Uno de los aspectos más importantes para contratar el mejor seguro para tu auto es informarte en todos los canales posibles sobre tu seguro y cómo te responderá para orientarte y en caso de siniestro.
Si llegaste hasta aquí es porque te interesa saber cómo es la experiencia de los clientes Atlas y en particular la atención y resolución con su seguro de auto. Así que nos dimos a la tarea de recopilar estas reseñas para que siempre estés bien informado(a) sobre los servicios que vas a adquirir.
Además de contactarte con la aseguradora y revisar los canales oficiales, no te olvides de las opiniones de los que ya son clientes, porque quiénes mejor que los usuarios del servicio para decirte cómo ha sido su experiencia.
Opiniones Seguros Atlas
Seguros Atlas es una de las empresas más sólidas en el mercado asegurador, además cuenta con una gran trayectoria de más de 80 años y tiene presencia a nivel nacional. Así, se ha posicionado como uno de los referentes para asegurarte a ti, a tu familia y a tu patrimonio.
Esta empresa cuenta con seguro de gastos médicos, de vida, de autos y seguros especializados, así que cada rubro cuenta con evaluaciones y reseñas. En este artículo del blog miituo abordaremos las de seguros automotrices.
Si deseas contratar el seguro mejor calificado en Google, miituo es un seguro de autos que cuenta con el respaldo de la aseguradora Atlas. No obstante, somos un servicio totalmente independiente y te ofrecemos un seguro innovador y flexible.
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Seguros Atlas calificación CONDUSEF
El Índice de desempeño de atención a Usuarios (IDATU) es un indicador que mide la calidad de atención y servicio de las aseguradoras en cuanto a la gestión de las reclamaciones de las personas aseguradas que acuden a la CONDUSEF.
Aquí te compartimos los datos más recientes de la aseguradora Atlas:
| Periodo |
Conciliación |
Índice IDATU |
| Abril a Junio 2022 |
8.96 |
8.54 |
Como puedes ver en los últimos datos presentados, Atlas Seguros obtuvo una puntuación de casi 9 en el índice IDATU, indicador de un buen servicio al usuario.
Con respecto a las quejas y reclamaciones de usuarios mediante La Comisión a la Aseguradora, el puntaje que obtuvo es casi 9, lo que nos indica una resolución favorable hacia el cliente.
miituo es un seguro cuyas pólizas de seguro de autos están respaldadas por Seguros Atlas, la diferencia es que esta empresa cuenta con tecnología de vanguardia e ideas innovadoras para asegurar a sus clientes.
El seguro de pago por km de miituo es pionero en México y se ha posicionado como el mejor calificado del país. Su novedoso esquema en el que solo pagas por los km que recorres y si no usas tu auto, no pagas, es único.
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Así, tendrás la seguridad de que estarás bien protegido(a) en caso de siniestro con tu vehículo y tendrás un seguro 100% digital y flexible.
Y si bien las opiniones con respecto a un servicio son personales, existen organismos gubernamentales con métricas y estándares para poder evaluar el desempeño de las aseguradoras.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), busca orientar, informar y proteger a los usuarios si es que tienen alguna duda o problema con las instituciones financieras como son las aseguradoras.
Cuenta con un comparador de seguros de auto y cada año presenta las calificaciones por aseguradora en las que evalúa su desempeño y la capacidad para resolver problemas con sus asegurados.
¿En dónde puedo buscar opiniones sobre mi seguro de auto?
Los clientes son la pieza fundamental de las empresas, así que su experiencia es invaluable, para poderla conocer más a fondo, existen medios oficiales como:
Aquí podrás conocer las aseguradoras con más quejas 2024, cuáles son estas inconformidades y cómo se han manejado las resoluciones.
También, podrás leer reseñas online a través de:
- Google
- Redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
- Blogs
Puedes revisar las opiniones de los clientes miituo a través de nuestras redes sociales y de nuestro perfil de Google: miituo, seguro de auto por kilómetro en donde podrás darte cuenta que somos tu mejor opción, ya que nuestros clientes nos han puntuado con 4.6 de calificación.
De los aspectos más relevantes que nuestros clientes miituo resaltan se encuentran:
- Pago justo
- Seguro innovador
- Es fácil de usar y de reportar
- La amabilidad en nuestra atención
También podrás checar nuestras reseñas en el Facebook miituo. Así, gracias a nuestros clientes nos hemos posicionado como el mejor seguro de pago por kilómetro de México.
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Opiniones Seguros Atlas en Facebook
Recopilamos los siguientes comentarios de uno de los perfiles en redes de la aseguradora, mismos que puedes cotejar en la sección “Opiniones”.
“Su atención es personalidad y eficiente” Jorge Rem
“Aceptable su servicio, está dentro del rango y coberturas adicionales” Luis Santillán
“Seguros de vida, ahorro, retiro y educacionales a un excelente precio” Alex Sevilla
Entre los comentarios negativos podemos encontrar:
“ Pues no está tan peor. Lo bueno es que sí me solucionaron mi siniestro aunque sí me tuve que esperar algo de tiempo” A.
“Alguien que pueda contestar teléfono siempre me cuelgan después de esperar más de 10 mins y el chat nadie responde” Laura Romero
“Por favor que los talleres de reparación sean los adecuados. Son muy pocos y el que se elige deja mucho que desear!” Edgar Erick
“Excelente” Teresa Cejudo
Opiniones seguros Atlas en Google
La aseguradora mexicana tiene varias calificaciones en Google ya que cuenta con varias oficinas físicas. A continuación te compartimos su puntaje y las opiniones, mismas que puedes verificar en el buscador anteriormente mencionado.
Recuerda que estas opiniones incluyen experiencia con los diversos servicios que ofrece la aseguradora, incluyendo su seguro de pago por km Atlas, el seguro de pago mensual Atlas y los diferentes tipos de seguros que ofrecen.
Seguros Atlas oficina con dirección Federal, 15700 Venustiano Carranza, CDMX tiene una calificación de 3,4 con 8 reseñas:
“Excelente atención y servicio por parte de la recepcionista, me brindó la información clara y precisa acerca de mi trámite.” Pablo Morales
“El teléfono que publican es erróneo” Viridiana Cervantes
“Aunque es una oficina de atención pequeña cumple bastante bien, trato amable por el personal que ahí labora, en mi caso el agente que llevó mi trámite de seguro de retiro cumplió con lo solicitado.” Jesús Vargas
“Muy amables” José Barroso
Así, a pesar de no contar con muchas reseñas, el trato que brinda la compañía de seguros es amable y oportuno. Un área de mejora, de acuerdo con los comentarios, es la actualización de los datos en línea como números telefónicos e información en general.
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Seguros Atlas con dirección Córdoba 42, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX cuenta con un puntaje de 4,1 estrellas y con 309 opiniones:
“Excelente trato del asesor me apoyo en todo momento y resolvió pronto mi trámite” Fidel Carrera
“El horario de atención es muy corto” Rafael Medina
“La atención y el trato fueron buenos, muy amable el asesor se tomó el tiempo para decirme que me faltaba documentación.” Martha Mata
“Hace una semana concluí mi trámite satisfactoriamente y en el tiempo prometido, excelente atención y servicio en pérdidas totales oficina Córdoba.” Edgar Álvarez
“Súper recomendable la atención que nos dieron en un siniestro de pérdida total fue excelente!” Joaquín Ortega
“Atención personalizada bastante bien, es requisito llevar toda la documentación completa para que el trámite sea más rápido.” José Ramirez
Con respecto a las opiniones anteriores podemos concluir que , de acuerdo con los clientes, la resolución de un siniestro y/o trámite como cancelar tu seguro de auto Atlas será más rápida y ágil al llevar toda la documentación.
Seguros Atlas Coapa con dirección Av. Renato Leduc 220-1er. piso, Toriello Guerra, Tlalpan, 14050, CDMX tiene 3.6 estrellas y 23 reseñas:
“Llamé para solicitar requisitos para el cobro de un seguro institucional y quién me atendió fue muy clara en los requisitos y tiempo de pago. Excelente atención, por el momento, espero no tener inconvenientes en el trámite.” Eunice Herrera
“Muy buena atención además de que lo hacen bien es rápido y buen trato” Victor Hugo
“Excelente atención, muy rápida y muy certeras indicaciones para los trámites que requería” Nieves Escobar
Recuerda que las opiniones anteriores son de clientes que cuentan con alguno de los diversos tipos de seguros con los que cuenta seguros Atlas, por lo que el procedimiento, trámites y tiempos de resolución son diferentes para cada póliza contratada.
Seguros Atlas Lindavista con dirección Av. Insurgentes Nte. 1699-1-A, Tepeyac Insurgentes, Gustavo A. Madero, 07020, CDMX cuenta con 4,1 estrellas y 55 reseñas:
“Muy amables, pero después de 3 semanas no he recibido respuesta.” Yolanda Santiago
“Muy buena atención los trámites son muy rápidos Esperemos que nuestro pago no nos tarde mucho” Agustina de la Cruz
“El personal que labora allí es muy amable y tienen distintas opciones de seguros” Yamill Ayala
“Muy buen servicios” Margarita GM
Con respecto a esta sucursal, podemos concluir que la atención del personal es muy amable, atenta y están dispuestos a resolver tus dudas.
Si aún estás buscando un seguro que se adapte a tu estilo de vida, conóce miituo y empieza a pagar de forma mensual tu seguro de auto. Además de pagar un precio justo, tendrás cobertura total y atención de primer nivel. ¡Qué esperas!
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