Para poder cancelar seguro de auto en Sura Seguros, es preciso seguir un conjunto de pasos específicos. Nosotros te proporcionamos una guía detallada que abarca todas las acciones necesarias para dar de baja este servicio. Además, te ofrecemos información acerca de los diferentes seguros que puedes adquirir después de haber completado este proceso.
En miituo, no solamente ponemos a tu disposición cómo funciona el seguro de pago por kilómetro, también te proporcionamos toda la información esencial para llevar a cabo gestiones relacionadas con tu cobertura automovilística.
A continuación, te detallamos el procedimiento para dar de baja una póliza con Sura Seguros y te proporcionamos una guía paso a paso que debes seguir.
Requisitos para cancelar seguro de auto Sura
Para cancelar seguro de auto Sura los requisitos que podrían solicitarte para el proceso lo siguiente:
- Solicitud por escrito: Sura requiere que presentes una solicitud de cancelación por escrito. Esto puede ser una carta con motivos del porque ya no requieres el servicio.
- Identificación personal: Junto con la cancelación por escrito, te solicitan proporcionar una copia de tu identificación personal, para verificar tu identidad como titular de la póliza.
- Motivo de la cancelación: Te solicitan que proporciones una breve explicación del motivo por el cual deseas la baja del servicio.
- Asegúrate de presentar el último recibo de pago para confirmar que no tienes adeudos pendientes antes de la cancelación.
- Fecha de cancelación: Es importante establecer una fecha exacta para la cancelación de la póliza. Asegúrate de que esta fecha sea después de la fecha de vencimiento y de que no haya ningún reclamo pendiente.
¿En dónde puedo cancelar seguro de auto Sura?
Puedes cancelar tu seguro de auto a través de varios medios de comunicación y lugares, algunos de los medios comunes incluyen:
- Línea telefónica de atención al cliente: Sura cuenta con una línea telefónica de atención al cliente a la que puedes llamar para solicitar la cancelación de tu seguro. Este es un método rápido y directo.
- Sucursal física: Si prefieres una interacción en persona, puedes visitar una sucursal local de la aseguradora y hablar con un representante en persona.
Protege tu auto en cada kilómetro
¿Alguna vez habías pensado en la posibilidad de pagar lo justo por un servicio? En la actualidad, todas las tarifas que pagamos llevan consigo diferentes impuestos que al final aumentan el costo total.
En el contexto de los seguros de automóviles, existen varios elementos a tener en cuenta, ya que las opciones en términos de sumas aseguradas, primas de seguro y otros conceptos pueden resultar algo confusas, si no se brinda la orientación adecuada.
En miituo con nuestra modalidad de seguro por kilómetro, eres quien tiene el control sobre la distancia que conduces y, por lo tanto, sobre cuánto pagas.
Si optas por asegurarte con nosotros, no te enfrentarás a ninguna de las dificultades anteriores y también tendrás la facilidad de cancelar sin complicaciones.
Pasos para cancelar seguro de auto Sura
Puedes cancelar seguro de auto Sura siguiendo estos pasos:
- Comunícate con Sura: Puedes hacerlo a través de su línea telefónica de atención al cliente, por correo electrónico o visitando una sucursal física si es posible.
- Solicita la cancelación: Explica a la aseguradora que deseas cancelar tu póliza de seguro y proporciona los requisitos que te soliciten para continuar con el proceso.
- Proporciona información: Te van a solicitar información específica, como tu número de contrato, tu identificación personal y el motivo de la cancelación.
- Completa la documentación: Asegúrate de completarlos y hacerlos llegar según sus instrucciones.
- Establece una fecha de cancelación: Junto con la aseguradora, establece una fecha efectiva para el término del contrato. Asegúrate de que esta fecha sea después de la fecha de vencimiento actual de la póliza y de que no haya reclamos pendientes.
- Confirma la cancelación: Una vez que hayas completado los pasos y proporcionado la información necesaria, te van a brindar un número de folio para cualquier aclaración posterior.
Carta para cancelar seguro de auto Sura
Sura solicita a la persona asegurada realizar una carta de cancelación, este es un documento formal que comunica la intención de dar por terminada la contratación del servicio. Esta carta debe ser clara, precisa y contener ciertas características importantes.
Aquí hay algunas características clave que debe tener una carta de cancelación de seguro de auto:
- Información del asegurado: Nombre completo, dirección, número de póliza y datos de contacto.
- Fecha de la carta: Debe tener una fecha clara en la que se redactó la carta.
- Explicación de la cancelación: Razón o razones de la cancelación, como la venta del vehículo, la búsqueda de otro proveedor de seguros, cambio de circunstancias, etc.
- Fecha de cancelación propuesta: Asegúrate de que esta fecha sea después de la fecha de vencimiento de la póliza actual y de cualquier reclamo pendiente.
- Detalles de la póliza: Incluye detalles específicos de la póliza, como el número de póliza, el período de cobertura y la suma asegurada.
- Instrucciones para la devolución: Si hay algún documento que deba ser devuelto a la aseguradora, como la póliza original, menciona cómo y cuándo planeas hacerlo.
- Solicitud de confirmación: Pide una confirmación por escrito de que la cancelación ha sido procesada y cuándo se hará efectiva.
- Firma: La carta debe estar firmada por el asegurado, con su nombre impreso debajo de la firma.
¿Puedo cancelar seguro de auto Sura antes de que termine la vigencia?
Al contratar un seguro de automóvil, tienes el derecho de cancelar la póliza incluso antes de su vencimiento. Este procedimiento debería ser sencillo y la aseguradora está obligada a aceptarlo.
Debes señalar el medio por el cual quieres que te devuelvan las primas no devengadas, de no hacerlo te enviaran un cheque a tu domicilio en un tiempo no mayor a 30 días después de realizar la cancelación.
Si deseas cambiar de seguro…
Si estás enfrentando dificultades económicas y estás buscando formas de ahorrar en tu seguro de auto, te sugerimos considerar la opción de asegurarte con miituo, somos una alternativa de seguro basada en los kilómetros que conduces.
En miituo te sugerimos las siguientes recomendaciones para reducir gastos:
- Consulta sobre cupones o promociones vigentes en seguros.
- Intenta contratar durante eventos de venta, como el Buen Fin o Hot Sale
- En miituo, al referir amigos, obtienes descuentos
- Realiza comparaciones entre diferentes opciones
- Examina tu presupuesto cuidadosamente
Al contratar esta modalidad de seguro, únicamente te cobramos por la cantidad de km recorridos. Si durante algún mes no usas tu vehículo, no tendrás que realizar ningún pago, y aún así contarás con una protección completa que incluye las mejores coberturas. Da clic aquí para cotizar tu seguro ideal.
Es fundamental recordar que el seguro de auto se ha vuelto obligatorio desde 2014 y es un requisito legal desde 2019, según lo establecido por la información de la Condusef. Contar con un seguro es esencial para evitar posibles multas o consecuencias graves en caso de un accidente de tráfico.
Costo de cancelar seguro de auto Sura
No se aplican cargos extra por la cancelación del seguro. Sin embargo, te aconsejamos que procedas con la cancelación con suficiente anticipación, preferiblemente al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento de tu póliza.
Evaluación Sura según Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) proporciona una plataforma denominada Buró de Entidades Financieras (BEF), que se encarga de evaluar a diversas instituciones financieras, incluyendo compañías de seguros.
BEF es una herramienta que te brinda la posibilidad de analizar la calidad de los servicios ofrecidos por las empresas aseguradoras. A través de esta plataforma, se presenta información sobre el número de quejas registradas, la valoración en términos de atención al cliente y el tiempo requerido para resolver problemas.
Durante el año 2022, Sura recibió 57 quejas según el reporte de la Condusef. Además, obtuvo una calificación de 8.38 en el área de productos de seguro de automóvil.
Contacto para cancelar en Sura
Seguros SURA, S.A de C.V., te brinda acceso a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), que tiene como propósito responder a las consultas, reclamos y aclaraciones de naturaleza técnica o legal de sus clientes.
- Teléfono: 55 5340 0999
- Línea gratuita: 800 999 8080 (sin costo desde una línea fija)
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención: Lunes a jueves: de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y Viernes: de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
- Dirección: Av. Insurgentes Sur 2475, pisos 22 y 23, col. Barrio Loreto, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México.
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Incluso cuando no uses tu auto, seguirás protegido por una cobertura completa. Creemos que debes pagar lo justo por un servicio tan indispensable como este.
Recuerda que con miituo obtienes las siguientes ventajas:
- No se requiere la instalación de ningún dispositivo en el vehículo
- La opción de asegurar tu auto no está limitada por plazos obligatorios
- Para cualquier pregunta, recibirás asistencia personalizada e inmediata
- El proceso de contratar el seguro es sumamente sencillo
- La plataforma de la app miituo es amigable y de fácil manejo
- No encontrarás cláusulas engañosas, ni letras pequeñas en los términos
- Brindamos una protección completa al mejor precio disponible en el mercado
- Si el pago basado en kilómetros no es lo que buscas, tienes la alternativa de utilizar miiflex
- Promovemos un consumo equitativo y responsable
miituo cuenta con el respaldo de Seguros Atlas, una de las principales empresas aseguradoras a nivel nacional. En consecuencia, puedes tener confianza en que recibirás una atención y un servicio de la más alta calidad.
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