Si estás en busca de una empresa confiable para cuidar tu vehículo, es fundamental que compares los costos. coberturas y la reputación de diferentes empresas.
En miituo, el mejor seguro de auto, queremos que tomes decisiones informadas, por ello, hoy te compartimos las opiniones y quejas de Banorte tanto en la CONDUSEF como en redes sociales.
Por otro lado, te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo. Con nosotros tú eliges si pagar por kilómetro recorrido o si liquidar lo mismo cada mes. Nos adaptamos a tu estilo de vida en todo momento.
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¿Qué tan recomendable es Banorte según sus quejas?
Para saber qué tan recomendable es Banorte Seguros según sus quejas, es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
- Cuenta con más de 576 quejas registradas ante la CONDUSEF de enero a marzo del 2024.
- Tiene una calificación de 9.5 en el Buró de Entidades Financieras.
- Cuentan con una calificación de 3.3 estrellas de 5 en Google Maps.
- Muchos clientes se quejan de la falta de atención telefónica y de la tardanza en la evaluación de siniestros.
Más adelante revisaremos a detalle las opiniones de sus clientes a través de diferentes canales.
Por otra parte, te aconsejamos siempre revisar diferentes opciones y tomar en cuenta el uso que le das a tu vehículo.
Por ejemplo, si usas poco tu carro, te invitamos a conocer miituo seguros, somos una insurtech registrada en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Tenemos un sistema de pago por kilómetro en el que solo pagas por lo que manejas, por otro lado, contamos con un sistema de pago fijo si es que prefieres manejar con kilómetros ilimitados.
Asimismo, contamos con comentarios muy positivos en el sitio oficial de Opiniones Verificadas, ya que, la mayoría de nuestros clientes han ahorrado mucho en su protección vehicular.
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¿En dónde consultar las quejas de Banorte seguros?
Puedes consultar las opiniones y quejas de Banorte seguros en diferentes canales:
- En redes sociales: Puedes acceder a la página oficial de Banorte Seguros y revisar cuáles son las opiniones de esta compañía en el rubro de seguros.
- En las oficinas oficiales de Google Maps: En el centro de atención a personas aseguradas con Banorte, podrás encontrar los testimonios de personas aseguradas con esta compañía.
Si estás buscando una empresa que te genere confianza, te invitamos las opiniones de nuestros clientes miituo que destacan nuestro buen servicio en la atención de siniestros, además, contamos con grúas ilimitadas, un beneficio que no encontrarás en ningún otro lugar.
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Quejas de Banorte Seguros en CONDUSEF
Banorte Seguros acumuló un total de 576 quejas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras. Además, forma parte del último reporte de la CONDUSEF en marzo del 2024 sobre aseguradoras con más quejas en el rubro de seguro de autos.
¿Qué tanto resuelven las quejas del seguro Banorte?
Según los comentarios de algunas oficinas de Banorte en Google Maps, esto ha sucedido con las quejas de algunos clientes y su resolución:
- No pagaron las indemnizaciones de algunos clientes aunque estaban estipuladas en el contrato de seguro.
- Demora en el proceso de valuación de daños.
- Tardanza en emisión de cheques de reembolso.
- Problemas con la línea telefónica porque no contestan.
- Poco profesionalismo de parte de las personas que atienden el Centro de Asegurados de Banorte en la CDMX.
¿Cómo escribir una opinión o queja de Banorte seguros?
Puedes redactar una opinión de seguros Banorte en diferentes canales:
- Oficinas autorizadas: si tuviste una mala atención en una sucursal u oficina de Banorte, puedes emitir una queja en la plataforma de Google Maps. Solo tienes que buscar la oficina a la que acudiste y redactar tu experiencia.
- Redes sociales: ingresa a cualquier de sus redes sociales como Facebook e Instagram y emite un comentario sobre tu experiencia. También puedes enviarles un mensaje directo para recibir un seguimiento más personalizado.
- En la Unidad Especializada de Atención al Usuario: puedes acudir a las oficinas ubicadas en Av. Paseo de la Reforma 195 Piso 1, colonia Cuauhtémoc, Código Postal 06500, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. De esta manera podrás darle seguimiento a tus reclamaciones y aclaraciones. Te recomendamos primero comunicarte al teléfono 800 627 2292 para obtener información telefónica.
Recuerda que si estás en busca de una empresa que te proporcione atención personalizada, puedes conocer miituo seguros, contamos con una calificación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps y con muy buenas referencias de nuestros clientes.
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¿Cómo poner una queja en Banorte seguros?
Puedes poner una queja de Banorte seguros a través de la CONDUSEF en el portal de queja electrónica. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa aquí.
- Escribe los datos del usuario.
- Brinda tu domicilio.
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti.
- Selecciona a Banorte seguros como la Institución Financiera sobre la que quieres presentar tu reclamación.
- Redacta los hechos que ocurrieron con la empresa.
- Adjunta los documentos que compruebe tu identidad como tu INE.
- Carga tu último estado de cuenta o el contrato con la compañía que demuestre tu relación con ella.
- Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio.
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja a tu correo electrónico.
Opiniones de Banorte seguros en CONDUSEF
Las opiniones de Banorte por parte de la CONDUSEF, han sido derivadas de los siguientes motivos de reclamación por parte de sus clientes:
- Negativa en el pago de la indemnización.
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
- Inconformidad con el monto de indemnización.
- Inconformidad con el bien reparado.
- Inconformidad con el tiempo para el pago de gastos por daños.
Recuerda que si estás en busca de buenas coberturas de seguro, puedes conocer miituo, somos un seguro económico, confiable y 100% digital que puedes manejar desde tu app miituo en cuestión de minutos .
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Opiniones positivas de Banorte seguros en redes sociales
Por el momento, Banorte seguros no cuenta con ninguna opinión positiva en sus redes sociales, ya que, la mayoría de sus clientes denuncian que no han tenido una resolución favorable de su siniestro o que están en espera de un dictamen.
Opiniones negativas de Banorte seguros en redes sociales
Algunas opiniones negativas de Banorte seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- No contestan los teléfonos en caso de siniestros.
- Hay negativa en el pago de las indemnizaciones acordadas en un incidente.
- No entregan los vehículos en el tiempo establecido.
- Demora en resolución de accidentes, hasta de 5 meses según algunos clientes.
- Inconvenientes en la cancelación del seguro Banorte.
Si no quieres contratar tu póliza de seguro con una aseguradora de una entidad financiera, puedes conocer tanto en el sistema de pago fijo como en la modalidad por km que te ofrecemos en miituo.
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Opiniones positivas de Banorte seguros en Google Maps
Algunas opiniones positivas de Banorte seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- El papeleo fue fácil y rápido.
- Hay amabilidad por parte del personal.
- Las instalaciones son agradables.
- La atención para personas aseguradas y personas afectadas por siniestro es igual de cordial.
Opiniones negativas de Banorte seguros en Google Maps
Algunas opiniones negativas de Banorte seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- Hay espera de hasta 2 horas para el seguimiento de siniestros.
- No contestan los números telefónicos.
- Hay falta de resolución en reclamos.
- Los vehículos tardan más tiempo del estimado en ser entregados.
- Dan información incompleta sobre algunos trámites.
- Hay un número muy limitado de talleres mecánicos.
- Demora en la llegada de asistencias.
Evita contratiempos y contrata la mejor asistencia automovilística del mercado. Buscamos que tengas la mejor experiencia con miituo, es por ello que llegamos rápidamente en caso de que necesites grúa, paso de corriente o gasolina.
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Conclusiones de las opiniones y quejas de Banorte seguros
Las conclusiones de las opiniones y quejas de Banorte con base en los testimonios de sus clientes, es que hay una inconformidad en la determinación y resolución de los incidentes viales. Asimismo, se destacan los siguientes puntos:
- La atención telefónica es deficiente.
- Los vehículos tardan mucho en ser entregados con las reparaciones pertinentes.
- Hay negativa de pago de daños aunque se haya estipulado en el contrato.
- La atención para la valuación de vehículos es muy lenta y hay lapsos de espera hasta de dos horas.
- La atención al cliente no posibilita la resolución de siniestros.
No olvides que cada experiencia es personal y depende del tipo de accidente, de los daños y del tipo de cobertura contratado por la persona asegurada,sin embargo, cabe destacar que la mayoría de sus comentarios destacan un servicio deficiente.
Conoce otras opciones como las coberturas miituo, te cuidamos con hasta $3 millones de pesos en daños a terceros y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes.
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Evita las quejas de Banorte y contrata en miituo
Si las opiniones de Banorte no te convencieron sobre el servicio o si ya no quieres renovar tu seguro con esta compañía, te invitamos a conocer miituo.
Te damos una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido en caso de que contrates nuestro sistema de pago por kilometraje.
Por otro lado, si prefieres el sistema de pago fijo, solo tienes que liquidar el mismo costo de tu seguro mes con mes hasta la vigencia de la póliza.
Asimismo, recuerda que no tenemos plazos forzosos y puedes contratar y cancelar tu seguro miituo en el momento que lo decidas y sin ninguna penalización.
Algunas de las coberturas miituo con las que te cuidamos, son las siguientes:
Además, si contratas nuestro paquete amplio, te cuidamos con la cobertura de daños materiales con un deducible del 5% del valor comercial de tu vehículo.
Te garantizamos que todo nuestro servicio está guiado por los parámetros de la Ley sobre el Contrato de Seguro, es por ello que somos confiables en todo momento para cuidar tu patrimonio.
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