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La asistencia en carretera es un beneficio que no siempre tenemos en mente cuando realizamos la contratación de un seguro para nuestro auto. Si quieres saber qué coberturas incluye, costos, requisitos y en dónde encontrar la mejor, quédate aquí.
En el blog de miituo te proporcionamos información detallada sobre temas que tengan que ver con tu seguridad y con tu coche como: precios, servicios y otros aspectos relevantes para que puedas tomar la mejor decisión de manera informada.
Además, te ofrecemos la mejor protección vehicular, somos un seguro flexible y económico que puedes contratar desde la comodidad de tu hogar. Todos nuestros planes incluyen asistencia en carretera y tú eliges si pagar solo por lo que manejas con nuestro plan de pago por km o si tener un precio fijo por mes.
¿Qué es y cómo funciona la asistencia en carretera?
La asistencia en carretera es un servicio de auxilio que brinda soporte mecánico y operativo en caso de que tu vehículo presente alguna falla o avería que te impida continuar tu camino durante un viaje. Su propósito principal es brindar tranquilidad al asegurado(a), ya que ofrece un servicio operativo las 24 horas del día, todos los días del año.
Este servicio funciona de manera inmediata una vez contratada tu póliza de seguro, al cubrir imprevistos, antes y durante el trayecto en carreteras. Generalmente se encuentra incluído desde los planes de Responsabilidad Civil (el seguro de auto obligatorio en México) hasta las coberturas más completas.
Para usar la asistencia en carretera de forma correcta, sigue estos pasos:
- Contratas tu póliza de seguro.
- Te aseguras de que tu cobertura de la póliza tenga el beneficio de asistencia en carretera.
- Revisa cuántas veces puedes solicitar apoyo durante la vigencia del seguro.
- Ten a la mano siempre tu contrato.
- Si tienes algún siniestro, requieres grúa, cambio de llanta o paso de corriente, mantén la calma y llama a tu compañía para pedir soporte.
Si buscas un costo razonable, en miituo te damos una tarifa desde $0.21 centavos por km recorrido si es que usas poco tu carro y quieres adquirir la modalidad de seguro por km. Por otro lado, si manejas largas distancias y prefieres pagar lo mismo cada mes, con nuestro plan de pago fijo tienes km ilimitados, ambas modalidades incluyen asistencia vial integral.
¿Cómo pedir asistencia en carretera?
Si te quedas varado en una autopista y necesitas asistencia inmediata por parte de las autoridades o los servicios de emergencia de la vía, debes actuar con rapidez y reportar el incidente a las líneas de auxilio oficiales.
Para pedir asistencia en carretera de manera eficiente ante una emergencia, te recomendamos seguir este protocolo paso a paso:
- Estaciona tu vehículo en un lugar seguro: Si es posible, mueve tu automóvil fuera de los carriles de circulación o hacia el acotamiento para evitar colisiones.
- Enciende las luces de emergencia: Activa las luces intermitentes y coloca los triángulos de seguridad para señalizar a otros conductores que te encuentras detenido.
- Mantén la calma y evalúa la situación: Identifica si necesitas apoyo médico, auxilio vial mecánico o seguridad pública para reportarlo con precisión.
- Comunícate a las líneas de emergencia y auxilio vial oficiales:
- Llama al 078 (Ángeles Verdes): Si estás en una carretera federal o de cuota y sufres una falla mecánica, ponchadura o sobrecalentamiento, la Corporación Ángeles Verdes te brinda auxilio mecánico básico, fluidos y remolque básico a un lugar seguro de forma gratuita. También puedes pedir su apoyo desde su app oficial.
- Llama al 074 (CAPUFE): Si te encuentras en una autopista operada por Caminos y Puentes Federales, esta línea gratuita te proporciona auxilio vial de emergencia (paso de corriente, agua para radiador) o ambulancias de traslado médico inmediato.
- Llama al 911: Para emergencias médicas graves, accidentes mayores o situaciones de riesgo que requieran policía de caminos o bomberos.
- Proporciona tu ubicación exacta: Al hablar con cualquier operador de emergencia, es vital que le indiques:
- El nombre o ruta de la autopista y el sentido en el que circulabas (ej. México – Puebla, dirección Puebla).
- El número de kilómetro exacto (revisa los postes blancos a la orilla de la carretera).
- Características de tu auto (marca, modelo, color y placas) y puntos de referencia cercanos.
- Sigue las indicaciones del operador: Permanece dentro del vehículo con el cinturón de seguridad puesto si te encuentras en una zona de alto tráfico o velocidad, hasta que las unidades de emergencia o las patrullas de la Guardia Nacional lleguen a abanderar la zona.
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¿Cómo pido una grúa en carretera?
Pedir una grúa en carretera requiere hacer lo siguiente:
- Ponte a salvo: estacionate en la zona más segura disponible del acotamiento y enciende tus intermitentes.
- Revisa la señal de tu celular: asegúrate de tener datos o red para realizar la llamada o usar la app de tu aseguradora.
- Comunicate con la empresa: llama con tu póliza en mano
- Explica la falla: detalla claramente por qué el auto no funciona (falla de motos, colisión, etc.) para que envíen el tipo de grúa correcto
- Espera el servicio: mantén tu línea despejada por si el proveedor de la grúa necesita validar tu localización
Este apoyo por parte de tu aseguradora está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin embargo, la CONDUSEF recomienda revisar los comentarios del servicio de cualquier compañía antes de contratar con cualquier empresa.
Puedes consultar las opiniones de BBVA, la experiencia con el seguro de Banorte, las quejas de Quálitas o los comentarios de AXA para comparar su efectividad.
En el caso de nuestros clientes, recomiendan la experiencia con miituo pues reciben una atención personalizada con una sola llamada. Nos especializamos en la cobertura de vehículos privados fabricados desde el año 2000.
¿Todos los seguros incluyen asistencia en carretera?
Sí, por lo general, la mayoría de las pólizas de seguros incluyen ayuda en carretera, ya que se considera un servicio básico y esencial para que un conductor(a) pueda solucionar problemas de movilidad elementales (como falta de gasolina, remolque o paso de corriente).
No obstante, no todas las compañías ofrecen las mismas condiciones, por lo que siempre es fundamental revisar los términos y condiciones generales de la póliza para saber qué cubre y qué no cubre tu protección vehicular.
Por ejemplo, tanto nuestro Plan Limitado miituo cómo el Plan Amplio incluyen este beneficio con grúa ilimitada miituo en el pago por km. Si tienes un siniestro o falla en carretera, cuentas con el respaldo de la cabina de siniestros de Seguros Atlas, la compañía de gran trayectoria que nos respalda.
Si tienes dudas sobre el alcance de tu póliza miituo, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención personalizada:
- Tik Tok
- Sitio oficial de Google Maps miituo
- Sitio oficial de Opiniones Verificadas
- Teléfono 55 8421 0500
- Correo electrónico [email protected]
¡Contrata aquí la mejor asistencia en carretera!
¿Cuánto cuesta la asistencia en carretera?
El costo de contar con asistencia en carretera en una póliza anual puede ir desde $5 mil 372 pesos y hasta $9 mil 982 pesos. Pero es importante mencionar que los precios varían según factores como el modelo del auto.
Realizamos la cotización de un auto Nissan March 2014 conducido por un hombre en Nuevo León, tanto en el simulador de seguros de la CONDUSEF como el cotizador miituo y obtuvimos los siguientes precios:
| Aseguradora | Cobertura Limitada | Cobertura Amplia |
| miituo por km | $0.38 centavos por km recorrido | $0.53 centavos por km recorrido |
| miituo pago fijo | – | $480 MXN al mes o $5,760 MXN por año |
| Banorte | $5,925.56 MXN | $7,855.74 MXN |
| Zurich | $6,544.94 MXN | $10,780.15 MXN |
| ANA seguros | $6,669.97 MXN | $9,984.89 MXN |
| Quálitas | $6,991.48 MXN | $10,995.33 MXN |
Recuerda que todos los precios son personalizados y dependen de tu información así como el tipo de coche que quieres asegurar.
Por esta razón es que te invitamos a cotizar a través de nuestro sitio web o directo en la app miituo, así podrás ingresar todos tus datos y recibir un presupuesto personalizado al momento.
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¿De qué me cubre la asistencia en carretera?
Generalmente la asistencia en carretera te cubre con los siguientes beneficios:
- Servicio de grúa: En caso de que el vehículo sufra una avería grave o un accidente y no pueda seguir circulando, la compañía enviará un servicio de remolque para llevar el automóvil a un taller o lugar seguro.
- Auxilio mecánico: Si el automóvil tiene problemas menores como un neumático desinflado, batería descargada o falta de combustible, enviarán a un mecánico para solucionar el inconveniente en el lugar.
- Asistencia médica: En caso de lesiones en un accidente de tráfico, algunos planes de asistencia en carretera también pueden cubrir servicios médicos de emergencia para los ocupantes del vehículo.
En miituo contamos con una de las asistencias más completas del mercado. Comprueba por qué miituo es confiable, el 90% de nuestros clientes hacen la renovación de su seguro con nosotros debido a lo mucho que han ahorrado en su póliza y al excelente servicio que proporcionamos.
Requisitos para contratar un seguro con asistencia en carretera
Los requisitos para contratar un seguro con asistencia en carretera pueden variar según la compañía. Sin embargo, generalmente son:
- Información personal: Nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos del vehículo: Debes proporcionar la información del vehículo que deseas asegurar, incluyendo marca, modelo, año, número de placa y número de identificación vehicular (VIN).
- Documentos de circulación: licencia de conducir y la tarjeta de circulación.
- Forma de pago del seguro: Puedes pagar mediante PayPal, tarjeta Mastercard, tarjeta VISA, American Express y más.
Recuerda que puedes contratar una póliza con esta cobertura en:
Además, en miituo puedes cotizar en cuestión de minutos y en todo momento tienes el control de tu aseguranza desde tu app miituo, una plataforma muy sencilla en la que puedes tener toda la información de tu póliza a la mano.
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Diferencias entre la asistencia vial y la asistencia en carretera
Algunas diferencias entre la asistencia vial y la asistencia en carretera son:
| Asistencia en carretera | Asistencia Vial |
| Se enfoca en brindar auxilio en autopistas o carreteras, rutas de larga distancia o zonas interurbanas alejadas de tu localidad de residencia. | Diseñada principalmente para brindar apoyo dentro de zonas urbanas, áreas metropolitanas y calles de la ciudad. |
| Incluye servicios logísticos más robustos como remolques a mayores distancias, traslado de pasajeros y asistencia de repatriación si el auto queda inmovilizado lejos de casa. | Se limita a asistencias “express” de mecánica menor (paso de corriente rápido, cambio de llantas en ciudad o entrega de niveles). |
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¡Contrata la mejor asistencia en carretera con miituo!
El mejor apoyo en carretera lo encontrarás en miituo. Algunos beneficios de nuestra póliza son:
- Tarifas económicas: diseñadas para cuidar tu bolsillo sin escatimar en protección.
- Flexibilidad total: contratas y cancelas en el momento que tú decides, sin plazos forzosos.
- Pagos mensuales cómodos: Todos los cobros se realizan de forma mensual para tu comodidad financiera.
- Transparencia en coberturas: Se respetan en todo momento los límites de coberturas y sumas aseguradas estipuladas en las condiciones generales de nuestro seguro miituo.
- Promociones especiales: Acceso a cupones miituo en temporadas de ofertas y descuentos cómo:
- En nuestro seguro por km pagas solo por lo que manejas, 0 km = $0 y sigues protegido(a).
- Con la tarifa fija obtienes kilómetros ilimitados para recorrer por un mismo precio que puede ir desde los $250 MXN.
Ahora que sabes cuáles son las coberturas de seguros que debes adquirir para tener servicios de asistencia en carretera, te invitamos a conocer los productos miituo que tenemos para ti. Te respaldamos en ciudad, en carretera y en todo momento con las asistencias más integrales.
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