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Antes de elegir cualquier protección vehicular, es necesario conocer opiniones de otras personas aseguradas con las compañías, por ello, hoy te compartimos las quejas de General de Seguros, así podrás saber si es una opción conveniente para ti.
En miituo, el mejor seguro de auto queremos que siempre tomes decisiones informadas, por ello, hoy te diremos qué es lo que debes de considerar antes de adquirir los servicios de esta empresa.
Por otro lado, si aún no cuentas con una póliza que se adapte a tu estilo de vida, te invitamos a conocer miituo por km y de pago fijo. Tú decides si te conviene pagar tu seguro por kilómetro recorrido o si domiciliar el cobro de tu póliza con el mismo precio al finalizar cada mes.
¿Qué tan bueno es General de Seguros según sus quejas?
Para saber qué tan recomendable es General de Seguros, te invitamos a revisar comentarios de sus clientes a través de diferentes canales:
- En el Buró de Entidades Financieras: actualmente tienen un reporte 169 quejas por parte de usuarios que hicieron reclamos sobre su servicio en el rubro de seguros de autos. En esta institución se encargan de evaluar a las aseguradoras en México, por lo que consultar este listado de empresas es una gran forma de saber si su desempeño es recomendable.
- En redes sociales: los canales oficiales de algunas aseguradoras como Facebook e Instagram, son espacios en los que muchos clientes comparten su experiencia con las diferentes aseguradoras. En el caso de General de Seguros, cuentan con pocos comentarios por parte de sus clientes.
- En Google Maps al revisar las oficinas autorizadas: muchas personas describen el servicio de General de Seguros a través de comentarios en ciertas sucursales del país. Google Maps es una buena referencia para conocer qué dicen otras personas aseguradas sobre el desempeño de General de Seguros.
Por otro lado, si estás buscando una empresa que cuente con una excelente reputación, te invitamos a conocer las opiniones de nuestros clientes miituo así como la experiencia miituo que las personas han tenido con nuestro seguro 100% digital.
¿Cuántas quejas tiene General de Seguros según Condusef?
General de Seguros cuenta con un total de 169 quejas registradas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras.
Actualmente no forma parte del listado de aseguradoras con más quejas por parte de la CONDUSEF, seguros de auto.
Aunque esto es un buen indicio sobre su desempeño, siempre es recomendable revisar otros canales de comunicación para conocer el tipo de experiencia que ofrece esta compañía.
¿En dónde consultar las opiniones de General de Seguros?
Puedes revisar comentarios de personas aseguradas en General de Seguros mediante:
- Redes sociales: sus canales oficiales como Facebook e Instagram son un espacio para consultar diversas opiniones.
- Google Maps: algunas personas suelen escribir comentarios puntuales sobre su experiencia en diferentes oficinas del país.
En el caso de miituo, contamos con una excelente reputación por parte de nuestros clientes, tanto en Google Maps como en el sitio autorizado de Opiniones Verificadas.
En todos nuestros canales podrás comentarios sobre nuestros precios justos, tanto en la modalidad de seguro por km como en la de pago fijo. No olvides que todos nuestros cobros son mensuales y no tenemos plazos forzosos.
¿Cuánto tardan en responderme una queja en General de Seguros?
El tiempo de respuesta para una queja en General de Seguros puede variar según el tipo de reclamo, las condiciones generales de la póliza y el desempeño de la empresa en la resolución de siniestros y reclamaciones.
Sin embargo, según un reporte de la CONDUSEF en 2022, el tiempo promedio de respuesta de las aseguradoras era de 18 días hábiles una vez emitida la queja.
Si estás buscando una compañía que resuelva en tiempo y forma tus dudas, te invitamos a conocer miituo seguros. Puedes enviarnos un mensaje en cualquiera de los siguientes canales:
- Correo: [email protected].
- Teléfono: 55 8421 0500.
- Facebook, Instagram y Tik Tok.
Opiniones y reclamaciones de General de Seguros en CONDUSEF
Algunas reclamaciones de General de Seguros en CONDUSEF han sido derivadas de los siguientes motivos según datos del último reporte de las aseguradoras en México con más quejas:
-
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
- Inconformidad con el monto de indemnización del seguro.
- Inconformidad con el bien reparado.
- Negativa en el pago de la indemnización.
- Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización.
Recuerda que si buscas cuidar tu patrimonio con las mejores coberturas de seguro, ahorrar en tu póliza y al mismo tiempo manejar con tranquilidad, te invitamos a conocer las coberturas miituo que tenemos para ti.
Opiniones positivas de General de Seguros en redes sociales
Algunas opiniones positivas de General de Seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- Hay comentarios positivos respecto al contenido que publican en redes como Facebook. Las publicaciones sobre trivias, artículos de interés sobre el sector asegurador y estilo de vida, cuentan con una buena interacción por parte de los usuarios.
Hay que destacar que se encuentran pocos comentarios sobre su servicio de aseguranza, la mayoría de las opiniones en Facebook e Instagram dan seguimiento a las publicaciones que la empresa publica en sus redes para generar conversación.
Por otro lado, si estás en busca de una compañía que sí cuente con referencias reales del servicio, puedes acercarte a miituo.
Contamos con las opiniones sobre nuestro servicio a través de Google Maps. Siempre buscamos tomar en cuenta todas las sugerencias para cuidar la experiencia con miituo de parte de nuestros clientes.
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Opiniones negativas de General de Seguros en redes sociales
Algunas opiniones negativas General de Seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- Falta de comunicación con la empresa. Algunas personas comparten que no se han podido comunicar mediante los teléfonos oficiales.
- Algunos clientes comparten que hay pérdida de documentos por parte de la compañía, lo que aplaza el seguimiento de siniestros.
No olvides que es esencial revisar los diferentes comentarios de personas aseguradas para poder hacer un balance sobre lo que se dice de diferentes compañías y así poder tomar una decisión informada sobre en dónde contratar tu póliza de seguro.
Te puede interesar: ¿Cómo cancelar en General de Seguros?
Opiniones positivas de General de Seguros En Google Maps
Algunas opiniones positivas de General de Seguros en sus oficinas registradas en Google Maps, destacan lo siguiente sobre esta empresa:
- Instalaciones agradables y limpias.
- Atención amable y resolutiva por parte de asesores en oficinas.
- Algunas personas tuvieron una buena experiencia con los ajustadores de seguros, ya que, se sintieron apoyadas para resolver el siniestro.
Actualmente cuentan con más de 600 opiniones sobre su servicio y con una calificación de 3.9 estrellas de 5 en sus oficinas centrales de la Ciudad de México. No obstante, la mayoría de los comentarios opinan que tuvieron inconvenientes en la resolución de siniestros.
Por otro lado, si estás en busca de otras alternativas para cuidar tu coche, te invitamos a conocer miituo, con nosotros tienes el control de tu seguro desde tu app miituo.
Además, tú eliges si pagar por lo que recorres con nuestra póliza por km o si tener un pago fijo cada mes.
Opiniones negativas de General de Seguros en Google Maps
Algunas opiniones negativas de General de Seguros en sus oficinas centrales en la Ciudad de México, destacan lo siguiente:
- Tardanza en la llegada de ajustadores.
- Inconformidad con la valuación del vehículo.
- Problemas con la recepción de documentos en oficinas.
- Tardanza en la valuación de vehículos.
- Impuntualidad en el pago de daños.
- Demora en el envío de asistencia automovilística.
- No contestan los teléfonos.
Si estás en busca de otra opción y quieres revisar alternativas más innovadoras, te invitamos a conocer miituo, contamos con cobertura de daños a terceros por hasta $3 millones de pesos y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes.
UNE General de Seguros
Para cualquier aclaración, queja, o duda no resuelta en relación a General de Seguros puedes acudir a su Unidad Especializada de Atención a Usuarios para darle seguimiento a cualquier inconveniente.
| Dirección de UNE General de Seguros | Teléfono | Correo | Horario |
| Av. Paseo de la avenida Patriotismo #266, colonia San Pedro de los Pinos | 555278.8883, 555278.8806 y del interior de la república marque 800.2254.339 | [email protected] | Lunes a viernes de 8:00 hrs a 15:15 hrs. |
¿Cómo escribir una opinión de General de Seguros?
Puedes redactar una opinión de General de Seguros en diferentes canales:
- Oficinas autorizadas: si quieres compartir tu experiencia, tanto favorable como negativa, puedes escribir un comentario directamente en la sucursal que visitaste a través de Google Maps.
- Redes sociales: accede a cualquier de sus redes sociales como Facebook e Instagram y emite una opinión en la publicación que prefieras o que sea más acorde al tema que quieres resolver. También puedes enviar un mensaje directo por Facebook solicitando atención a tus inquietudes.
- En CONDUSEF: si deseas emitir una queja oficial hacia General de Seguros, accede al Portal de Queja Electrónica CONDUSEF, descarga el formato y sigue las instrucciones para iniciar el trámite de reclamo.
¿Cómo meter una queja a General de Seguros?
Puedes poner una queja de General de Seguros a través de la CONDUSEF en el portal de queja electrónica. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa aquí.
- Escribe los datos del usuario.
- Brinda tu domicilio.
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti.
- Selecciona a General de Seguros como la Institución Financiera sobre la que quieres presentar tu reclamación.
- Redacta los hechos que ocurrieron con la empresa.
- Adjunta los documentos que compruebe tu identidad como tu INE.
- Carga tu último estado de cuenta o el contrato con la compañía que demuestre tu relación con ella.
- Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio.
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja a tu correo electrónico.
Conclusiones de las opiniones de General de Seguros
Algunas conclusiones de General de Seguros tomando en cuenta toda la información que recopilamos, son las siguientes:
- Muchas personas interactúan favorablemente en su página de Facebook gracias a sus publicaciones informativas sobre el mundo de las aseguradoras.
- Hay opiniones negativas sobre la resolución de siniestros.
- Hay tardanza en la llegada de ajustadores.
- Muchas personas no se sienten conformes con el servicio de papeleo, pues llega a ser tardado y complejo.
- Varios clientes expresan que la valuación de su coche no les pareció justa.
En miituo buscamos quitarle lo complicado al mundo de las aseguradoras, es por ello que tienes el control de tu póliza desde tu app miituo y te damos una atención personalizada en todo momento.
Tanto la contratación, seguimiento de siniestros y la baja de tu póliza miituo, son trámites fáciles y rápidos. Recuerda que con nosotros tú cancelas cuando quieras.
¡Sé parte de la familia miituo!
Si no te convencen las quejas de General de Seguros ¡Contrata en miituo!
Si quieres buscar otra alternativa para cuidar tu coche, te invitamos a conocer miituo, te protegemos con las coberturas más completas del mercado al mismo tiempo que ahorras en tu seguro.
Algunos de los servicios que ofrecemos con nuestros productos miituo son:
- Gastos médicos a ocupantes.
- Daños a terceros.
- Asistencia legal.
- Robo total.
- Responsabilidad Civil.
- Servicio de asistencia vial miituo: cambio de llantas, envío de grúa, gasolina, cerrajero y paso de corriente.
- Asistencia vial básica en Estados Unidos y Canadá.
Además, contamos con una excelente reputación en Google Maps gracias a que nuestros clientes respaldan y garantizan nuestro servicio. ¿Sabías que el 90% de los clientes miituo renuevan su póliza debido a la buena experiencia con el seguro que ofrecemos?
Descubre por qué miituo es confiable, recuerda que contamos con nuestro registro oficial ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y de miles de personas aseguradas con nosotros por el ahorro significativo en su protección vehicular.
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