Opiniones y Quejas Seguros Sura 2026 ¿Son Recomendables?

Si estás por contratar un seguro de auto y quieres conocer las Opiniones y Quejas Seguros Sura que dan sus usuarios, así como si los consideran confiables o recomiendan su póliza, aquí te contamos todos los detalles.

En miituo queremos que tomes las decisiones más informadas, por eso además de traerte lo que opinan los clientes de esta protección, también te ofrecemos el mejor seguro de auto. 

Si deseas contratar con una empresa innovadora, confiable y accesible, te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo. Tú eliges cómo te conviene pagar tu seguro de auto.

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¿Qué tan recomendable es el seguro Sura según sus clientes?

Para saber qué tan recomendable es Sura seguros según sus clientes, es necesario tomar en cuenta lo siguiente: 

• Cuenta con 55 reclamaciones ante la CONDUSEF según datos del último reporte.

• Tiene una calificación de 3.8 de 5 estrellas en sus oficinas centrales de Google Maps ubicadas en la Ciudad de México.

• Muchas de las quejas expresadas tienen que ver con la falta de atención a sus clientes. 

Recuerda que la CONDUSEF te recomienda que antes de contratar cualquier respaldo debes consultar su reputación.

Si estás en busca de un respaldo confiable, te invitamos a conocer la experiencia de los clientes miituo con nuestro servicio. 

Tenemos una reputación de 4.5 estrellas de 5 en Google Maps y nuestro registro ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Además, tenemos miles de pólizas contratadas. 

Contamos con dos modalidades para que elijas la que más te convenga: seguro por kilómetro y de pago fijo. Recuerda que nos adaptamos a ti en todo momento. 

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¿En dónde consultar las quejas de seguros Sura?

Puedes consultar las quejas seguros Sura en diferentes medios:

• En el Buró de Entidades Financieras: esta institución se encarga de calificar a las aseguradoras en México. Puedes revisar la evaluación del desempeño de distintas compañías para saber si son recomendables y cuáles son las principales causas de quejas.

• En redes sociales: los canales oficiales de algunas aseguradoras como Facebook e Instagram, son espacios que algunas personas aseguradas aprovechan para compartir su experiencia con Sura. Sin embargo, por el momento cuentan con pocos comentarios en sus publicaciones, por lo que no es posible conocer las ventajas y desventajas de su póliza de seguro. 

• En Google Maps: algunas personas describen la atención que recibieron por parte de agentes de las oficinas de Sura mediante Google Maps. Se pueden consultar  tanto comentarios positivos como negativos y así tomar una decisión de qué tan bueno es adquirir tu aseguranza con esta empresa.

Por otro lado, si tienes dudas de por qué miituo es confiable, te invitamos a revisar las opiniones de nuestros clientes miituo, que destacan lo mucho que han ahorrado con nuestro servicio y la excelente atención que les proporcionamos en todo momento. 

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Quejas de seguros Sura en CONDUSEF

Sura Seguros tiene 55 quejas registradas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras que corresponde al período de enero – septiembre 2025 y tiene una calificación de 7.62 de 10.0 puntos en la rama de pólizas para autos.

Aunque se puede considerar que cuentan con una buena calificación por su desempeño, siempre es mejor revisar la experiencia de otros clientes con la compañía.

¿Qué tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en seguros Sura?

Según los comentarios de muchos clientes en Google Maps, la mayoría han recibido una buena atención en sus oficinas centrales para la resolución de sus quejas, no obstante, destacan que los tiempos de espera suelen ser muy largos.

Si estás en busca de un buen servicio, descubre los beneficios de la atención al cliente miituo. Siempre resolvemos cualquier inquietud con el servicio que ofrecemos a través de nuestros diferentes canales:

• Correo: [email protected]. 
• Teléfono: 55 8421 0500. 
• Facebook, Instagram e incluso en nuestro Tik Tok. 

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¿Cómo hacer una reclamación a Sura?

Puedes poner una queja de Sura seguros a través de la CONDUSEF, seguros de auto en el portal de queja electrónica. Solo necesitas seguir estos pasos: 

1. Ingresa al Portal de Queja Electrónica
2. Escribe los datos del usuario. 
3. Proporciona tu domicilio completo. 
4. Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti. 
5. Indica a Sura como la Institución Financiera a la que quieres denunciar. 
6. Relata los hechos que ocurrieron y cuál es tu inconformidad. 
7. Adjunta los documentos que comprueben tu identidad, por ejemplo, tu INE. 
8. Agrega tu último estado de cuenta o el contrato con la empresa que demuestre tu relación con ella. 
9. Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio. 
10. Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja y obtener seguimiento.

Te puede interesar: ¿Qué es el simulador de seguros CONDUSEF?

¿Cómo puedo quejarme sobre un asesor en Sura seguros?

Si tuviste una mala experiencia con un asesor puedes presentar una queja seguros Sura directamente en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).

También puedes realizar tu reclamación a través de redes sociales o en google, así puedes informar a otros usuarios de tu experiencia para que estén prevenidos.

Opiniones de seguros Sura 

Algunas de las opiniones de seguros Sura que puedes encontrar en distintos medios son:

Por otro lado, si estás buscando una aseguradora que sí tome en cuenta la experiencia de sus usuario(a)s, te invitamos a conocer miituo. 

Todos nuestros canales de comunicación siempre estarán disponibles para ti, hacemos de la cotización, contratación y cancelación de tu póliza, un proceso sencillo y accesible en todo momento.

Te damos la posibilidad de obtener un seguro por kilómetro con una tarifa desde $0.21 centavos por km recorrido, una modalidad ideal si haces Home Office o si sueles utilizar muy poco tu coche. 

De igual forma, si prefieres un precio fijo por mes porque recorres largas distancias, o no quieres preocuparte por cuanto manejas, también tenemos este sistema disponible para ti. 

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Unidad Especializada de Atención a Usuarios Sura

La Unidad Especializada de Atención a Usuarios Sura tiene los siguientes medios de contacto si deseas emitir una queja por ese medio o darle seguimiento a cualquier inconveniente con tu póliza:

¿No te convencen las quejas seguros Sura? ¡Contrata en miituo!

Si las opiniones de Sura seguros no te convencen y quieres revisar otras alternativas, te invitamos a conocer miituo en la modalidad por km o de pago fijo.

Contamos con un Plan limitado miituo y un paquete amplio. Ambos incluyen los siguientes servicios:

• Responsabilidad Civil
• Asistencia en viajes
• Gastos médicos a ocupantes
• Asistencia legal
• Asistencia automovilística
• Daños a terceros  
• Robo total
• Auxilio vial básico en Estados Unidos y Canadá.  

Nuestro paquete amplio miituo, además de contar con los beneficios anteriores te proporciona la cobertura de daños materiales para que tu coche sea reparado en caso de que haya tenido afectaciones por un siniestro vial. 

Recuerda que somos una póliza 100% digital y puedes monitorear tu seguro en todo momento desde tu app miituo, una plataforma muy sencilla, accesible y fácil de utilizar. 

Te invitamos a conocer qué dicen nuestros clientes miituo sobre el servicio que les brindamos, cuando deciden cambiar su seguro con nosotros, renovar su protección vehicular e incluso hacer la cancelación de la póliza.

Consulta el sitio oficial de Opiniones Verificadas en donde podrás comprobar la experiencia de ahorro y calidad que han vivido las personas que nos permiten cuidar su patrimonio cada día.

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