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Al contratar tu seguro de coche, la aseguradora te brindará las condiciones generales de tu seguro y es muy importante que las leas y las conozcas para que sepas qué hacer ante un percance vehicular.
En miituo, el mejor seguro de automóvil, no nos gusta que te tomen por sorpresa, por eso, hoy te compartimos las condiciones generales de los seguros de autos que debes conocer.
Si aún no tienes un servicio de protección y quieres contratar un seguro flexible, económico y que sea claro con sus términos y condiciones, te invitamos a conocer miituo.
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¿Qué son las condiciones generales en los seguros?
Las condiciones generales de los seguros son una serie de límites, reglas y explicaciones que la compañía aseguradora brinda al asegurado para que esté enterado del límite de cobertura de su póliza como:
- Las sumas aseguradas en caso de siniestro.
- Las asistencias que recibirás en caso de necesitarlas.
Por otro lado, el artículo 7 de la Ley sobre el Contrato de Seguro estipula que las condiciones generales deberán figurar en la oferta hecha por la empresa aseguradora.
¿En dónde encuentro las condiciones generales de mi seguro?
Las condiciones generales de tu seguro puedes encontrarlas al momento de contratar tu póliza, la compañía te tiene que brindar estas condiciones de manera digital o impresa.
De igual forma puedes hallarlas en el sitio web de tu compañía aseguradora.
Te recomendamos leerlas y tenerlas siempre en tu coche para que cuando viajes y tengas algún percance vehicular, puedas tener toda la información a la mano para hablar a la aseguradora y resolver el incidente.
En el caso de miituo Puedes encontrar las condiciones generales de tu seguro miituo en varios lugares oficiales:
- En la página web de miituo, en el apartado de documentos o condiciones de la póliza.
- En tu correo de contratación, ya que miituo envía la póliza completa junto con las condiciones generales en PDF al momento de contratar.
- En la app de miituo, dentro de la sección de tu póliza o documentos del seguro.
- Solicitándolas al área de atención al cliente, por teléfono, chat o correo.
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¿Qué cubren las condiciones generales de una póliza?
Las condiciones generales de una póliza de seguro de auto son el documento que explica cómo funciona el seguro, qué cubre, qué no cubre y las reglas que deben seguir tanto el asegurado como la aseguradora.
Normalmente:
- Indican qué protege la póliza.
- Aclaran en qué casos el seguro no paga.
- Incluyen deducibles y sumas aseguradas.
- Explica qué debe hacer el asegurado después de un accidente.
- Mencionan obligaciones y derechos del asegurado.
- Indican sobre la cancelación y renovación.
¿Qué pasa si no cumplo con las condiciones generales del contrato de seguro?
Si no cumples con las condiciones generales del contrato de seguro, la aseguradora puede aplicar diferentes consecuencias dependiendo de la falta cometida.
En la mayoría de los casos pueden ocurrir estas situaciones:
- La aseguradora puede no pagar el siniestro.
- Puede reducir el monto de la indemnización.
- Cancelar la póliza si el incumplimiento es grave.
- Retrasar la atención o proceso del siniestro.
- Quitar beneficios o servicios adicionales.
¿Cómo se aplican las condiciones generales?
Las condiciones generales se aplican con base en las sumas aseguradas y las coberturas contratadas por el/la contratante. Esta información se le brinda a la persona asegurada en el momento en el que necesita los servicios de su compañía.
Esta información le dará la guía para saber qué cubre y qué no cubre su seguro en alguna de las siguientes situaciones:
- Un siniestro en el que la persona asegurada necesita recibir asistencia vial.
- Un percance que implicó la pérdida total del vehículo.
- Un accidente en el que se necesita de asistencia médica.
- Un siniestro que implicó daños a terceros.
No olvides que es fundamental conocer el límite de cobertura al momento de contratar y no esperar hasta tener un percance.
Tener este conocimiento te dará claridad y tranquilidad para saber cómo actuar, qué esperar y qué pedir a la compañía de seguros ante un siniestro.
¿De qué dependen las condiciones generales en un seguro?
Las condiciones generales en un seguro dependen de cada compañía, esto ya que existen diferentes tipos de seguros, lo que implica que cada una tenga un reglamento y límites diferentes dentro de sus condiciones generales.
Por ejemplo, para algunas aseguradoras la asistencia en viajes en el extranjero es una cobertura adicional, pero en el caso de miituo es parte de sus coberturas básicas.
En ellas estás protegido(a) con:
Esto en cualquiera de nuestras modalidades, ya sea de pago por km o de pago fijo, si decides viajar al extranjero estarás protegido en todo momento ante cualquier percance.
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Condiciones particulares vs condiciones en seguros generales
Las diferencias entre las condiciones particulares y las condiciones en seguros generales son:
| Condiciones particulares | Condiciones generales |
| Son personalizadas con tus datos | Son condiciones estándar en todos los contratos de seguros |
| Especifican la cobertura que tú contrataste y las exclusiones de ella | Explican todas las coberturas que ofrece la compañía de manera general |
| Las sumas aseguradas son personalizadas con base en tus datos y los de tu auto | Proporcionan las sumas aseguradas estándar que ofrece la compañía |
| Brindan tus obligaciones explícitas como contratante | Dan un reglamento general de las obligaciones de los contratantes |
En otras palabras, las condiciones particulares son específicas para la persona asegurada y vienen en su contrato. Estas tienen que ver con sus datos personales, lugar de residencia, género, edad, tipo de auto que está asegurado en el contrato, entre otros.
Las condiciones generales son aquellas que vienen en cualquier contrato de seguro para cualquier persona mexicana que busca asegurar su coche. Estas vienen de manera estandarizada y la compañía debe brindarlas de forma obligatoria a sus clientes según la Ley de Contrato de Seguros.
Recuerda que en miituo nuestros seguros son personalizados y nos adaptamos a tu presupuesto y las necesidades de tu auto. Conoce las coberturas miituo y contrata aquí tu seguro 100% digital.
Ejemplo de condiciones generales
En el caso de miituo, todas nuestras pólizas están respaldadas por Seguros Atlas. Esta compañía aseguradora en conjunto con nosotros brinda las siguientes condiciones generales:
- Definición de coberturas básicas, adicionales y de asistencia.
- Especificación de coberturas.
- Daños materiales pérdida total.
- Robo total.
- Responsabilidad Civil.
- Cobertura de asistencia legal.
- Gastos médicos ocupantes.
- Cobertura de asistencia de viajes.
- Forma de contratación y operación de la póliza.
- Riesgos no amparados.
- Sumas aseguradas.
- Bases de valuación e indemnización de daños.
- Obligaciones de la persona asegurada.
- Pérdida del derecho a ser indemnizado(a).
- Territorialidad.
- Terminación anticipada del contrato.
- Renovación de póliza.
- Salvamentos.
- Comisiones.
- Peritaje.
Al contratar con nosotros te ofrecemos dos modalidades: seguro por kilómetro y seguro de pago fijo, ambas parte de nuestro seguro de auto mensual. En miituo seguro somos muy claros con todo lo que ofrecemos en nuestras pólizas, las opiniones de nuestros clientes respaldan nuestro servicio.
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¿Por qué es importante leer las condiciones generales antes de contratar?
Leer las condiciones generales antes de contratar un seguro es muy importante porque te permite:
- Saber exactamente qué cubre y qué no cubre tu póliza, evitando sorpresas al momento de un siniestro.
- Conocer tus obligaciones como asegurado, como pagar la prima a tiempo o reportar los accidentes en cierto plazo.
- Entender los derechos que tienes, como recibir asistencia, presentar quejas o solicitar aclaraciones.
- Prevenir problemas legales o rechazos de pago, ya que muchos siniestros se niegan por desconocimiento de las reglas.
- Identificar deducibles, límites, exclusiones, procedimientos de atención y condiciones de cancelación o renovación.
Recuerda que desconocer las condiciones generales de tu póliza no te exime de tener que cumplirlas, por lo que en caso de no acatar alguna de ellas la aseguradora podría negarte el servicio.
Si quieres contratar una cobertura que te brinde seguridad y sea claro con los servicios que proporciona, ¡contrata en miituo tu protección de auto!
