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Banamex es una empresa mexicana que ofrece distintos productos financieros, entre ellos, seguros de auto.
En miituo blog nos encanta informate para que tengas la mejor protección y manejes con tranquilidad. Por ello, hoy te informamos sobre cómo cotizar tu seguro de coche Banamex.
Es importante que para tener el mejor seguro para auto revises los detalles de cada compañía, los requisitos, costos y quejas de las aseguradoras en México,
¿Cómo cotizar un seguro de auto Banamex?
Puedes cotizar tu seguro de auto con estos pasos en el cotizador en línea de Citibanamex:
- Selecciona el año de tu auto
- Indica la marca de tu vehículo
- Señala el modelo de tu coche
- Indica la versión de tu auto
- Escribe tus datos: nombre, código postal, teléfono y correo electrónico
- Recibe tu cotización con el costo de tu cobertura de responsabilidad civil y una cobertura limitada
- Procede a hacer el pago
Seguros para auto Banamex
Citibanamex cuenta con dos opciones de seguros: auto individual y flotilla la cual asegura hasta 100 vehículos de uso comercial. En esta sección solo veremos el primero.
El Seguro de Auto Protegido brinda distintas asistencias para un conductor desde un seguro con cobertura básica hasta uno exclusivo llamado VIP que es para sus clientes.
¿Cuánto cuesta un seguro de auto Banamex?
El costo de un seguro depende de cada conductor(a), ya que las aseguradoras toman en cuenta varios puntos como año del coche, edad del conductor, ubicación, modelo del vehículo, etc., por lo que los precios suelen ser diferentes entre cada usuario.
El precio aproximado de una póliza de seguro de auto para un auto Hyundai 2022 de uso particular que circula en el Centro de la Ciudad de México puede costarte esto si compras una póliza anual en Citibanamex:
| Cobertura | Responsabilidad Civil | Limitada | Amplia |
| Costo Anual | $5 mil 642.78 | $23 mil 586.22 | $52 mil 448.31 |
| Semestral | $2 mil 929.11 | $12 mil 300.98 | $27 mil 375.73 |
| Trimestral | $1 mil 492.92 | $6 mil 283.75 | $13 mil 990.06 |
| Mensual | $1 mil 492.92 | $6 mil 283.75 | $13 mil 990.06 |
Te recordamos que estos son precios aproximados y que pueden variar de acuerdo con tu perfil.
Coberturas de los seguros de auto Banamex
A continuación te compartimos los paquetes que maneja esta compañía:
| Características | Daños a terceros | Limitada | Amplia | VIP |
| Auto Relevo Plus | No | No | No | Sí |
| Daños materiales | No | No | Sí | Sí |
| Robo total | No | Sí | Sí | Sí |
| RC por daños a terceros | Sí | Sí | Sí | Sí |
| RC personas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| RC Bienes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Extensión de cobertura RC | Sí | Sí | Sí | Sí |
| RC USA y Canadá | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Gastos médicos a ocupantes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Asistencia legal | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Asistencia en el camino | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Reparación En Agencia | No | No | Sí | Sí |
| Robo Parcial | No | Sí | Sí | Sí |
| Robo de Contenido Personales | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Seguro De Llantas Y Rines | No | No | Sí | Sí |
| Pérdida o Robo de Llaves | Sí | Sí | Sí | Sí |
¿Cuánto te cuesta un seguro de auto en miituo?
Como hemos mencionado antes, desde $0.17 centavos al mes por kilómetro o cero pesos si no circulas nada durante ese periodo.
Para brindarte un ejemplo mejor, el seguro de coche para un Chevrolet Aveo 2022 en CDMX puede costarte esto:
| Plan Limitado Pago por km | Plan Amplio Pago por km | Plan Fijo Kms ilimitados |
| $0.44 por km | $0.75 por km | $639.16 por km |
Recuerda que tu tarifa es personalizada
Los coches que asegura miituo son de uso particular. Todas las pólizas están respaldadas por Seguros Atlas, una de las compañías mexicanas con más prestigio.
Conoce nuestro sistema y ¡Contrata ya!
Coberturas de seguros miituo
A continuación te compartimos las coberturas que manejamos:
- Responsabilidad Civil: Protege a los conductores de automóviles contra los daños a terceros en caso de un accidente. Incluye indemnización por lesiones corporales y daños a la propiedad.
- Daños materiales: Esta cobertura protege a tu automóvil contra daños causados por un accidente, robo, vandalismo, entre otros.
- Robo total o robo parcial : Resguarda tu vehículo en caso de robo total o parcial.
- Gastos médicos ocupantes : Esta cobertura cubre los gastos médicos de los conductores y pasajeros de tu automóvil en caso de un accidente.
- Asistencia vial: Incluye servicios como grúa en caso de avería o accidente, cambio de llantas, envío de gasolina, entre otros.
- Asistencia en viajes: Estarás protegido en Estados Unidos y Canadá. Contarás con gastos dentales, gastos médicos y más.
¿Banamex ofrece coberturas adicionales?
Si tienes una cuenta en Citibanamex Priority, Banca Patrimonial y Banca Privada podrás obtener las siguientes coberturas:
- Auto relevo plus: te prestan un vehículo hasta por 15 días en caso de que tu coche sea considerado como pérdida total, parcial o por avería mecánica.
- Reparación en agencia: se encuentra en la cobertura amplia, pero si eres VIP podrías obtenerla sin ningún problema.
- Seguro de llantas y rines: cubre robo y daños de tu neumático.
- Daños materiales: incluida en la cobertura amplia y VIP, cubre la reparación de tu vehículo en caso de choque o siniestros que cubra la póliza.
Quejas del seguro Banamex
En el 2021 Banamex fue una de las compañías de seguros con mayor cantidad de reclamaciones, pues junto con Quálitas, GNP, Metlife, BBVA, entre otras juntaron alrededor de 5 mil 866 reclamaciones.
No obstante, fue de las compañías con mayor resolución a favor de sus clientes con un 28%. Las principales quejas que existen en estas compañías son:
- Negativa en el pago de la indemnización
- Inconformidad con el tiempo en la reparación del bien afectado
- Inconformidad con el monto de indemnización
¿Cómo levantar un queja del seguro Banamex?
En caso de que no te hayas sentido satisfecho(a) con el servicio del seguro de Banamex, puedes hacer uso de la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones cuyo número es 800 006 3342 o puedes enviar un correo a [email protected]
Recuerda que si la aseguradora no te quiere indemnizar o tienes cualquier queja que no te resuelva, puedes dirigirte al área de seguros de autos Condusef. en donde te ayudarán a atender dicha inconformidad.
Su número es el 55 53 400 999, o bien, puedes dirigirte al sitio web CONDUSEF.
También considera que si no estás conforme con el servicio de la empresa, puedes investigar cómo cancelar una póliza de Citibanamex y así buscar otra opción que se ajuste a tus necesidades.
Calificación de Seguros Banamex CONDUSEF
En el periodo de enero a junio de 2022, Citibanamex tuvo mil 597 quejas con una calificación en desempeño de atención al usuario de 8.81. No obstante, para marzo del 2023 obtuvo una calificación de 9.93 según datos del Buró de Entidades Financieras (BEF).
En cuanto a su evaluación como aseguradora, de acuerdo con BEF estas fueron sus calificaciones por ramo:
| Producto evaluado | Calificación del producto | Lugar Respecto de las Instituciones que Ofertan el Producto |
| Seguro de vida con componente de inversión | 8.20 | 9 de 13 |
| Seguro de Casa Habitación | 5.02 | 15 de 15 |
| Seguro de Vida Individual (Temporal) | 6.0 | 11 de 11 |
Los conceptos evaluados en la calificación fueron: Reclamaciones y Controversias, Sanciones, Supervisión de Condusef y Prácticas No Sanas (solo para Bancos).
Recuerda que para conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones, las reclamaciones de los usuarios, cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que te ayude a tomar la mejor decisión.
El BEF es una plataforma que muestra varias evaluaciones de las aseguradoras del país y otras entidades financieras.
¿Dónde cotizar mi seguro para auto Banamex?
Citibanamex ofrece tres canales principales para cotizar el seguro de coche:
- En línea: la página te redirige a Chubb para que cotices tu seguro.
- Citibanamex Móvil: descarga la app y desde la plataforma puedes cotizar tu seguro. Cabe mencionar que es para clientes con cuenta en el banco.
- Por teléfono: llama al 55 5062 3252
Banamex vs. miituo
Ambas compañías se preocupan por brindar la mejor atención a sus clientes y ofrecen coberturas para cada estilo de vida.
Sin embargo, puede haber diferencias sustanciales que te explicaremos a continuación.
| Seguros miituo | Seguros Banamex |
| Tendrás las mejores coberturas extra sin costo adicional en nuestra cobertura amplia | Para tener coberturas extra o adicionales tendrás que ser cliente de Banamex |
| Puedes pagar desde $0.17 centavos por km al mes | El pago mensual de tu seguro ascienden a $300 pesos |
| Si no utilizas tu coche, no pagas y sigues protegido(a) | Aunque no utilices tu coche, tienes que pagar tu seguro al mes con el pago fijo que se te asignó |
| Cupones con km gratis al mes y programa de referidos. | Hay promociones del 10% hasta 25% de descuento en las pólizas, pero la mayoría son para sus clientes |
Seguros miituo
miituo es un seguro de auto que te permite ahorrar mientras no manejas tu coche. ¿Cómo lo logramos? cobrando solo los kilómetros que recorres al mes con nuestro seguro por kilómetro.
Si en un periodo de treinta días tu coche no sale de la pensión, te cobraremos ceros pesos.
miituo surgió para lograr que más personas protejan sus coches y es que en el país el 70% de la población no cuenta con un seguro que respalde sus bienes como un coche y el costo de un accidente de tránsito puede ascender a los $50,000.
Por esta razón, miituo te ayuda a cuidar tu coche en todo momento, utilices tu coche o no, tendrás las mejores coberturas como daños, robo, responsabilidad civil y más.
¡Cotiza tu póliza de seguro con nosotros!
¿Qué tan bueno es el seguro de auto Banamex?
Para saber si realmente es bueno o no un seguro, es importante leer opiniones de usuarios(as) que hayan contratado con la compañía y hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Hubo una buena atención al cliente en caso de un siniestro?
- ¿Brindaron las asistencias contratadas en la póliza del conductor(a)?
- ¿Se realizaron cargos extra no reconocidos al contratar la póliza?
- ¿Se demoraron en brindar los servicios de asistencia en caso de accidente o robo?
Recuerda que este servicio de protección por parte de la financiera CitiBanamex acumuló 331 quejas en el periodo de enero a marzo del 2023 según datos del Buró de Entidades Financieras.
Por ello, es fundamental revisar, comparar y asesorarte para saber si esta empresa es lo que necesitas para ti y tu vehículo.
¿Qué aseguradora respalda a Banamex?
El respaldo de las pólizas de esta empresa, es brindado por la compañía financiera CitiBanamex que desde 1995 creó los seguros Banamex.
Este programa se creó con la finalidad de brindar distintos seguros de protección a sus clientes, adicionales a los servicios financieros que otorga la compañía.
Actualmente la empresa respalda y atiende a más de 1.7 millones de clientes, esto según datos oficiales de su sitio web.
¿Qué vehículos asegura Banamex?
El seguro para coches banamex asegura:
- automóviles
- camiones ligeros
- pickups de hasta de 3.5 toneladas
- coches residentes
- autos fronterizos
- vehículos legalizados de uso particular o de carga ocasional (sin fines de lucro)
Seguros que se pueden contratar en Banamex
Banamex ofrece más de 15 seguros para distintos rubros y necesidades personales, por lo que encontrarás:
- Vida y Salud: para proteger a la familia o con sumas para asegurar a los seres queridos por si algo le pasa al titular de la póliza.
- Ahorro e inversión: a mediano plazo en dólares o para el retiro con beneficios fiscales.
- Casa y negocio: protege tanto los bienes de casa propia o rentada o para un negocio.
- Compras y viajes: seguros de equipaje, contra accidentes y compras seguras con la tarjeta de Citibanamex.
- Pertenencias: seguros para el contenido de la bolsa del titular de seguro y retiros de efectivo de cajeros automáticos.
Oficinas de seguros Banamex
La oficina central de esta compañía se encuentra en el centro de la Ciudad de México. La dirección es calle de Venustiano Carranza 63, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México.
Su horario de atención es de lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábado de 8 am a 4 pm. Cabe destacar que en todos los bancos de Banamex puedes pedir informes de sus seguros o mediante su sitio web.
¿Cómo reporto un siniestro en un seguro de auto Banamex?
Reporta el accidente al 55 1226 8100 en México o 1 800 226 26 39 desde EE. UU. o Canadá. El operador te solicitará lo siguiente:
- Número de póliza.
- Ubicación (Calle principal o referencias visuales).
- Nombre del conductor
- Teléfono de contacto
- Datos del vehículo involucrado.
Espera al ajustador de seguros y procura no mover el vehículo y no entrar en ningún tipo de arreglo. El ajustador determinará causas y acciones a seguir de acuerdo con tu declaración.
Unión de Banamex y Chubb
Citibanamex y Chubb Seguros México anunciaron en el 2018 un acuerdo con el cual la compañía de seguros ofrecerá una amplia gama de coberturas de seguro de daños para automóviles, hogar, personas y pequeñas y medianas empresas (Pyme), seguros de accidentes y salud. También seguros comerciales de propiedad y responsabilidad civil para empresas grandes.
Tarjetas de crédito con las que se puede pagar un seguro de carro Banamex
Este servicio de protección se puede pagar de la siguiente manera:
- Con cargo automático a tu Cuenta Maestra
- Cuenta de Cheques
- Tarjeta mastercard
- Tarjetas de Débito Citibanamex
- Tarjeta de crédito VISA
- Tarjetas de Crédito Citibanamex
- Tarjeta digital
¿Qué pasa si no pago un seguro Citibanamex?
Si contrataste tu póliza con esta compañía y por algún motivo dejaste de pagar el servicio, puede que el retraso provoque que en el momento de un siniestro vehicular, tu contrato esté inactivo.
También es posible que la aseguradora se niegue a brindarte las asistencias que necesitas en el momento de un percance.
Por ello, procura hacer tus pagos a tiempo o cancelar tu seguro si es que buscas cambiar de empresa, así no te quedarás en a la deriva en caso de un siniestro.
Principales exclusiones del seguro de auto Banamex
- La cobertura no indemnizará o hará reparaciones cuando los daños del vehículo sean ocasionados por maniobras de carga.
- Tampoco cubrirá si el coche transita fuera de caminos intransitables.
- En caso de que no cuentes con la cobertura de autopartes, no indemnizará el robo parcial.
- Si solo cuentas con la cobertura de responsabilidad civil, la compañía no cubrirá los daños materiales a bienes del asegurado o personas que dependan del asegurado.
- En Gastos médicos, la compañía no indemnizará cualquier enfermedad, lesión preexistente o crónica degenerativa que no se derive directamente del accidente.
Para conocer más exclusiones, revisa los términos y condiciones de seguros Banamex. Los encuentras en su sitio web.
Banamex, un poco de su historia
El Banco Nacional Mexicano, inició el 2 de junio de 1884 con la fusión del Banco Mercantil Mexicano y del Banco Nacional Mexicano. En 2001 surgió Grupo Financiero Banamex. El compromiso de esta institución financiera es ofrecer la mejor experiencia de banca.
Ofrece distintos productos financieros para sus clientes. Para personas ofrece productos de tarjetas de crédito, cuentas de débito, créditos hipotecarios, personal, nómina; ahorros e inversiones. También cuenta con Afores y seguros.
Mientras que para pequeñas empresas brinda financiamientos, paquetes de nómina, inversiones, cobro y más. Sus servicios se extienden al Gobierno y grandes empresas.
Al igual que en miituo seguros, Banamex tiene como base principal el profesionalismo, por lo que perenne todo su esfuerzo y dedicación en las personas y en las comunidades a las que sirve.
¿Seguros Citibanamex y Seguros Banamex son lo mismo?
Así es, desde 1999 Banamex es adquirido al 99.99% por Citigroup. En 2016 adoptaron como tal la marca y lanzaron Citibanamex Móvil, su app para celular.
Actualmente sigue habiendo un tema de lenguaje para referirse a Banamex como Citibanamex por la costumbre que existe de llamarle a la marca por su nombre de origen, sin embargo, ambas denominaciones son correctas.
Es así que todos los productos de Banamex como los seguros de auto individuales y de flotilla (para empresas) pueden ser llamados seguros Banamex o seguros Citibanamex refiriéndose exactamente a lo mismo.
Razones para elegir miituo para proteger tu vehículo
Te enlistamos las razones principales para elegir miituo:
- Precio: paga tu seguro desde $0.17 centavos al mes por kilómetro.
- Contratación: solo te pediremos que llenes un pequeño formulario en línea y te enviaremos tu contrato por correo electrónico. Para contabilizar seguro por kilómetro tendrás que descargar una aplicación en donde cada mes subirás la foto de tu odómetro.
- Coberturas adicionales: obtén asistencia en el camino en México y Estados Unidos sin cobro extra.
- Planes: miituo te ofrece planes para cualquier estilo de vida, si quieres kilómetros ilimitados, está la opción de Pago Fijo.
- Coberturas: la protección más completa a un precio accesible.
- Asistencias en viajes: gastos médicos de emergencia en el extranjero, gastos dentales, traslados médicos, reembolsos de gastos de asistencia, etc.
Recuerda que miituo es bueno y siempre va a cuidarte a ti, a tu vehículo y a tus seres queridos con las mejores asistencias del mercado.
Con nosotros pagas lo justo y tienes la mejor protección.
