, al mejor costo y sin complicaciones al momento de cancelar.
