Para poder cancelar en Sura Seguros debes de seguir un procedimiento y reunir algunos documentos. En miituo, el mejor seguro de auto, te decimos cómo funciona este trámite y qué necesitas para dar de baja este servicio.
Recuerda que contar con un seguro, es un requisito para todas las personas que transitan en las carreteras de México. Si vas a cancelar con Sura, te invitamos a contratar tu póliza con miituo. Con nosotros tú decides si pagar por kilómetro recorrido o si tener un precio fijo por mes.
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¿Cómo cancelar seguro de auto Sura?
Puedes cancelar seguro de auto Sura siguiendo estos pasos:
- Comunícate con Sura: Puedes hacerlo a través de su línea telefónica de atención al cliente, por correo electrónico o visitando una sucursal física si es posible.
- Solicita la cancelación: Explica a la aseguradora que deseas cancelar tu póliza de seguro y proporciona los requisitos que te soliciten para continuar con el proceso.
- Proporciona información: Te van a solicitar datos específica, como tu número de contrato, tu identificación personal y el motivo de la cancelación.
- Completa la documentación: Asegúrate de completarlos y hacerlos llegar según sus instrucciones.
- Solicita una fecha de cancelación: Pregunta a la compañía la fecha en la que estará dado de baja tu contrato de seguro. Asegúrate de que esta fecha sea después de la fecha de vencimiento actual de la póliza y de que no haya reclamos pendientes.
- Confirma la cancelación: Una vez que hayas completado los pasos y proporcionado la información necesaria, te van a brindar un número de folio para cualquier aclaración posterior.
Número para cancelar seguro de auto Sura
Los teléfonos para cancelar el Seguro Sura, son los siguientes: 55 5723 7999 o 800 723 7999. Asimismo, el correo electrónico al que puedes solicitar información para la cancelación de la póliza es: [email protected].
De igual manera, Seguros SURA, S.A de C.V., te brinda acceso a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), que tiene como propósito responder a las consultas, reclamos y aclaraciones de naturaleza técnica o legal de sus clientes.
Por otro lado, si estás en busca de una póliza de fácil contratación y cancelación, te invitamos a conocer miituo seguros, proporcionamos un respaldo confiable en todo momento y puedes contratar y dar de baja el servicio en el momento que lo neccesites.
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Cancelar un seguro Sura por Internet
Puedes cancelar tu seguro Sura por internet al enviar un correo electrónico a [email protected]. No obstante, si prefieres un seguimiento más personalizado, te recomendamos llamar por teléfono y solicitar hablar con un agente.
Requisitos para cancelar seguro de auto Sura
Los requisitos para cancelar tu seguro de auto Sura son los siguientes:
- Solicitud por escrito: Sura requiere que presentes una solicitud de cancelación por escrito. Esto puede ser una carta con motivos del porque ya no requieres el servicio.
- Identificación personal: Junto con la cancelación por escrito, te solicitan proporcionar una copia de tu identificación personal, para verificar tu identidad como titular de la póliza.
- Motivo de la cancelación: Es necesario que proporciones una breve explicación del motivo por el cual deseas la baja del servicio.
- Asegúrate de presentar el último recibo de pago para confirmar que no tienes adeudos pendientes antes de la cancelación.
- Fecha de cancelación: Es importante establecer una fecha exacta para la cancelación de la póliza. Asegúrate de que esta fecha sea después de la fecha de vencimiento y de que no haya ningún reclamo pendiente.
¿En dónde puedo cancelar seguro de auto Sura?
Puedes cancelar tu seguro de auto Sura través de varios medios de comunicación y lugares, algunos de los medios comunes son:
- Línea telefónica de atención al cliente: Sura cuenta con una línea telefónica de atención al cliente a la que puedes llamar para solicitar la cancelación de tu seguro. Este es un método rápido y directo.
- Correo electrónico: Si prefieres hacer el proceso de manera digital, puedes enviar un correo a Sura e iniciar la baja de la póliza.
- Sucursal física: Si prefieres una interacción en persona, puedes visitar una sucursal local de la aseguradora y hablar con un representante en persona.
En el caso de miituo, tanto en nuestro sistema por km como de pago fijo, solo tienes que enviar un correo a [email protected] para solicitar la baja de tu protección vehicular.
Recuerda que buscamos quitarle lo complicado al mundo de las aseguradoras, por lo que si quieres cambiar de seguro, somos una opción muy confiable y accesible.
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Carta de cancelación del seguro de auto Sura
Sura solicita a la persona asegurada realizar una carta con los motivos de la baja del servicio. Te compartimos un ejemplo general de cómo redactar tu carta de cancelación:
[Fecha]
Seguros SURA, S.A de C.V.
Dirección de la compañía Ciudad, Estado, Código Postal
Asunto: Notificación de cancelación de póliza de seguro
Por medio de la presente, solicito la cancelación total de mi póliza de seguro relacionada con mi cuenta bancaria. [Número de tarjeta o cuenta bancaria]:
La razón de mi solicitud de cancelación es [proporciona aquí la razón específica de la cancelación, como cambio de aseguradora, venta del bien asegurado, entre otros].
Agradecería que confirmaran la recepción de esta notificación para completar el proceso de cancelación.
Si es necesario, estoy dispuesto a devolver la póliza original y otros documentos relacionados, así como proporcionar los detalles de mi cuenta bancaria para recibir cualquier saldo a favor que pueda corresponder.
Agradezco su pronta atención a esta solicitud. Quedo a su disposición para cualquier requerimiento adicional.
Atentamente,
[Nombre completo] [Firma] [Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico]
Adjunto: Copia de identificación oficial
Recuerda que cada compañía de seguros de auto cuenta con sus propios procesos, te recomendamos llamar directamente a Sura para solicitar el formato correspondiente.
Asimismo, si das de baja tu servicio con esta empresa, te invitamos a conocer los productos miituo que tenemos para ti. Somos un seguro 100% digital que se adapta a tu estilo de vida y a tu presupuesto en todo momento.
Si utilizas poco tu coche, en miituo contamos con un sistema por km y te damos una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido, solo tienes que reportar tu odómetro y pagar por lo que recorriste al finalizar el mes.
Por otro lado, si manejas largas distancias o sales mucho de roadtrip, te damos un precio fijo por mes para que no te preocupes por cuánto conduces. Te invitamos a conocer las opiniones de nuestros clientes miituo.
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¿Puedo cancelar seguro de auto Sura antes de que termine la vigencia?
Sí, puedes cancelar tu póliza Sura antes de que termine la vigencia. Recuerda que al contratar un seguro de automóvil, tienes el derecho de cancelar la póliza incluso antes de su vencimiento. Este procedimiento debería ser sencillo y la aseguradora está obligada a aceptarlo.
Debes señalar el medio por el cual quieres que te devuelvan las primas no devengadas, es decir, la parte del seguro que no fue utilizada. Por ejemplo, en el caso de miituo solo es necesario liquidar cualquier adeudo, ya que, todos nuestros cobros son mensuales.
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Costo de cancelar seguro de auto Sura
No se aplican cargos extra por la cancelación del seguro. Sin embargo, te aconsejamos que procedas con la cancelación con suficiente anticipación, preferiblemente al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento de tu póliza, de esta manera evitarás la renovación de la póliza.
Evaluación Sura según Condusef
La evaluación de Sura en la CONDUSEF, seguros de auto es de 9.86 en conjunto con el Buró de Entidades Financieras (BEF). Ambas instituciones se encargan de calificar el desempeño de las aseguradoras en México.
Sin embargo, aunque la empresa registró menos de 100 reclamaciones formales en el periodo de enero a diciembre del 2023, siempre es importante consultar las opiniones por parte de los clientes de diferentes compañías. Por ejemplo, puedes consultar las opiniones de BBVA o las quejas de General de Seguros.
Por ejemplo, en miituo puedes revisar el sitio oficial de Opiniones Verificadas en donde contamos con la experiencia de nuestros clientes sobre nuestro servicio. El 90% de nuestras personas aseguradas realizan la renovación de su póliza miituo.
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Razones por las que las personas cancelan su seguro de auto Sura
Las razones por las que las personas dan de baja su póliza con Sura, son las siguientes según datos de Google Maps:
- Tardanza en los trámites de oficina.
- Falta de seguimiento en siniestros.
- Fallas en la aplicación movil.
- Aumento de costo en las primas de seguros.
- Ineficiencia en la atención al cliente.
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¿Cuánto tiempo tardan en dar de baja el seguro de auto en Sura?
El tiempo en que tardan en dar de baja la póliza con Sura dependerá de que realices la cancelación exitosamente y que cumplas con los requisitos de la compañía. Es decir, a partir de que proporcionas los documentos necesarios, no deberían de pasar más de 15 días para tener el servicio cancelado.
¿Cómo sé si mi auto sigue asegurado en Sura?
Puedes saber si tu carro sigue asegurado en Sura puedes hacer lo siguente:
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Si vas a dar de baja tu seguro con Sura, te recordamos que con miituo obtienes las siguientes ventajas:
- No hay plazos forzosos, contratas y cancelas cuando quieras.
- Para cualquier pregunta, recibirás asistencia personalizada e inmediata.
- El proceso de contratar el seguro es sumamente sencillo.
- La plataforma de la app miituo es amigable y de fácil manejo.
- Brindamos una protección completa al mejor precio disponible en el mercado.
- Si el pago basado en kilómetros te deja de convenir, tienes la alternativa de utilizar miiflex, un servicio con el que te damos una tarifa que no va a cambiar.
- Promovemos un consumo equitativo y responsable.
En miituo contamos con nuestro registro ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y con las coberturas más completas. Si cancelas en Sura, te invitamos a conocer los logros de miituo en el mercado asegurador para que contrates tu póliza ideal.
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