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Cancelar seguro Banamex

Cancelar Seguro Banamex: Requisitos, Proceso y Costos

Conoce todo lo necesario para cancelar un seguro Banamex. Consulta cuáles son los requisitos, si hay costos adicionales y cómo hacerlo

Si ya no estás conforme con tu protección y deseas saber cómo cancelar un seguro Banamex, quédate, aquí te diremos cuál es el procedimiento.

En miituo, el mejor seguro por kilómetro, queremos que mantengas tu coche protegido con las coberturas más completas y también queremos que sepas cómo dar de baja tu póliza de seguro en caso de que ya no te convenga. 

Si estás en busca de otras aseguradoras, te recomendamos conocer miituo, una empresa respaldada por Seguros Atlas que te brinda un innovador sistema de seguro por km para que solo pagues por lo que recorres. También contamos con un sistema de pago fijo mensual si es que prefieres pagar lo mismo cada mes sin importar cuánto uses tu coche. 

¡Cotiza ahora!

Cancelar seguro Banamex ¿cómo lo hago?

Para cancelar tu seguro Banamex, te recomendamos seguir los siguientes pasos: 

  1. Entra al sitio web de Banamex o marca al teléfono (01 55) 1226 2639 desde la CDMX o 1800 226 2639 desde E.U. o Canadá. 
  2. Solicita el folio de cancelación de tu seguro
  3. Descarga en https://www.segurosbanamex.com.mx/SB/Cancelacion-Bonificacion.html la carta de cancelación y de bonificación
  4. Imprime ambas cartas para llenarlas
  5. Escanea los documentos
  6. Escanea tu identificación oficial vigente por ambos lados.
  7. Envía tu documentación vía correo electrónico en formato PDF (no mayor a 2 MB) a [email protected]
  8. Una vez realizado el envío por correo electrónico, recibirás dos correos de respuesta: 
    • Primer correo: al momento de recepción de la documentación
    • Segundo correo: 24 horas posteriores al envío de tu documentación en el cual se indicará el estatus de la solicitud.

En caso de solicitar bonificación, tendrás que elaborar otra carta con las mismas especificaciones que los puntos anteriores. 

Toma en cuenta que la bonificación se depositará en la misma cuenta donde realizaste el pago de las primas de seguro. Recuerda que la cuenta destinataria debe estar a tu nombre, igual que el titular de la póliza.

Si estás solicitando la bonificación a una tarjeta de crédito y esta tiene un saldo a favor, lamentablemente la bonificación será rechazada. 

Por lo anterior, te sugerimos que asegures que la tarjeta tenga un saldo deudor mayor al monto de la bonificación para que el proceso sea exitoso.

Requisitos para cancelar seguro Banamex

Los requisitos para dar de baja tu Seguro de auto Banamex son: 

  • Tener a la mano tu póliza
  • Una identificación oficial
  • Estar al día con los pagos
  • Ponerte en contacto con el agente o el medio por el que contrataste tu seguro

En el caso de miituo, si contrataste tu póliza por kilómetro o de pago fijo mensual y quieres cancelarla, lo puedes hacer de manera muy sencilla desde nuestra app miituo

Número para cancelar seguro Banamex 

El número de contacto para la revocación del seguro en esta institución son los siguientes:

  • 55 1226 2639 en la República Mexicana
  • 1800 226 2639 desde E.U. o Canadá.

¿En dónde puedo solicitar información para cancelar mi seguro Banamex? 

Además de solicitar información en los números mencionados anteriormente, hay otros medios donde puedes preguntar sobre el procedimiento para cancelar tu póliza Banamex

  • Sitio web: https://www.segurosbanamex.com.mx/SB/Contactanos.html
  • Redes sociales: https://www.facebook.com/Citibanamex

De manera presencial en el área Metropolitana puedes asistir a: 

  • Oficina central: C. de Venustiano Carranza 63, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX

Cómo llenar una carta de cancelación de seguro Banamex 

A continuación te decimos cómo llenar un documento de baja de póliza Banamex: 

Fecha: XX a de XX de XX

Número de Folio de la Operación: XXXX

Atención: Citibanamex Seguros 

Por medio de la presente, solicito la cancelación de la póliza XXXX que se encuentra a mi nombre: XXXXX

El motivo de la cancelación es: XXXX

Comentarios:

Atentamente:  Nombre y firma del Titular y/o Pagador (Firma de puño y letra)

*No olvides anexar la copia de identificación oficial vigente. 

Recuerda que para llenar una carta de cancelación de seguro Banamex, es fundamental que cuentes con la siguiente información: 

  • Número de folio de la solicitud
  • Fecha 
  • Motivo por el cuál cancelas

Cancelar un seguro Banamex por Internet 

Actualmente no es posible cancelar un seguro de carro Banamex por internet, únicamente puedes hacerlo al solicitar tu folio de cancelación al 55 1226 2639, el teléfono de atención al cliente en toda la República Mexicana. 

Posteriormente, tendrás que enviar toda la documentación solicitada al correo electrónico [email protected]

Requisitos para cancelar seguro en banamex

Costo por cancelar seguro Banamex 

Cancelar tu seguro Banamex no tiene un costo si realizas el trámite 30 días naturales después de la contratación del mismo. Posteriormente, puede que se te haga un cargo extra por una baja tardía. 

No obstante, si ya cuentas con tu póliza y no quieres que se renueve automáticamente, no olvides cancelarla antes de la fecha límite. 

¿Por qué cancelar mi seguro de auto Banamex?

Algunos motivos por los que considerarías cancelar tu seguro Banamex son: 

  • No te convencen las coberturas
  • Ya no se ajusta a tu presupuesto
  • No tuviste una experiencia resolutiva cuando necesitaste ayuda 
  • Encontraste otra opción más económica o que se ajusta a tu estilo de vida

Si das de baja tu seguro, no te quedes sin protección  ¡Cotiza un seguro ya!

Razones por las que usuarios cancelan seguro de auto Banamex

Algunas razones por las que las personas aseguradas consideran terminar su contrato con Banamex pueden ser las siguientes: 

  • Venta o cambio de vehículo: si un cliente vende su coche o adquiere uno nuevo, puede optar por cancelar la póliza existente y buscar un seguro de auto para su nuevo vehículo.
  • Robo del auto: cuando el coche es robado o sufre daños que provoquen que sea pérdida total, ya no hay motivo para continuar con el seguro. 
  • Coberturas: si los clientes sienten que la cobertura ofrecida por Banamex no se adapta a sus necesidades o no proporciona suficiente protección, podrían optar por cancelar y buscar una mejor opción.
  • Precio: el costo del seguro puede ser un factor importante en la decisión. Si los usuarios encuentran que pueden obtener una cobertura similar a un precio más económico en otra compañía, podrían elegir cancelar o cambiar su póliza de seguro vehicular.
  • Mala experiencia: experiencias negativas en términos de servicio al cliente, reclamaciones o comunicación con la compañía pueden llevar a los clientes a buscar alternativas. 

Calificación de Seguros Banamex Condusef

Actualmente la calificación de seguros Banamex es de 9.6 en la CONDUSEF, seguros de autos

No obstante, el Buró de Entidades Financieras (BEF) en su último reporte anunció que la institución acumuló 597 quejas de los usuarios tan solo en el primer trimestre de 2023. 

¿Qué tan confiable es el seguro Banamex? 

Para saber qué tan confiable es el seguro Banamex, te recomendamos revisar las opiniones de la compañía en redes sociales, en Google Maps e instituciones como el BEF y la CONDUSEF. 

Por ejemplo, al hacer una búsqueda de Seguros Banamex en Google, vimos que tiene alrededor de 300 comentarios con una valoración de 3.2 estrellas de 5. Entre las reclamaciones más recientes se encuentra:

  • Dificultades para poder cobrar la bonificación. 
  • Problemas para lograr cancelar el seguro.
  • Fallas a la hora de comunicarse en caso de siniestro.
  • Largos tiempos de espera para la resolución de incidentes automovilísticos 
  • Cargos no reconocidos 

¿Qué otro seguro de auto me conviene? 

Otra empresa que te puede convenir para cuidar tu patrimonio, puede ser miituo seguros, ya que, te brinda las coberturas más completas del mercado a precios accesibles. 

Nuestro contrato de seguro es muy claro con los términos y condiciones de la póliza que ofrecemos, asimismo, nuestros agentes telefónicos responderán todas las preguntas que tengas acerca de nuestro servicio. 

Las opiniones de nuestros clientes garantizan la protección que les brindamos, además, la mayoría comenta lo mucho que ahorran al asegurar su vehículo con nosotros, ya sea con el seguro por kilometraje o de pago fijo. 

Se parte de la familia miituo y ¡Contrata ya tu póliza!

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