Una de las preocupaciones al contratar un servicio es cómo darlo de baja al momento en el que ya no lo necesites. Hoy te diremos cómo cancelar tu seguro BBVA. 

En miituo nos interesa que tengas en tus manos todas las herramientas e información necesaria para elegir la mejor protección vehicular, así como para cancelar un seguro de auto en caso de que ya no lo requieras. 

Si aún no cuentas con una póliza, en miituo nos especializamos en brindar un buen servicio a todos nuestros clientes, así como tarifas bajas en nuestro sistema por km o de pago fijo mensual. 

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¿Qué necesito para cancelar el seguro BBVA?

Para realizar este trámite necesitarás: 

1. Pedir tu folio de cancelación al 55 1102 0000 de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 19:00 horas.
2. Imprimir y llenar la carta de cancelación. ¡No olvides firmarlo!
3. Enviar los documentos escaneados con una identificación oficia
4. Esperar la confirmación.

Recuerda que si no te quieres quedar sin protección y buscas un seguro que puedas contratar fácilmente y sin salir de casa, miituo es confiable y es una gran alternativa. 

Con nosotros puedes contratar un seguro por kilómetro en el que te brindamos una tarifa desde $0.19 centavos por kilómetro recorrido. 

También contamos con un seguro más convencional con nuestro pago fijo mensual. Tú decides qué es lo mejor para ti.

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¿En dónde puedo cancelar mi seguro BBVA?

Podrás solicitar este trámite:

• Por teléfono
• En línea
• A través de la app de la institución financiera

Te recomendamos optar por la primera opción, ya que te explicarán paso a paso lo que debes de hacer. 

¿Cómo cancelar mi seguro desde la app BBVA?

Para cancelar tu seguro BBVA deberás marcar por teléfono para solicitar tu folio de cancelación. En la app puedes obtener la información de tu póliza de seguro que te será necesaria para iniciar el proceso:

1. Llama al 55 1102 0000 y solicita tu folio de cancelación. Podrás llamar de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas. Al obtener tu folio, estará vigente durante las siguientes 72 horas.
2. Descarga el formato de cancelación, imprímelo y llénalo. En este formato te pedirán: datos personales del contratante, fecha, número de póliza, nombre del seguro, razón de cancelación y tu firma.
3. Una vez que llenes este documento, deberás escanearlo junto con tu identificación oficial. Recuerda que esta identificación debe estar vigente. 
4. Al realizar el trámite recibirás un correo confirmando la recepción de los documentos y el inicio de la cancelación.

Cancelar seguro BBVA online

Para cancelar tu seguro BBVA online, lo tienes que realizar forzosamente marcando al teléfono autorizado por la entidad financiera. 

Tienes que llamar al 55 1102 0000 como lo mencionamos anteriormente, solicitar tu folio de cancelación y seguir los pasos enumerados para hacer el trámite de finalización de contrato con la compañía.

Te puede interesar: ¿Qué es un seguro online y cómo contratar? 

¿Cómo cancelo mi seguro BBVA en sucursal? 

Actualmente no es posible realizar la cancelación de tu seguro BBVA en una sucursal de la empresa. 

Puedes acudir para pedir información a un agente de seguros, sin embargo, probablemente te dará como instrucción marcar por teléfono para solicitar la cancelación, ya que, solamente de esa forma te brindarán el folio que necesitas para este trámite. 

¿Por qué los clientes cancelan la póliza de seguro BBVA? 

Los motivos por los cuáles los clientes cancelan la póliza de seguro BBVA son diversos, algunas reseñas que sobresalen en sus redes sociales como Facebook son las siguientes: 

• Algunos comentarios expresan que no han obtenido respuesta en sus siniestros de diciembre del 2023 
• Muchas opiniones de personas aseguradas concuerdan en que no hay un cumplimiento de su contrato 
• Muchos comentarios recientes de sus clientes en sus publicaciones afirman que no han recibido respuesta de su vehículo en reparación 
• Algunas personas afirman que no obtuvieron una solución favorable de su siniestro, que hay impuntualidad de parte de los ajustadores y que no dan un seguimiento a su caso 

Los comentarios anteriores se ven reflejados en el Buró de Entidades Financieras que en conjunto con la CONDUSEF, hace una revisión periódica sobre la eficiencia de los servicios de las aseguradoras. 

En la evaluación más reciente en el sector automovilístico se destaca lo siguiente sobre BBVA: 

1. BBVA tiene un total de 1 mil 8 quejas por cada 10 mil riesgos asegurados
2. Según los últimos datos de la CONDUSEF, de la lista de 10 aseguradoras con más quejas, BBVA ocupa el lugar número 7. 
3. Aunque cuenta con una calificación de 9.87 en el sector automovilístico, los comentarios en Google Maps y en Facebook hablan en su mayoría de una mala experiencia. 

Recuerda que antes de contratar un seguro de automóvil, es fundamental comparar empresas, precios, coberturas y revisar las opiniones de cada compañía para elegir la que más te convenza.  

¿Puedo hacer modificaciones en mi póliza BBVA?

Sí, podrás hacer modificaciones y ajustes sobre: beneficiarios, coberturas, suma asegurada, domicilio y datos personales, para esto necesitarás:

1. Tener a la mano tu contrato de seguro y la tarjeta con la que haces los pagos del  mismo.
2. Comunicarte con el Centro de Servicio al Cliente al número 55 1102 0000. Los horarios de atención son de 8:30 a 19:00 horas. Otra opción es enviar un correo electrónico a [email protected]
3. Al llamar te pedirán que llenes un formato de los cambios en la póliza que tendrás que llenar y enviar con tu firma
4. Recibirás un correo de confirmación.

Es importante revisar en qué pólizas se pueden hacer modificaciones y en cuáles no, lo que puede cambiar de acuerdo con el tipo de seguro que tengas contratado.

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Razones por las cuales se solicita la cancelación del seguro BBVA

Hay varios motivos para solicitar la cancelación de una póliza BBVA, en los seguros de autos son comunes las siguientes situaciones:

• Si no estás conforme con el servicio: Si al momento de tener un siniestro y no te atendieron de la mejor manera, te dieron pretextos para pagar la indemnización o, incluso, no lo hicieron, seguramente deseas buscar otra opción.

• El costo es elevado: Otra de las razones principales para cancelar un seguro de auto es por los costos muy altos, sobre todo si contratas protecciones adicionales o premium. 

• Mensualidades forzosas: Al contratar tu seguro BBVA te ofrecen fraccionar el pago en mensualidades, sin embargo estarás sujeto a un plazo forzoso. De igual manera te ofrecen “ahorrar” desde un 4% incluyendo 2 seguros BBVA y así hasta un máximo de 15% al incluir 10 seguros.

Si  una póliza no te convence, puedes cambiar a otro seguro existente en el mercado que no tenga plazos forzosos y en el que ahorres cada mes.

Si este es tu caso, podrás contratar seguros más económicos como el seguro por km de miituo, en el que solo pagas por los km que recorres y podrás tener una tarifa económica por km desde $0.19 centavos.

Asimismo, contamos con una modalidad más convencional si así lo prefieres, que es la de pago fijo mensual en la que pagas lo mismo cada mes sin importar cuanto recorres. 

Si quieres tener un seguro confiable, digital e innovador que esté al alcance de tus manos en pocos clicks te recomendamos conocernos. 

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¿Cuánto tiempo se tarda en cancelar el seguro BBVA? 

No hay un tiempo determinado para la cancelación del seguro, en el formato de cancelación de seguro BBVA estipulan que el trámite y el tiempo de resolución está sujeto a la recepción y revisión de los documentos enviados por el cliente. 

Puede que la cancelación tarde solo 24 horas o que el tiempo se extienda dependiendo de que hayas mandado correctamente los documentos solicitados.

¿Cuánto cuesta cancelar un seguro en BBVA?

Revisa los términos y condiciones de la póliza que tengas contratada. Idealmente no te deberían cobrar esta cancelación.

Considera que si haces tu cancelación antes del periodo de vencimiento de tu póliza, que es de 12 meses, podrás solicitar tu prima no devengada, correspondiente al periodo por el cual no usaste tu seguro.

La cancelación de un seguro debe ser fácil, ya que es tu derecho solicitarla si ya no deseas este servicio.

¿Qué hago si no deseo la renovación de mi seguro BBVA?

Deberás notificar con un mes de antelación para la no renovación.

Sin embargo, si se te pasó este periodo, podrás solicitar la devolución de la prima mediante un escrito firmado. Recuerda que el plazo de devolución del dinero depende de la aseguradora, pero usualmente es de 15 días.

Te puede interesar: ¿Cómo cotizar un seguro mensual?

¿Qué pasa después de cancelar mi seguro BBVA?

Al cancelar tu seguro BBVA quedarás desprotegido, lo que significa que estás vulnerable ante algún incidente vial, los gastos tanto a terceros como a tu persona y a tu vehículo correrán por tu cuenta.

Si quieres proteger tu auto y probar más opciones, revisa las aseguradoras por km en México, por ejemplo, miituo seguros es una empresa precursora en este sistema. 

Brindamos pólizas 100% digitales, pues somos de las insurtech más importantes en México. 

Además, somos la mejor aseguradora en cuanto a servicio, precios y coberturas y promovemos el consumo equitativo porque solo pagas por los kilómetros que recorres al terminar el mes.

Así, si un mes no usas tu auto porque saliste de vacaciones o simplemente porque vas al trabajo en otro medio de transporte, ese mes pagarás $0. 

Asimismo, contamos también con la modalidad de pago fijo, si manejas constantemente tu carro, te damos una tarifa mensual, así no te preocupas por cuánto manejas. 

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¿Por qué contratar miituo para asegurar mi auto?

Nuestro seguro está basado en la confianza así que no te pediremos que instales nada en tu vehículo para contabilizar tu kilometraje recorrido si es que contratas nuestro seguro por km, solo tendrás que reportar tu odómetro una vez al mes. 

Recuerda que este sistema innovador es ideal si manejas poco tu coche o priorizas otros medios de transporte. 

El costo del kilómetro recorrido puede variar desde $0.19 centavos, el precio es personalizado según cada cliente(a), pero no te preocupes, sin duda somos un seguro económico y brindamos las coberturas más completas del mercado. 

Si tu estilo de vida cambia, tu póliza por km cuenta con miiflex, un servicio único en el mercado en el cuál te daremos una tarifa que no cambiará si es que empiezas a utilizar más tu carro y la modalidad por kilometraje te deja de convenir. 

Por otro lado, si contratas el seguro de pago fijo desde un inicio, no tendrás que reportar nada, únicamente hacer tu pago mensual y estarás automáticamente protegido(a) con nuestro Plan amplio. 

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¿Debería proteger mi carro con un seguro por kilómetro?

Una de las preguntas que surgen es si te conviene este tipo de modalidad. Esta nueva forma para proteger tu auto está pensada para quienes:

• Usan poco o moderadamente su auto

¿Cómo sé si recorro pocos km? Si usas tu auto de dos a cuatro veces por semana y recorres distancias cortas, este seguro es para ti.

Si solo conduces para ir al supermercado, para pasear con la familia los fines de semana, te convendrá y pagarás muy poco. 

• Si tienes varios vehículos

Al tener varios autos, su uso no es muy regular y tener una póliza de pago por kilómetro te ayudará a ahorrar y a tener todas tus unidades protegidas.

• Si deseas pagar un precio justo por asegurar tu auto

Con nosotros no pagarás de más por tu seguro, incluso cuando recorras más kilómetros gracias a miiflex. 

Así que no te quedes sin asegurar tu vehículo por los altos precios o por los plazos forzosos ya que miituo te ofrece precios justos y además te da la flexibilidad de cancelar cuando quieras de manera fácil y sencilla. 

¡Cotiza un seguro de auto hoy!