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Contratar una póliza vehicular no tiene que ser complicado, puedes revisar diversas aseguradoras para así elegir la opción que más se adapte a ti. Recuerda que saber las opiniones seguro de auto Amex, ya sean buenas o malas te ayuda a tomar una decisión informada.
En miituo blog nos interesa apoyarte para que encuentres tu protección ideal, contamos con registro en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, por lo que puedes confiar en que te daremos un servicio de calidad.
Conoce nuestro seguro de pago por km (pagas solo por lo que usas y si recorres 0km, pagas $0 pesos) o el seguro de pago fijo (tienes una tarifa que no cambia), ¡ambos son de pago mensual y sin plazos forzosos!
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¿Qué tan recomendable es el seguro de Amex?
La empresa American Express brinda un seguro recomendable con cosas a mejorar según las opiniones de algunos clientes. Sin embargo es importante resaltar que como tal, Amex no tiene directamente una póliza vehicular, ellos brindan coberturas a través de dos empresas diferentes que son: seguros AXA y Chubb.
De acuerdo con las redes sociales de seguro de auto Amex, tanto AXA como Chubb presentan demoras al momento de realizar los pagos de indemnización. Otro de los comentarios que se encuentra sobre ambas compañías es la falta de comunicación tanto de la empresa hacia el cliente como dentro de la misma entre trabajadores.
Quejas del Seguro de Auto AMEX en Condusef
Para conocer las quejas que existen sobre el seguro de auto Amex puedes consultar las calificaciones que tienen las aseguradoras que manejan sus pólizas vehiculares.
AXA cuenta con una calificación de 8.58 en el ramo de seguro de auto residentes en la Evaluación por Producto de la Condusef. La compañía tuvo 2 mil 522 quejas, cuyas principales reclamaciones fueron:
- Negativa de pago de indemnización
- Inconformidad con el tiempo de reparación del auto
- Quejas sobre el tiempo excesivo para el pago de la indemnización
Por otro lado, en el mismo ramo, la aseguradora Chubb cuenta con una calificación de 9.34, teniendo 2 mil 696 quejas presentadas ante la Condusef.
Algunos de los comentarios encontrados en redes sociales mencionan:
- Falta de seguimiento en siniestros viales
- Mala atención al cliente
- Cargos no reconocidos
¿Qué tanto resuelven sus quejas seguros Amex?
Si hablamos específicamente sobre las quejas realizadas por seguros de auto Amex la resolución de estas es complicado de medir, esto ya que todos sus seguros de auto son operados y propiedad de AXA y Chubb.
En ese sentido estas compañías están listadas dentro de las aseguradoras con más quejas, aunque no es una forma absoluta de saber si American Express resuelve sus quejas.
Si lo que estás buscando es una póliza de seguro que tenga buenas opiniones de clientes, en miituo puedes encontrar lo que necesitas. Contamos con un servicio de calidad y nuestros usuarios lo hacen saber en sus comentarios.
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¿Qué calificación tiene el seguro de Amex?
Para saber la calificación de un seguro de Amex es necesario conocer la puntuación que tienen los servicios de las compañías que la respaldan como Chubb y AXA, cuyas calificaciones son:
| Aseguradora | Calificación Google | Calificación Condusef |
| AXA | 4.5 | 8.58 |
| Chubb | 2.7 | 9.34 |
Como puedes observar, no existe una opinión absoluta, sin embargo, es importante tomar en consideración los puntos que mencionan las y los usuarios del seguro para tener una idea más clara sobre si quieres o no contratar esa aseguradora.
Si lo que buscas es cancelar una protección American Express para contratar una protección bien calificada puedes consultar cuales son las aseguradoras mejor evaluadas por la Condusef antes de tomar una decisión.
Unidad de Atención a Usuarios American Express
Para cualquier consulta respecto a tu seguro Amex, aclaración o queja de algún servicio dado por American Express puedes comunicarte a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) a través de los siguientes medios:
- llamar al número telefónico 55 5326 3660
- enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]
- ingresando a la página americanexpress.com.mx y presionando el botón “déjenos su opinión”
- acudiendo a sus oficinas en Patriotismo 635 P.B., Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, México.
¿Cómo meter una queja del seguro de auto Amex en Condusef?
Ya que American Express no cuenta con un seguro de auto propio no se pueden levantar quejas ni opiniones seguro de auto Amex en Condusef, sin embargo, sí puedes hacerlo en contra de las dos aseguradoras que respaldan sus pólizas.
Recuerda que si lo que quieres es contratar el mejor seguro de auto, tendrás que comparar los distintos beneficios que te ofrece cada compañía, así como su costo y la vigencia que brinda.
Por ejemplo, en el seguro vehicular miituo contamos con el beneficio de envío de gasolina, de cerrajero, de grúa y de asistencia legal relacionada al vehículo asegurado.
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¿Qué tan buena es la experiencia del seguro Amex?
Todas las experiencias son diferentes, pues se ven influenciadas por diversos factores como la edad del conductor, la necesidades que tiene cada uno y la resolución obtenida tras una queja.
La opinión de muchos usuarios en Internet mencionan que American Express es una compañía con varios años en el mercado, no obstante, eso no ha ayudado a resolver las quejas que presentan contra los servicios que brindan, que van desde cargos no reconocidos hasta el cobro de un seguro/crédito que no solicitaron.
Si bien, la empresa trata de mantener una buena relación con sus clientes sí son varios los usuarios que hacen mención de la falta de comunicación dentro del personal.
Recuerda que en miituo tenemos dos seguros de auto que se adaptan a ti, puede ser con la protección de pago fijo, donde tu mensualidad no cambiará aunque recorras distancias extensas, o nuestra póliza por km, en la que su costo mensual será determinado por los km que recorras.
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Opiniones de Amex seguros en CONDUSEF
No existe registro actual de opiniones seguro de auto Amex en Condusef, esto ya que desde 2023 dejó de ser un banco en México y no brindan este servicio, por lo que no puede ser evaluada en la institución en materia de pólizas.
Las evaluaciones realizadas por la Condusef, previo a ese cambio, fueron con relación a las tarjetas de crédito que brindan. En el año 2020 se les reconoció como una de las instituciones financieras mejor evaluadas en transparencia financiera.
Recuerda que existen diferentes compañías de seguros en México que brindan diversos tipos de pólizas, por lo que te recomendamos comparar las opciones existentes para elegir aquella que se adecue más a tus necesidades.
Opiniones positivas del Seguro de American Express en redes sociales
Al realizar una búsqueda sobre el seguro de American Express en redes sociales encontrarás que la página oficial no cuenta con la oferta de productos como el seguro de auto.
No obstante, en los comentarios de las diferentes publicaciones realizadas a través de facebook, X e Instagram los usuarios mencionan que es una empresa con muchos años en el sector y que les gusta la calidad de sus servicios así como su atención al cliente.
Si lo que quieres es adquirir una protección vehicular que cuente con opiniones positivas y te ayude a ahorrar en una póliza, puedes contratar un seguro de auto temporal, este tipo de pólizas están diseñadas para que contrates por un tiempo predeterminado más breve que una tradicional.
Opiniones negativas Amex seguros en redes sociales
Dentro de las opiniones negativas de Amex en redes sociales se encuentra la disconformidad de los clientes al tener cargos no reconocidos en sus créditos, exceso de llamadas por parte de áreas no correspondientes a sus financiamientos y la tardía atención a problemas relacionados con los cobros del crédito contratado.
Recuerda que en miituo contamos con el respaldo de nuestros clientes, quienes mencionan somos un seguro confiable, además ofrecemos servicios únicos como miiflex donde al contratar un seguro por km puedes solicitar cambiar a un pago que no varíe uses mucho o poco tu auto.
Opiniones positivas Amex seguros en Google Maps
Las opiniones positivas sobre Amex están relacionadas con la facilidad de contratación de los créditos, así como los beneficios para ciertos usuarios por el uso de estos mismos.
Por otro lado, siempre debes tomar en consideración que las opiniones en Google Maps se dividen dependiendo de la sucursal que se está calificando, si existe más de una es probable que las opiniones de los usuarios estén divididas o se basen solo en el trato específico que recibieron en ese lugar.
Antes de contratar una póliza vehicular te recomendamos revisar no solo sus opiniones, sino también las condiciones generales que maneja la aseguradora, así estarás seguro(a) de que tendrás lo que necesitas.
Opiniones negativas de Amex seguros en Google Maps
En Google Maps puedes encontrar diferentes opiniones sobre American Express, aunque la mayoría se centran en la mala experiencia por clonación de crédito. Si bien los clientes mencionan que han tratado de resolver esto directamente con la empresa, también advierten a usuarios sobre la falta de respaldo de alguna institución mexicana como la Condusef.
Para contratar una póliza con buenos comentarios en miituo tenemos servicios que son ampliamente recomendados por nuestros clientes, ya sea con nuestro Plan amplio o Plan limitado tendrás las mejores coberturas a un precio accesible.
¿Cómo escribir un comentario o queja del Seguro de Auto?
Si lo que quieres es escribir opiniones seguro de auto Amex debemos recordar que, desde hace ya 12 años la compañía no es una institución bancaria en el país, por lo que no puedes recurrir a solicitar ayuda o emitir una queja ante la Condusef, solo ante Profeco.
Para poder escribir una queja ante esa institución puedes:
- Accede a Concilianet: Ingresa a la página de Concilianet.
- Obtén un usuario y contraseña: Si es tu primera vez, ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña.
- Identifícate: Proporciona tus datos personales y escanea tu identificación oficial.
- Captura la queja y adjunta documentos: Describe tu problema y pon pruebas como facturas, contratos, etc.
- Revisa y envía: Verifica la información y los documentos antes de enviar la queja.
- Espera la respuesta: La PROFECO te responderá en un plazo de 10 días hábiles aproximadamente.
- Revisa tu cuenta: Mantente al tanto del estado de tu reclamación en Concilianet.
¿Qué seguro de auto tiene buenas opiniones?
Según la evaluación de la Condusef Los 5 mejores seguros de autos son: Seguros Atlas (miituo), Ana Seguros, BBVA, HDI seguros, Quálitas y GNP.
En nuestro blog encontrarás diferentes productos miituo como nuestra póliza por distancia, donde si conduces más de 1000 kilómetros en un periodo puedes hacer uso del tope vacacional y nosotros cubriremos el resto de km que manejes. ¿Qué esperas para contratar con nosotros y ser parte de las y los beneficiados con nuestras excelentes coberturas?
Recuerda que desde el 2019 es obligatorio contar con un seguro de auto para manejar en vías federales, evita ser multado(a) y protégete con una póliza de consumo equitativo.
Paga solo por lo que usas y cancela al momento que lo desees, sin plazos forzosos ni complicaciones.
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