OCRA ¿Qué Es y Cómo te Ayuda si Roban tu Auto?

¿Sabías que la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, OCRA, ofrece asistencia para recuperar autos que han sido robados? Esta es solo una de las ventajas que brinda este organismo, que opera en toda la República Mexicana.

Si no estás familiarizado con OCRA, no te preocupes. Recuerda que además de ofrecerte el mejor seguro de auto, en miituo nos encargamos de mantenerte informado(a) sobre todo lo que tenga que ver con el cuidado de tu coche. 

Por otro lado, si aún no cuentas con una protección vehicular, te invitamos a conocer miituo por kilómetro y de pago fijo. Somos un seguro 100% digital y tú eliges si pagar por lo que manejas o tener un costo que no cambia aunque conduzcas mucho. 

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¿Qué es el OCRA?

OCRA es la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, una institución que fue creada en 1994 como una iniciativa del sector asegurador debido a la necesidad de una entidad que coordinara acciones relacionadas con la recuperación de vehículos robados, con el objetivo de reducir las pérdidas patrimoniales.

Después de que el robo de un vehículo ocurre, OCRA trabaja en conjunto con diversas autoridades como la Fiscalía General de la República, el Registro Público Vehicular (REPUVE) y otros organismos para realizar la identificación, reporte y recuperación del automóvil.

Recuerda que si sufres el hurto de tu coche contar con una póliza podría ayudarte, en miituo puedes obtener una cobertura de robo total en cualquiera de nuestras pólizas. 

Ya sea que decidas contratar nuestra modalidad de pago por km o de pago fijo, en las dos se encuentran las mejores coberturas y a un precio accesible, no lo pienses más y encuentra aquí tu protección ideal.

¿Cómo consultar el robo de un carro en OCRA?

Puedes consultar un carro en OCRA siguiendo estos pasos: 

1. Ingresa al sitio oficial de OCRA.
2. Ubica el apartado de “Consulta de Vehículo Robado”. 
3. Da click en consultar. 
4. Se abrirá el sitio web de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. 
5. Presiona el botón de “iniciar”. 
6. Ingresa el número de serie de tu coche y realiza la consulta.

Recuerda que puedes realizar esta consulta durante todo el año, las 24 horas del día, así que si necesitas revisar la información de tu coche en esta plataforma, lo puedes hacer en cualquier momento.

¿Qué información da OCRA sobre mi auto?

Los datos que brinda OCRA respecto al estatus de tu vehículo, son los siguientes: 

• Sin Reporte de Robo: Esto significa que el vehículo no se encuentra registrado como robado.

• Con Reporte de Robo: Indica que el coche ha sido reportado como robado, en este caso, se recomienda informar a las autoridades correspondientes.

• Con Reporte de Recuperado: Significa que el auto fue previamente robado, pero ha sido recuperado por OCRA o por las autoridades pertinentes.

Recuerda que es de suma importancia contar con una póliza que te brinde ayuda en caso de sufrir el robo de tu carro, ya que es la misma aseguradora quién debe realizar el reporte de vehículo recuperado en caso de que obtengas tu auto de vuelta.

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¿Cómo opera OCRA?

Este organismo opera de la siguiente manera: 

• Emplea la integración de tecnología para alcanzar resultados finales eficientes y exitosos.

• Incluye los registros de vehículos robados que son reportados por compañías de seguros de auto para generar informes fiables.

• Ha creado diversos programas informáticos destinados a investigar, localizar y recuperar vehículos, unificando la coordinación de esfuerzos entre todas las partes involucradas.

• Permite traducir y verificar los 17 dígitos del NIV (Número de Identificación Vehicular) para comprobar si el código ha sido alterado.

• Cuenta con el sistema OCRA Virtual, que posibilita la captura en línea de todos los reportes de robo de vehículos provenientes de diferentes aseguradoras. 

A su vez, esta información se comparte con todos los usuarios a nivel nacional e internacional. La plataforma ofrece datos rigurosos, actualizados y confiables para su uso.

Recuerda que es fundamental que cuides tu patrimonio con una protección vehicular confiable, por ejemplo, en miituo tenemos excelentes comentarios sobre nuestras acciones para la resolución de siniestros, puedes revisar las opiniones verificadas de nuestros clientes y comprobar porque en miituo tenemos el mejor seguro de auto. 

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¿Cuáles son los servicios de OCRA?

OCRA brinda diversos servicios importantes en relación con la prevención y recuperación de vehículos robados, por ejemplo: 

• Prevención del delito: Brindan asesoría, consultoría y capacitación a las compañías aseguradoras así como a las autoridades locales y federales en materia de identificación, localización, recuperación y prevención del delito de autos robados.

• Localización: Cuentan con personal especializado en toda la República Mexicana para localizar vehículos con base en su sistema OCRA Virtual, realizando operativos con el apoyo de las autoridades encargadas de la prevención y del combate al robo.

• Identificación: Identifican automóviles con base en la criminalística, a través de interpretación de los datos que contiene cada vehículo, hasta concluir si existe alteración de los mismos.

• Recuperación: Realizan los trámites correspondientes ante las Fiscalías y Procuradurías involucradas, acreditando la propiedad a través de los documentos necesarios para que el automóvil robado sea entregado a su legítimo propietario.

• Capacitación: Brindan capacitación y asesoría a través de cursos, seminarios y talleres, para el personal que labora en las instituciones de seguros, como en las diferentes corporaciones de seguridad pública, procuración de justicia, militares, policías internacionales y aduanas tanto en México como en el extranjero.

• Apoyo: Otorgan acceso a la base de datos a todas las Fiscalías y Procuradurías de Justicia, Guardia Nacional, Seguridad Pública, Defensa Nacional y Secretaría de Marina.

¿Cómo hacer un reporte de robo en OCRA?

Es importante que sigas los siguientes pasos para realizar un reporte de robo:

1. Debes reportar el robo a tu aseguradora. Dado que OCRA trabaja con las principales compañías de dicho sector, esta es la forma más eficiente de que tu vehículo sea registrado en su sistema.
2. Debes presentar una denuncia ante las autoridades, esto permitirá que inicien la búsqueda del automóvil.

Si no sabes cómo hacer estos trámites y necesitas asesoría legal, te recomendamos consultar con tu aseguradora si cuentas con este beneficio. Por ejemplo, en miituo ofrecemos asistencia legal en todas nuestras pólizas, por lo que en caso de requerirlo puedes recibir ayuda.

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¿Tiene costo que busquen mi auto en OCRA?

Cómo tal no tienen un costo que busquen tu coche en OCRA, ya que tu compañía de seguros será la encargada de gestionar la búsqueda con este organismo. 

Por otro lado, los costos asociados a la búsqueda y recuperación de un vehículo robado dependen de los términos y condiciones generales de tu póliza, así como de las coberturas que tengas contratadas. 

No obstante, si tu vehículo ha sido robado, es importante que realices la denuncia ante las autoridades correspondientes y contactes a tu empresa para informarles sobre el robo. 

Ellos te brindarán la asesoría necesaria y te indicarán los pasos a seguir en relación con el proceso de búsqueda y recuperación de tu vehículo. 

Además, es recomendable reportar el robo también a través del número de emergencia 911, para que las autoridades puedan tomar acción de manera inmediata.

Requisitos para hacer un reporte de robo en OCRA

Los requisitos para realizar un reporte de robo en esta organización son: 

• Denuncia de robo con las autoridades. 
• Reporte de robo por parte de la aseguradora (es la que le brinda la información a OCRA para ingresarla al sistema).
• Identificación oficial.
• Factura del vehículo, tarjeta de circulación y/o cualquier otro documento que certifique la propiedad del automóvil.

Diferencias entre OCRA y Repuve

Las diferencias entre OCRA y Repuve son: 

OCRA	Repuve
Es una base de datos que se coordina con 23 compañías de seguros en México así como Fiscalías y Procuradurías de todo el país para ayudar apoyar en la recuperación de autos robados.	Es una base de datos centralizada con información detallada sobre cada vehículo registrado, incluyendo características técnicas, historial de propietarios y reportes de robo.
Coordina de manera concreta las acciones relativas a la localización, identificación y recuperación de vehículos gracias a los reportes que emiten las empresas de seguros sobre los vehículos asegurados que fueron robados.	Permite a la ciudadanía y autoridades verificar la situación legal de un vehículo, su historial y si está reportado como robado.

Aunque son instituciones diferentes, trabajan en conjunto para combatir el robo de vehículos y mantener un mejor control sobre los autos en México. OCRA alimenta a REPUVE con información sobre autos asegurados robados, y REPUVE centraliza esos datos para que cualquiera pueda consultarlos de manera pública y gratuita.

¿Cómo quitar el reporte de robo en OCRA?

Para quitar el reporte de robo en OCRA, tu aseguradora debe emitir este dictamen a la institución una vez que se haya recuperado el coche.

La única entidad que puede pedir eliminar este estatus, es tu compañía de seguros. Esto según información de las preguntas frecuentes de OCRA. 

Por eso es de suma importancia que cuentes con una cobertura de robo que te ayude a cuidar de tu carro, de esta forma si sufres el hurto de tu vehículo puedes recurrir a tu aseguradora para que te brinden apoyo.

Si cuentas también con cobertura de asistencia legal pueden acompañarte y asesorarte, tanto para realizar la denuncia de robo como para los trámites en caso de recuperar tu coche. 

Por ello, si ya tienes tu automóvil de vuelta y aún no se ha dado de baja el reporte, te recomendamos comunicarte con tu empresa de protección vehicular para recibir ayuda.

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Contacto con OCRA

En OCRA están interesados en conocer la opinión de sus clientes y desean brindarles asesoría y aclarar cualquier duda que puedan tener. Invitan a los usuarios a dejar sus comentarios, y se comprometen a atenderlos lo más pronto posible.

Teléfono OCRA

El teléfono para comunicarte con OCRA es el 800 800 6272, pero si deseas puedes también ponerte en contacto con oficinas específicas de OCRA, tales como:

• OCRA Atizapán: 55 5310 2596
• OCRA Nezahualcóyotl: 55 2228 0361
• OCRA Ecatepec: 800 800 6272

De igual forma en su sitio oficial cuentan con un formulario de contacto en el que puedes solicitar se pongan en contacto contigo, solo debes colocar tu nombre, correo electrónico, teléfono y el asunto por el que los contactas. 

Oficinas en México OCRA

La OCRA cuenta varias oficinas, a continuación, te proporcionamos la información de una de sus principales sedes según datos de Google Maps:

Oficina	Dirección	Horario de atención
OCRA Atizapán	Ejército Mexicano No. 3, Hacienda del Pedregal, 52916 Cdad. López Mateos, Méx.	Lunes a Viernes las 24 horas
OCRA Neza	Av. Bordo de Xochiaca 23, Tamaulipas, 57300 Cdad. Nezahualcóyotl, Méx.	Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm
OCRA Ecatepec	Entre 1o. de Mayo y Circuito Exterior Mexiquense, Av. Central, Jardines de Morelos 5ta, 55075 Ecatepec de Morelos, Méx.	Lunes a Viernes de 9 am a 2 pm

Si tu auto nunca ha sido robado y está en OCRA, ¿qué debes hacer?

Si tu coche no ha sido robado y está en la base de datos de OCRA, puedes enviar el número de serie de tu vehículo a través de su sección de contacto; posterior a esto, te van a brindar la asistencia necesaria y los pasos a seguir para resolver el inconveniente.

Si ya recuperaste tu vehículo y sigue en OCRA, sigue estos pasos:

1. Comunícate con tu empresa de seguros .
2. Confirma la recuperación del vehículo. 
3. Solicita que se dé de baja el reporte en OCRA. 
4. Pregunta a la compañía el tiempo aproximado de esta solicitud. 

Recuerda que únicamente tu aseguradora tiene la capacidad de modificar el estado de tu vehículo en el sistema de OCRA.

Medidas preventivas para evitar el robo de tu automóvil según OCRA

Algunas medidas preventivas para que tu coche no sea robado, para que puedas obtener una atención adecuada para su búsqueda o una indemnización, son las siguientes: 

• Se recomienda asegurar el automóvil con un paquete de cobertura amplia que incluya el robo total  de tu auto. Así, podrás tener una compensación económica. 

• Evita circular por calles solitarias para evitar el robo parcial o total de tu vehículo

• Mantén los vidrios cerrados y los seguros puestos mientras conduces.

• Guarda el portafolio o bolsa de mano debajo del asiento o si es posible, evita dejarlo en el coche. 

• Cuando salgas del automóvil, incluso por un momento, asegúrate de cerrarlo siempre. 

• Utiliza preferentemente estacionamientos o pensiones. 

• Evita dejar objetos de valor a la vista. 

• Considera el uso de sistemas de seguridad para autos como el de rastreo satelital.

• No dejes las llaves pegadas en el automóvil.

• Utiliza bastón de seguridad, cadenas o alarmas para dificultar el robo.

• En caso de ser asaltado, no pongas resistencia alguna.

• No lleves la factura original del vehículo en el automóvil.

Toma en cuenta estos consejos y recuerda que en miituo buscamos quitarle lo complicado al mundo de las aseguradoras. Te ofrecemos costos accesibles para asegurar tu coche con los precios más competitivos del mercado y con una cobertura integral. 

Contamos con dos modalidades que te protegen ante el robo total de tu vehículo, nuestro sistema de seguro por km y de pago fijo mensual. Tú eliges cómo quieres pagar tu servicio de aseguranza. 

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