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Los clientes de servicios financieros tenemos derechos que deben ser respetados. Por esta razón, te decimos cómo te apoya la CONDUSEF en seguros de autos, conocerás su historia, lo que puedes hacer en su página y más.
En miituo nos encargamos de que te informes sobre distintos temas del sector de protección vehicular. Además, te ofrecemos una póliza que se adapta a tus necesidades, ya sea que manejes mucho o poco.
Llevamos más de 8 años en el mercado y contamos con nuestro registro oficial en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, entidad que supervisa la operación legal y segura de las compañías de respaldo. ¡Confía en nuestro servicio!
¿Qué es la CONDUSEF?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros es un organismo que defiende los derechos de los usuarios ante las instituciones financieras, incluyendo los seguros.
Además, fomenta la educación financiera, brinda asesoría y orientación a los usuarios en caso de controversias o problemas con este tipo de empresas.
También supervisa y regula la conducta de estas compañías para garantizar que operen de manera transparente y justa hacia sus clientes.
¿Cuáles son las funciones de la CONDUSEF seguros de autos?
- Asesorarte antes problemas con productos financieros
- Reportar un seguro al meter un queja electrónica en la Condusef
- Revisar la calificación de las empresas de protección de coches
- Informarte sobre servicios, educación financiera e instituciones
- Consultar a las aseguradoras con más quejas
- Cuenta con un simulador de seguros Condusef para conocer precios
- Conocer lasa sanciones que imponen
Estas son solo algunas de las funciones que lleva a cabo la Condusef en aseguradoras de auto o en servicios financieros. Es una institución confiable para acudir en caso de tener un problema,.
Asimismo, al igual que la AMIS seguros, informa sobre la importancia de adquirir una póliza para tener protección, ya que es un requisito legal para transitar por las carreteras y en la mayoría de los estados.
Con nosotros puedes contratar un respaldo en tan solo minutos. Así evitarás multas y no te endeudarás por tener un accidente. Conoce las coberturas miituo y elige la que se adapte a tus necesidades.
¿En qué te apoya la CONDUSEF?
- Por insultos u ofensas por parte de una empresa
- Si ya pagaste un adeudo y te siguen cobrando
- No te quieren indemnizar por un siniestro vehicular
- Si no realizan los cambios que pediste
- No reconoces o no identificas el cargo reflejado en tu estado de cuenta.
- La compañía no hace válida tu cancelación de seguro o servicio
Estos son algunos ejemplos de los casos en lo que te ayuda la Condusef. Toma en cuentas que, solo se hacen cargo de productos o servicios financieros como los seguros.
¿A quién ofrece sus servicios CONDUSEF?
A toda persona que contrata, utiliza o requiere información de un producto o servicio de alguna institución financiera como las siguientes:
- Sociedades Controladoras
- Instituciones de Crédito
- Sociedades Financieras de Objeto Múltiple
- Sociedades de Información Crediticia (Burós de Crédito)
- Casas de Bolsa
- Especialistas Bursátiles
- Fondos de Inversión
- Almacenes Generales de Depósito
- Uniones de Crédito
- Casas de Cambio
- Seguros de autos
- Sociedades Mutualistas de Seguros
- Instituciones de Fianzas
- Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORE)
- Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
- Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores
- Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo
- Sociedades Financieras Populares
- Sociedades Financieras Comunitarias
Diferencia entre PROFECO y CONDUSEF
| CONDUSEF | PROFECO |
| Te ayuda si tienes problemas con algún producto financiero | Te apoya con inconvenientes de un bien o servicio adquirido en establecimientos comerciales |
| Te atiende en caso de cargos no reconocidos en tu tarjeta de débito o crédito | Los contactas si no te respetan alguna oferta o promoción |
| Si alguna aseguradora mexicana no te quiere responder o indemnizar | Si el establecimiento no tiene exhibidos los precios o no los respetan |
| Acudes a ellos si tienes cuestiones con tu Afore | Si el producto viene en malas condiciones |
| Si no dejan de llamarte por un producto financiero que no quieres adquirir | Si tienes dificultades con tarjetas departamentales como Liverpool y Sears |
Si bien puedes acudir con la Profeco seguros de coche, en caso de tener un problema con ese sector, lo más probable es que te manden con la Condusef. Es decir, te ayudará ante cualquier queja con una empresa, siempre y cuando no sea financiera.
¿Cómo recibir atención por parte de CONDUSEF?
- Unidad de Atención a Usuarios: son 35 oficinas repartidas a lo largo del país y debes sacar cita
- Chat en línea: puedes hacerlo en su página web
- Vía telefónica: un asesor te dará los pasos a seguir
- Portal de Queja Electrónica: llena el registro para que revisen tu problema
Al igual que otros organismos del gobierno, la atención que brinda Condusef es gratuita. No olvides guardar los folios que te den para revisas su status.
Tipos de coberturas en el seguro de autos reconocidas por CONDUSEF
| Coberturas Condusef | Básica | Limitada | Amplia |
| Daños a terceros | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gastos médicos ocupantes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Robo total | ✕ | ✓ | ✓ |
| Asistencia vial | ✕ | ✓ | ✓ |
| Asistencia legal | ✕ | ✓ | ✓ |
| Daños materiales | ✕ | ✕ | ✓ |
De acuerdo a su página oficial de la Condusef estas son las coberturas esenciales. Las compañías las pueden cambiar y agregar otras, así como utilizar un nombre distinto.
Nosotros resaltamos porque laasistencia de grúa en miituo es ilimitada y te agregamos asistencias en el extranjero sin costo adicional. No olvides leer nuestros términos y condiciones para conocer su uso.
¡Contrata la mejor protección!
Recomendaciones de CONDUSEF para contratar un seguro de coche
Conforme a la página oficial de la Condusef, las cosas que debes hacer al contratar un seguro con:
- Revisar las sumas aseguradas, los deducibles, coberturas y más.
- Leer las condiciones generales del respaldo
- Llenar tu solicitud con sinceridad y sin omitir detalles
- Conocer los contactos de servicio a clientes o de reclamaciones
- Solicita tu contrato de seguro
- Consultar la vigencia del servicio
- Preguntar cualquier duda que tengas
Es importante conocer la empresa en la que tienes interés. En miituo nos encargamos de que el precio sea justo y se basa en lo que conduces.
Te ofrecemos el seguro por km, donde pagas por lo que recorres y si un mes reportas 0 km, pagas $0 y sigues con protección. También, tenemos pago fijo, en el que tienes una tarifa que no cambia sin importar lo que manejes.
¡Conoce la tarifa de tu seguro ahora!
¿Qué evalúa la Condusef en los seguros vehiculares?
- Si hacen las indemnizaciones correspondientes
- Tiempo de reparación
- Si se tardan con el pago de compensación
- Si fue satisfactorio el arreglo de los carros
- Si el monto de la indemnización fue justo
Estos son los principales elementos de los que se quejan los usuarios y que sirven como medida para evaluar a las aseguradoras.
Descubre que miituo es bueno al leer las reseñas de nuestros clientes en Opiniones Verificadas. Además, estamos registrados en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
¡Contrata un seguro en miituo!
¿Qué puedo encontrar en la página de la CONDUSEF?
- Plataforma de usuarios Fintech
- Portal de Queja Electrónica
- CONDUSEF en línea
- Solicitud de conciliación Telefónica
- Registro de despacho de cobranza
- Agenda de citas presenciales
- Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros
- Buró de Entidades Financieras
- Educación Financiera
Historia de la CONDUSEF
El 19 de abril de 1999 empezó sus funciones. Al principio operó como un organismo conciliador, en el cual solo daba asesorías, atendía quejas y emitía recomendaciones a las entidades financieras.
10 años después, con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros de 2009, se le otorgan nuevas atribuciones para regular temas relacionados con la transparencia financiera, sanas prácticas y publicado para la banca.
El cambio más significativo ocurrió con la Reforma Financiera del 2014, gracias a esa reforma se creó el Buró de Entidades Financieras,
Además, se establecieron disposiciones para promover prácticas saludables en los despachos de cobranza de las instituciones financieras, prohibió las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, implementó un nuevo sistema arbitral, entre otras facultades.
A lo largo de 26 años, ha logrado acumular más de 12 millones de acciones de defensa a través de sus 35 delegaciones.
Contacto CONDUSEF
- Teléfono: 55 53 400 999
- Correo electrónico: [email protected]
- Página de internet: www.gob.mx/condusef
- X: @CondusefMX
- Facebook: CONDUSEF
- Unidades de Atención a Usuarios: en su página encuentra la más cercana a tu domicilio
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad para conocer sobre la Condusef seguros de autos. Ahora conoces sus funciones, la forma en que te ayuda, dónde contactarla, entre otras cosas.
En miituo, el mejor seguro vehicular, nos encargamos de ofrecerte un servicio de calidad a un buen precio. Nuestro objetivo es que puedes asegurar tu auto y que protejas a tus seres queridos.
¡No pierdas la oportunidad y cotiza ya!
