¿Te has preguntado a quien tienes que reclamar en caso de que caigas en un bache? En miituo, el mejor seguro de auto, te damos toda la información al respecto y cómo puedes obtener una indemnización para reparar tu vehículo.
Si aún no cuentas con un respaldo vehicular, te invitamos a conocer miituo por km y de pago fijo por mes, te respaldamos con los daños materiales a tu vehículo si contratas nuestro paquete amplio, además, tú eliges si pagar por km recorrido o liquidar la misma cantidad cada mes.
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¿Qué hago si caí en un bache?
Si caíste en un bache, puedes hacer lo siguiente:
- Detén el vehículo de manera segura: Si sientes que algo está mal con el coche (por ejemplo, ruidos extraños o dificultades para conducir), detén el vehículo en un lugar seguro. Si no hay signos de daño inmediato, puedes continuar conduciendo.
- Revisa visualmente el vehículo: Si es posible, detente en un lugar seguro y revisa si el auto tiene daños visibles, como neumáticos desinflados o dañados, rines doblados, fugas de aceite o líquidos, daños en el sistema de suspensión.
- Verifica el alineado del volante: Si el volante está desalineado o el coche tiembla al conducir, es posible que la suspensión o los rines hayan sufrido algún daño. Esto debería ser revisado por un mecánico.
- Escucha ruidos extraños: Si después de caer en el bache escuchas ruidos inusuales, como golpes o zumbidos provenientes de las ruedas o suspensión, lo mejor es ir a un taller para una revisión.
- Informe del bache: Si el bache está en una vía pública, es recomendable reportarlo a las autoridades locales o al departamento de tránsito correspondiente para evitar que otras personas se vean afectadas. A veces, las autoridades locales tienen formularios o líneas de teléfono para reportar este tipo de problemas.
- Consulta con un mecánico: Si después de revisar el vehículo sientes que algo no está bien, es importante llevarlo a un taller para una revisión más profunda.
Recuerda que si tienes una póliza de seguro con una cobertura amplia, el seguro cubrirá los daños de tu coche en este tipo de situaciones aunque sea responsabilidad de la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México
Te recomendamos primero llamar a tu aseguradora para obtener asesoría sobre cómo proceder con el Gobierno de la Ciudad de México, qué tipo de reembolso puedes pedir y cómo funciona.
En el caso de miituo, tanto en nuestro sistema de seguro por kilómetro y de pago fijo en el que pagas lo mismo sin importar cuánto manejes, te cuidamos con el servicio más completo del mercado en nuestro paquete amplio que incluye la protección de daños materiales.
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¿Quién me paga si caigo en un bache?
Si caes en un bache en la Ciudad de México, te debe pagar el gobierno capitalino, no obstante, también puedes llamar a tu aseguradora y solicitar la llegada de un ajustador de seguros que determine la situación.
Recuerda que puedes obtener una indemnización únicamente si es que tienes contratada una cobertura amplia que te cubra por daños materiales, de lo contrario, tu compañía de seguros no podrá resarcir los daños.
Te recomendamos siempre revisar los términos y condiciones generales de la póliza al adquirir tu protección vehicular. Te invitamos a conocer las coberturas miituo que tenemos para ti, te cuidamos con hasta $3 millones de pesos en daños a terceros y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes.
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¿Cómo reclamar daños por baches?
Puede reclamar daños por baches de la siguiente manera según datos del medio INFOBAE a principios del 2024:
- Comunícate con Locatel al 55 5658 1111, proporciona tus datos personales y la ubicación precisa del incidente.
- Verifica la cobertura de tu seguro: Si tu seguro cubre los daños, el gobierno puede reembolsarte el deducible. Tu aseguradora deberá emitir un voucher con la cotización de la reparación, que debes entregar a las autoridades de la CDMX.
- Si no cuentas con una póliza o no cubre los daños: Locatel puede contactar a la aseguradora de la CDMX para enviar un ajustador. Este profesional determinará la situación y te guiará en el proceso de reclamo.
- Proporciona la documentación necesaria: El ajustador indicará los documentos requeridos, que pueden incluir copia de la tarjeta de circulación, licencia de conducir, comprobante de domicilio, factura o carta factura del vehículo, identificación oficial y la cotización de reparación de un taller autorizado. Te recomendamos tomar fotografías de los daños para tener un respaldo.
- Proceso de dictamen: Una vez entregada la documentación, las autoridades iniciarán un proceso de dictamen que tomará aproximadamente 10 días. Pasado este periodo, el gobierno de la Ciudad de México deberá cubrir la indemnización por los daños al vehículo.
En miituo puedes reclamar daños por baches al llamar al número de siniestros y reportar tu incidente. No olvides que contamos con una reputación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps, por lo que miles de personas hacen la renovación del seguro con nosotros.
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¿El gobierno me paga si caí en un bache?
Sí, el gobierno te paga si caíste en un bache que no estaba señalado, incluso, te cubre en caso de socavón, ya que es una situación que le corresponde a la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México.
¿Cómo reclamar al gobierno si caí en un bache?
Puedes reclamar al gobierno si caíste en un bache de la siguiente manera:
- Puedes tomar fotografías del incidente.
- Debes llamar al 55 5658 1111 para reportar el siniestro y relatar la situación que ocurrió.
- Sigue las instrucciones que se te den en caso de que sí tengas o de que no tengas un seguro de auto.
- Recuerda que el dictamen dependerá de lo que determine el gobierno de la Ciudad de México o de lo que determine tu compañía de seguros en caso de que prefieras comunicarte directamente con ellos.
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Requisitos para que el gobierno me pague si caí en un bache
Los requisitos para que el gobierno te pague si caíste en un bache, son los siguientes:
- Identificación personal (INE)
- Tarjeta de circulación
- Licencia de conducir
- Comprobante de domicilio
- Factura del vehículo
- Identificación oficial
- Cotización de reparación de daños emitida por un taller autorizado
Recuerda siempre tener tus trámites vehiculares en orden, ya que, será más sencillo que puedas obtener un reembolso por daños en caso de que tu seguro no te cubra por daños en baches.
¿En qué situaciones el gobierno no me paga si caí en un bache?
Algunas situaciones en las que el gobierno no te paga si caíste en un bache, son las siguientes:
- No tienes pruebas o fotografías que documenten el bache que causó tu accidente.
- El bache estaba debidamente señalizado, por ejemplo, con conos, letreros o cualquier otro tipo de advertencia visible.
- El bache era visible y la señalización era clara, se argumenta que el conductor pudo haber evitado el daño si hubiese tomado las precauciones necesarias.
- Si condujiste a exceso de velocidad mientras tuviste el incidente vial.
- Si manejaste en estado de ebriedad.
- Tu licencia de conducir estaba vencida.
- Tienes pagos de multas pendientes.
- El daño a tu vehículo fue menor.
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¿Qué hago si el gobierno no me pagó si caí en un bache?
Si el gobierno no te pagó si caíste en un bache, puedes hacer lo siguiente:
- Si tienes un seguro de carro y no te habías dado cuenta de que tienes una cobertura amplia, puedes solicitar una indemnización a tu aseguradora. Recuerda hacerlo de inmediato y no esperar más de 5 días según datos de la CONDUSEF.
- Si no contabas con un seguro, puedes solicitar diferentes cotizaciones en talleres para elegir el costo más accesible para reparar tu vehículo. Te recomendamos contratar un seguro para que en futuras ocasiones, no tengas que correr con los gastos de un siniestro.
Recuerda que viajar sin seguro te puede poner en apuros si es que requieres asistencia automovilística como grúa, envío de gasolina, paso de corriente e incluso servicio de cerrajería.
En el caso de miituo seguros, tanto en nuestra cobertura limitada como amplia, te cuidamos con remolque ilimitado durante la vigencia de tu póliza por km o de pago fijo. Consulta los términos y condiciones de nuestro servicio miituo.
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¿Qué estados cubren daños si tu auto cae en un bache?
Todos los estados de la República Mexicana deben de pagar los daños ocasionados por un bache, ya que, es responsabilidad del gobierno estatal mantener las vías en óptimas condiciones.
Sin embargo, considera que el proceso de reembolso será diferente en cada entidad y puede que el trámite sea tardado y que no en todos los casos la situación va a ser resuelta en favor del ciudadano(a).
No obstante, te recomendamos aligerar este tipo de situaciones y contar con tu propia aseguranza con el servicio de daños materiales, el cual te cubrirá en caso de granizo, huracanes, inundaciones, entre otras situaciones externas que puedan afectar tu patrimonio.
En el caso de miituo, contamos con las opiniones de nuestros clientes miituo, quienes garantizan el excelente servicio que les proporcionamos en todo momento tanto en la contratación, seguimiento de siniestros y baja de la póliza.
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¿Un seguro me paga si caigo en un bache?
Sí, un seguro te paga si caíste en un bache, no obstante, te recomendamos consultar las exclusiones estipuladas en tu póliza, ya que, cada empresa cuenta con sus propias coberturas de seguro y los términos del servicio.
Hay empresas que te cubren si te chocan en un estacionamiento o si te chocan y no te quieren pagar, no obstante, dependerá de lo que determine el ajustador de seguros.
Te recomendamos siempre tener evidencia de los hechos y tomar fotografías de lo que ocurre durante un incidente vial.
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¿Un seguro por kilómetro me paga si caí en un bache?
Sí, un seguro por km como el de miituo te cubre si caíste en un bache, solo en caso de que hayas contratado el Plan Amplio de miituo que te protege por daños materiales con un deducible del 5%.
Recuerda que somos el primer seguro por kilómetro en México y algunos de los beneficios de este innovador servicio, son los siguientes:
- Solo pagas por lo que manejas.
- Si recorres 0 kilómetros pagas $0 pesos.
- No tenemos plazos forzosos.
- Reportas tu odómetro una vez al mes en tu app miituo.
- Formas parte del consumo equitativo.
- Es ideal si haces Home Office y usas poco tu coche.
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Puedes adquirir tu cobertura amplia en miituo y contar con los siguientes servicios:
Si caes en un bache, Seguros Atlas, la empresa que respalda nuestras pólizas, se encargará de la reparación de tu coche si es que tu reclamo procede para que puedas continuar tu camino a todas partes con la mejor protección.
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