Qué es una póliza de seguro

Nadia Luévano

Comunicóloga especialista en temas de seguros, de autos, de trámites y de medio ambiente.

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Póliza de Seguro de Auto ¿Qué es y Cómo funciona?

Conoce qué es una póliza de seguro de auto, para qué sirve, cómo funciona, en dónde descargarla e imprimirla y muchas características más

La póliza de seguro de un auto es uno de los requisitos más importantes para poder transitar de manera legal en diversas zonas del país.

Recuerda que en miituo, el mejor seguro de auto, te brindamos toda la información necesaria. Si eres conductor(a) es elemental que conozcas cuáles son sus características, cómo encontrarla e imprimirla en Internet, qué información lleva, cómo leerla y mucho más.

No olvides que con nosotros obtienes las mejores protecciones al mejor costo del mercado porque somos el único seguro con el que puedes pagar $0 pesos.

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¿Qué es una póliza de seguro para auto?

La póliza es el documento oficial que te da la compañía de seguros donde se establecen los términos y condiciones del seguro que contrataste para tu vehículo.

En ella se encuentran todas las características del servicio como las coberturas que incluye, por ejemplo:

En términos generales, una póliza es el contrato de seguro que comprueba que una persona cuenta con el respaldo económico, legal y vial de determinada compañía de seguros. 

En el documento se especifican todos los detalles de la contratación como los derechos y las obligaciones de quién paga por asegurar su coche.

Además, debes saber que hay múltiples tipos de pólizas, todo dependerá de la protección que elijas, ya que puedes escoger un seguro temporal (protección por día o por mes) o una modalidad diferente a la tradicional como el seguro por kilómetro. 

En el caso de miituo, tú puedes elegir entre una seguro por km con una tarifa desde $0.19 centavos por kilómetro recorrido y pagar solo por lo que manejaste al finalizar el mes.

Por otro lado, si conduces largas distancias, puedes contratar la modalidad de pago fijo en la que cada mes pagarás lo mismo por tu protección vehicular con kilómetros ilimitados.

Recuerda que contamos con nuestro registro ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Asimismo, todos nuestros servicios están basados en los parámetros de la Ley sobre el Contrato de Seguros.

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¿Para qué sirve una póliza de seguro?

La póliza de seguro sirve para demostrar que se cuenta con el amparo de alguna aseguradora, además, es el comprobante ante cualquier tipo de autoridad federal o de tránsito.

Si te encuentras involucrado(a) en un choque de autos o algún tipo de siniestro vial mientras manejas, será con este papel con el que podrás acreditar que tienes una protección vehicular.

Una forma en la que las empresas ordenan esta información es a través de números específicos, por eso, al momento en el que decides contratar un respaldo para tu vehículo es indispensable que se te otorgue tu número de póliza

Las pólizas también sirven como documentos de control, con el que las compañías de seguros llevan el registro de sus contratantes y de los tipos de apoyos a los que tienen derecho. 

Te puede interesar: ¿Qué es un endoso de póliza?

¿Cómo funciona una póliza?

Una póliza funciona de la siguiente manera:

  1. Cotizas un seguro de auto.
  2. Eliges el paquete que se adapte a tus dencesidades.
  3. Realizas la contratación y liquidas el costo de tu seguro mensual o anual.
  4. Imprímela y resguardala en tu coche.
  5. Si contrataste un seguro digital como el de miituo seguros, puedes tener el control de tu aseguranza desde tu celular.
  6. Si llegas a tener algún siniestro, pu

No olvides que una póliza es un requisito obligatorio para manejar en todas las carreteras de México según la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal

Si estás en busca de un servicio confiable, te invitamos a conocer las coberturas miituo que tenemos para ti, te proporcionamos un respaldo de hasta $3 millones de pesos en daños a terceros y hasta $200 mil pesos en gastos médicos a ocupantes.

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¿Qué cubre la póliza de seguro automotriz?

Una póliza de seguro cubre la Responsabilidad Civil de las personas conductoras, ya que, es el requisito básico para poder manejar legalmente en caminos federales.

No obstante, hay diferentes paquetes de coberturas que puedes elegir, por ejemplo, según la CONDUSEF, seguros de auto, existen tres paquetes básicos que puedes adquirir e incluyen lo siguiente:

Cobertura Responsabilidad Civil Cobertura limitada Cobertura amplia
Robo total X
Daños materiales X X
Gastos médicos a ocupantes
Asistencia legal
Asistencia vial
Responsabilidad Civil de bienes
Responsabilidad civil de personas

Considera que el contratar, la mayoría de las compañías hacen un cobro por derecho a póliza, que consiste en cargos administrativos y de gestión de tu contrato.

¿Qué diferencia hay entre un seguro y una póliza?

La diferencia entre un seguro y una póliza, es que el seguro es el concepto más amplio que abarca el acuerdo en su totalidad, mientras que la póliza es un documento específico que formaliza los términos y condiciones de ese acuerdo.

Si tienes un vehículo a tu nombre y eres un conductor(a) activo, debes saber que tener una póliza vigente es tan importante como tener en orden tu licencia de conducir en CDMX (o de la entidad en donde residas), tarjeta de circulación, pago de tenencia y/o refrendo y todo tipo de trámites vehiculares.

Datos en una póliza de seguro de auto

Los datos que lleva una póliza de protección vehicular, son los siguientes: 

Datos Características
Carátula de póliza En la carátula se ubican los datos principales de la póliza como: número, sumas aseguradas, cobertura, vigencia, entre otros. 
Suma asegurada Aquí podrás encontrar cuál es el límite de dinero que la aseguradora puede pagar por un siniestro.
Primas de seguros La prima es el precio que se debe pagar por determinada cobertura, a cambio de esta cantidad se pueden recibir todos los beneficios del plan que se contrató.
Deducible El deducible de seguro es la cantidad total que el asegurado debe pagar cada vez que ocurra un siniestro, puesto que en la mayoría de las veces la aseguradora solo cubre un porcentaje determinado en tu póliza.

Recuerda que con miituo puedes consultar toda la información de tu seguro desde tu app miituo, una plataforma muy sencilla de utilizar en la cual tienes el control de tu asguranza en todo momento.

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¿Qué información lleva una póliza de seguro de auto?

Los datos que no pueden faltar en tu contrato de seguro de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) son:

  • Número de póliza
  • Nombre de la aseguradora
  • Ramo del seguro
  • Cobertura elegida
  • Nombre comercial o tipo de seguro
  • Número de registro de CONDUSEF o de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
  • Datos personales de la persona asegurada
  • Dirección del contratante
  • Vigencia (fecha de inicio y fecha de término)
  • Prima establecida
  • Prima total
  • Fechas de pago
  • Descripción del automóvil que se está asegurando
  • Número de endoso (si  es que aplica)
  • Suma asegurada
  • Porcentaje de deducible
  • Método de pago

Con la ayuda de las tecnologías de la información, hoy es posible encontrar este importante papel en Internet, lo único que se necesita es una computadora o un teléfono inteligente. 

Cabe destacar que no cualquiera podrá acceder a ella, puesto que para poder descargarla será indispensable contar con los datos del propietari(a) y con el número que se le asignó.

Ejemplo de una póliza de seguro de carro

Te compartimos el ejemplo de una póliza de seguro de miituo:

Ejemplo de póliza de seguro

¿Cómo leer mi póliza de seguro?

Puedes leer tu póliza de seguro tomando en cuenta los siguientes elementos:

  • Carátula de póliza
  • Suma asegurada
  • Prima y prima total
  • Deducible

Consultar una póliza de seguro automotriz suele ser complicado si es la primera vez que contratas un seguro, además, es necesario leerla detenidamente antes de hacer el pago de la misma para que puedas identificar un problema antes de que éste se presente. 

Solo necesitarás analizar cada punto de la póliza, verificar que estas de acuerdo con la protección contratada y comprender los límites de cobertura. Es un método efectivo para informarse sobre todo lo que podría salir mal en caso de riesgo.

En ocasiones las personas piden apoyo a su asegurada en un siniestro y se dan cuenta de que su contrato no cubre ciertos desperfectos y que hay muchos motivos por los que un respaldo no se hace válido.

Te puede interesar: ¿En qué situaciones no me cubre mi seguro?

Imprimir poliza de seguro

¿Cómo sé cuál es mi número de póliza?

Puedes saber cuál es tu número de póliza de las siguientes maneras:

  • En el contrato o la póliza: Si tienes una copia impresa o digital de tu contrato, el número de póliza generalmente aparece en la parte superior o en la primera página, junto a tu nombre y otros datos de contacto.
  • En los correos o comunicaciones de la aseguradora: Si has recibido correos electrónicos o cartas de la aseguradora, revisa si incluyen el número de póliza.
  • Llamando a tu aseguradora: Si no puedes encontrar la póliza por tu cuenta, siempre puedes llamar a la aseguradora y pedirles que te proporcionen el número de póliza. Tendrás que verificar tu identidad para recibir esta información.
  • A través del portal en línea de tu aseguradora: Si tienes acceso a un portal en línea o una aplicación móvil de la compañía, puedes ingresar a tu cuenta y encontrar el número de póliza en la sección de detalles de tu seguro.

¿Cómo imprimir mi póliza de seguro?

Si quieres imprimir tu póliza y no sabes cómo hacerlo, no te preocupes, lo único que tienes que hacer es seguir los siguientes pasos: 

  1. Ingresa a la página oficial de la compañía de seguros que contrataste
  2. Revisa si la aseguradora cuenta con una aplicación
  3. En ambos portales busca la opción de “póliza de seguro”
  4. Coloca el número de tu póliza
  5. Escribe tus datos personales
  6. Descarga tu póliza
  7. Imprímela

También puedes comunicarte al número de atención a clientes de la aseguradora y pedir asesoría, el personal tendrá la obligación de explicarte todos los pasos que tienes que seguir.

Por otro lado, en el caso de miituo, al ser un seguro 100% digital, puedes tener tu contrato desde la aplicación y puedes imprimirlo en el momento que lo desees si es que prefieres tenerlo en formato físico.

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¿Cómo descargar la póliza de mi seguro de coche?

Algunos pasos generales a seguir para descargar la póliza de tu seguro de coche son los siguientes:

  • Accede a tu cuenta en línea: Muchas compañías de seguros proporcionan a sus clientes acceso a sus cuentas en línea a través de plataformas web o aplicaciones móviles. 
  • Busca la sección de documentos o pólizas: Una vez que hayas iniciado sesión, busca una sección que se refiera a documentos, pólizas, o cualquier área donde puedas encontrar información relacionada con tu póliza de seguro de coche.
  • Localiza tu póliza: Dentro de la sección de documentos o pólizas, busca el archivo correspondiente a tu póliza de seguro de coche.
  • Descarga la póliza: Una vez que hayas encontrado el archivo de tu póliza, deberías poder descargarlo a tu dispositivo. Por lo general, habrá un botón o enlace que te permitirá descargar el archivo en formato PDF u otro formato compatible.
  • Guarda el documento: Después de descargar la póliza, asegúrate de guardar el archivo en un lugar seguro en tu dispositivo o imprimirlo si prefieres tener una copia física.

¿Cómo saber si mi auto tiene póliza de seguro?

Para verificar si tu auto tiene una póliza de seguro puedes:

  • Revisa tus documentos: Busca cualquier documento relacionado con el seguro de tu auto que compruebe el pago y la vigencia de tu servicio como recibos de pago de primas, correos electrónicos de confirmación de la compra del seguro, o cualquier otro documento relacionado con el seguro de tu vehículo.
  • Busca en línea: Si tienes acceso a una cuenta en línea, en la sección de detalles de la póliza o documentos, deberías poder encontrar información sobre tu seguro de auto, incluyendo si está vigente o no.
  • Contacta a tu compañía de seguros: Si no puedes encontrar información sobre tu póliza de seguro de auto en tus documentos o en línea, puedes llamar a tu compañía de seguros directamente.
  • Revisa tus pagos bancarios: Si has estado pagando primas de seguro regularmente, puedes revisar tus estados de cuenta bancarios para ver si se están realizando la liquidación correspondiente.

Es importante asegurarte de que tu auto esté asegurado en todo momento para cumplir con los requisitos legales y para protegerte en caso de accidentes o pérdidas. 

Si no tienes una póliza de seguro vigente para tu auto, te invitamos a conocer los productos miituo que tenemos para que conduzcas con tranquilidad a todas partes mientras cuidas tu bolsillo. 

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Características de una póliza

Las características de una póliza de seguro pueden variar debido al tipo de seguro y las disposiciones específicas de contratación, pero algunas características comunes que suelen estar presentes son las siguientes:

  • Contiene todos los datos del seguro contratado.
  • Debe estar validada por la aseguradora y la persona asegurada.
  • Está respaldada legal y oficialmente.
  • Tiene que ser accesible en todo momento  la persona asegurada.
  • Se le pueden realizar cambios tramitando un endoso.

Una póliza de seguro vehicular siempre se entrega en el mismo momento en el que termina de hacer una contratación, ya que, es parte de los documentos que te entrega la aseguradora al adquirir un servicio de protección. 

Precio de una póliza de seguro vehicular en México

El precio de una póliza vehicular en México puede ir desde $3 mil pesos y hasta $7 mil pesos, no obstante, el costo va a depender del tipo de vehículo que se asegure.

Realizamos la cotización en el simulador de CONDUSEF de la protección vehicular para un carro Atos 2005 conducido por una mujer de 30 años en la delegación Coyoacán, CDMX, y obtuvimos los siguientes costos:

Aseguradora Cobertura Limitada Cobertura amplia
Quálitas $5 mil 989.86 pesos  $6 mil 819.78 pesos
Zurich  $5 mil 841.22 pesos $7 mil 809.89 pesos
Banorte  $3 mil 939.26 pesos  $5 mil 824.22 pesos 
General de Seguros $5 mil 531.55 pesos  $4 mil 872.97 pesos
ANA seguros   $5 mil 261.92 pesos $5 mil 839.89 pesos

Por otro lado realizamos la misma cotización en miituo y obtuvimos los siguientes precios:

Tarifa por kilómetro (Plan amplio)  Tarifa por kilómetro (Plan limitado)  Pago fijo mensual (Plan amplio)
$0.43 centavos por km recorrido $0.45 centavos por km recorrido $363.66 pesos mensuales

Cómo puedes ver, somos un seguro económico y nosa adaptamos a tu presupuesto. Consulta las opiniones de nuestros clientes miituo sobre el excelente servicio que les proporcionamos en todo momento.

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¿Qué revisar al recibir una póliza de seguro para coche?

Lo que puedes revisar al recibir tu póliza es lo siguiente:

  • Número de póliza
  • Nombre y domicilio (tuyo y de la empresa)
  • Descripción del vehículo
  • Fecha de inicio y término del contrato.
  • Precio total de la cobertura
  • Periodicidad de pago de tu seguro
  • Coberturas contratadas
  • Deducibles
  • Suma aseguradas en caso de siniestro
  • Método de pago

Tipos de pólizas de seguros en México

 Los tipos de pólizas de seguros que hay en México son:

  • Póliza de seguro de gastos médicos mayores
  • Póliza de seguro de vida
  • Póliza de seguro de hogar
  • Póliza de seguro de electrodomésticos o para el celular
  • Póliza de seguro de automóviles
  • Póliza de seguro de empresas
  • Póliza de seguros de gastos familiares

Si contratas en un banco, con una aseguradora o en alguna institución oficial, no olvides solicitar este documento si no te lo entregan. 

Diferencias entre una póliza de seguro y un contrato 

Una póliza de seguro y un contrato de seguro tienen las siguientes diferencias:

  • Un contrato es un acuerdo legal formal que establece las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.
  • La póliza es un documento específico que forma parte del contrato de seguro y detalla las condiciones, términos y coberturas específicas cubiertas.

¿Cómo sacar una póliza para mi auto?

Si quieres sacar una póliza para cuidar tu automóvil, sigue los siguientes pasos:

  1. Cotiza aquí en miituo
  2. Ingresa tus datos personales
  3. Coloca la información de tu auto particular
  4. Ingresa tu correo electrónico
  5. Recibe tu tarifa por kilómetro recorrido o de pago fijo
  6. Descarga la app miituo
  7. Termina el registro con 4 fotos de tu auto y 1 de tu odómetro
  8. Reporta tu odómetro una vez al mes con una fotografía

Recuerda que si contrataste el sistema de pago fijo, cada mes pagarás lo mismo sin importar cuánto manejes. Nos adaptamos a ti y al uso que le das a tu coche para que siempre pagues lo justo.

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¿Qué pasa si no tengo póliza de seguro de auto?

Si no tienes una póliza de seguro, puede pasar lo siguiente:

  • Puedes enfrentar multas considerables.
  • La suspensión de tu licencia de conducir e incluso la inmovilización de tu vehículo si eres detenido(a) sin seguro, todo esto según lo descrito por Condusef
  • Eres personalmente responsable de cubrir los costos de cualquier daño causado en un accidente, lo que puede resultar en gastos financieros significativos y riesgosos.
  • Sin cobertura de seguro, no tienes protección para reparar o reemplazar tu vehículo en caso de daños materiales o robo.

Tener un seguro de auto es esencial para cumplir con las leyes de tránsito, proteger tus finanzas y asegurarte de que estás cubierto en caso de accidentes o pérdidas.

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Póliza de seguro digital

La póliza de seguro digital la puedes sacar en la página oficial de tu aseguradora, mientras cuentes con el número de tu póliza podrás acceder a descargarla y si es necesario imprimirla

Una póliza digital es el documento que se encuentra en Internet y está disponible en todo momento para la persona asegurada.

Si llegas a presentar algún problema durante el proceso es importante que lo reportes inmediatamente, pues debes tener este archivo en todo momento. 

La ventaja de tener a la tecnología como herramienta es que no tendrás que estar lidiando con la pérdida de papeles como ocurría antes. Ahora con tan solo unos clics puedes acceder a tu contrato de seguro.

¿Cómo contratar una buena póliza de seguro?

Para obtener una buena póliza automotriz puedes seguir algunos consejos de la CONDUSEF

  • Establece un presupuesto.
  • Compara costos y paquetes de aseguranza.
  • Revisa los comentarios de los clientes de diferentes compañías.
  • Consulta la reputación de diferentes empresas para elegir la mejor.

Por ejemplo, en miituo contamos con una calificación de 4.6 estrellas de 5 en Google Maps. Conoce todos los servicios que miituo tiene para protegerte a ti, a tus bienes y a tus seres queridos.

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