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Si aún no cuentas con una póliza de seguro y estás en busca de varias alternativas para elegir la mejor, es fundamental que compares coberturas, precios y sobre todo, que revises la reputación de diferentes compañías.
En miituo, el mejor seguro de auto, queremos que tomes las decisiones más informadas respecto a tu protección vehicular, por ello, te invitamos a conocer las opiniones y quejas de Zurich seguros.
Si estás en busca de una empresa innovadora, te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo mensual. Tú eliges el sistema que más se adapte a ti, además, contamos con una excelente reputación en Google Maps y en nuestras redes sociales.
¿Qué tan recomendable es Zurich Seguros según sus quejas?
Para saber qué tan recomendable es Zurich seguros según sus quejas, es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
- Cuenta con más de 650 quejas ante la CONDUSEF.
- Tiene una calificación de 3.5 de 5 estrellas en las oficinas centrales de Google Maps ubicadas en la Ciudad de México.
- La mayoría de las quejas expresadas, tienen que ver con la falta de resolución de siniestros y la falta de respuesta a sus clientes.
- Varias quejas en las oficinas centrales, expresan problemas con los ajustadores de seguro en un siniestro.
Recuerda que la PROFECO te recomienda que antes de contratar cualquier servicio de protección, es esencial revisar su reputación, por ello, si estás en busca de un respaldo confiable, te invitamos a conocer miituo seguros.
Contamos con una reputación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps y nos respalda una de las empresas mejor calificadas del sector asegurador. Contamos con dos modalidades: seguro por kilómetro y de pago fijo mensual. Tú eliges cuál se adapta más a tu estilo de vida.
¿En dónde consultar las quejas de Zurich seguros?
Puedes consultar las quejas de Zurich seguros en diferentes medios:
- En el Buró de Entidades Financieras: esta institución se encarga de calificar a las aseguradoras en México, por lo que, consultar el listado de compañías y la evaluación de su desempeño, es una gran forma de saber si una empresa es recomendable.
- En redes sociales: las redes de algunas aseguradoras como Facebook e Instagram, son espacios que muchos clientes aprovechan para compartir su experiencia con Zurich. No obstante, por el momento muchos comentarios de sus publicaciones se encuentran ocultos.
- En Google Maps al revisar los comentarios de oficinas autorizadas: muchas personas suelen compartir su experiencia plasmando su opinión en algunas sucursales de Zurich. Mediante Google Maps podrás conocer el balance de opiniones positivas y negativas.
Por otro lado, si estás buscando una opción confiable, te invitamos a conocer miituo, contamos la garantía de nuestro servicio gracias a las opiniones de nuestros clientes miituo.
Quejas de Zurich seguros en CONDUSEF
Zurich Seguros tiene un total de 679 quejas registradas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras y con una calificación de 6.0 de 10.0 puntos en la rama de seguro de auto.
Las cifras anteriores representan un número alto de quejas y una baja calificación, no obstante, Zurich no entra dentro del listado de aseguradoras con más quejas según la CONDUSEF en el último reporte del marzo del 2024, en donde resaltan otras empresas como Quálitas, GNP y BBVA seguros.
¿Qué tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en Zurich?
Según los comentarios de sus oficinas en Google Maps, las quejas de personas aseguradas no han sido resueltas por ese medio, ya que, la empresa en ningún momento contesta que dará algún seguimiento sobre los siniestros comentados por sus clientes.
Opiniones de Zurich seguros en CONDUSEF
Algunas opiniones de Zurich en la CONDUSEF, han sido derivadas de los siguientes motivos:
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
- Inconformidad con el monto de indemnización.
- Inconformidad con el bien reparado.
- Negativa en el pago de la indemnización.
- Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización.
Asimismo, en la última evaluación de CONDUSEF sobre los principales productos ofertados, Zurich ocupa el lugar 23 de 24 respecto a las instituciones que ofrecen el servicio de seguro de automóvil para vehículos residentes.
Por ello, si quieres proteger tu coche con las mejores coberturas de seguro, te invitamos a conocer miituo en la modalidad por kilómetro o de pago fijo mensual. Tú eliges cómo quieres costear tu servicio de protección y contamos con las mejores referencias de nuestro seguro 100% digital.
Opiniones positivas de Zurich seguros en redes sociales
Algunas opiniones positivas de Zurich seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- Hay buena atención de parte de algunos agentes autorizados.
- El contenido informativo que suben en Facebook es muy atractivo para la audiencia, sobre todo en temas de estilo de vida.
Cabe destacar que hay muchos comentarios ocultos en sus publicaciones, por lo que no es posible saber en realidad las opiniones positivas de sus clientes.
Opiniones negativas de Zurich seguros en redes sociales
Algunas opiniones negativas de Zurich seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- No hay pago oportuno de los siniestros.
- No hay respuesta por parte de algunos asesores de la empresa.
- No hay seguimiento de los siniestros de algunos clientes.
Como hemos mencionado, la mayoría de los comentarios han sido ocultados por parte del equipo de redes sociales de Zurich. Hay publicaciones con más de cien comentarios en las que solo se pueden ver uno o dos, por lo que no es posible hacer un balance de opiniones.
No obstante, si estás buscando una compañía que tome en cuenta la experiencia de sus usuario(a)s, te invitamos a conocer miituo, puedes revisar los comentarios de nuestro servicio tanto en redes sociales como en Google Maps. En donde mantenemos una calificación de 4.6 de 5 estrellas.
Opiniones positivas de Zurich seguros en Google Maps
Algunas opiniones positivas de Zurich seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- Las instalaciones y oficinas son accesibles y agradables.
- Los paquetes de coberturas son muy completos.
- Atención amable por parte de ejecutivos.
- Es una buena compañía para trabajar dentro del sector de las aseguradoras.
- Buen servicio por parte de los agentes.
Opiniones negativas de Zurich seguros en Google Maps
Algunas opiniones negativas de Zurich seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- No responden los teléfonos para el reporte y seguimiento de siniestro.
- Hay tardanza en la llegada de asistencia automovilística.
- Malas experiencias con ajustadores en la resolución de incidentes.
- Tardanza en pago de primas no devengadas.
- Problemas en la cancelación del servicio.
Si estás buscando una empresa confiable y que brinde una atención personalizada, puedes llamar al 55 84210500 para solicitar información sobre el servicio de miituo, responderemos todas tus dudas al respecto con la mejor disposición.
No olvides que estamos respaldados por Seguros Atlas, una de las empresas mejor calificadas por la CONDUSEF. Además, te damos la posibilidad de adquirir un seguro por kilómetro con una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido.
Por otro lado, si prefieres un costo fijo por mes, también tenemos ese sistema disponible. Con nosotros tú eliges qué es lo que más te conviene y podrás tener el control de tu póliza desde tu app miituo.
¿Cómo escribir una opinión o queja de Zurich seguros?
Puedes redactar una opinión de seguros Zurich a través de diferentes canales:
- Oficinas autorizadas: si tuviste una mala experiencia en una sucursal, puedes emitir una queja en los comentarios del sitio oficial de la oficina que visitaste en Google Maps.
- En CONDUSEF: si quieres emitir una queja oficial hacia Zurich, accede al Portal de Queja Electrónica CONDUSEF, descarga el formato y sigue las instrucciones para iniciar la reclamación de manera oficial.
- Redes sociales: accede a cualquier de sus redes sociales como Facebook e Instagram y emite una opinión en la publicación que prefieras o que sea más acorde a tu situación.
- En la Unidad Especial de Atención a Usuarios (UNE Zurich): si prefieres presentar una queja de manera presencial, puedes acudir a la oficina de la UNE, está ubicada en Blvd. Manuel ávila Camacho no.5, Parque Toreo, Torre B Piso 20, Colonia Lomas de Sotelo, Estado de México.
En el caso de miituo, si quieres emitir un comentario sobre tu experiencia con nosotros, puedes realizarlo a través de nuestras redes sociales y en nuestro sitio oficial de Google Maps. Te aseguramos que le daremos seguimiento a tu situación y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestro servicio.
¡Cotiza aquí en cuestión de minutos!
¿Cómo poner una queja de Zurich Seguros?
Puedes poner una queja de Zurich seguros a través de la CONDUSEF, seguros de auto en el portal de queja electrónica. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa aquí.
- Escribe los datos del usuario.
- Brinda tu domicilio.
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti.
- Indica a Zurich como la Institución Financiera a la que quieres denunciar.
- Redacta los hechos que ocurrieron.
- Adjunta los documentos que comprueben tu identidad como tu INE.
- Agrega tu último estado de cuenta o el contrato con la empresa que demuestre tu relación con ella.
- Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio.
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja y obtener seguimiento.
Conclusiones de las opiniones y quejas de Zurich seguros
Las conclusiones de las opiniones y quejas de Zurich con base en su reputación con la CONDUSEF, los comentarios en redes sociales y las opiniones en algunas sucursales, son las siguientes:
- Hay tardanza en el pago de las sumas aseguradas acordadas en el contrato de seguro.
- Las instalaciones de las oficinas son muy agradables.
- Problemas con la atención al cliente de parte de ejecutivos.
- Tardanza en la autorización de la póliza al momento de la contratación.
- Falta de atención telefónica y por correo electrónico.
- Tardanza en el pago de primas no devengadas.
- Tienen paquetes de coberturas muy completos.
¿No te convencen las opiniones de Zurich seguros?, ¡Contrata en miituo!
Si las opiniones de Zurich seguros no te dan una buena impresión de su servicio y estás en busca de otras opciones que se ajusten mejor a tus necesidades, te invitamos a conocer miituo en la modalidad por km o de pago fijo mensual.
Somos una insurtech mexicana y tenemos más de 6 años brindando la mejor atención del mercado asegurador. En nuestro paquete amplio te cuidamos con los siguientes servicios:
- Responsabilidad Civil
- Asistencia en viajes
- Gastos médicos a ocupantes
- Asistencia legal
- Asistencia automovilística
- Daños a terceros
- Robo total
- Daños materiales
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Nuestro paquete limitado cuenta con todos los beneficios anteriores menos con la cobertura de daños materiales, sin embargo, la diferencia del costo entre ambos paquetes es muy poca, por lo que, elegir un respaldo más completo no tendrá un alto costo extra.
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Comprueba por qué somos tu mejor opción y revisa los comentarios de nuestros clientes en sitios autorizados como Opiniones Verificadas, en donde las personas aseguradas con nosotros resaltan los muchos beneficios de ser parte de la familia miituo.
