Opiniones y Quejas de Seguros Chubb 2025

¿Aún no cuentas con una póliza de seguro? Es esencial investigar diferentes alternativas para elegir la mejor opción, asimismo es fundamental comparar coberturas y costos de diferentes compañías.

En miituo, el mejor seguro de auto queremos que tomes las decisiones más inteligentes respecto a tu servicio de protección vehicular, por ello, te invitamos a conocer las opiniones y quejas de seguros Chubb para que revises si cumple con tus expectativas. 

Por otro lado, si estás en busca de una empresa innovadora, te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo. Tú eliges el sistema que más se adapte a tu estilo de vida dependiendo del uso que le des a tu coche. 

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¿Qué tan recomendable es la aseguradora Chubb?

Para saber qué tan recomendable es Chubb seguros según sus quejas es necesario tomar en cuenta lo siguiente: 

• Forma parte de la lista de compañías de seguros con más reclamaciones de la CONDUSEF, seguros de auto.

• Tiene una calificación de 2.7 de 5 estrellas en las oficinas centrales de Google Maps ubicadas en la Ciudad de México.

• La mayoría de las quejas expresadas denuncian la falta de resolución de siniestros, falta de pago de indemnizaciones de las coberturas y la complicada comunicación con la empresa.

• Muchas personas aseguradas consideran que no sienten que tienen un respaldo confiable en caso de un incidente vial. 

No olvides que la PROFECO y la CONDUSEF te recomiendan que antes de adquirir cualquier póliza es esencial:

• Revisar la reputación de diferentes empresas.
• Comparar precios de sus diferentes paquetes. 
• Comprobar que las coberturas de seguros que ofrecen se adaptan a tu estilo de vida. 
• Corroborar que los precios del mercado se ajusten a tu presupuesto. 

Recuerda que si estás en busca de un respaldo confiable y quieres investigar diferentes alternativas puedes conocer todos los beneficios que te ofrecemos en miituo seguros. 

Tenemos una reputación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps y la mayoría de nuestros clientes garantizan el excelente servicio que les brindamos en nuestras dos modalidades: seguro por kilómetro y de pago fijo. 

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¿Cuántas quejas tiene Chubb Seguros en Condusef?

Chubb Seguros mantiene un total de 2 mil 184 quejas en el Buró de Entidades Financieras (BEF) en el rubro de seguros de autos. Ésta institución se encarga de calificar a las aseguradoras en México.

El BEF y la CONDUSEF, seguros de autos evalúan a las empresas de seguros a través de un tabulador que contiene un recuento de las quejas de diferentes compañías del sector.

¿En dónde consultar las quejas de Chubb seguros?

Puedes consultar las quejas de Chubb Seguros en diferentes medios: 

• En el Buró de Entidades Financieras que califica a distintas entidades financieras, incluida la empresa Chubb.

• En las sucursales registradas en Google Maps puedes revisar la experiencia de algunos usuarios que hicieron alguna reclamación por un siniestro.

• En redes sociales de Chubb como Facebook e Instagram puedes conocer los comentarios de Chubb por parte de algunos clientes. Sin embargo, por el momento, la mayoría de las opiniones en sus publicaciones se encuentran ocultas. 

Por otro lado, si estás buscando una aseguradora que tenga una reputación confiable, te invitamos a conocer las opiniones de nuestros clientes miituo.

No olvides que contamos con nuestro registro oficial ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Conoce las coberturas miituo que tenemos para ti.

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¿Cómo poner una queja a Chubb Seguros?

Puedes poner una queja sobre el servicio de Chubb a través del Portal de Queja Electrónica de la CONDUSEF.

Si deseas iniciar este procedimiento, te recomendamos seguir estas indicaciones. 

1. Ingresa aquí.
2. Escribe los datos del usuario. 
3. Brinda tu domicilio. 
4. Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti. 
5. Indica a Chubb como la institución a la que quieres denunciar. 
6. Redacta los hechos que ocurrieron así como la defensa de tu inconformidad. 
7. Adjunta los documentos que comprueben tu identidad como tu INE. 
8. Agrega tu último estado de cuenta o el contrato con la empresa que demuestre tu relación con ella. 
9. Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio. 
10. Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja y obtener seguimiento. 

¿Cuánto tardan en responderme una queja en Chubb Seguros?

El tiempo de respuesta para una queja en Chubb Seguros puede variar dependiendo de la naturaleza de la queja, la complejidad del caso y los procesos internos de la compañía.

Sin embargo,  las aseguradoras intentan dar una respuesta dentro de un plazo de entre 5 a 10 días hábiles, sin embargo, si tu queja es urgente o no has recibido respuesta, te recomendamos ponerte en contacto con tu agente de seguros o al área de atención al cliente de Chubb.

Aseguradora Chubb opiniones comunes

Las opiniones más comunes de la asguradora Chubb son:

• Algunos usuarios mencionan que la espera para la resolución de siniestros es muy larga.
• Falta de seguimiento en siniestros viales.
• Tardanza en el pago de indemnizaciones de coberturas.
• Mala atención al cliente.
• Falta de comunicación en las llamadas.
• Cargos no reconocidos.
• No hay resolución de choques.

Opiniones de Chubb seguros en CONDUSEF

Algunas opiniones de Chubb en la CONDUSEF, han sido derivadas de los siguientes motivos según su último reporte en marzo: 

• Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
• Inconformidad con el monto de indemnización.
• Inconformidad con el bien reparado. 
• Negativa en el pago de la indemnización.
• Inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización.

Por ello, si quieres proteger tu coche con las mejores coberturas de seguro y con una empresa que sí resuelva tus siniestros, te invitamos a revisar los comentarios de nuestros clientes en el sitio autorizado de Opiniones Verificadas. 

Podrás observar que muchas personas destacan lo mucho que han ahorrado con la modalidad por kilómetro, ya que, les brindamos una tarifa desde $0.19 centavos por kilómetro recorrido. Asimismo, también les proporcionamos un costo accesible en el sistema de pago fijo. 

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Opiniones positivas de Chubb seguros en redes sociales

Al revisar las opiniones positivas de Chubb Seguros en sus redes sociales, no encontramos ningún tipo de comentario positivo respecto al servicio de la empresa en los últimos dos meses.

Cabe destacar que hay muchas opiniones ocultas en sus publicaciones de Facebook e Instagram, por lo que no es posible saber si hay un balance entre experiencias positivas y negativas. 

Opiniones negativas de Chubb seguros en redes sociales

Algunas opiniones negativas de Chubb seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente: 

• Demora en la entrega de vehículos en reparación debido a siniestros.

• Tardanza en la resolución de siniestros, hay clientes que aseguran por Instagram, que llevan más de cinco meses en espera de una respuesta.

• Eliminan los comentarios de clientes que tienen inconformidad con el servicio.

• Hay demora de hasta seis horas para recibir el apoyo solicitado por clientes afectados en un incidente.

• Cuentan con reacciones de molestia en la mayoría de sus publicaciones en Facebook. 

Como hemos mencionado, la mayoría de los comentarios han sido ocultados por parte del equipo de redes sociales de Chubb, sobre todo en su página oficial de Facebook. 

Por otro lado, si estás buscando una empresa que atienda oportunamente tus incidentes y que tome en cuenta tu experiencia como usuario(a) para mejorar su servicio, te invitamos a conocer miituo.

Con nosotros tú eliges cómo costear tu póliza y puedes tener el control total de tu aseguranza desde la app miituo, una plataforma fácil y sencilla de usar para que tengas la información de tu contrato de seguro en todo momento. 

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Opiniones positivas de Chubb seguros en Google Maps

Algunas opiniones positivas de Chubb seguros en Google Maps destacan lo siguiente:

• Algunos agentes de seguro son muy accesibles y resolutivos. 
• El servicio de grúa llega en tiempo y forma.
• Es una buena empresa para trabajar. 
• Ofrecen un buen servicio al cliente por parte de ejecutivos telefónicos. 

Te puede interesar: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar la grúa de mi seguro?

Opiniones negativas de Chubb seguros en Google Maps

Algunas opiniones negativas de Chubb seguros en Google Maps destacan lo siguiente:

• Malas experiencias con ajustadores en la resolución de incidentes. 
• Demora en la atención de llamadas telefónicas para reportar y dar seguimiento a accidentes.
• Tardanza en la reparación y entrega de vehículos después de un siniestro. 
• Demora en el envío de asistencia vial. 
• Problemas para levantar una queja sobre el servicio. 
• Inconvenientes de comunicación interna, ya que, algunas personas afirman que los ajustadores de seguros les mencionaron durante un siniestro que sus pólizas se encontraban vencidas, pero al momento de corroborarlo con la aseguradora, sí estaban vigentes. 

Por otro lado, si estás buscando una atención personalizada en todo momento, puedes llamar al 55 8421 0500 para solicitar información sobre los sistemas de aseguranza que ofrecemos en miituo. 

Responderemos todas tus dudas sobre nuestras coberturas, métodos de pago y resolveremos cualquier aclaración sobre seguro con la mejor disposición. Además, tendrás el control de tu póliza 100% digital desde tu celular. 

Asimismo, si eres cliente miituo y llegas a tener una eventualidad, puedes solicitar los servicios contratados en nuestros términos y condiciones miituo al llamar al número oficial de Atlas: 55 1102 5280 para solicitar apoyo. 

Recuerda que somos accesibles porque te damos la posibilidad de adquirir un seguro por kilómetro con una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido. Por otro lado, si prefieres un costo fijo por mes, también tenemos ese sistema disponible, ya que buscamos ajustarnos a tus necesidades y al uso que le das a tu carro.

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¿Cómo escribir una opinión o queja de Chubb seguros?

Puedes redactar una opinión de seguros Chubb a través de diferentes canales: 

• Oficinas autorizadas: si tuviste una mala experiencia en una de sus oficinas, puedes redactar una queja en los comentarios de la oficina que visitaste en Google Maps.

• En CONDUSEF: si quieres levantar una queja oficial hacia Chubb, accede al Portal de Queja Electrónica CONDUSEF, descarga el formato y sigue las instrucciones para realizar una declaración formal.

• En la Unidad Especial de Atención a Usuarios (UNE Chubb): si prefieres presentar una queja en su organismo interno de atención a usuario(a)s puedes enviar un correo a: [email protected]. 

• Redes sociales: accede a cualquier de las redes sociales de Chubb como Facebook e Instagram y emite una opinión en la publicación que prefieras o que sea más acorde a la experiencia que quieres compartir.

Te puede interesar: ¿Cómo cancelar mi seguro Chubb?

¿Cómo revisar el estatus de una queja en Chubb Seguros de autos?

Puedes revisar el estatus de una queja en Chubb Seguros de dos maneras: 

• Si presentaste una queja en su Unidad de Atención al Cliente: Debes comunicarte por teléfono para revisar el estatus de tu aclaración.

• Si expusiste una queja ante la CONDUSEF, cinco días después de haber presentado la solicitud, te responderán por correo electrónico para darte seguimiento. 

Unidad Especializada de Atención a Usuarios Chubb Seguros

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¿Qué tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en Chubb?

Según los comentarios de diferentes sucursales en Google Maps, las quejas de personas aseguradas con Chubb no han sido resueltas aunque la compañía les responde por ese medio que darán seguimiento a los siniestros señalados por parte de sus clientes.

Por otro lado, algunas de calificaciones de miituo que mantenemos en diferentes canales gracias a nuestro excelente servicio son:

Conclusiones de las opiniones y quejas de Chubb seguros

Las conclusiones de las opiniones y quejas de Chubb con base en sus diferentes canales de comunicación, son las siguientes:

• Las instalaciones son agradables. 
• La atención al cliente de parte de ejecutivos en oficinas es buena. 
• Hay demora en la llegada del auxilio vial y de ajustadores de seguros. 
• La atención telefónica es complicada y puede tardar mucho tiempo. 
• No hay un seguimiento de siniestros eficiente.
• Hay molestia de parte de los clientes por la tardanza en la entrega de sus vehículos en reparación. 
• La compañía no atiende las solicitudes de sus clientes conforme a lo acordado en el contrato de seguro. 

En conclusión, la mayoría de las personas aseguradas con esta empresa, consideran que no es una opción confiable para proteger su patrimonio.

Sobre todo, los comentarios de Google Maps destacan que no recomiendan contratar una póliza de seguro con esta aseguradora. 

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¿No te convence Chubb seguros?, ¡Contrata en miituo!

Si las opiniones de Chubb no te generan confianza y estás en busca de otras alternativas, te invitamos a conocer a la insurtech número uno de México: miituo.

Contamos con miles de pólizas a nuestro cargo y las opiniones de nuestros clientes miituo respaldan nuestro desempeño en la resolución de incidentes viales. 

Tanto en nuestro paquete amplio como limitado, te cuidamos con los siguientes beneficios: 

• Responsabilidad Civil
• Asistencia en viajes
• Gastos médicos a ocupantes
• Asistencia legal
• Asistencia automovilística
• Daños a terceros 
• Robo total
• Auxilio vial básico en Estados Unidos y en Canadá. 

En el caso de nuestra cobertura amplia, además de todos los servicios anteriores, también te brindamos la protección de daños materiales en caso de que tu coche sufra afectaciones en un incidente. 

Para comprobar si miituo es confiable, te invitamos a revisar la reputación que tenemos en nuestras redes sociales y en Google Maps. Nuestros clientes resaltan lo mucho que han ahorrado al mismo tiempo que viajan con la mejor protección. 

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