Al asegurar tu carro, es fundamental revisar cuáles son las aseguradoras con mejores opiniones, así sabrás cuál es la indicada para cuidar tu patrimonio.
En miituo, el mejor seguro de auto, buscamos que tomes las decisiones que más te convengan, por ello, hoy te compartimos las opiniones y quejas de Banamex en diferentes medios.
Te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo. Nos adaptamos al uso que le das a tu carro y tú eliges si te conviene pagar por lo que manejas o si tener un precio fijo por mes.
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¿Qué tan recomendable es Banamex según sus quejas?
Para saber qué tan recomendable es Banamex seguros según sus quejas, es necesario tomar en cuenta los siguientes factores:
- Cuenta con más de 190 quejas registradas ante la CONDUSEF de enero a marzo del 2024.
- Sus clientes se quejan de la tardanza en la llegada de ajustadores y grúas.
- Cuentan con una calificación de 3.2 estrellas de 5 en Google Maps.
Te recomendamos siempre revisar diferentes opciones, comparar precios y coberturas antes de firmar cualquier contrato de seguro.
Y si estás eb busca de nuevas opciones, te invitamos a conocer miituo seguros, somos una insurtech registrada en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Ofrecemos protección vehicular desde hace más de 7 años a autos particulares fabricados desde al año 2000.
Operamos con un sistema de pago por kilómetro en el que solo pagas por los km que manejas. Asimismo, contamos con el sistema de pago fijo si es que prefieres pagar lo mismo cada mes.
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¿En dónde consultar las quejas de Banamex seguros?
Puedes consultar las opiniones y quejas de Banamex en diferentes canales:
- En redes sociales: Puedes acceder a la página oficial de Banamex y revisar cuáles son las opiniones sobre su servicio de aseguranza.
- En las oficinas oficiales de Google Maps: La oficina de seguros Banamex cuenta con comentarios que describen la experiencia de algunas personas aseguradas con los servicios de esta empresa.
Por otro lado, si buscas comparar diferentes alternativas, te invitamos a conocer las opiniones de nuestros clientes miituo, contamos con la mejor asistencia automovilística del mercado y grúas ilimitadas
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Quejas de Banamex Seguros en CONDUSEF
Banamex seguros acumuló un total de 190 quejas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras. Además, cuenta con comentarios negativos sobre sus seguros de autos en su sitio oficial de Google Maps.
¿Qué tanto resuelven las quejas de las personas aseguradas en Banamex?
Según los comentarios de algunas oficinas de Banamex en Google Maps, la mayoría de los clientes no han tenido una resolución por parte de esta compañía, por ejemplo:
- En la llegada de los ajustadores de seguros.
- La comunicación vía telefónica para reportar siniestros es tardada y muchas veces no hay respuestas.
- Problemas para la cancelación del servicio.
- Cargos no reconocidos.
- Servicio al cliente deficiente.
Opiniones de Banamex seguros en CONDUSEF
Las opiniones de Banamex emitidas ante la CONDUSEF por parte de sus clientes, han sido derivadas de los siguientes motivos:
- Negativa en el pago de indemnizaciones.
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
- Inconformidad con el monto de indemnización.
- Inconformidad con el bien reparado.
- Inconformidad con el tiempo para el pago de gastos por daños.
Cabe recalcar que los anteriores, son parámetros que la CONDUSEF emite en su informe de las aseguradoras con más quejas en México.
Cabe recalcar que la PROFECO emite consejos para adquirir una póliza de seguro, entre los que destacan:
- Definir un presupuesto.
- Consultar diferentes precios y coberturas.
- Revisar la reputación de cada compañía.
- Considerar las necesidades de aseguranza del coche y del titular del seguro.
Opiniones positivas de Banamex seguros en redes sociales
Por el momento, Banamex seguros no cuenta con ninguna opinión positiva en sus redes sociales. En la mayoría de las publicaciones sobre sus pólizas de seguro, hay comentarios negativos.
Algunas de las opiniones destacan que hay demora en el pago de indemnizaciones y tardanza en la cancelación del seguro Banamex.
Opiniones negativas de Banamex seguros en redes sociales
Algunas opiniones negativas de Banamex en sus redes sociales, resaltan lo siguiente:
- No cumplen con lo establecido en el contrato.
- El tiempo para la resolución de siniestros es de más de 6 meses según algunos usuarios.
- Hacen cargos no reconocidos aunque se haya solicitado la baja del servicio.
- No responden los teléfonos al reportar siniestros.
Por otro lado, si estás en busca de un servicio eficaz, puedes conocer la modalidad por km que te ofrecemos en miituo, te damos una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido y solo tienes que reportar tu odómetro en tu app miituo.
No obstante, si prefieres no preocuparte por cuánto manejas, puedes pagar lo mismo cada mes. Tú decides qué es lo que más te conviene según tu presupuesto y tu estilo de vida.
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Opiniones positivas de Banamex seguros en Google Maps
Algunas opiniones positivas Banamex seguros en Google Maps, comparten lo siguiente:
- La recepción de documentos fue sencilla.
- Las instalaciones son agradables.
- La actitud de las personas que atienden es accesible.
- Buena atención para la actualización de datos en póliza de seguro.
Te puede interesar: ¿Qué es el cobro por derecho a póliza?
Opiniones negativas de Banamex seguros en Google Maps
Algunas opiniones negativas de Banamex seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- Hay espera de hasta 4 horas para la llegada de grúas.
- No contestan los números telefónicos.
- Aunque la atención es amable en oficinas, no se resuelven los trámites solicitados de sus clientes.
- No hay pago de las indemnizaciones acordadas.
- Hacen cobros a clientes que ya hicieron la cancelación de su póliza Banamex.
Por otro lado, te invitamos a conocer los comentarios de Opiniones Verificadas sobre la experiencia con miituo por parte de nuestros clientes, quienes garantizan el ahorro que han tenido con el servicio que les proporcionamos.
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¿Cómo escribir una opinión o queja de Banamex seguros?
Puedes redactar una opinión de Banamex en diferentes canales:
- Oficinas autorizadas: si tuviste una mala atención en una sucursal de Banamex, puedes emitir una comentario Google Maps.
- En CONDUSEF: si deseas emitir una queja oficial hacia Banamex, lo puedes hacer mediante el Portal de Queja Electrónica CONDUSEF. Recuerda que necesitas la información de tu póliza y pruebas del reclamo.
- Redes sociales: accede a la página oficial de Facebook de Banamex y busca alguna publicación relacionada con su seguro, ahí puedes emitir tu experiencia con la compañía.
- En atención a clientes Citibanamex: Si quieres emitir una reclamación sobre el servicio de Citibanamex seguros, puedes llamar al siguiente número: 5512262639.
Por otro lado, te invitamos a conocer miituo seguros, tenemos una calificación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps, además, todos nuestros servicios están basados en la Ley sobre el Contrato de Seguro en México.
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¿Dónde puedo denunciar a Banamex?
Puedes denunciar a Banamex a través del portal de queja electrónica de la CONDUSEF. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa aquí.
- Escribe los datos del usuario.
- Brinda tu domicilio.
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti.
- Selecciona a Citibanamex como la Institución Financiera sobre la que quieres presentar tu reclamación.
- Redacta los hechos que ocurrieron con la empresa.
- Adjunta los documentos que compruebe tu identidad como tu INE.
- Carga tu último estado de cuenta o el contrato con la compañía que demuestre tu relación con ella.
- Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio.
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja a tu correo electrónico.
Recuerda que si no quieres renovar tu seguro con Banamex, puedes conocer otras opciones con mejores límites de cobertura, atención personalizada y una reputación confiable.
Conoce cuánto puedes ahorrar con nosotros y descubre los logros de miituo en el mercado asegurador, somos la única empresa en la que si recorres 0 kilómetros, pagas $0 pesos por tu póliza.
Te puede interesar: ¿Qué es el seguro mensual Banamex?
Conclusiones de las opiniones y quejas de Banamex seguros
Las conclusiones de las opiniones y quejas de Banamex con base en los testimonios de sus personas aseguradas, es que, a pesar de ser una entidad financiera de prestigio, no resuelven favorablemente los siniestros de sus clientes.
Las principales conclusiones son las siguientes:
- Hay negativa de pago de daños aunque se haya estipulado en el contrato.
- La asistencia vial demora hasta 4 horas.
- No contestan los teléfonos.
- Hacen cobros aunque los clientes cancelaron la póliza.
- La atención al cliente es lenta.
No olvides que cada experiencia es personal y depende del tipo de seguro que contrataste y de lo que incluye o no incluye tu protección vehicular.
Sin embargo, es fundamental que el seguro que contrates mantenga sus canales de comunicación abiertos y cumpla con lo establecido en los términos y condiciones de la póliza.
Por ejemplo, las coberturas miituo te protegen con una suma asegurada de hasta $3 millones de pesos en daños a terceros y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes en caso de incidente vial.
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Si las opiniones de Banamex seguros no te convencieron y quieres conocer otras alternativas, revisa el sistema de pago por kilometraje de miituo con el que puedes ahorrar hasta un 70% en tu póliza.
Por otro lado, tenemos el sistema de pago fijo, con el cual, el costo de tu seguro será el mismo mes con mes, así no te preocupas por reportar tu kilometraje.
Algunos de los servicios con los que te respaldamos en nuestro Plan amplio y limitado, son los siguientes:
Además, si contratas nuestro Plan Amplio miituo, te damos la cobertura de daños materiales, así conducirás con la mejor protección del mercado.
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