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¿Caíste en un bache y no sabes quién cubre el daño? Quédate aquí para conocer quién paga la reparación, cómo pedir una indemnización y los requisitos para solicitarla.
En miituo queremos ayudarte a que consigas el mejor seguro de auto, uno que te proporcione protección en todo momento y a un precio económico.
Descubre los distintos beneficios que obtienes al cuidar tu carro con nosotros, tales como el pago mensual, contratación desde tu celular y sin plazos forzosos, tú decides cuánto tiempo requieres nuestro respaldo.
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¿Qué hago si caí en un bache?
Si caíste en un bache presta atención a lo siguiente:
- Revisa visualmente el vehículo: Si es posible, detente en un lugar y revisa si el auto tiene daños visibles, como neumáticos desinflados o dañados, rines doblados o fugas de aceite.
- Verifica el alineado del volante: Si el volante está desalineado o el coche tiembla al conducir, es posible que la suspensión o los rines hayan sufrido algún daño. Procura revisarlo con un mecánico.
- Si escuchas ruidos extraños: Golpes o zumbidos provenientes de las ruedas o suspensión, lo mejor es ir a un taller para una revisión.
- Informe del bache: Si está en una vía pública es recomendable reportarlo a las autoridades locales, puedes llamar al *0311 de Locatel para evitar que otras personas se vean afectadas.
- Consulta con un mecánico: Si después de revisar el vehículo sientes que algo no está bien, es importante llevarlo a un taller para una revisión más profunda.
De igual forma, si tienes una póliza de seguro con una cobertura amplia, tu aseguradora respalda los daños del coche en este tipo de situaciones, aunque sea responsabilidad de la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México.
Te aconsejamos llamar primero a tu compañía de protección para obtener asesoría sobre cómo proceder con el Gobierno de la Ciudad de México, qué tipo de reembolso puedes pedir y cómo funciona.
En el caso de miituo, tanto en nuestro sistema de seguro por kilómetro y de pago fijo te cuidamos con el servicio más completo, en nuestro Plan Amplio miituo, que incluye la protección de daños materiales.
Recuerda que gracias al pago por kilometraje obtienes una protección donde solo cubres lo que manejas, sin mensualidades fijas ni anualidades forzosas.
¿El gobierno me paga si caí en un bache?
Sí, el gobierno te paga si caíste en un bache que no estaba señalado, incluso te cubre en caso de socavón, ya que es una situación que le corresponde a la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México.
Solo debes:
- Llamar a Locatel al 55 5658 1111.
- No mover el vehículo, excepto para ponerlo en una zona segura.
- Tomar fotos tanto del coche como de la vialidad.
- Presentar documentos como tarjeta de circulación, licencia, factura del auto, identificación.
- Seguir las indicaciones que se te den.
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¿Quiénes me pueden pagar si caigo en un bache?
Si caes en un bache en la Ciudad de México te debe pagar el gobierno capitalino, no obstante, también puedes llamar a tu aseguradora y solicitar la llegada de un ajustador de seguros para que solucione la situación.
Recuerda que puedes obtener una indemnización únicamente si tienes contratada una cobertura amplia que te proteja por daños materiales, de lo contrario, tu empresa de seguros no podrá cubrir las afectaciones.
Conoce las coberturas miituo que tenemos para ti, te cuidamos con hasta $3 millones de pesos en daños a terceros además de cuidar tu coche en todo momento, incluso cuando está estacionado.
Te recomendamos siempre revisar los términos y condiciones generales de tu póliza al adquirir tu protección vehicular, de esta forma sabrás qué cosas te cubre y si debes pagar algún deducible.
¿Cómo reclamar al gobierno si caí en un bache?
Para exigir al gobierno una indemnización para reparar tu auto si caíste en un bache, sigue estos pasos:
- Toma fotografías del incidente
- Repórtalo a Locatel (55 5658 1111) para que envíen a un ajustador
- Reúne tus documentos
- Entrega el dictamen en la Secretaría de Obras o tu alcaldía según corresponda
Recuerda que este último dependerá de lo que determine el gobierno de la Ciudad de México o de lo que estipule tu compañía de seguros en caso de que prefieras comunicarte directamente con ellos.
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¿Un seguro me paga si caigo en un bache?
Sí, un seguro te paga si caíste en un bache, no obstante, consulta los casos en los que no te cubre tu seguro de auto, ya que cada empresa cuenta con sus propias coberturas de seguro y los términos de las mismas.
Por ejemplo, hay empresas que te cubren si te chocan en un estacionamiento o si te chocan y no te quieren pagar, pero depende de lo que determine el ajustador de seguros, ya que en algunas compañías no te ofrecen este tipo de respaldo.
Procura tener evidencia de los hechos y tomar fotografías de lo que ocurre tras el incidente vial, para así tener un fundamento sólido para tu reclamo.
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Requisitos para que el gobierno me pague si caí en un bache
Los requisitos para que el gobierno te pague si caíste en un bache son:
- Identificación personal (INE)
- Tarjeta de circulación
- Licencia de conducir
- Comprobante de domicilio
- Factura del vehículo
- Identificación oficial
- Fotografías del incidente
Recuerda siempre tener tus trámites vehiculares en orden, ya que así va a ser más sencillo que obtengas un reembolso por daños, en caso de que tu seguro no te cubra por afectaciones en baches.
¿En qué situaciones el gobierno no me paga si caí en un bache?
Algunas situaciones en las que el gobierno no te paga si caíste en un bache son:
- No tienes pruebas o fotografías que documenten el bache que causó tu accidente
- El bache estaba debidamente señalizado, por ejemplo, con conos, letreros o cualquier otro tipo de advertencia visible
- Si condujiste a exceso de velocidad mientras tuviste el incidente vial
- Si manejaste en estado de ebriedad
- Tu licencia de conducir estaba vencida
- Tienes pagos de multas pendientes CDMX
- El daño a tu vehículo fue menor
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¿Qué hago si el gobierno no me pagó si caí en un bache?
Si el gobierno no te pagó si caíste en un bache haz lo siguiente:
- Si tienes un seguro de carro y una cobertura amplia, reporta el siniestro a tu aseguradora. Recuerda hacerlo de inmediato y no esperar más de 5 días, esto según datos de la CONDUSEF.
- Si no cuentas con un seguro, solicita diferentes cotizaciones en talleres para elegir el costo más accesible para reparar tu vehículo.
Considera contratar una póliza para que en futuras ocasiones no tengas que correr con los gastos de un siniestro, además, evitas una multa por conducir sin seguro.
Recuerda que viajar sin una póliza puede ponerte en apuros si es que requieres asistencia automovilística.
En el caso de miituo seguros, ya sea que elijas el pago por km o pago fijo te ofrecemos respaldos viales como el envío de cerrajero, paso de corriente y el uso de una grúa en caso de ser necesario.
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Puedes adquirir tu cobertura amplia en miituo y contar con los siguientes servicios:
- Daños materiales
- Gastos médicos a ocupantes
- Daños a terceros
- Asistencia legal
- Robo total
- Responsabilidad Civil
- Servicio de asistencia vial miituo: cambio de llantas, envío de grúa, gasolina, cerrajero y paso de corriente
Si caes en un bache, Seguros Atlas, la empresa que respalda nuestras pólizas, se va a encargar de la reparación de tu coche si tu reclamo procede.
Consulta los términos y condiciones de nuestro servicio miituo para que conozcas todas las ventajas de la cobertura que te damos, así sabrás por qué miles de personas deciden cuidar su vehículo con nuestros servicios.
