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Si estás en busca de una empresa confiable para cuidar tu vehículo es fundamental que compares los costos, las coberturas y la reputación de diferentes aseguradoras.
En miituo, el mejor seguro de auto, queremos que tomes decisiones informadas, por ello, hoy te compartimos las quejas y opiniones de Banorte seguros tanto en la CONDUSEF como en redes sociales.
Por otro lado, te invitamos a conocer miituo por km o de pago fijo. Con nosotros tú eliges si pagar por kilómetro recorrido o si liquidar lo mismo cada mes.
Nos adaptamos a tu estilo de vida en todo momento y tenemos una reputación confiable por parte de nuestros clientes y miles de personas aseguradas con nosotros.
¿Qué tan recomendable es Banorte según sus quejas?
Para saber qué tan recomendable es Banorte Seguros es necesario tomar en cuenta lo siguiente:
- Cuenta con más de 1010 quejas registradas ante la CONDUSEF de enero a septiembre del 2024.
- Tiene una calificación de 8.94 en el Buró de Entidades Financieras.
- Cuentan con una calificación de 3.3 estrellas de 5 en Google Maps.
- Muchos clientes se quejan de la falta de atención telefónica y de la tardanza en la evaluación de siniestros.
Más adelante revisaremos a detalle las opiniones de sus clientes a través de diferentes canales.
Por otra parte, te aconsejamos siempre revisar diferentes alternativas y tomar en cuenta el uso que le das a tu vehículo.
Por ejemplo, si usas poco tu carro, te invitamos a conocer miituo seguros, somos una insurtech registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
Tenemos un sistema de pago por kilómetro en el que solo pagas por lo que manejas, por otro lado, contamos con un sistema de pago fijo si es que prefieres manejar con kilómetros ilimitados y pagar lo mismo cada mes.
Asimismo, contamos con comentarios muy positivos en el sitio oficial de Opiniones Verificadas, ya que, la mayoría de nuestros clientes han ahorrado mucho en su protección vehicular al adquirir su póliza de seguro con miituo.
¿En dónde consultar las quejas de Banorte seguros?
Puedes consultar las opiniones y quejas de Banorte seguros en diferentes canales:
- En redes sociales: Puedes acceder a la página oficial de Banorte Seguros y revisar cuáles son las opiniones de esta compañía en el rubro de seguros.
- Buró de Entidades Financieras: Este organismo evalúa a las aseguradoras en México en conjunto con la CONDUSEF, seguros de auto. En el sitio oficial puedes consultar la calificación de Banorte y sus principales reclamaciones.
- En las oficinas oficiales que aparecen en Google Maps: En el centro de atención a personas aseguradas con Banorte, podrás encontrar los testimonios de clientes que han tenido siniestros vehiculares mientras contaban con el respaldo de esta compañía.
Si estás buscando una empresa que te genere confianza, te invitamos a revisar las opiniones de nuestros clientes miituo, quienes destacan nuestro buen servicio en la atención de siniestros.
Además, contamos con beneficios únicos cómo una suma asegurada de daños a terceros de hasta $3 millones de pesos y grúa ilimitada miituo, un beneficio que no encontrarás en ningún otro lugar.
¿Cuántas demandas tiene Banorte en la CONDUSEF?
Banorte Seguros acumuló un total de 1,010 quejas en el último reporte del Buró de Entidades Financieras. Además, forma parte del último reporte de la CONDUSEF en marzo del 2024 sobre aseguradoras con más quejas en el rubro de seguro de autos.
¿Qué tanto resuelven las quejas del seguro Banorte?
Según los comentarios de algunas oficinas de Banorte en Google Maps, esto ha sucedido con las quejas de algunos clientes y su resolución:
- No pagaron las indemnizaciones de las coberturas de algunos clientes aunque estaban estipuladas en el contrato de seguro.
- Los horarios que manejan en el sitio de Google Maps no coinciden con los que operan realmente en las oficinas del Centro de Atención para Asegurados.
- Demora en el proceso de valuación de daños.
- Tardanza en emisión de cheques de reembolso.
- Problemas con la línea telefónica porque no contestan.
- Poco profesionalismo de parte de las personas que atienden el Centro de Asegurados de Banorte en la CDMX.
¿Dónde pongo una queja de Banorte Seguros de auto?
Puedes redactar una opinión de seguros Banorte en diferentes canales:
- Oficinas autorizadas: si tuviste una mala atención en una sucursal u oficina de Banorte, puedes emitir una queja en la plataforma de Google Maps. Solo tienes que buscar la oficina a la que acudiste y redactar tu experiencia.
- En CONDUSEF: si deseas emitir una queja oficial hacia Banorte, lo puedes hacer mediante el Portal de Queja Electrónica CONDUSEF. Sigue las instrucciones para iniciar tu trámite.
- Redes sociales: ingresa a cualquier de sus redes sociales como Facebook e Instagram y emite un comentario. También puedes enviarles un mensaje directo para recibir un seguimiento más personalizado.
- En la Unidad Especializada de Atención al Usuario: puedes acudir a las oficinas ubicadas en Av. Paseo de la Reforma 195 Piso 1, colonia Cuauhtémoc, Código Postal 06500, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. De esta manera podrás darle seguimiento a tus reclamaciones y aclaraciones.
Recuerda que si estás en busca de una empresa que te proporcione la mejor atención, puedes conocer miituo seguros, contamos con una calificación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps y con muy buenas referencias por parte de nuestros clientes.
Opiniones de Banorte seguros en CONDUSEF
Las opiniones de Banorte por parte de la CONDUSEF han sido derivadas de los siguientes motivos de reclamación:
- Negativa en el pago de la indemnización.
- Inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado.
- Inconformidad con el monto de indemnización.
- Inconformidad con el bien reparado.
- Inconformidad con el tiempo para el pago de gastos por daños.
Recuerda que si estás en busca de buenas coberturas de seguro, puedes conocer miituo, somos un seguro barato, confiable y 100% digital que puedes manejar desde tu app miituo en cuestión de minutos.
Opiniones positivas de Banorte seguros en redes sociales
Por el momento, Banorte seguros no cuenta con ninguna opinión positiva en sus redes sociales, al contrario, la mayoría de sus clientes denuncian que no han tenido una resolución favorable de su siniestro o que están en espera de un dictamen.
Opiniones negativas de Banorte seguros en redes sociales
Algunas opiniones negativas de Banorte seguros en sus redes sociales destacan lo siguiente:
- Hay negativa en el pago de las indemnizaciones acordadas en un incidente.
- Mala atención por parte de ajustadores de seguros.
- El taller de reparación no entrega los vehículos en el tiempo establecido.
- Demora en resolución de accidentes, espera hasta de 5 meses según algunos clientes.
- Inconvenientes en la cancelación del seguro Banorte.
Muchas personas comentan que no quieren hacer la renovación del seguro Banorte, ya que no han tenido una atención satisfactoria.
Si no quieres contratar tu póliza de seguro con una aseguradora de una entidad financiera, puedes conocer nuestro sistema de pago fijo o la modalidad por km que te ofrecemos en miituo.
Si tienes un siniestro solo debes llamar a la cabina de siniestros Atlas 55 1102 5280, la empresa que respalda nuestro servicio, la cuál cuenta con una trayectoria sólida dentro del mercado asegurador.
Muchos de nuestros clientes afirman que han recibido la mejor asistencia automovilística del mercado, la cual incluye:
- Paso de corriente.
- Envío de cerrajero.
- Envío de gasolina.
- Servicio de remolque ilimitado.
Opiniones positivas de Banorte seguros en Google Maps
Algunas opiniones positivas de Banorte seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- Hay amabilidad por parte del personal.
- Las instalaciones son agradables.
- La atención para personas aseguradas y personas afectadas por siniestro es igual de cordial.
Opiniones negativas de Banorte seguros en Google Maps
Algunas opiniones negativas de Banorte seguros en Google Maps destacan lo siguiente:
- Hay espera de hasta 2 horas para el seguimiento de siniestros.
- Las oficinas cierran antes de lo que se indica en Google Maps.
- Tardan hasta medio año en dar solución a siniestros.
- No contestan los números telefónicos.
- Hay falta de resolución en reclamos.
- Los vehículos tardan más tiempo del estimado en ser entregados.
- Dan información incompleta sobre algunos trámites.
- Hay un número muy limitado de talleres mecánicos.
- Demora en la llegada de asistencias viales.
Evita contratiempos y contrata la mejor asistencia vial del mercado. Buscamos que tengas la mejor experiencia con miituo, es por ello que llegamos rápidamente en caso de que necesites grúa, paso de corriente o combustible.
¡Obtén aquí una tarifa accesible!
UNE Banorte
La Unidad Especializada de Atención a Usuarios Banorte está diseñada para presentar cualquier aclaración o reclamación relacionada a los productos o servicios de la institución financiera.
Las oficinas disponibles son las siguientes:
| UNE CDMX | UNE Monterrey |
| Av. Paseo de la Reforma número 195 Piso 1, Colonia Cuauhtémoc C.P. 06500 Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. | Av. Revolución No. 3641, Colonia Buenos Aires Country, C.P. 64859 Monterrey, Nuevo León. |
Recuerda que para validar tu solicitud es necesario presentar una carta reclamación debidamente firmada y acompañada de una identificación oficial vigente.
En el caso de miituo puedes contactarnos a través de nuestros diferentes canales:
- Facebook.
- Instagram.
- Tik Tok.
- Sitio oficial de Google Maps miituo.
- Sitio oficial de Opiniones Verificadas.
- Correo: [email protected].
- Teléfono: 55 8421 0500.
No olvides que todos nuestros procesos son fáciles, tanto la cancelación como la renovación de la póliza miituo son muy sencillos a través de nuestro teléfono, correo electrónico o mediante nuestra app miituo.
¡Forma parte de la familia miituo!
¿Cómo poner una queja formal en Banorte seguros?
Puedes poner una queja de Banorte seguros a través de la CONDUSEF en el portal de queja electrónica. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Ingresa aquí.
- Escribe los datos del usuario.
- Brinda tu domicilio.
- Elige la Unidad de Atención de la CONDUSEF más cercana a ti.
- Selecciona a Banorte seguros como la Institución Financiera ante la que quieres presentar tu reclamación.
- Redacta los hechos que ocurrieron con la aseguradora.
- Adjunta los documentos que compruebe tu identidad como tu INE.
- Carga tu último estado de cuenta o el contrato con la compañía que demuestre tu relación con ella.
- Genera el formato de queja. Imprímelo, fírmalo y vuélvelo a adjuntar en el sitio.
- Espera 5 días hábiles para recibir el número de registro de tu queja a tu correo electrónico.
Conclusiones de las opiniones y quejas de Banorte seguros
Las conclusiones de las opiniones y quejas de Banorte con base en los testimonios de sus clientes, es que hay una inconformidad en la determinación y resolución de los incidentes viales, asimismo, se destacan los siguientes puntos:
- La atención telefónica es deficiente.
- Los vehículos tardan mucho en ser entregados con las reparaciones pertinentes.
- Es complicado recibir la indemnización por pérdida total del automóvil asegurado.
- Hay negativa de pago de daños aunque se haya estipulado en el contrato.
- La atención para la valuación de vehículos es muy lenta y hay lapsos de espera hasta de dos horas.
- El servicio al cliente no posibilita la resolución de siniestros.
No olvides que cada experiencia es personal y depende del tipo de accidente, de los daños y del tipo de cobertura contratada por la persona asegurada, sin embargo, cabe destacar que la mayoría de sus comentarios destacan un servicio deficiente.
Conoce otras opciones como las coberturas miituo, te cuidamos con hasta $3 millones de pesos en daños a terceros y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes.
¡Forma parte de la familia miituo aquí!
Seguros de autos con buenas opiniones
Si las opiniones de Banorte no te convencieron sobre el servicio o si ya no quieres renovar tu seguro con esta compañía o buscas cambiar de aseguradora, te invitamos a conocer los logros de miituo en el sector asegurador.
Te damos una tarifa desde $0.19 centavos por km recorrido en caso de que contrates nuestro sistema de pago por kilometraje.
Por otro lado, si prefieres el sistema de pago fijo, solo tienes que liquidar el mismo costo de tu seguro mes con mes hasta la vigencia de la póliza.
Asimismo, recuerda que no tenemos plazos forzosos y puedes contratar y cancelar tu seguro miituo en el momento que lo decidas sin ninguna penalización.
Algunas de los beneficios con los que te cuidamos son:
- Responsabilidad Civil.
- Asistencia en viajes.
- Gastos médicos a ocupantes.
- Asistencia legal.
- Asistencia automovilística
- Robo total.
- Auxilio vial básico en Estados Unidos y en Canadá.
Además, si contratas nuestro paquete amplio, te cuidamos con la cobertura de daños materiales con un deducible del 5% del valor comercial de tu vehículo.
Ahora que conoces la experiencia del seguro Banorte y las principales reclamaciones de sus clientes, puedes considerar otras alternativas como miituo.
Te garantizamos que todo nuestro servicio está guiado por los parámetros de la Ley sobre el Contrato de Seguro, es por ello que somos confiables en todo momento para cuidar tu patrimonio.
