Índice de contenidos
Al asegurar tu carro es muy importante que revises la aseguradora con la que deseas contratar, así sabrás si es la indicada para cuidar tu patrimonio. Por eso hoy te compartimos las quejas y opiniones Banamex que dejan sus clientes, así sabrás si recomiendan adquirir sus servicios.
En miituo buscamos que adquieras el mejor seguro de auto, por eso, además de contarte que piensan los usuarios de dicha compañía, también te invitamos a conocer nuestros productos pensados para ayudar a las personas conductoras.
Asegurate de contratar la cobertura que más se ajuste a tus necesidades, sin importar si manejas mucho o poco, tenemos una protección pensada para ti.
¡Cotiza ahora una tarifa única para tu carro!
¿Dónde puedo meter una queja formal de Banamex?
Puedes realizar una queja sobre Banamex a través del Portal de Queja Electrónica de la CONDUSEF. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa a la página oficial de reclamaciones
- Escribe tus datos
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti
- Selecciona a Banamex y redacta los hechos
- Adjunta los documentos que comprueben tu identidad
- Carga tu último estado de cuenta o el contrato con la compañía
- Genera el formato de queja, imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro en tu correo electrónico
Recuerda que si no quieres renovar tu seguro con Banamex, puedes conocer otras opciones con mejores límites de cobertura, atención personalizada y una reputación confiable.
Conoce cuánto puedes ahorrar con nosotros y descubre los logros de miituo en el mercado asegurador. Somos la única empresa en la que si recorres 0 kilómetros, pagas $0 MXN y tu protección seguirá activa para cualquier eventualidad.
¿Qué tan recomendable es Banamex?
Para saber qué tan recomendable es el seguro vehicular Banamex según lo que piensan sus clientes, es necesario tomar en cuenta:
- Hay muchas opiniones negativas sobre su servicio
- Algunas reseñas positivas se centran en la buena atención, pero solo al contratar
- El número de reclamaciones formales en Condusef es considerable
- No le dan seguimiento a los comentarios que dejan sus usuarios
Te recomendamos siempre revisar diferentes opciones, comparar precios y coberturas antes de firmar cualquier contrato de seguro.
De igual forma, si estás en busca de nuevas opciones, te invitamos a conocer miituo seguros.
Operamos con una modalidad de pago por kilómetro en el que solo deberás cubrir lo que manejaste ese período. Asimismo, contamos con el sistema de pago fijo, por lo que si prefieres pagar lo mismo sin importar lo que recorres, esta opción es ideal para ti.
Llevamos más de 8 años en el mercado y tenemos nuestro registro oficial ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, lo que te garantiza que tendrás una protección regulada por la ley.
¿En dónde consultar las quejas de Banamex seguros?
Puedes buscar las quejas de Banamex seguros de distintas formas:
- En redes sociales: entra a las páginas oficiales de Banamex y revisa los comentarios sobre su servicio de aseguranza.
- Buró de Entidades Financieras (BEF): este organismo evalúa a las aseguradoras de México en conjunto con la CONDUSEF, seguros de coche. En este sitio gubernamental puedes revisar su reputación.
- En las oficinas oficiales de Google Maps: algunas personas aseguradas describen su experiencia con los servicios de esta institución en las diversas sucursales de la compañía.
Por otro lado, si buscas comparar diferentes alternativas, te invitamos a conocer las opiniones de nuestros clientes miituo. En ellas se destaca que contamos con la mejor asistencia automovilística del mercado, además de una forma de pago flexible y con la posibilidad de cancelar la póliza en cualquier momento.
¡Contrata aquí una cobertura confiable!
¿Cuántas quejas tiene Banamex Seguros en CONDUSEF?
Según el reporte de enero – septiembre 2025, Banamex seguros tiene un total de 489 reclamaciones y 2 sanciones que equivalen a $96,220 MXN.
Además de esto, sus 2 productos evaluados por esta institución cuentan con una calificación de:
| Seguro de Casa Habitación | 9.02 |
| Seguro de Vida Individual (Temporal) | 5.81 |
Opiniones de Banamex seguros
Algunas de las opiniones Banamex que puedes encontrar son:
| Redes sociales | |
| Buena atención para la actualización de datos en la póliza de seguro. | El tiempo para la resolución de siniestros es de más de 6 meses, según algunos usuarios. |
| Hay espera de hasta 4 horas para la llegada de grúas. | Mala atención telefónica y no responden los teléfonos al reportar siniestros. |
| No contestan los números telefónicos. | No cumplen con lo establecido en el contrato. |
| Aunque la atención es amable en oficinas, no resuelven los trámites solicitados. | Se tardan en el pago de indemnizaciones. |
| Entregan los autos sin reparación y en malas condiciones. | Hacen cargos no reconocidos aunque se haya solicitado la baja del servicio. |
| No hay pago de las indemnizaciones acordadas. | No realizan la cancelación de la póliza de Banamex. |
| Hacen cobros a clientes que ya cancelaron su póliza. | El tiempo para la resolución de siniestros es de más de 6 meses según algunos usuarios. |
Recuerda que leer reseñas de diferentes fuentes te ayuda a evitar a las aseguradoras con más quejas. Por otro lado, te invitamos a conocer los comentarios de Opiniones Verificadas sobre la experiencia con miituo por parte de nuestras personas aseguradas, quienes garantizan el ahorro que han tenido con el servicio que les proporcionamos.
Recuerda que con la modalidad por km que te ofrecemos en miituo, te damos tarifas desde $0.21 centavos por km recorrido y solo tienes que reportar tu odómetro una vez al mes en tu app miituo.
No obstante, si prefieres no preocuparte por cuánto manejas, puedes pagar lo mismo cada mes con el pago fijo. En esta opción contamos con precios desde los $250 MXN y directamente con cobertura amplia. Tú decides qué es lo que más te conviene según tu presupuesto y tu estilo de vida.
¡Contrata aquí tu póliza en miituo!
¿Qué tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en Banamex?
Como tal no hay un dato exacto de cuántas quejas obtienen resolución, sin embargo según las opiniones Banamex que encontramos:
- La empresa no arregla los trámites
- No les dan el seguimiento necesario
- No hay respuesta por parte de la compañía en sus sitios de google maps
- En redes sociales no dan seguimiento a las reclamaciones de sus usuarios
Unidad de Atención a Usuarios de Banamex
Por el momento, Banamex no tiene una Unidad de Atención a Usuarios, ya que no se encuentra ninguna información en su sitio web.
Por esta razón, si tienes una queja que quieras realizar y sientes que la compañía no te está dando la ayuda que necesitas, puedes recurrir directamente a la Condusef para poder realizar una queja formal contra la compañía.
¿No te convencen las opiniones del seguro con Banamex?, ¡Conoce otra opción!
Si las opiniones Banamex no te convencieron y quieres conocer otras alternativas, revisa los distintos tipos de seguros que tenemos para ti.
Algunos de los beneficios que tendrás con nosotros son:
- El pago es mensual.
- Tarifas personalizadas.
- Cobertura completa a menor precio.
- Cancelas cuando quieras.
- Asistencias en el extranjero.
- Cobertura en toda la República Mexicana.
- Controlas tu póliza desde la app.
- En pago por km, solo reportas tu odómetro con una foto para saber cuánto pagar.
- Si recorres 0 km, pagas $0 MXN y sigues con protección.
- Con miiflex pasas de pagar por lo que manejas a una tarifa que no cambia.
- Con tope vacacional, en dos ocasiones al año limitamos tu pago a 1,000 km aunque recorras más.
- Te damos tarifas desde $0.21 centavos por km.
- Tenemos un programa de referidos, donde si invitas a alguien y contrata la póliza por km, ambos obtienen 210 km gratis.
Recuerda revisar nuestros términos y condiciones, así tendrás la certeza del servicio que recibirás y despejas todas las dudas que tengas.
Esperamos que este artículo te sea de utilidad para conocer las quejas y opiniones Banamex. Ahora que sabes cuáles son, puedes confirmar si esta es la protección que necesitas y de no serlo puedes cambiarte a miituo.
Adquiere tu protección en miituo y descubre lo fácil que es tener el control de tu póliza desde tu celular, ya que somos un seguro 100% digital. Descubre por qué miles de personas nos prefieren, gracias a nuestro seguro por mes sin plazos forzosos.
¡No esperes más y sé parte de la familia miituo!
