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Chubb Seguros: Costos, Coberturas y Requisitos

Chubb es una compañía con una trayectoria larga en asegurar autos y otros bienes. Conoce su historia, coberturas, calificación en Condusef y más

¿Estás buscando una opción adecuada a tu presupuesto? Chubb seguros es una compañía con una larga trayectoria pero ¿sabes si su póliza se adapta a ti? Conoce todo a continuación

En este artículo del blog miituo te explicaremos sobre sus costos, servicios, opiniones, calificaciones en atención a clientes y más detalles para que tomes la decisión más acertada.

Asimismo, te ofreceremos alternativas innovadoras para que asegures tu automóvil y pagues lo justo. 

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¿Qué vehículos asegura Chubb?

Chubb ofrece seguros de automóviles para vehículos de uso personal. Esto incluye automóviles de pasajeros, SUV, camionetas y otros vehículos similares. También podría proteger carros de lujo de alta gama, deportivos y clásicos.

Asimismo, hay una opción para vehículos legalizados. Y en caso de que quieras asegurar un vehículo ERT, es decir, para plataformas como Uber o DiDi, tendrás que hablar con un agente de seguros, ya que en su cotizador no es posible cotejar el precio de un seguro para un auto de transporte privado. 

Coberturas de Chubb seguros

Chubb se caracteriza por ofrecer servicios y coberturas variadas para que las y los conductores puedan elegir cuál va con sus necesidades.

Las coberturas que ofrece Chubb son las siguientes: 

  • Responsabilidad civil: protege al asegurado en caso de que sea legalmente responsable de daños a terceros, ya sea por lesiones corporales o daños a la propiedad. Incluye el pago de indemnizaciones y defensa legal. Suma asegurada de hasta $1 millón 500 mil pesos. 
  • Daños materiales: protege contra los daños o pérdidas sufridos por el vehículo asegurado debido a colisiones, vuelcos, vandalismo, robo o eventos naturales, como incendios o inundaciones. Deducible del 5%. 
  • Robo total: brinda protección en caso de robo total del vehículo asegurado. Si el vehículo no es recuperado, el asegurado puede recibir una compensación de acuerdo con los términos de la póliza. Deducible del 10%. 
  • Gastos médicos: cubre los gastos hospitalarios para el asegurado y los ocupantes del vehículo en caso de lesiones sufridas durante un accidente automovilístico. Suma asegurada de hasta $400 mil 000 pesos.
  • Asistencia de viaje: asistencia en carretera, servicio de grúa, cambio de llantas, suministro de combustible, entre otros, en caso de avería o emergencia en el camino.

Te recomendamos leer las condiciones del contrato de Chubb para que conozcas a detalle las exclusiones del seguro y riesgos cubiertos de cada cobertura. 

Coberturas adicionales Chubb

Ya sea de manera adicional o en cada plan de seguros de Chubb, podrás encontrar estas coberturas adicionales:

  • Auto Relevo Plus: te ofrece un vehículo temporal, hasta por 15 días, mientras tu auto está en el taller.
  • Auto Protegido: en caso de accidente te brinda servicios de ambulancia y atención médica de emergencia para quienes viajan en tu auto.
  • Cerocible Pérdida Total: eliminación del pago de deducible en pérdida total por daños materiales.
  • RC Familiar: cubre en caso de que un familiar del asegurado ocasione daños a los bienes de un tercero, incluso sin uso del vehículo.
  • Accidentes personales: ampara accidentes personales ajenos al accidente automovilístico como Invalidez total y permanente, pérdidas orgánicas o muerte accidental.
  • Responsabilidad Civil en EEUU Y Canadá: te protege por accidentes causados en Estados Unidos de América o  Canadá.

Paquetes de seguros de Chubb

Chubb te ofrece tres paquetes principales:

Limitada
  • Cobertura por robo total
  • Accidentes personales
  • Responsabilidad civil
Amplia
  • Daños materiales
  • Auto relevo por pérdida total
  • Asistencia en viajes
Integral
  • Asistencia en tus viajes
  • 10% más a la suma asegurada
  •  Coberturas plus

¿Cuánto cuesta un seguro para auto en Chubb?

El precio de un seguro vehicular en Chubb puede ser desde $3 mil 800 pesos en coberturas básicas como la de responsabilidad civil y hasta más de $12 mil 600 pesos para coberturas amplias. 

Es importante que tomes en cuenta que el precio de un seguro puede variar por varios factores como edad del conductor, tipo de vehículo, antigüedad, zona de circulación, sistema de seguridad y más variables que cambian en cada aseguradora.  

Por ejemplo, el seguro para un Nissan March 2020 Active que circula en la CDMX por un conductor mayor a 35 años, la póliza en Chubb puede costar lo siguiente:

Plan Limitado $7, 706 *Daños a terceros

*Gastos Médicos

* Asistencia legal

*Asistencia en carretera

*Robo Total

Plan Amplio $11, 790 *Daños a terceros

*Gastos Médicos

* Asistencia legal

*Asistencia en carretera

*Robo Total

*Daños al vehículo

*Cristales

Asistencia en EE UU

Plan Integral  $12,600 *Daños a terceros

*Gastos Médicos

* Asistencia legal

*Asistencia en carretera

*Robo Total

*Daños al vehículo

*Cristales

*Asistencia en EE UU

*Auto Sustituto

*Precios y coberturas varían de acuerdo con cada conductor y fecha.

Chubb vs. miituo

Tanto Chubb como miituo te ofrecen precios y experiencias diferentes, aquí las  más generales:

Chubb miituo
Pagas una cuota anual que puedes fraccionar Puedes pagar cada mes y cancelar en cualquier momento.
Es un seguro tradicional. Es un seguro de auto por km
Te cobra sin importar lo que manejes al mes. Solo te cobra los kms que recorras durante un mes. Si no manejas en ese periodo, no pagas. 
Asistencias viales en paquetes amplios Cuentas con asistencias viales en paquetes básicos. 
Tienes que hablar para cambiar de plan y puede ser complicado. Cambia de modalidad con una llamada.
Cancelar la póliza Chubb puede ser complicado  Puedes cancelar cuando quieras. 
El deducible de daños materiales puede aumentar en otros planes. El deducible no cambia sin importar qué plan elijas.

Seguros Chubb, ¿quiénes son?

Para hablar de Chubb es necesario hablar de dos importantes empresas: Chubb y ACE Limited. Estas empresas se unieron en el año 2016, logrando fortalecer su posición en la industria de seguros y expandir su alcance global, brindando una amplia gama de productos y servicios a sus clientes.

La historia de Chubb inicia en 1882, cuando Thomas Caldecot Chubb y su hijo Percy fundaron la Corporación de Chubb en Nueva York, inicialmente dedicada a asegurar barcos y cargas. Los Chubb se destacaron por su habilidad para convertir el riesgo en éxito, ayudando a prevenir desastres antes de que ocurrieran.

 A lo largo del tiempo, establecieron relaciones sólidas con agentes y corredores de seguros. En 1957, Hendon Chubb, quien se unió a la empresa en 1895, destacó la importancia de realizar un buen trabajo en lugar de enfocarse únicamente en el tamaño de la empresa.

Mientras que ACE Limited se estableció en 1985 como respuesta a una crisis en el mercado de seguros de EE.UU., impulsada por la disponibilidad limitada de coberturas de responsabilidad y seguros para directores y funcionarios. A lo largo de los años, ACE experimentó un crecimiento rápido mediante la diversificación de productos, asociaciones estratégicas.

En 2013 compra la compañía ABA y hoy en día es una marca de Chubb. Esta compañía opera en 54 países y territorios, ofreciendo una amplia gama de seguros, que incluyen propiedad comercial, accidentes, salud personal, complementaria, reaseguro y seguro de vida.

Requisitos para contratar un seguro de auto en Chubb

Lo que necesitas para contratar un seguro de coche en Chubb, es lo siguiente:

  • Tipo de automóvil de uso particular y de origen nacional o residente
  • Ser persona física.
  • Fecha de nacimiento, nacionalidad, ocupación, edad y género si eres conductor principal.
  • Correo electrónico, domicilio y teléfono.
  • Tipo de vehículo, año, modelo, marca, submarca, versión.
  • Placas, número de serie y de motor.
  • Modalidad de pago de tu seguro: anual si es de contado, semestral, trimestral.
  • Formas de pago del seguro: tarjetas de crédito o débito pertenecientes a Visa, MasterCard y American Express. Transferencia bancaria o pagos en tiendas de conveniencia como 7 eleven. 

coberturas de seguros chubb

Chubb seguros teléfono

Para resolver dudas o contratar un seguro en Chubb, marca al siguiente teléfono: 800 712 2828. Otros medios de contacto son:

  • Email: [email protected] 
  • Sitio web: https://www.chubb.com/
  • Twitter: @Chubb_Seguros
  • Instagram: https://www.instagram.com/chubblatam/
  • Facebook: https://www.facebook.com/ChubbMexico

Oficinas y teléfonos Chubb

Chubb cuenta con una oficina central en la CDMX y en varios estados del país:

Oficina Dirección  Teléfono
Ciudad de México – Matriz Av. Paseo de la Reforma No. 250,

Torre Niza

Piso 15, Colonia Juárez

Delegación Cuauhtémoc, CP. 0660. Ciudad de México

(52 1 55) 5258 5800
Guadalajara Ave. Mariano Otero #1249 Piso 11

Torre Atlántico

Col. Rinconada del Bosque

Guadalajara, Jal.

México, 44530

(52 33) 36162444

(52 33) 36165044

Fax: (52 33) 36166674

Chihuahua Periférico de la juventud # 6715

Col. Fracc. Cumbres del Pedregal 

Chihuahua, C.P. 31216

(614) 414 4275

(614) 414 4543

Ciudad Juárez Plaza Barrancas

Av. Campos Elíseos No. 9050

Primer Piso, Local A-3

Fracc. Campos Elíseos

Municipio Juárez, Chihuahua

México, C.P. 32472

(52 165) 6290904

52 165) 6290989

Fax:(52 65) 66290966

Tijuana Blvd. Agua Caliente #10854 Fracc. Aviación

Municipio Tijuana, BC.

CP.: 22410

(52 166)49730507

(52 166)49730504

(52 166)49730586

Monterrey Ave. Ricardo Margain Zozaya 

Edificio EQUUS 335 Torre II Piso 19

Zona Santa Engracia

C.P. 66265

San Pedro Garza García, N.L.

Tel: (52 181) 83681400

Fax: (52 181) 8181532825

Puebla Blvd. De los Reyes No. 6431 Torre Natyvo Piso 26

Col. San Bernardino

C.P.72534

(222) 211 8100
Querétaro Torre Orvit Ave. Monte Miranda #17 Piso 10 Col. Monte Miranda, El Marques, Querétaro, CP 76240 (52 144) 22124372

(52 144) 22129378

Tuxtla 15a. Calle Poniente Norte # 129

Col. Moctezuma Local # 8 Plaza Germar,

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas C.P. 29000

(961)1214 517

Los horarios de oficina son de 8:00 a.m. 5:30 p.m. de lunes a jueves y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

¿Qué hacer en caso de accidente?

Si tuviste un percance vehicular con tu coche, tendrás que reportar el siniestro a la brevedad. Los teléfonos y otros medios de contacto de Chubb para reportar un accidente son los siguientes: 

  • Del interior de la República: 8112533030
  • Monterrey: 8112533030
  • CDMX al: 5512533030
  • App Chub Clientes en el botón de emergencia. Ingresa tu ubicación para solicitar el apoyo del ajustador. Desde la app podrás seguir su ruta. 

Ten a la mano el número de póliza, marca, tipo de vehículo, color, placas y menciona tu nombre al operador. 

¿Qué tan bueno es seguro Chubb?

Chubb tiene una larga trayectoria y ofrece una amplia gama de productos de seguro para particulares y empresas. La calidad y la experiencia de una compañía de seguros pueden variar según la región y el tipo de seguro que se esté considerando.

Es una opción para aquellas personas que desean una póliza tradicional y de una empresa con experiencia en México y en el mundo. De acuerdo con su sitio web, Chubb cuenta con 400 ajustadores ubicados en todo el país. 

En cuanto a siniestros, a la hora de solicitar ayuda, el ajustador llega en mejor de 60 minutos y los vehículos en taller se entregan, la mayoría del tiempo, en la fecha prometida. 

¿Me conviene asegurar mi auto con Chubb?

Al considerar asegurar tu auto con Chubb u otra compañía, te sugerimos realizar una investigación exhaustiva y comparar diferentes opciones. Algunos factores que podrías considerar al evaluar si Chubb es adecuado para ti solo son siguientes:

  • Reputación: puedes consultar calificaciones y opiniones en sus redes sociales y en Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros). 
  • Cobertura y opciones: Compara las opciones de cobertura que ofrece Chubb con tus necesidades. asegúrate de entender qué está incluido en la póliza, los límites de cobertura, las exclusiones y cualquier otro detalle relevante.
  • Costo: realiza varias cotizaciones en otras compañías para determinar si el costo del seguro se ajusta a tu presupuesto. Recuerda que el precio puede variar según tus circunstancias individuales, como el tipo de automóvil, la ubicación y tu historial de conducción.
  • Servicio al cliente: Investiga la reputación de Chubb en términos de atención al cliente y procesamiento de reclamaciones. Esto lo puedes encontrar en el Buró de Entidades Financieras de Condusef. 

Opiniones seguros Chubb

La reputación de una compañía de seguros puede variar según las experiencias individuales de los clientes y las circunstancias específicas. Si estás interesado en obtener opiniones más específicas sobre los seguros de Chubb, te sugerimos buscar reseñas en sus redes sociales o en línea. 

Te compartimos algunas reseñas que hemos encontrado en línea:

Google:

En Google Maps, en las oficinas centrales, tienen una calificación de 2.9 de 5. Sus pros y sus contras son las siguientes:

  • Mala atención a clientes porque en algunos casos tardan en responder llamadas. 
  • Servicio deficiente a la hora de un accidente. 
  • Tardan en la reparación del coche. 

Sus pros:

  • Buenos planes de seguros de auto.
  • Buena atención y resolvieron nuestro asunto con rapidez y eficiencia.
  • El ajustador llega rápido. 

Como verás, las opiniones son diversas. De modo que otra opción que te proponemos es revisar la calificación del Buró de Entidades Financieras de Condusef. 

Calificaciones de Chubb en Condusef 

Cada periodo, Condusef lanza las calificaciones de las aseguradoras en donde evalúa la atención que brinda a sus clientes, número de quejas y tiempo de resolución. 

Durante el periodo de julio a septiembre de 2022, Chubb tuvo una calificación de 9.08 en el ramo de automóviles. Contó con más de mil 400 quejas, pero no tuvo ninguna sanción y ganó una calificación perfecta en cuanto a supervisión de Condusef. 

En Condusef tuvo 677 quejas y las principales reclamaciones fueron las siguientes:

Causa de reclamación  Número de quejas
Negativa en el pago de la indemnización 253
Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado 119
Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización 97

Chubb obtuvo el sexto lugar de las aseguradoras con mayor porcentaje de resolución a favor de sus clientes con un 11%. Y tiene el primer lugar como aseguradora de autos que tarda menos en dar respuesta a las quejas de sus clientes. 

¿Qué seguro debería elegir?

La elección del seguro adecuado depende de tus necesidades, presupuesto y circunstancias. Algunos puntos que debes considerar antes de tomar una decisión son los siguientes:

  • Coberturas: revisa las sumas aseguradas, deducibles y servicios adicionales que cada aseguradora te ofrece. 
  • Costos: un seguro económico no debe limitarte en protección. Hoy en día puedes obtener un seguro completo a bajo costo como los que ofrecen los seguros por km. 
  • Beneficios adicionales: investiga los beneficios extra que ofrecen las aseguradoras, como asistencia en carretera, cero deducible o cobertura de automóviles de alquiler.
  • Reputación de la compañía: investiga la reputación de la compañía para elegir el mejor seguro de coche.

Seguros innovadores en el mercado

¡Ya puedes pagar lo justo! Antes las aseguradoras te cobraban tu seguro cada mes, aunque no lo ocuparas, pero actualmente puedes pagar desde $0.17 centavos por km al mes o no pagar nada si no ocupas tu coche con miituo, el seguro de auto de pago por km

Un seguro por km es considerado innovador porque se ajusta a las necesidades de los conductores que no recorren largas distancias o que utilizan su vehículo de manera esporádica. A diferencia de los seguros tradicionales, que se basan en un costo fijo anual, el seguro por kilómetro utiliza la tecnología para solo cobrar la distancia que recorres durante un mes. 

¿Cómo logras ahorrar con miituo?

La forma en que se calcula el costo es a través del odómetro de tu automóvil. Cada mes deberás tomar una foto al odómetro y se determinará el costo del seguro para ese período. Cada kilómetro tiene un costo personalizado.

Por ejemplo, si cotizamos el seguro para un Nissan March 2022 Advance que circula en la Ciudad de México, obtendremos los siguientes precios en miituo:

  • Plan Limitado: Pago por km de $0.65 centavos.
  • Plan Amplio: Pago por km de $0.98 centavos.
  • Plan Amplio con Pago Fijo: Costo fijo de $880.58 pesos.

Si eliges el plan Amplio, estarás cubierto con protección en caso de daños, robo, responsabilidad civil, entre otros, y pagarás $0.98 pesos por cada kilómetro. Por ejemplo, si en un mes recorres 100 kilómetros, pagarías $98 pesos por tu seguro.

En todas las opciones, tienes la flexibilidad de cancelar en cualquier momento sin cargos adicionales. 

Coberturas de seguros miituo 

Plan Amplio Plan Limitado
Daños materiales Deducible del 5%
Robo total Deducible del 10% Deducible del 10%
RC por daños a terceros Deducible del 5% Deducible del 5%
Gastos médicos Suma asegurada de $200,000 Suma asegurada de $200,000
Defensa legal
Servicios de asistencia

Beneficios adicionales sin costo extra

  • Defensa jurídica: asistencia en liberación del vehículo, obtención de libertad del conductor, pago de fianzas y asesoría para presentar denuncias.
  • Asistencia en el extranjero: gastos médicos de emergencia, gastos dentales, traslado médico y reembolso de gastos de asistencia automovilística.
  • Asistencia automovilística: cambio de llantas, paso de corriente, envío de gasolina, envío de cerrajero y envío de grúa.

Los pasos para contratar tu seguro en miituo son los siguientes: 

  1. Accede a la página web de miituo y obtén una cotización en minutos proporcionando la información requerida sobre tu automóvil.
  2. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
  3. Una vez seleccionado el plan, recibirás el contrato por correo electrónico para revisarlo y aceptarlo.
  4. Descarga la aplicación de miituo en tu dispositivo móvil. Utiliza la aplicación para tomar y subir fotografías de tu vehículo y del odómetro.
  5. Cada mes, se te pedirá que tomes una foto del odómetro para calcular los kilómetros recorridos y determinar el pago correspondiente. Si elegiste el plan de Pago Fijo, no necesitarás subir fotos del odómetro cada mes.

¡Así de simple! Con miituo, puedes obtener un seguro de automóvil adaptado a tus necesidades y controlar los costos según los kilómetros que recorras.

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