Si te interesa cancelar tu seguro de auto en Chubb, estás en el lugar correcto. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir, a dónde comunicarte y si puedes obtener un reembolso o si tiene algún costo.
Los motivos por los cuales deseas cancelar tu seguro coche pueden ser diversos, sin embargo, no olvides que una póliza vehicular es una inversión ante cualquier siniestro.
Por lo mismo, te recomendamos seguir protegiendo tu vehículo con seguros más accesibles para tu bolsillo y estilo de vida. En miituo puedes asegurar tu auto desde $0.17 centavos por kilómetro o contratar nuestra opción de pago fijo o seguro convencional.
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Sigue manteniéndote mejor informado en el blog miituo, aquí te damos los mejores consejos para elegir el mejor seguro y la información necesaria para mantener protegido tu auto.
¿Cómo cancelar el seguro Chubb?
Para cancelar el seguro vehicular de Chubb tienes que:
- Marcar a la línea de atención la cual es: 811 253 3030
- Deberás dar a conocer la baja de tu seguro de coche
- Puedes enviar un correo a servicio.cli[email protected] o al sitio oficial: https://aba.chubb.com/
Ten a la mano una identificación y número de tu póliza. Es probable que te den un folio de cancelación y que tengas que enviar un correo con una carta expresando que quieres dar de baja el seguro con la compañía.
¿Qué necesito para cancelar mi seguro Chubb?
Los pasos para cancelar un seguro de auto con Chubb pueden variar ligeramente, pero a continuación te proporcionamos una guía general que puedes seguir:
- Revisa las condiciones de tu seguro: verifica los términos y condiciones de tu póliza con Chubb. Busca información sobre el proceso de cancelación, los plazos y los posibles cargos asociados.
- Comunícate con Chubb: ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Chubb México para informarles sobre tu intención de cancelar el seguro de auto.
- Asegúrate de tener tu póliza a la mano: Chubb puede solicitar información adicional para procesar la cancelación y datos como tu número de póliza, además de documentos como tu identificación personal y último comprobante de pago.
- Envía una solicitud por escrito: es posible que tengas que llenar una solicitud de cancelación por escrito. En ese caso, redacta una carta explicando tu deseo de cancelar el seguro de auto. Asegúrate de incluir tu nombre, número de póliza, fecha de cancelación deseada y cualquier otra información solicitada.
- Confirma la cancelación por escrito: esto te proporcionará un respaldo documental y evitará posibles malentendidos en el futuro.
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Ejemplo de una carta de cancelación Chubb
[Ciudad y Fecha]
Chubb México
[Número de folio de operación]
Atención: Chubb Seguros
Por medio de la presente, les escribo para solicitar la cancelación de mi póliza de seguro de auto [Número de póliza].
El motivo de la cancelación es: [agregar motivos]
Asimismo, yo, [nombre completo del titular] Titular y/o Pagador de la Póliza [Número de póliza], solicito a Chubb Seguros que realice la bonificación de primas a la siguiente (marque con una X una de las siguientes opciones):
Cuenta donde se hacía el cargo de la prima
Cuenta de cheques con número de sucursal [ ], y número de cuenta [], de la cual soy titular.
Tarjeta de crédito/débito con numeración:
Atentamente [nombre y firma del titular con puño y letra]
* Anexo copia de mi identificación oficial vigente
**Anexo copia de mi identificación oficial vigente y estado de cuenta
Cabe señalar que esta carta es solo un ejemplo y que la compañía podría ofrecer una solicitud que solo tendrías que rellenar. Lo importante es que veas qué es lo que te solicitan en servicio al cliente.
Costo por cancelar seguro Chubb
Al parecer, la aseguradora no cobra por revocar tu seguro de coche y el proceso que ofrece es sencillo para cancelar el servicio, pero es importante tener en cuenta las políticas y las condiciones de la póliza.
Si deseas cancelar, hazlo por lo menos 30 días antes de que se renueve tu contrato porque si tardas más tiempo, o lo haces cuando se renueve, es posible que te cobren cargos o que sea complicado obtener un reembolso de un seguro.
Recuerda que al dar por terminado tu seguro con Chubb, es importante que busques otras alternativas para seguir protegiendo tu coche.
No es necesario pagar un alto costo por un seguro de carro para obtener un servicio que te brinde protección acorde a tus necesidades y que te satisfaga como cliente. Existen alternativas de seguros más económicas y que te protegen al 100%.
En miituo puedes pagar desde 0.17 centavos por km en tu protección por kilometraje o también, puedes obtener una tarifa excelente con nuestra modalidad de pago fijo (donde puedes recorrer la distancias que quieras y pagar lo mismo)
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Cancelar seguro desde la app
Las facilidades con las que cuenta la app de Chubb Seguros es que tienes distintas opciones tanto para reportar un accidente, pagar tu seguro, revisar la vigencia de tu póliza y tener a la mano el número de contacto para hacer la cancelación de la póliza.
Dentro de la app hay un botón que dice “Pólizas” ahí puedes verificar cuando termina tu contrato y si te hace falta un pago.
Una vez que tengas todo en orden, dirígete al botón superior que dice “Contáctanos” encontrarás diversos medios de comunicación para que puedas solicitar la baja de tu seguro.
¿Por qué cancelar mi seguro de auto Chubb?
Existen diferentes motivos por los que alguien podría querer cancelar su seguro de auto con Chubb, entre ellos podemos mencionar:
- Cambio de aseguradora: puede que hayas encontrado una aseguradora que te ofrece un mejor precio o mejores coberturas para tu vehículo.
- Venta del vehículo: Si has vendido tu vehículo, ya no necesitarás mantener la póliza de seguro de auto.
- Problemas financieros: si tienes problemas financieros, es posible que necesites cancelar tu seguro para reducir tus gastos mensuales.
- Insatisfacción con el servicio: si no estás satisfecho con el servicio que has recibido de Chubb, como problemas con la indemnización o nulo apoyo a la hora de necesitar sus servicios, podrías considerar cancelar tu póliza.
- Cambio de coberturas: si la compañía cambia el monto de cobertura o la protección antes acordada, puedes solicitar que revoquen tu póliza.
Es importante que evalúes los términos y condiciones de tu contrato para evitar cargos. También te aconsejamos que antes de cancelar compares otras opciones accesibles a tus bolsillos o que cubran tus necesidades.
Razones por las que usuarios cancelan seguro de auto Chubb
Los usuarios pueden tener diversas razones para cancelar su seguro de automóvil con Chubb. Algunas de las razones comunes las podemos encontrar en las reseñas de sus redes sociales o en Google son la siguientes:
- Problemas con el centro de atención a clientes: algunos clientes se quejan de que no contestan las llamadas y que no dan seguimiento en los reclamos.
- No hay apoyo en caso de siniestros: algunas quejas indican que el ajustador no llega al siniestro vehícular o tarda mucho en llegar.
- Problemas con la reparación y refacciones: entres sus reclamos se encuentra el tiempo en enviar el auto a un taller o el cambio de refacciones, ya que puede alargarse.
Cabe señalar que cada usuario(a) tiene circunstancias y necesidades individuales, por lo que es importante que evalúen su situación personal y tomen una decisión informada sobre la cancelación de su seguro de auto con Chubb.
Si deseas contratar una nueva póliza con otra compañía de seguros, te invitamos a conocer miituo, un seguro de pago por kilometraje en el que podrás tener cobertura total por un precio justo.
Calificación de Chubb por parte de Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) cuenta con una plataforma de consulta para todo el público en donde se puede conocer detalles de las aseguradoras como las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas, las sanciones administrativas que les han impuesto, y más detalles.
De enero a septiembre de 2022, Chubb Seguros tuvo 2 mil 108 reclamaciones con una calificación de 9.08 por parte de la Condusef. Las principales causas por las que tuvo quejas la aseguradora ante la Comisión fueron las siguientes:
- Negativa por pago de indemnización (253 quejas)
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado (119 quejas).
- Inconformidad con el tiempo del pago de la indemnización (97 quejas).
¿Cómo presentar una reclamación en Chubb?
Si consideras que el servicio que te ofreció Chubb es insatisfactorio o tienes alguna queja que no ha sido atendida, puedes enviar una queja ante la Unidad Especializada de Atención a Clientes al teléfono: 800 006 3342 o al correo electrónico: [email protected].
En caso de que no te resuelva la compañía, envía tu reclamación ante la Condusef. Comunícate al 01 800 999 80 80, o bien, visita su página de internet www.gob.mx/condusef, o envíales un mensaje a sus redes sociales:
- Twitter: @CondusefMX
- Facebook: /Condusefoficial
- Instagram: @condusefoficial
¿Qué hago si ya no quiero mi póliza y se renovó automáticamente?
La aseguradora no podrá facturar el primer recibo de su seguro hasta que la nueva póliza entre en vigencia. Por lo tanto, se recomienda cancelar la renovación de una póliza antes de que comience la vigencia de la nueva para evitar cualquier cargo adicional.
De acuerdo con los términos y condiciones del seguro de auto Chubb, si el contratante no desea renovar su seguro, deberá notificarlo por escrito a la Compañía, con una antelación no menor de 30 días naturales a la fecha del vencimiento de la póliza.
Pero en caso de que ya se haya cobrado el seguro, puedes solicitar cancelarlo por teléfono, correo o en las oficinas de Chubb, y solicitar las primas no devengadas, que es el reembolso de las coberturas que no utilizaste menos los gastos de administración.
Si no deseas la renovación de tu seguro, deberás comunicarlo expresando tu deseo de no renovarlo llamando al teléfono de Super Línea 55 5169 4304 (si es por medio de Santander) o bien acudiendo a la sucursal en la cual adquiriste el seguro
Te recomendamos que guardes todos los datos o documentos que te entreguen al momento de solicitar la cancelación.
No olvides que en el seguro por kilómetro y de pago fijo de miituo todo es fácil, incluso cancelar. Comprueba por ti mismo…
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Contacto para cancelar seguro Chubb
Para expresar el deseo de cancelar tu seguro de auto en esta compañía, cuentas con varios medios como los siguientes:
- El teléfono para resolver dudas o cancelar el seguro de Auto Chubb es: 800 712 2828.
- Correo electrónico: [email protected]
- Redes sociales: En Facebook se encuentran como @ChubbMexico
Oficinas de Chubb México
El horario de atención de oficinas es de: 8:00 am a 5:30 pm de lunes a jueves y viernes de 8:00 am a 2:00 pm
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
| Ciudad de México – Matriz | Av. Paseo de la Reforma No. 250, Torre Niza piso 15, Colonia Juárez. Delegación Cuauhtémoc, CP. 06600 | (52 1 55) 5258 5800 |
| Guadalajara | Ave. Mariano Otero #1249 Piso 11 Torre Atlántico.Col. Rinconada del BosqueGuadalajara, Jal.México, 44530 | (52 33) 36162444(52 33) 36165044Fax: (52 33) 36166674 |
| Chihuahua | Francisco de Briones # 201-A interior 2. Col. San Felipe II etapa entre calles Antonio de Montes – Trasviña y Retes.Chihuahua, C.P. 31203 | (614) 414 4275(614) 414 4543 |
| Ciudad Juárez | plaza BarrancasAv. Campos Elíseos No. 9050. Primer Piso, Local A-3 Fracc. Campos ElíseosMunicipio Juárez, Chihuahua.México, C.P. 32472 | (52 165) 629090452 165) 6290989Fax:(52 65) 66290966 |
| Monterrey | Ave. Ricardo Margain Zozaya. Edificio EQUUS 335 Torre II Piso 19. Zona Santa Engracia. C.P. 66265. San Pedro Garza García, N.L. | Tel: (52 181) 83681400Fax: (52 181) 8181532825 |
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No te quedes sin proteger tu auto, recuerda que es obligatorio el seguro en carreteras del país y en diversos estados de la República Mexicana se solicita el contar con una póliza CDMX, póliza Puebla, Nuevo León, seguro Guadalajara y más.
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