Antes de tomar una decisión tan importante como cancelar tu seguro en Mapfre, te recomendamos que leas la siguiente información, ya que el blog de miituo te ofrece detalles que debes de saber antes de dar de baja tu póliza con esta compañía como los documentos, números de contacto, quejas comunes, etc.
Las razones por las que puedes cancelar un seguro de coche son varias, pero las que más destacan es el deficiente servicio al cliente y el costo de la póliza. Por esta razón, te ofrecemos otras alternativas que se adecuan a tu estilo de vida como miituo, el mejor seguro de auto de pago por km, en donde pagas lo justo.
Te invitamos a seguir leyendo para que el proceso de la revocación de tu póliza sea mucho más rápido.
¿Cómo cancelar mi seguro de auto Mapfre?
La forma de cancelar el seguro Mapfre dependerá de la forma en que lo contrataste. Si adquiriste la póliza por teléfono y quieres cancelar, deberás comunicarte al 5230-7000 en la Ciudad de México, o al 01 800 0 MAPFRE (627373) para el resto de la República.
Una vez que marques, Mapfre emitirá un folio de atención que será el comprobante del seguro cancelado en el momento en que se emita dicho folio.
Si contrataste el seguro por medio de un agente de seguros, deberás acudir a la oficina de Mapfre más cercana, con una carta expresando su deseo de dar de baja la póliza y tendrás que adjuntar copia de tu identificación oficial. Una vez realizado el trámite se te entregará un folio de atención que será comprobante de que la póliza será revocada.
¿Qué necesito para cancelar mi seguro de auto Mapfre?
Los documentos y datos que podrías requerir para dar de baja tu seguro es el número de póliza, último comprobante de pago del seguro, identificación oficial y la carta para dar de baja la póliza.
Ejemplo de carta para cancelar el seguro de auto en Mapfre
[Fecha]
Compañía de Seguros MAPFRE TEPEYAC, S.A
Av. Paseo de la Reforma # 243 Col. Cuauhtémoc 6500 Cuauhtémoc, Distrito Federal.
Presente:
Quien suscribe [Nombre del titular] con credencial de elector [folio]. Aclaro que se contrató con la compañía MAPFRE TEPEYAC, S.A. una póliza de seguro vehicular contra accidentes, el cual fue asignado al vehículo con las siguientes características: MARCA: MODELO: Año: PLACAS: COLOR: el folio: [número de folio] la cual quiero dar de baja.
Por esto solicito formalmente que en esta fecha [Fecha en que se solicita], sea dada de baja en forma anticipada, por ser conveniente para mis intereses personales y se declare la anulación definitiva de la mencionada póliza.
Sin otro particular, anticipando las gracias por atender dicha solicitud, reciban un cordial saludo, agradeciendo sus servicios y comprensión, me despido.
[Nombre del titular]
Esta es una carta ejemplo, te recomendamos consultarlo con Mapfre si tiene algún otro formato.
¿Te cobran por cancelar seguro de auto Mapfre?
Por lo general, las aseguradoras no cobran por cancelar el seguro de auto, pero en caso de que solicites las primas no devengadas, es probable que te descuenten gastos administrativos.
De acuerdo con las condiciones de seguros Mapfre, el asegurado al dar por terminado el contrato de manera anticipada, tendrá derecho al 80% de la prima correspondiente al riesgo no transcurrido a la fecha de cancelación del contrato de seguro.
Esto significa que podrías tener el 80% de las coberturas o riesgos que no utilizaste a la hora de cancelar el seguro de coche.
Por otro lado, es importante que consideres que solo puedes solicitar la primas no consumidas antes de que termine la vigencia del contrato. Asimismo, si no quieres que se renueve en automático, es aconsejable cancelar la póliza 30 días antes de la fecha del vencimiento.
Requisitos para cancelar seguro de auto Mapfre
Considera tener la mano la siguiente información y documentos para dar de baja tu seguro:
- Número de teléfono de Mapfre: (+52) (55) 5950 7777
- Tu número de póliza del seguro.
- Folio de cancelación en caso de que marques y el asesor te lo brinde.
- Enviar el escrito a Mapfre.
- Comprobación y recibo de trámite de cancelación del seguro.
Riesgos al cancelar mi seguro de auto
Cancelar tu seguro de auto puede tener varias implicaciones y riesgos que debes considerar antes de tomar esa decisión. Aquí hay algunos posibles riesgos:
- Riesgos financieros: en caso de accidente vehicular, si no cuentas con un seguro de auto podrías ser responsable de pagar todos los costos de reparación y si eres el responsable del accidente, tendrías que compensar a terceros por daños personales y materiales.
- Incumplimiento legal: en México, es obligatorio contar con un seguro de auto para circular en carreteras del país. También es obligatoria en 15 estados como Nuevo León, Chihuahua, Jalisco, Veracruz, CDMX, EDOMEX y más.
- Pérdida de beneficios: la mayoría de las aseguradoras te ofrecen asistencias extras como envío de gasolina, cerrajero, grúa y más.
En caso de que no te sientas satisfecho con tu seguro Mapfre, puedes encontrar otras opciones adecuadas a tu estilo de vida. Por ejemplo, si solo quieres pagar los kms que recorres al mes, te recomendamos miituo, seguro de auto por km, que te cobra desde $0.17 centavos al mes. Si no manejas ese mes, no pagas.
Te invitamos a cotizar en minutos tu siguiente seguro de coche.
Consideraciones al cancelar mi seguro de auto Mapfre
Si vas a cancelar tu seguro de auto, considera lo siguiente antes de tomar esa decisión:
- Revisa los términos y condiciones: lee detenidamente los términos y condiciones de tu póliza de Mapfre. Asegúrate de comprender las implicaciones de cancelar y cualquier requisito o proceso específico que debas seguir.
- Verifica el período de cancelación: algunas aseguradoras permiten la cancelación en cualquier momento, mientras que otras pueden requerir un aviso previo o cobrar tarifas por cancelación anticipada. Te recomendamos que lo hagas 30 días antes de la fecha de vencimiento.
- Habla con tu agente de seguros: coméntale tu caso y los pasos a seguir para hacerla revocación del contrato. Ellos podrán brindarte orientación personalizada y ayudarte a comprender las implicaciones específicas en tu situación.
- Evalúa otras opciones: antes de cancelar tu seguro con Mapfre, considera otras opciones disponibles en el mercado. Compara precios, coberturas y beneficios ofrecidos por otras compañías de seguros para asegurarte de obtener la mejor opción para tus necesidades.
- Considera tu situación financiera: recuerda que, sin seguro, los daños que provoques a tu coche o que provoques a terceros serán tu responsabilidad y el costo puede ser elevado.
Razones por las que cancelan su seguro en Mapfre
Para conocer los motivos que provocan que los clientes de Mapfre cancelen su póliza de seguro es recomendable revisar los comentarios de las redes sociales de la compañía y las reseñas en Google. Por ejemplo, la oficina de Mapfre que se ubica en la Ciudad de México tiene una calificación de 4.1.
Entre sus principales quejas se encuentran:
- Poca atención por parte del centro de atención a clientes.
- Proceso lento a la hora de solicitar asistencia.
- Problemas en las reparaciones.
Sin embargo, también te recomendamos que, si quieres evitar problemas con tu seguro, también leas detenidamente las condiciones de tu contrato.
Calificación de Mapfre en Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) te ofrece una herramienta de consulta gratuita llamada Buró de Entidades Financieras.
En el BEF puedes consultar el número de reclamaciones, las razones por las que hay quejas por parte de los clientes de las instituciones financieras y las calificaciones por parte de la Comisión.
De enero a septiembre de 2022, Mapfre tuvo 380 reclamaciones en el producto de Seguro de automóvil Residente, con una multa de más de 36 mil pesos y su calificación en atención a clientes fue de 7.83.
Las principales causas de reclamación fueron:
- Negativa de pago de la indemnización con 156 quejas
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado con 68 quejas
- Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización con 28 quejas.
Por otro lado, es de destacar que Seguros Mapfre se ubicó en el tercer lugar de las compañías de seguros de automóviles que resuelven a favor de sus clientes durante dicho periodo. Y es la quinta que tarda menos tiempo en dar respuesta ante alguna queja.
Contacto para cancelar seguro Mapfre
Para conocer la ubicación de la oficina de Mapfre más cercana, podrás llamar a los teléfonos 5230-7000 en la Ciudad de México, al 01 800 0 Mapfre (627373) para el resto de la República.
Otros medios de contacto de seguros Mapfre:
- Consultar la página: www.mapfre.com.mx
- Mensaje vía WhatsApp
- Página de Facebook
- Página de Twitter
Unidad Especializada de Atención de Usuarios (UNE)
Si tienes algún problema con Mapfre, UNE te asesorará para resolver tu caso. Además, te proporcionará información sobre el funcionamiento, términos, condiciones y costos de los productos y servicios financieros que te ofrece la compañía.
La Unidad de Mapfre te atenderá de lunes a jueves de 8:00 horas a 17:00 horas y viernes de 8:00 horas a 14:00 horas, con número de teléfono 5230 7090 o 800 717 1819.
El domicilio de UNE se encuentra en Avenida Revolución 507, Colonia San Pedro de los Pinos, delegación Benito Juárez, Ciudad de México, Código Postal 03800, con correo electrónico [email protected]
Ahora que ya conoces sobre el proceso de cancelación, no dejes tu auto desprotegido y ¡asegurálo por kilómetro con miituo!