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Cuando contratas o renuevas una protección vehicular es importante conocer el desempeño de la aseguradora. Por esta razón, hoy te traemos la información de los seguros de auto PROFECO, sus evaluaciones y más.
En miituo no solo te damos información actualizada, también te ofrecemos un respaldo de calidad con nuestras dos modalidades: seguro por km y de pago fijo.
Con él si recorres 0 km pagas $0 y sigues asegurado(a). Además, contamos con pago fijo, en el que tu tarifa no cambia sin importar lo que conduzcas.
No olvides que estamos respaldados por las principales organizaciones de aseguranzas como la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Así tendrás un servicio de calidad y regulado.
¿Cuáles son los mejores seguros de autos PROFECO?
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en conjunto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), hacen evaluaciones en distintos rubros de protección.
Según datos del último reporte del BEF correspondiente a enero – junio 2025, sobre el seguro de automóvil residente, estos son los seguros de autos con mejor calificación:
| Aseguradora | Calificación |
| Aseguradora Patrimonial | 10.00 |
| Seguro Allianz | 9.64 |
| Sura Seguros | 9.54 |
| Seguros BBVA | 9.48 |
| Seguros Atlas (miituo) | 9.48 |
| HDI Seguros | 9.27 |
| Seguros Bx+ | 9.03 |
| GNP Seguros | 9.00 |
| Chubb | 8.92 |
| Primero Seguros | 8.86 |
Hay que tener en cuenta que los mejores seguros de auto se ajustan a las características del vehículo y lo que requiere la persona asegurada.
No todas las personas quieren lo mismo para su carro, por ejemplo, puede que en un automóvil deportivo requiera coberturas como robo total o seguro de autopartes para salvaguardar la inversión realizada.
Por ello te recomendamos consultar nuestras coberturas miituo, en ellas puedes encontrar una póliza que se adapta a tus necesidades, ya sea que manejes poco o uses tu coche constantemente.
¡Conoce más sobre los productos que tenemos para ti!
PROFECO Seguros de autos
Como tal la Procuraduría Federal del Consumidor tiene la función de proteger los derechos de las personas consumidoras, entre ellas las que adquieren seguros de autos.
Esto ya que:
- Previene prácticas abusivas y asegura que las interacciones comerciales sean justas
- Fomenta una mentalidad de consumo consciente
- Ofrece datos imparciales y actualizados para ayudar a la gente a tomar decisiones informadas sobre sus compras
La PROFECO únicamente te brinda orientación, y aunque puedes levantar un reclamo del sector asegurador, lo más recomendable es que te acerques directamente con la CONDUSEF para que tu queja sea procesada y se atienda lo más pronto posible.
Es importante tener en cuenta que en situaciones complejas o cuando no se llega a una solución satisfactoria es necesario buscar asesoramiento jurídico adicional e incluso recurrir a instancias judiciales especializadas en seguros.
Recuerda que con nosotros obtienes una cobertura de defensa legal en tu póliza, además, tienes la opción de cancelar cuando quieras porque no tenemos plazos forzosos.
Puedes consultar el costo de una cobertura para ti en nuestra app miituo en simples pasos y sin complicaciones.
¡Obtén aquí tu tarifa personalizada!
¿Cómo puedo levantar una queja contra una aseguradora en PROFECO?
Puedes emitir una reclamación de tu seguro en la PROFECO de la siguiente forma:
- De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO)
- También puedes hacerlo en línea a través de Concilianet y Conciliaexprés
Por otro lado, no olvides que una de las opciones para reclamar en la CONDUSEF es realizarlo en una Unidad de Atención a Usuarios, busca la más cercana a tu domicilio.
- Tu nombre y domicilio.
- Identificación oficial.
- Toda la documentación que tengas relacionada con tu reclamación (facturas, recibos, contratos, publicidad, entre otros).
- Nombre y domicilio del proveedor, en caso de no aparecer en el recibo, señalar el lugar donde puede ser localizado.
- Descripción del bien o servicio que se reclama y la descripción de los hechos que dieron lugar a la queja.
- Imprime y presenta el Formato de recepción de queja en la ODECO.
No obstante, si bien la institución puede recibir quejas relacionadas con seguros de auto, su alcance se extiende más allá de los servicios financieros. Abarca diversos sectores como servicios, bienes, comercio, entre otros.
Puede intervenir en casos de publicidad engañosa, incumplimiento de garantías, prácticas abusivas, entre otros aspectos que afecten a las y los consumidores.
Por otro lado, la CONDUSEF seguros de autos, se centra en la atención y resolución de conflictos relacionados con productos financieros, como seguros, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, entre otros.
Su objetivo principal es mediar entre los usuarios y las instituciones para buscar una solución equitativa.
En el contexto de las quejas de aseguranzas vehiculares, ambas instituciones pueden recibir y atender reclamaciones, pero el enfoque y los recursos específicos pueden ser diferentes.
¿Cuál es la mejor aseguradora según PROFECO?
La mejor aseguradora según datos de la PROFECO es aquella que:
- Tiene una buena calificación en el Buró de Entidades Financieras (BEF) en el rubro de seguros de autos
- Está debidamente autorizada en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF)
- Cuenta con agentes de seguros capacitados y confiables
- Brinda una protección integral con sus paquetes de aseguranza
- La que cuenta con una buena reputación y comentarios favorables de parte de sus clientes
No olvides que nos encontramos debidamente registrados ante la CNSF y puedes checar lo que la gente dice de miituo, así conocerás el por qué miles nos prefieren.
¡Contrata la mejor protección!
¿Qué coberturas debe tener un buen seguro según PROFECO?
Las coberturas que debe tener un buen seguro según la CONDUSEF son:
| Coberturas | Limitada | Amplia |
| Robo total | ✓ | ✓ |
| Responsabilidad Civil | ✓ | ✓ |
| Gastos médicos | ✓ | ✓ |
| Asistencia jurídica | ✓ | ✓ |
| Daños materiales | ✕ | ✓ |
No olvides que es fundamental que cualquier póliza de seguro incluya la cobertura de RC, la cual cubre los daños causados a terceros.
Esta cobertura es necesaria para transitar en todas las carreteras del país, según la Ley de Puentes y caminos Federales, y por la mayoría de los estados.
De no tenerla, te pueden multar por manejar sin seguro, incluso pueden tener tu coche en un depósito vehicular.
Asimismo, otros elementos para encontrar una buena póliza son:
- Se ajusta a tus necesidades
- Brinda tarifas competitivas
- Tiene buenos comentarios sobre sus servicios
- Ofrece las coberturas más completas
- Son claros con sus términos y condiciones
Recuerda que al estar con miituo obtendrás un servicio de calidad que te incluye esta cobertura además de asistencias en el extranjero. De esta forma tendrás tranquilidad si viajas a Estados Unidos o Canadá.
¿Cómo elegir el mejor seguro de auto en México según la PROFECO?
Algunos consejos de la PROFECO para elegir el seguro que más te conviene son:
- Investiga y compara: contrasta los tipos de coberturas, beneficios y precios que ofrecen las compañías.
- Cobertura adecuada: revisa que tenga un respaldo adecuado para tus necesidades. Considera factores como la Responsabilidad Civil, cobertura contra robo total, daños materiales, entre otros.
- Revista su reputación: consultar los informes de dependencias especializadas en evaluación de seguros como el BEF y la CNSF.
- Servicio al cliente: que ofrezca una buena atención y tenga un proceso de reclamaciones eficiente.
- Precio: es un factor importante, pero no debería ser el único criterio para elegir un seguro. Equilibra elementos como costos, respaldo y atención
- Recuerda evitar los intermediarios para evitar malos entendidos y desinformación.
- No firmes ningún tipo de solicitud antes de llenarla con tus datos y lee muy bien tu contrato de protección.
Si consideras contratar una aseguranza para tu coche, puedes utilizar el simulador de la Condusef. Con esta herramienta puedes comparar los costos ofrecidos por diversas aseguradoras.
Si buscas una protección que se adapte a tu rutina, en miituo tenemos el sistema de pago por kilómetro que es ideal si es que manejas poco porque pagas solo por lo que recorres.
Si manejas de forma constante contamos con la modalidad de pago fijo, de esta forma pagarás lo mismo cada mes sin importar cuánto uses tu coche.
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Recomendaciones de PROFECO al contratar un seguro
Algunos consejos de la PROFECO al contratar tu póliza de seguro son:
- Si te piden firmar una solicitud antes de llenarla, no lo hagas
- Revisa que la empresa esté registrada antes las instituciones aseguradoras
- Lee con atención la oferta del seguro y sus condiciones generales
- Pregunta cualquier cosa que no quede clara
- No des información falsa, de lo contrario la póliza puede ser invalidada en un accidente
Es importante que sigas estos consejos de la Profeco para que hagas una buena búsqueda de protección.
Recuerda que si chocas y no tienes seguro puedes endeudarte o tener problemas legales.
Considera que miituo te protege en todo México, de esta forma tendrás respaldo a donde quiera que vayas.
¿Cuáles son los seguros de coche peor calificados según PROFECO?
Los seguros peor calificados según la PROFECO son:
| Compañía de seguros | Calificación |
| La latino seguros | 7.28 |
| El aguila | 6.38 |
| Zurich | 6.00 |
| Afirme | 6.00 |
| QBE | 5.55 |
En ocasiones estas empresas coinciden con las aseguradoras con más quejas, por lo que te recomendamos revisar las principales reclamaciones que reciben, así tomarás una decisión informada.
Si buscas un seguro de auto con excelentes opiniones de sus usuarios, te invitamos a conocer el sitio oficial de Opiniones Verificadas de nuestros clientes, en donde nuestros clientes nos recomiendan ampliamente por ser una empresa confiable y con precios accesibles.
¡Sé parte de la familia miituo!
¿Cuál es la mejor cobertura en los seguros de autos según PROFECO?
De acuerdo a Profeco la mejor cobertura en los seguros automovilísticos es la que brinda la protección más completa a un costo bajo.
Generalmente, se recomienda contratar una cobertura amplia que no solo ampara daños a terceros, sino que también cuida tu patrimonio.
No obstante, la información detallada sobre los respaldos contratados, se encuentra en la póliza proporcionada por la aseguradora, por ello, es esencial revisar minuciosamente sus características, ya que hay casos en los que el seguro no te cubre.
Por lo tanto, antes de firmar cualquier contrato, revisa muy bien los términos y condiciones generales, de esta manera, se evitan malentendidos al momento de un siniestro vehicular.
¿Puedo cancelar un seguro de auto con la PROFECO?
No, no puedes cancelar un seguro de auto con PROFECO, para ello, necesitas contactar directamente a la empresa o al intermediario con el que contrataste el servicio.
Si fue con un agente o un broker de seguros, deberás comunicarte directamente con ellos, lo que puede retrasar o complicar tu proceso.
Si buscas una póliza que sea fácil de cancelar, sin cargos adicionales y sin complicaciones, te recomendamos miituo.
Entendemos que muchas veces es necesario dar de baja tu seguro si vendiste tu coche, o tus circunstancias cambiaron, por eso le quitamos lo complicado a los seguros y te brindamos una cobertura que puedes dar de baja en el momento que lo requieras.
¡Descubre más beneficios de contratar en miituo!
Comparador de seguros de auto PROFECO
Si quieres conocer precios oficiales y comparar diferentes compañías, visita el simulador de seguros de autos en el cual ingresas tus datos y los de tu vehículo para conocer el precio de 5 diferentes aseguradoras en los planes de cobertura limitada, amplia o de RC.
Por ejemplo, realizamos una cotización para un Subaru BRZ 2020 y obtuvimos los siguientes costos:
| Aseguradora | Cobertura limitada | Cobertura amplia |
| Zurich | $13 mil 378.76 | $33 mil 628.35 |
| Quálitas | $12 mil 291.20 | $22 mil 139.83 |
| General de seguros | $9 mil 756.57 | $33 mil 5568.61 |
¿La PROFECO califica a los seguros por km?
No, actualmente esta dependencia no califica a los seguros por kilometraje, únicamente a aquellos que brindan contratos convencionales.
Sin embargo, en el caso de miituo estamos debidamente registrados en la CNSF y nos respalda la empresa Seguros Atlas, la cuál es evaluada por instituciones como CONDUSEF y el Buró de Entidades Financieras.
De igual forma si tienes dudas sobre el funcionamiento o la forma de contratar puedes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente al número 55 8421 0500 ó 800 953 0059.
También consulta nuestras redes sociales:
- Tik Tok
- Perfil oficial de Google Maps miituo
- Sitio oficial de Opiniones Verificadas
¿Dónde comprar un seguro de auto que piense en el consumidor?
Para comprar un seguro de auto que tome en cuenta al consumidor es importante revisar diversos factores, sobre todo, los comentarios de la gente.
Por ejemplo, en miituo, contamos con las opiniones de clientes que garantizan nuestro buen servicio, ya que tenemos el sistema de pago por kilómetro más económico del mercado.
El costo del seguro por kilómetro va desde los $0.19 centavos por km recorrido. Realizamos una cotización para un SUBARU BRZ 2020 y estos fueron los datos obtenidos:
| Cobertura limitada (pago por km) | Cobertura amplia (pago por km) | Cobertura amplia (pago fijo) |
| $1.08 pesos por km recorrido | $R2.05 pesos por km recorrido | $1,090 pesos |
Somos un seguro mensual, lo que significa que puedes contratar esta cobertura por el tiempo que lo necesites, sin plazos forzosos. Además, si no usas tu auto durante el mes no pagas nada y permaneces con la mejor protección.
Sin embargo, si te deja de convenir pagar por km porque empiezas a manejar más, contamos con el servicio de miiflex que te pasa a una tarifa que no cambia aunque conduzcas mucho.
Asimismo, si desde un inicio usas tu coche de forma frecuente, tenemos el sistema de pago fijo, en el que pagas el mismo precio por tu aseguranza sin importar las distancias que transites.
miituo Profeco, seguro pago fijo y pago por km
Algunas diferencias entre miituo pago fijo y pago por km son:
| Pago por km | Pago fijo |
| El costo se adapta directamente al uso real del vehículo. | Pagas una prima que no cambia sin importar lo que manejes. |
| El precio depende de los km que manejes, pero si no utilizas tu auto durante un mes, no pagas nada. | El costo es el mismo mes con mes durante el tiempo contratado, sin importar el uso del vehículo. |
| Puedes elegir entre el Plan amplio o Plan limitado. | Al contratar automáticamente te cuidamos con nuestro paquete amplio. |
| Reportas tu odómetro una vez al mes en tu app miituo. | No tienes que reportar tu odómetro, cada mes tienes el mismo cobro. |
Como hemos mencionado, la PROFECO no revisa directamente a las aseguradoras, quien regula este sector es la CNSF, donde estamos registrados de forma oficial.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad para conocer la información de los seguros de autos PROFECO como las mejores opciones, sus calificaciones, consejos para adquirir un respaldo, entre muchas más cosas.
miituo, el mejor seguro de carro, se enfoca en ofrecerte un servicio de calidad a precios económicos. No olvides que es muy importante para evitar multas o grandes deudas; además, protegerás tu integridad y la de tus seres queridos.
¡No pierdas la oportunidad y cotiza hoy!h
